阿米巴激活員工潛能

“阿米巴”管理模式下的第31加油站：團隊合力，服務升級，共創“家和”文化。

“阿米巴”管理模式的核心要義，在于力求讓每位員工成為公司經營管理的主角，不僅充分發揮自身潛能，而且推動所在集體的成長并實現目標。中國石油河北石家莊銷售公司第31加油站實施阿米巴經營模式后，取得了顯著成效：銷量同比增長約10%，員工工資收入平均提升近16%。全站員工為了共同的目標攜手前行，展現了阿米巴管理模式的強大活力。

讓每個人都發光

2023年8月，第31加油站成為石家莊公司第一批實施阿米巴經營模式的站點。站經理郝曉強通過組織員工開展“強基固本、開拓創新，我為扭虧脫困做什么”的大討論，全站達成了一致共識：提銷量、創效益、多掙錢，讓人人受益成為共同的動力源。

為了實現這一目標，郝曉強根據每個人的崗位不同，結合顧客在加油站的消費路徑和場景，給每個崗位員工設定了不同的小目標（flag）。從顧客進入加油站開始，現場員工一邊加油一邊引導顧客加滿油箱，推介電子卡和儲值。當顧客通過儲值獲得電子券并到店內消費電子券時，店內員工便開始推介非油商品，并引導顧客使用洗車券去洗車。這樣，顧客從進站到出站形成了營銷全過程閉環管理。每個崗位的員工都有開口營銷的機會，也都有獲得獎勵的機會。

郝曉強充分使用數字化管理平臺，查看并分析各項數據，從而了解每個崗位人員的推薦效果，并幫助他們分析在什么時段推薦效果更理想。……