“必好”充電，服務當然好

“場地大、充電車位多，還配置了舒適休息區、便利店、社區食堂和自助洗車，這里真的能滿足各類運營車和私家車的充電需求。”司機李師傅由衷地感慨道。

中國石化四川成都石油必好充電站，坐落于成都市三環路外側，占地面積達9300平方米，空間十分寬敞。充電站配備了120個充電停車位，并能根據車輛的充電需求，實現充電樁之間功率的動態分配，從而有效減少車主的充電等候時間，全面滿足各類運營車和私家車的充電需求。

2023年底投入運行以來，該充電站的充電量持續攀升，屢創新高。其日均充電量高達3.5萬千瓦時，日均服務車次超過700輛，在銷售系統中名列前茅。除了場地寬敞、充電車位眾多的優勢外，成都石油采取了多種措施以滿足客戶的多樣化需求，因此吸引了大批忠實客戶前來充電。

• 定制服務抓住大客戶

“你們這里場地大，對我們運渣車來說簡直太友好了，再加上周到的服務，真的為我們省了不少事。”運渣車公司的張老板稱贊道。建站初期，為吸引更多客戶前來充電，站長敏銳地發現了運渣車充電群體的需求。于是，他們充分利用必好站場地大、充電位多的優勢，為運渣車客戶定制了專屬服務。

在了解到運渣車充電時間長、夜間停車難的問題后，站點建立了運渣車充電客戶群。運渣車司機夜間充電時，可以將充電車輛委托給站點的員工管理。司機隨時可以在手機上查看充電信息，并提醒站點員工幫助取充電槍、調整未插好的充電槍等。……