
“為基層減負是一個永恒的課題。”
今年以來,中國石化安徽六安石油積極在技術上、管理上、制度上、流程上和行動上主動改進,圍繞“系統慢、報表多、繳款難、墊費多、培訓少”五大難題尋找破解之法,實施一系列既滿足基層需求又符合管理要求的新舉措,打通為基層減負提效的“最后一公里”。
“手動日結存在銷售數據不精確的情況,直接影響日銷量的分析結果。如果遇到網絡故障,差距會更大。”在年初的經營分析會上,零售部經理侯亮介紹道。
隨后,六安石油財務資產部抓住問題根源,從系統優化入手,制定下發了《關于啟用零售相關系統零點日結方案》,并與零售部、綜合管理部等部門分工配合,實現了電子賬表、海信系統、卡點系統零點自動日結,不僅減少了員工交接班工作量,而且避免了因班結和日結時間不統一產生的時間性差異。同時,六安石油優化網上營業廳功能,開通支付寶充值支付,公司統一購置配發掃碼槍,引導客戶自助辦卡充值,減輕卡點工作量。針對客戶反映的銷售服務過程中的堵點問題,優化聯動開票、收銀POS和一體化收銀系統,不僅提高了業務辦理效率、減輕了工作量,而且增強了客戶收銀開票體驗,提升了客戶的滿意度。
“公司先后取消了多種紙質報表打印工作,真是大大減輕了勞動強度,太人性化了。”龍河路加能站經理孫程程對此項舉措贊不絕口。
六安石油結合前期基層調研反映的情況,以精簡賬表冊單為原則,首先取消了輕油銷售報表及附表、加油卡充值報表及附表、銀行回單等原交至財務部門紙質報表的上報。……