打通減負提效“最后一公里”

“為基層減負是一個永恒的課題。”

今年以來，中國石化安徽六安石油積極在技術上、管理上、制度上、流程上和行動上主動改進，圍繞“系統慢、報表多、繳款難、墊費多、培訓少”五大難題尋找破解之法，實施一系列既滿足基層需求又符合管理要求的新舉措，打通為基層減負提效的“最后一公里”。

• 系統優化，“快”字當頭簡流程

“手動日結存在銷售數據不精確的情況，直接影響日銷量的分析結果。如果遇到網絡故障，差距會更大。”在年初的經營分析會上，零售部經理侯亮介紹道。

隨后，六安石油財務資產部抓住問題根源，從系統優化入手，制定下發了《關于啟用零售相關系統零點日結方案》，并與零售部、綜合管理部等部門分工配合，實現了電子賬表、海信系統、卡點系統零點自動日結，不僅減少了員工交接班工作量，而且避免了因班結和日結時間不統一產生的時間性差異。同時，六安石油優化網上營業廳功能，開通支付寶充值支付，公司統一購置配發掃碼槍，引導客戶自助辦卡充值，減輕卡點工作量。針對客戶反映的銷售服務過程中的堵點問題，優化聯動開票、收銀POS和一體化收銀系統，不僅提高了業務辦理效率、減輕了工作量，而且增強了客戶收銀開票體驗，提升了客戶的滿意度。

• 周密布置，“精”字為先抓管理

“公司先后取消了多種紙質報表打印工作，真是大大減輕了勞動強度，太人性化了。”龍河路加能站經理孫程程對此項舉措贊不絕口。

六安石油結合前期基層調研反映的情況，以精簡賬表冊單為原則，首先取消了輕油銷售報表及附表、加油卡充值報表及附表、銀行回單等原交至財務部門紙質報表的上報。……