用好“麥克風(fēng)”，講好銷(xiāo)售故事

■李熹專(zhuān)欄

北京知由科技創(chuàng)始人，哈佛商學(xué)院DNH學(xué)者，G-Camp加油站管理訓(xùn)練營(yíng)創(chuàng)始人，天津財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA/EMBA特聘導(dǎo)師，殼牌零售學(xué)院特約專(zhuān)家，原丹納赫集團(tuán)吉爾巴克中國(guó)市場(chǎng)與大客戶(hù)總監(jiān)，作為資深專(zhuān)家長(zhǎng)期為包括中石油、中石化、中海油、殼牌、和順、延長(zhǎng)、小海豚等超過(guò)100家各類(lèi)型領(lǐng)先的石油公司提供加油站經(jīng)營(yíng)管理咨詢(xún)輔導(dǎo)與培訓(xùn)。

旗幟指引方向，思想賦予力量。習(xí)近平總書(shū)記對(duì)宣傳思想文化工作做了重要指示，強(qiáng)調(diào)“宣傳思想文化工作面臨新形勢(shì)新任務(wù)，必須有新氣象新作為”。近年來(lái)，中國(guó)石油貴州銷(xiāo)售分公司黨委宣傳部堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局，強(qiáng)化宣傳思想文化工作，積極促進(jìn)公司的高質(zhì)量發(fā)展。

• 面臨的問(wèn)題

“人人都有麥克風(fēng)”，為銷(xiāo)售工作提供了前所未有的機(jī)遇，讓傳播方式更多樣，讓銷(xiāo)售故事傳播手段更便利。然而，在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中，運(yùn)用麥克風(fēng)講好銷(xiāo)售故事仍然面臨著諸多問(wèn)題。

增加輿情風(fēng)險(xiǎn)

在2018年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記明確提出，要把握正確輿論導(dǎo)向，提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力，鞏固壯大主流思想輿論。公信力，既是傳統(tǒng)媒體也是新興媒體安身立命的根基所在。如果不能把牢“真實(shí)”這個(gè)關(guān)卡，新聞就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。

在信息爆炸的背景下，“人人都有麥克風(fēng)”意味著人人都有發(fā)言權(quán)，很可能造成虛假信息的傳播。在傳統(tǒng)的媒體時(shí)代，輿情需要一定的時(shí)間來(lái)發(fā)酵和升溫。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大大縮短了輿情發(fā)酵的時(shí)間。……