近期,年輕人在各類平臺反復評論“太貴了”“買不起”,以“哭窮”方式建立人設,試圖影響算法推送,避免被平臺“大數據殺熟”的話題引發熱議。有網民反饋,通過此類方法,機票價格大幅降低。但多家平臺客服表示,機票價格受多種因素影響,無法證明降價與評論內容直接相關。
“用算法打敗算法”的嘗試,反映了消費者的無奈:在互聯網瀏覽、消費痕跡,很有可能被算法捕捉,被平臺“精準收割”。過往案例也顯示,“大數據殺熟”確實在一定范圍內存在。作為高等級會員,搜索同一房型的價格反而比普通會員貴;用更貴的手機打車,容易被高端車型接單;同樣是點外賣,老用戶的配送費比新用戶高……“大數據差異化營銷”備受詬病。
2022年多部門發布的《互聯網信息服務算法推薦管理規定》已明確禁止利用算法實施不合理的差別待遇。今年11月,中央網信辦等四部門再次強調嚴禁利用算法實施大數據“殺熟”。年輕人“哭窮”行為對抗算法也表明圍繞“大數據殺熟”還有一系列行業痛點要著重解決。這些仍有待于監管部門、行業組織和平臺企業進一步明確規范,加強治理。