形式·內容·價值：主流媒體以觀點新聞提升輿論引導力的三維建構

【摘 要】移動傳播時代，全民皆媒使得主流媒體在事實類報道中的領跑優勢受到挑戰，提供觀點新聞成為其提升自身競爭力的有效手段。在情緒充斥網絡輿論場的當下，主流媒體發布觀點新聞成為啟發網民理性思考，進而引導輿論的重要方式。本文以央視《相對論》欄目中的“背簍專線”事件報道為例，分析其從形式、內容、價值三個維度出發，將“相互包容”這一觀點內嵌視頻訪談中，使觀眾在可信、可感、可共情的視聽敘事邏輯下逐漸接受并認同，從而引導網絡輿論主基調。這一傳播實踐對于主流媒體以觀點新聞提升輿論引導力具有可鑒之處。

【關鍵詞】《相對論》；觀點新聞；背簍專線；輿論引導；主流媒體

互聯網時代，公眾身處巨量信息之海，期待新聞媒體能夠梳理、分析事實并呈現專業性觀點，觀點新聞愈發受到媒體行業重視。同時，隨著媒介環境的變化，大量虛假信息、錯誤觀點充斥著互聯網，擾亂人心，社會急需能夠引導和穩定輿論的“定海神針”[1]。話語活躍的背后，是人們面臨真相缺失、理性缺位的公民疑癥[2]旋渦及信任危機的現實寫照，它亟待人們回歸“用事實說話”以克服非理性的話語對抗[3]。主流媒體具有高公信力和強影響力的優勢，理應擔負啟發受眾理性思考、正確引導輿論的社會責任。本文選取央視新聞的視頻訪談欄目《相對論》的“背簍專線”事件報道，對其中的觀點傳播及輿論引導實踐進行分析，為主流媒體以觀點新聞提升輿論引導力提供可鑒經驗。

一、觀點新聞：話語活躍促進媒體報道范式轉變

當下，各類媒體大量發布觀點新聞，其來源既包括專業媒體從業者主創的編者按、社論等，也包括各領域專家、學者以及普通公眾主創的大量時評。觀點新聞是即時獲悉、生成且受眾欲知的觀點、意見、看法、態度、傾向等信息[4]，依據報道方式不同分為純粹的觀點新聞和多元化觀點新聞，前者是針對觀點的客觀呈現，而后者則是呈現事實以闡述觀點[5]。本文的觀點新聞分析文本是《相對論》欄目在“背簍專線”事件中發布的3期視頻報道，屬于事實與觀點并舉的多元化觀點新聞。

傳播生態巨變，公眾期待新聞媒體從單純集納信息的新聞發布者向同時具有思想性的觀點發布者轉變。然而主流媒體的觀點傳播不再具有直插到底式的威力，公眾互動反饋有時會削弱主流媒體的影響力。在當下紛繁復雜的輿論場中，主流媒體如何更好地闡述和傳播觀點，在觀點互動乃至碰撞中實現層層破圈，對于正確引導輿論具有重要意義。

二、實踐范本：主流媒體的新媒體訪談探索

（一）《相對論》欄目：“蹲點訪談”的破圈效應

《相對論》是央視新聞旗下一檔視頻類新聞訪談欄目，節目定位為“蹲點訪談”，以“問題導向、蹲點觀察、紀實訪談、尋找出路”為制作方向[6]。記者由局外人轉變為局內人，介入采訪對象生活進行實地體驗與考察，在問題意識的引領下觀察普通人的悲喜生活。截至2024年11月26日，微博話題#相對論#閱讀量已達14.1億次，討論量38.9萬次，互動量66.8萬次，微信公眾號央視新聞上，《相對論》欄目產出了75篇閱讀量10萬+的稿件，欄目記者莊勝春在個人抖音賬號分享欄目相關視頻133條，觀看量破億，共獲贊743.6萬個，其于2024年3月26日發布的“背簍專線”第1期視頻點贊量達85.8萬個。在深度訪談相對稀缺的當下，《相對論》欄目的實踐或可成為主流媒體新媒體訪談的新風向。

（二）“背簍專線”事件：社會共識的再次強化

2022年6月18日，重慶軌道交通4號線二期（唐家沱站至黃嶺站）開通運營[7]。由于65歲以上老年人可以免費乘坐地鐵，市區菜價更高且買家更多，許多農戶開始背著菜簍、挑著擔子乘坐地鐵前往市區賣菜，4號線逐漸有了“背簍專線”的別稱。2024年3月，有網友建議有關部門在早晚高峰時段禁止乘客攜帶背簍，因為巨大的背簍會影響其他乘客乘車。對此，重慶軌道交通方面回應：只要行為和物品合規，就不會干涉。此外，工作人員還表示，若發現賣菜老人帶上車的菜有氣味、汁水，弄臟車廂，可來電反映，地鐵配有保潔，工作人員也會上前處理[8]。

重慶軌道交通依據相關規定作出解釋，菜農們的行為并未違規，很多網友對于這一回應表示贊同。隨后，央視新聞《相對論》欄目就“背簍專線”展開議題設置，采用蹲點訪談的形式呈現一線地鐵場景，講述和呈現“背簍專線”背后的故事，輸出“相互包容”的觀點，引導社會大眾正確看待此事件，和諧共處、相互包容的社會共識進一步強化。

三、形式·內容·價值：觀點傳播的三維建構

（一）多元化、視聽化、系列化：觀點傳播的形式之維

堅持事實與觀點并舉。《相對論》欄目在“背簍專線”事件報道中，推出《“背簍專線”溫暖背后，到底如何運轉？》《方言報站、能否帶雞鴨上地鐵、設置“背簍車廂”……重慶“背簍專線”集中回應網友疑問》《我們看到的一個個背簍，背后是這樣一戶戶人家》共3期視頻報道，實地調查采訪并呈現菜農凌晨摘菜、步行趕路、接受安檢、乘坐地鐵遭遇個別乘客嫌棄以及賣菜等場景，穿插記者的個人觀點以及乘客第三方觀點，得到社會公眾的理解和共情。

《中國網絡視聽發展研究報告（2024）》顯示，2023年，移動端視聽應用人均單日使用時長超3小時，短視頻人均單日使用時長為151分鐘[9]。《相對論》欄目并非一檔新聞評論欄目，其既有幾分鐘的“快消”短視頻，也有十幾分鐘的“咀嚼”中視頻，但其每期視頻報道都在引導受眾的觀點，在“背簍專線”事件相關視頻中，該欄目將“相互包容”這一核心觀點內嵌視頻報道，采用可感、可信、可共情的敘事方式，通過呈現的視聽事實將不同的觀點敘述組合，使社會大眾接受“裝得下公文包就能容得下扁擔背簍”的包容理念，具有很強的說服力。

系列報道強化觀點傳播。在“背簍專線”事件中，《相對論》推出3期系列視頻報道：第1期視頻可以看作先導片，網友在該期視頻評論區中發布了大量觀點，而正是這些評論構成了第2期視頻的制作思路。部分網友在評論區提出“年輕人為什么不走扶梯而是和爺爺奶奶擠電梯”“為什么不單獨設置一個背簍車廂”等疑問，欄目組找到相關工作人員進行采訪，并將解答內容在第2期視頻中予以呈現。此外，在第1期視頻中，記者隨機采訪了幾名地鐵乘客對于“背簍”進地鐵的看法，其中一個表示：“支持！能提公文包就不能背背簍嗎？”在第2期視頻中，這句話便成為視頻內容文本，成功引發網民情緒共鳴，提升了“相互包容”這一觀點的說服力與傳播力。第3期視頻順勢推出，全程展現菜農一天的奔波，受眾自然而然對菜農產生同情心理。前兩期視頻時長為3分鐘左右，第3期視頻時長達12分鐘，由短到長的系列報道成功將前期短視頻獲得的流量賦能中視頻內容，在更大程度上引導受眾耐心觀看，理性思考，進而逐漸接受欄目所倡導的核心觀點。

（二）可信、可感、可共情：觀點傳播的內容之維

回應公眾最關心的問題。當“背簍專線”事件發生并引發討論后，記者便前往石船鎮連續蹲點3天進行考察。在第1期視頻《“背簍專線”溫暖背后，到底如何運轉？》中，開頭便呈現了石船站早晨6點時的場景并交代了本期視頻的主題：體積較大的背簍究竟對于早高峰有何影響。第37秒開始，視頻依次呈現了地鐵工作人員提醒農民阿姨活魚等活物不能帶進地鐵等畫面。至此，廣大網友對于背簍的安全性疑慮漸漸消除。隨后，視頻呈現了周六、周日的地鐵實況，背簍并未對其他乘客造成太大影響。為了進一步排除偶然性因素，記者再次將周一早高峰的情況呈現出來，回應公眾最關心的問題。至此，網民相信“哪怕是在早高峰期間，背簍們也不會造成很大影響”這一觀點，“背簍專線”的包容性進而被網友津津樂道。

順延可信的邏輯。第1期視頻前半部分將頭發花白的菜農們背著巨大背簍一路小跑上地鐵的場景真實呈現，老人瘦小身軀與碩大背簍呈現強烈對比，絕大多數網友自然而然會與菜農們共情，進而接受和信服視頻所傳遞的觀點，網絡輿論走向也轉為新聞報道所傳達的“相互包容”的觀點。

（三）包容、解困、穩定：觀點傳播的價值之維

輿論引導幾乎時刻發生在身邊，社會公眾潛移默化地受其影響，這對于社會共識以及公眾價值觀念的凝聚、塑造及培育具有重要意義。在“背簍專線”事件報道中，輿論引導的落腳點在于引導公眾認同并維護“相互包容”的觀點，而這一觀點的社會認同及維系能夠使大量社會矛盾沖突“軟著陸”，對于維護社會長期穩定具有重要意義。《相對論》欄目就“背簍專線”事件發布的3期視頻的核心觀點是相互包容，在闡釋這個觀點的同時，《相對論》欄目也將建設性新聞的價值觀念融入報道中，在發現問題的同時更致力于為人民排憂解困，從強化相互包容觀念和解決人民生活實際困難兩方面入手，以利于維護社會和諧穩定。

例如，在第3期視頻中，當看到年輕人、中年人和老年人同處一節車廂中時，記者感慨道：“車上有背著背簍的爺爺奶奶，那邊有年輕的上班族，那邊有cosplay（角色扮演）的年輕人，在一個地鐵里，世態萬象，都容得下。”這段話可以看作一則短評，其契合視頻主題，“三代同框”畫面有力地輸出了此次觀點傳播及輿論引導的核心價值理念：相互包容。同時，以菜農為代表的農村老人群體所面臨的現實困境被直接呈現：部分老人聽不懂普通話報站而下錯站，一些老人在購票以及刷卡進站等方面面臨“數字鴻溝”，72歲的菜農凌晨4點便前往菜地摘菜，80多歲的“五保戶”依然每天凌晨出發前往市區賣菜等。在發現問題后，《相對論》欄目便幫助菜農解決困難。針對部分菜農聽不懂地鐵上的普通話報站這一情況，欄目組立刻將其作為新的選題進行策劃，相關工作人員也很快制作了方言版本，并和記者一起找到菜農，面對面讓他們試聽，這便是第2期視頻開頭所呈現的畫面內容。這進一步引發網友對于菜農這一群體的關注，同時也是《相對論》欄目“解困”這一價值維度的體現。

《相對論》欄目堅持事實與觀點并舉，直面問題，整合觀點并引導社會輿論，動員有關力量對需要幫助的群眾進行幫扶，推動社會矛盾得到有效緩解。

四、結語

綜上，央視新聞《相對論》欄目為主流媒體以觀點傳播提升輿論引導力提供了實踐樣本。主流媒體應從形式、內容、價值三維邏輯建構觀點傳播，蹲點采寫充滿“煙火氣”“人情味”的深度訪談，在“泥土”中深度挖掘新聞通稿背后的故事，正視社會問題，真實反映社會意見，尊重公眾表達并以此為要點進行議題設置，采寫有溫度、有深度、有態度的觀點新聞，從而提升輿論引導力，不斷凝聚社會共識，維護社會和諧穩定。

參考文獻

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[6]張志安，龔沈希.紀實類新聞視頻節目的移動優先策略：以中央廣播電視總臺《相對論》欄目為例[J].電視研究，2023（8）：20-23.

[7]重慶日報.軌道交通4號線二期開通運營[EB/OL].（2022-06-19）[2024-08-29].https：//www.cq.gov.cn/ywdt/jrcq/202206/t20220619_10828170.html.

[8]重慶日報.網友建議高峰時段禁止帶菜筐上地鐵上熱搜，重慶“背簍專線”回應：只要行為和物品合規，就不會干涉[EB/OL].（2024-03-22）[2024-08-29].https：//epaper.cqrb.cn/cqrb/2024-03/22/006/content_rb_329923.htm.

[9]中國網絡視聽節目服務協會.《中國網絡視聽發展研究報告（2024）》在蓉發布[EB/OL].（2024-05-13）[2024-09-03].http：//www.cnsa.cn/art/2024/3/28/art_1504_43060.html.