體育消費視域下冰雪體育旅游產業發展問題研究

摘要：當前我國冰雪體育旅游產業發展還存在諸多問題，如產業規模小、產品同質化嚴重、服務質量不高、市場開發不足等。本文在梳理國內外研究現狀的基礎上，從體育消費視角切入，剖析了制約我國冰雪體育旅游產業發展的深層次原因，并提出了優化產業布局、創新產品業態、提升服務質量、強化市場營銷、培育消費主體、完善政策保障等針對性對策建議。研究表明，在體育消費需求持續升級的背景下，推動冰雪體育旅游產業提質增效，對于豐富體育消費內涵、引領體育消費升級、助力體育強國建設具有重要意義。

關鍵詞：體育消費" 冰雪體育" 旅游產業" 可持續發展

引言

我國正處于由體育大國向體育強國邁進的關鍵階段，為滿足人民日益增長的美好生活需要，必須加快發展體育消費，不斷推進體育產業現代化。冰雪運動作為奧林匹克運動“三大支柱”之一，天然具備體育屬性與消費屬性，大力發展冰雪體育旅游產業，對于破解體育消費發展不平衡不充分問題，促進體育消費提質擴容，進而推動體育產業成為國民經濟支柱性產業，具有十分重要的現實意義。2022年北京冬奧會的成功舉辦，為冰雪運動發展營造了良好社會氛圍，我國冰雪體育旅游產業正迎來前所未有的發展機遇。在此背景下，本文聚焦冰雪體育旅游產業發展，剖析體育消費驅動下產業發展面臨的突出問題，提出創新發展的優化路徑，以期為相關領域研究提供參考。

1、冰雪體育旅游產業發展的重要性

1.1、豐富體育消費業態，滿足多元化體育需求

冰雪體育旅游產業作為體育消費的重要組成部分，具有極大的潛力和空間。隨著經濟社會的不斷發展，人民群眾對美好生活的向往日益增強，體育消費需求呈現出多樣化、個性化、體驗化的特點。冰雪運動天然具備競技性、娛樂性、互動性等特征，通過發展冰雪體育旅游產業，可以有效滿足人民群眾對冰雪運動的參與需求和體驗需求。

1.2、優化體育產業結構，培育經濟發展新動能

發展冰雪體育旅游產業，對優化體育產業結構、培育經濟發展新動能具有重要意義。當前，我國正處于經濟轉型升級和高質量發展的關鍵時期，亟須加快發展體育產業，推動經濟發展從要素驅動向創新驅動轉變。冰雪體育旅游產業作為體育產業的重要分支，兼具產業關聯度高、市場空間大、帶動作用強等特點，在促進體育產業提質增效、培育經濟發展新動能等方面大有作為。

1.3、推進全民健身，助力健康中國建設

發展冰雪體育旅游產業對推進全民健身、助力健康中國建設具有積極作用。當前，在健康中國戰略指引下，加強全民健身工作已成為國家戰略任務，推動全民健身與全民健康深度融合成為必然要求。冰雪運動作為時尚化、大眾化的體育項目，在促進全民健身方面具有獨特優勢。通過發展冰雪體育旅游產業，完善冰雪運動基礎設施，開發適合不同人群的冰雪體育旅游項目，可以有效擴大冰雪運動的參與人群，激發更多人參與冰雪健身的熱情。同時，冰雪運動可以全面提高心肺功能、增強體質、緩解壓力，參與冰雪體育旅游有助于培養健康生活方式，對于提升國民身心健康水平、滿足人民群眾對美好生活的需要具有積極意義。

2、制約冰雪體育旅游產業發展的關鍵因素

2.1、產業規模小、輻射帶動能力弱

當前，我國冰雪體育旅游產業發展還處于起步階段，產業規模較小，對經濟社會發展的輻射帶動能力有限。一方面，我國冰雪體育旅游市場尚未完全激活，參與冰雪運動的人口基數較小，冰雪體育旅游消費規模不及其他傳統旅游業態；另一方面，冰雪體育旅游產業鏈條不完善，上下游企業發展不均衡，產業集聚效應尚未充分顯現。冰雪體育旅游產業規模小、產業鏈條短，導致其對區域經濟發展的帶動作用較小，難以發揮應有的產業引領功能。

2.2、產品同質化嚴重、特色化水平不高

目前，我國冰雪體育旅游產品同質化問題突出，特色化水平不高，難以滿足消費者日益多元化、個性化的消費需求。調研發現，許多冰雪體育旅游景區在產品設計上缺乏創新，雪上項目多局限于滑雪，冰上項目主要集中在滑冰，產品類型單一、同質化嚴重，難以形成區域特色和品牌影響力。同時，在產品開發過程中，對目標市場的細分化程度不夠，未能充分考慮不同消費群體的喜好特征，導致產品的吸引力和體驗感不強。

2.3、服務質量不高、滿意度有待提升

隨著冰雪體育旅游消費需求的快速增長，游客對服務質量的要求也在不斷提高。但當前我國冰雪體育旅游服務質量還不夠理想，與消費升級要求不相適應，滿意度有待進一步提升。具體來看，部分冰雪體育旅游景區在基礎設施建設、服務流程優化等方面還存在短板，如索道、雪道等設施老化陳舊、餐飲住宿條件一般、急救設施配備不完善等，難以為游客提供優質舒適的消費體驗。

2.4、市場細分不足、營銷精準度較低

當前，我國冰雪體育旅游市場細分化程度不高，營銷手段相對粗放，精準營銷能力有待加強。一方面，冰雪體育旅游消費群體日益多樣化，不同年齡、職業、收入水平的消費者在消費偏好、需求特點等方面存在顯著差異。但多數冰雪體育旅游企業尚未建立完善的市場細分機制，對目標消費群體的界定不清晰，難以提供有針對性的營銷方案和產品服務；另一方面，我國冰雪體育旅游營銷手段相對單一，主要依賴于傳統的廣告宣傳、促銷活動等，新媒體營銷、數字化營銷等現代營銷方式運用不足，大數據分析、智能推薦等技術在營銷過程中發揮的作用有限，營銷精準度有待提高。

3、冰雪體育旅游產業創新發展的優化路徑

3.1、統籌資源配置，優化提升產業布局

冰雪體育旅游產業要實現創新發展，必須立足資源條件，科學合理配置各類要素資源，不斷優化產業空間布局。首先，要充分考慮冰雪資源、氣候條件、交通區位等因素，因地制宜確定重點發展區域，優化區域產業布局，避免盲目建設和惡性競爭。適宜發展冰雪運動的北方地區，應著力完善基礎設施，提升資源開發利用水平；氣候條件欠佳但擁有雄厚經濟基礎的南方地區，則應發揮后發優勢，借助現代科技手段大力發展室內冰雪運動；其次，堅持山地與城市協調發展，加快冰雪小鎮、冰雪主題公園建設，打造集冰雪運動、休閑度假于一體的旅游目的地。通過“山城聯動”“景城一體”，優化冰雪體育旅游產業發展格局；再次，推動冰雪體育旅游與其他產業深度融合發展，延伸拓展產業價值鏈。積極挖掘體育、文化、教育等領域的融合點，促進冰雪體育賽事、冰雪運動培訓、冰雪裝備制造等業態協同發展，構建特色鮮明、門類齊全的冰雪產業體系。同時，統籌利用自然資源與文化資源，因地制宜開發冰雪體育旅游新業態，提升產業綜合競爭力。

3.2、加強市場細分，創新產品業態

產品是冰雪體育旅游產業發展的核心要素，創新發展必須準確把握市場需求變化，加強目標市場細分，優化升級產品業態。一方面，要緊跟消費趨勢，以滿足消費者多樣化需求為導向，加快發展冰雪運動休閑、冰雪養生康養、冰雪運動培訓等細分業態，豐富冰雪體育旅游產品類型，不斷提升產品的吸引力和體驗感；另一方面，要立足區域資源特色，推動冰雪體育旅游與地方文化深度融合，注重挖掘區域文化內涵，講好冰雪故事，開發具有地域特色的主題產品，增強游客的文化體驗和情感共鳴。同時，積極發展參與性、體驗式的互動型產品，運用虛擬現實、增強現實等現代科技手段，創新游覽體驗模式，提升冰雪體育旅游的趣味性和沉浸感。此外，加強冰雪體育旅游衍生品開發，借助冰雪IP形象，開發特色文創產品，培育新的經濟增長點。通過加強市場細分，創新產品業態，不斷增強冰雪體育旅游產品的吸引力和市場競爭力，推動冰雪體育旅游消費升級。

3.3、突出品牌引領，打造精品項目

品牌是冰雪體育旅游產業持續發展的重要支撐，需要突出品牌引領，集中力量打造一批“叫得響、立得住、推得開”的精品旅游項目。樹立品牌發展理念，發揮品牌的示范帶動作用，引導冰雪體育旅游向品質化、特色化方向發展。在區域層面，充分利用冬奧遺產，依托冬奧場館打造具有國際影響力的冰雪體育旅游目的地，提升區域整體形象和競爭力。在景區層面，突出主題特色，聚焦冰雪資源優勢，精心規劃設計，打造一批國內領先、國際知名的精品冰雪旅游項目，提升冰雪旅游品牌美譽度。在項目層面，強化品質意識，完善配套設施，優化游覽體驗，提高游客滿意度，開發一批深受游客歡迎的優質體驗項目。同時，加強冰雪體育旅游品牌宣傳推廣，講好冰雪故事，傳播冰雪文化，擴大品牌影響力。通過品牌引領，推動形成一批“叫得響”的冰雪旅游精品線路、精品景區、精品項目，不斷提升冰雪體育旅游產業的核心競爭力。

3.4、注重體育融合，提升服務質量

體育是冰雪旅游的核心要素和最大亮點，需要堅持體育屬性，促進體育與旅游深度融合，著力提升服務質量，打造獨具魅力、滿足多元需求的冰雪體育旅游產品。積極引入體育元素，開發豐富多樣的冰雪運動體驗項目，滿足游客專業化、多樣化的運動需求。加快發展面向大眾的冰雪運動休閑項目，提供冰上運動、滑雪體驗、冰雪嘉年華等豐富的參與性項目，帶動更多游客參與冰雪運動，享受運動樂趣。大力發展青少年冰雪運動培訓，普及冰雪運動知識技能，讓更多青少年喜愛并參與冰雪運動，擴大冰雪體育旅游消費人群。同時，注重硬件設施與軟性服務并重，加強冰雪場地設施規劃建設，完善急救、餐飲等配套服務，為游客營造安全、舒適、溫馨的旅游體驗。加強冰雪體育旅游從業人員培訓，提升導服人員、教練員等的專業素質和服務水平，優化旅游服務流程，提高游客滿意度。通過體育與旅游融合發展，全面提升冰雪體育旅游服務質量，更好地滿足游客多元化需求。

3.5、加強數字賦能，強化精準營銷

冰雪體育旅游企業要樹立數據思維，加快構建游客大數據平臺，廣泛采集、匯聚、整合游客在旅游過程中產生的行為數據、交易數據、評價數據等，運用大數據分析技術，深入洞察不同細分市場游客的出游偏好、消費行為等，精準刻畫游客畫像，為個性化營銷提供有力數據支撐。人工智能、算法推薦等新技術的應用，正在重塑旅游營銷格局。冰雪體育旅游企業要順應技術變革浪潮，加快營銷模式創新。可利用人工智能算法，基于海量游客數據進行用戶細分，針對不同屬性的目標客群，匹配個性化的旅游產品組合和服務方案，實現精準觸達和點對點互動。同時，要創新營銷內容和形式，積極開展情景式、體驗式營銷。利用VR、AR等技術，為游客提供沉浸式的冰雪體驗；借助短視頻、直播等新媒體平臺，生動再現冰天雪地的迷人風光，吸引游客“云旅游”；通過網紅營銷、KOL種草等方式，提升冰雪IP的傳播力和影響力，引爆市場熱點。智慧化運營是提升游客體驗、增強市場競爭力的必由之路。冰雪體育旅游企業要以數字化轉型為契機，加快推進景區、場館等的智慧化改造，為游客提供便捷優質的智慧旅游服務。

3.6、優化頂層設計，健全政策保障

冰雪體育旅游產業是一項復合型的系統工程，涉及體育、文旅、交通、氣象等多個方面。冰雪運動的專業性強，場地器材要求高，受季節性、區域性限制大，其產業發展尚處于起步培育期，很多領域都還是一片藍海，亟需政府加強戰略引領和政策扶持，營造良好的發展環境。當前，要積極發揮政府在統籌規劃、政策引導、資源整合等方面的重要作用，加強冰雪體育旅游發展的制度設計和行動部署。進一步完善冰雪體育旅游發展的規劃體系，科學編制國家和區域性的專項發展規劃，明確發展目標、重點任務、實施路徑和保障措施，為產業發展提供行動指南和基本遵循。要盡快制定出臺冰雪體育旅游管理條例，厘清管理體制，規范行業行為，為參與主體提供制度保障和行為規范。同時，要建立健全冰雪體育旅游標準規范體系，加快制修定場地設施、運動器材、服務質量、安全管理等標準規范，夯實產業發展的基礎。產業發展離不開真金白銀的投入。各級政府要發揮好引導作用，加大財稅金融支持力度。積極爭取中央預算內投資，設立冰雪體育旅游產業發展專項基金，重點支持冰雪場地設施建設、裝備器材研發、特色小鎮打造等。落實冰雪體育旅游企業稅收優惠政策，減輕企業負擔。創新投融資模式，引導社會資本以PPP、眾籌等方式參與冰雪體育旅游項目投資和運營。鼓勵金融機構開發適合冰雪企業特點的信貸產品，加大信貸投放力度。在用地、用電、用水等要素上給予政策傾斜，為冰雪體育旅游重點項目建設開辟綠色通道。冰雪體育旅游要實現跨越式發展，必須堅持體制機制創新、政策制度創新，加快構建系統完備、科學規范、運行有效的制度體系。通過不斷加強頂層設計，優化政策供給，為產業發展營造良好的制度環境，讓各類市場主體、社會力量充滿活力，不斷催生新業態新模式，推動冰雪體育旅游產業邁向更高質量、更有效率、更加公平、更可持續的發展軌道。

4、結束語

冰雪體育旅游產業潛力巨大、前景廣闊，但仍處于起步發展階段，在發展過程中不可避免會面臨資源整合、品牌塑造、營銷推廣、服務提升等諸多挑戰。只有準確把握產業發展規律，堅持創新驅動、特色發展，在優化布局、創新業態、打造精品、融合發展、數字賦能、完善政策等方面持續用力，才能不斷激發產業發展新動能，推動冰雪體育旅游產業高質量發展，更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。相信通過各方共同努力，一個生機勃勃、充滿活力的冰雪體育旅游產業必將加快成長，成為國民經濟的新增長極和拉動內需的新引擎，為經濟社會發展貢獻更大力量。

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作者簡介：陳艷玲（1987-），女，漢族，新疆人，本科，講師，研究方向：體育教育。