小花(化名),一名未滿18歲的少女,因難以忍受的腹部疼痛前來深圳市龍崗區某婦幼醫院就醫。經急診婦科醫生診斷,小花患有嚴重的宮頸炎和子宮附件炎,如不及時治療將影響生育功能。在診斷過程中,醫生驚訝于病情嚴重性與小花年齡不符,這兩種疾病在未成年人中較為罕見,且小花對治療表現出強烈的抗拒。醫生注意到小花手腕上有多道疤痕,詢問得知她曾多次傷害自己,意識到情況復雜,隨即轉介給春暖社工服務中心駐點醫務社工。
經過社工前期走訪了解到,小花初中剛畢業便獨自一人赴深圳打工,事發時在一家理發店落腳才兩天。小花的家庭成員包括父母、姐姐和弟弟。母親在老家咸陽務農,同時還要照顧弟弟上學并打理蘋果園,生活艱辛。父親常年在廣西南寧打工,一年到頭難得回家一次。姐姐已婚并育有子女,對小花的關心和支持有限。小花在初二時曾不顧家人反對輟學打工,幸而學校保留學籍才得以初中畢業,如今又不惜與家人決裂來到深圳,不愿向家人求助。現下小花沒有收入來源,經濟緊張,醫生建議的治療費用雖不高,但對她而言仍是一筆不小的負擔,于是拒絕治療。

根據小花的實際情況,深圳市龍崗區春暖醫務社工一方面積極爭取資源,緩解小花經濟壓力,幫助其入院治療,另一方面運用優勢視角理論,幫助小花識別并發揮自己的優勢資源重塑自信,如勇敢、獨立、堅韌等品質;同時,通過專業的工作手法和價值引導,激發小花的內在潛能,提升她的抗逆能力和社會適應能力,最終走出困境。……