“睦鄰·家”創新基層民政服務“溫情模式”

為提升基層民生服務的科學化、專業化、社會化水平，山東省青島市市南區民政局打造了“五站一會”新型為民服務中心，推動構建共建共治共享的社會治理共同體。

2023年起，市南區對街道社工站進行升級擴容，打造“五站一會”新型為民服務中心。“五站一會”是指整合為老服務、兒童福利、社會救助、公益慈善等多方面的功能和資源，打造集“居家養老服務站、未成年人保護站、社會救助工作站、鄰里守望工作站、五社聯動助力站、居民議事會”等功能為一體的民政服務綜合體，將陣地打造、人才培養、組織培育、資源鏈接與專業服務緊密結合，按照“賦能支持、專業保障、互相嵌入”的原則，通過“慈善+社工”的方法，聚合多元主體力量共同解決群眾關切的問題，促進社會參與，實現基層民生服務由分散碎片化向整合系統化的轉型。

以“睦鄰·家”民政服務品牌為引領，以“五站一會”為平臺，聚焦“一老一小，一殘一困”核心群體，通過項目化運作統籌公益慈善、為老服務、兒童福利、社會救助、社會組織培育等領域工作，集中打造“向善市南”“樂養市南”“護苗成長”“喃喃解憂”“鄰里守望”等為民服務項目，并著力培育成特色子品牌，助力民政服務質量和群眾滿意度雙提升。

服務內容：“向善市南”公益慈善服務

打造公益慈善服務和資源對接平臺、成果展示平臺，營造公益氛圍，豐富慈善場景。開展“鴿子樹守護花開”“善益微行”“云慈善”等公益慈善項目10余個。鏈接社會慈善資源200余家，募集慈善款物價值60余萬元，用于補充、延伸、支持民政服務。……