跨境直播為泰語專業人才貢獻力量搭建平臺

摘要：隨著鄉村振興戰略的推進，跨境直播電商行業在泰國市場的快速增長，對泰語專業人才的需求日益增加。文章通過分析招聘網站上的招聘信息，探討了跨境直播電商企業對泰語專業人才的具體需求。研究發現泰語專業人才的培養與企業需求之間存在不匹配問題，進而從企業概況、招聘崗位、薪資待遇、工作地點和任職要求等方面進行了詳細分析。基于此，提出優化招聘信息、拓寬招聘渠道、提升求職者能力以及加強校企合作等解決對策，旨在推動泰語專業人才更好地服務于社會，推動鄉村振興戰略的實施。

在全球數字化的背景下，鄉村振興戰略的實施為跨境電商行業帶來了新的發展機遇，尤其是與東盟國家接壤的廣西壯族自治區，其獨特的地理優勢和豐富的農產品資源為跨境直播電商行業的發展提供了廣闊的空間，但當前泰語人才培養與企業實際需求之間存在一定的脫節。文章通過分析廣西跨境直播電商企業的招聘信息，深入了解泰語專業人才的市場需求現狀，并探討存在的問題及其成因。通過研究分析提出優化招聘信息、拓寬招聘渠道、提升求職者能力以及加強校企合作等針對性的解決策略，以期為泰語專業人才的培養與跨境直播電商行業的發展提供參考和指導。

鄉村振興背景下跨境直播行業概況

跨境直播行業界定

1.跨境電商行業界定

跨境電商行業是通過利用互聯網的力量和令人難以置信的技術，公司可以輕松地將辦公室、客廳或任何其他房間改造成世界舞臺，在銷售服務領域，發揮了極大的作用。跨境電子商務行業最初是由留學生或出國游客從海外購買，并通過國際貨代的形式將海外產品代購到國內，最終發展成為現在通過電商平臺或者門店下單的購物形式。這樣的購物方式，大大提高了交易效率和顧客體驗感，引起世界各國的廣泛關注，備受消費者青睞，使該行業發展趨勢勢不可當。

2.跨境電商直播行業界定

跨境電商行業的發展帶動了跨境直播行業的興起。卞凌鶴，郭遠揚兩名學者指出：“跨境電商直播作為互聯網經濟時代的商業產物，主要通過站內平臺或站外社交媒體平臺就產品信息進行實時介紹、展播的過程，是網絡營銷領域新興的營銷概念。”跨境直播行業是國際貿易發展的新形式，直播形式主要分為圖片直播、視頻直播和文字直播。對泰語專業人才需求的崗位主要包括泰語主播、泰語副播、直播中控、泰語客服等崗位。

跨境直播行業發展現狀

1.廣西跨境直播電商行業發展現狀

廣西跨境電商行業的增長，主要體現為利用當地農產品資源優勢，積極發展農村電商直播，有效提升了農產品的市場競爭力。2020至2021年間，隨著Tik Tok、Shopee、Lazada等面向東南亞的電商平臺加入，跨境直播電商達到新的發展高度。加上廣西政府的財政支持和政策創新，如建設跨境電商綜合試驗區、創新通關和結算模式，進一步推動了該行業的發展。

2.廣西跨境直播電商行業發展可行性分析

（1）廣西跨境直播行業發展背景

廣西以亞熱帶季風氣候和豐富的自然資源著稱，盛產芒果、香蕉等水果，擁有八角、香菇等土特產品，為跨境直播行業提供了豐富的貨源和成本優勢。同時，廣西政府積極推動跨境電商發展，通過B2B試點和自貿試驗區聯動，促進了網絡零售和農產品網銷的快速增長。2015年至2021年期間，廣西示范縣網絡零售額累計達到325.68億元，培育了超過2.8萬個農產品網銷單品，2020年農村網絡零售額達到107.7億元，同比增長8.3%，這顯示出廣西農村電商的強勁發展勢頭。

（2）廣西跨境直播行業發展前景

廣西跨境直播電商行業前景樂觀，這得益于其獨特的地理位置，緊鄰港澳并唯一與東盟國家陸海連接，為跨境電商提供了天然的地理優勢。廣西壯族自治區政府先后發布文件，廣西壯族自治區商務廳印發《關于開展廣西直播電商“四個一批”行動的工作方案》等具體實施方案和行動計劃的政策扶持，進一步促進了行業創新性發展。此外，結合采用“互市貿易+跨境電商”“互市貿易+市場采購貿易”“互市貿易+跨境金融”等多種貿易模式和利用RCEP等國際協議，成功拓展了國際市場。在此背景下，2022年第一季度廣西自貿試驗區跨境電商進出口額顯著增長，其中南寧和崇左綜試區的跨境電子商務進出口額分別同比增長125.6%和70.5%，顯示出行業的強勁動力和增長潛力。

鄉村振興背景下跨境直播人才的機遇現狀

截至2022年12月，區內已注冊271家相關企業，其中不乏成立時間超過10年的老牌企業，也有大量近5年內成立的新興企業，特別是2022年新注冊了42家，由此可看出行業的蓬勃發展。與此同時，伴隨著國家鄉村振興和創業政策的推動，越來越多的農村青年開始返鄉投身跨境直播電商領域，這不僅為行業注入了新鮮血液，也加劇了專業人才的需求，為有志于該領域的青年才智提供了廣闊的發展空間和機遇。

跨境直播電商行業人才招聘數據采集與分析

數據采集

1.招聘信息篩選

筆者通過調查“boss直聘”“智聯招聘”“前程無憂”和“獵聘”網站，共收集到32個招聘與跨境直播行業（泰國站）相關崗位的公司。進一步篩選，共收集到22家公司明確與泰語專業相關的泰語主播招聘信息16條，泰語運營崗位的招聘信息12條。

2.相似崗位合并

在泰語主播和泰語運營招聘信息篩選中，對于崗位工作內容近似，同崗不同名的字段進行合并。如合并小語種主播和帶貨主播（在工作內容中已明確規定全程使用泰語直播），統稱為“泰語主播”。而直播運營、跨境直播運營、tiktok直播運營（泰語）、泰語新媒體運營、主播運營助理、泰國電商運營助理、電商運營專員、跨境電商運營助理等崗位名稱工作內容近似，滿足招聘關鍵詞“小語種”或“泰語”字樣的工作崗位則統稱為“泰語運營”。

3.薪資范圍調整

為便于薪資的計算和比較，薪資統一按月薪計算，月薪按最低范圍計算，如某公司薪資范圍為3-5k，則按每月3k計算。其中日新按每月工作22天計算，如某公司一天薪資為200-300，日結，月薪為200*22＝4400元/月。

數據分析

1.企業情況

根據所收集的招聘數據，38%的跨境電商直播公司位于南寧青秀區，28%的跨境電商直播公司集中于南寧良慶區，24%的跨境電商直播公司集中于南寧西鄉塘區，集中于南寧江南區和北海高新區的跨境電商直播公司均為5%。招聘泰語主播和泰語客服的公司多為民營小微企業。

2.崗位信息分析

筆者將收集來的信息從薪資待遇、技能知識要求和工作經驗要求三個方面進行整理分析，進一步了解企業招聘的需求。

（1）薪資待遇

月薪分為3k-5k，6k-8k，9k以上三個檔次，跨境直播行業主播崗位和運營崗位的薪資普遍為3k-5k的水平。盡管跨境直播行業門檻低，但是從廣西2022年南寧市最低工資標準為1810元/月來看，該崗位的工資水平為適中，符合大部分人的生活水準要求。

（2）技能知識要求分析

①學歷要求

跨境直播行業對學歷的限制較低，無論是泰語運營崗還是泰語主播崗，大部分公司將學歷限制為大專層次，對于泰語運營崗位的學歷要求稍高于泰語主播崗位。

②技能要求分析

主播崗位的最低要求是會說泰語即可，但是運營崗位除了會說泰語之外，還要掌握基礎的office、ps和視頻剪輯的技能。

（3）工作經驗分析

企業對主播崗位的經驗要求不高，分為無經驗和有經驗者優先兩個檔次；對運營崗位的要求則有不同，50%的企業可以接受無經驗的運營，25%的企業則在招聘信息中寫明“有經驗者優先”，17%的企業則要求運營要有一年以上的工作經驗，8%的企業要求運營有兩年以上的經驗。

3.人才需求特征

跨境直播行業中，無論是主播還是運營崗位，對學歷的要求不高，即大專學歷即可。技能要求方面，主播崗位必須會泰語，可以接受非專業；部分運營崗位則要求通過英語四級，且掌握視頻剪輯、office和ps的能力。無論是運營崗還是主播崗，大部分公司都能接受無工作經驗的新人。

泰語人才培養現狀分析－百色學院泰語專業為例

課程設置

百色學院泰語專業是4年制本科課程，設有專業基礎課程、專業核心課程、通識課程和實踐創新平臺課程等，在實踐課程方面有專業見習、專業技能綜合實訓、泰語口語實訓課程設計、專業實習和泰語翻譯實踐。

總體來看，課程結構合理。但是從跨境直播電商的角度來看，相關課程設置較少，且缺乏實踐，實用性不強。

能力培養

在泰語專業人才培養方案能力要求中分為專業核心能力和社會能力。專業核心能力是指培養學生“能聽、能說、能讀、能寫、能譯”的漢、泰、英語言綜合運用能力。社會能力是指培養學生學習能力、溝通能力、實踐能力、社會適應能力、思維能力、創新能力和創業能力等。

其他技能

此外，專業開設大學計算機基礎、公文寫作、普通話訓練等其他技能課程。同時，鼓勵學生考取職業資格證書，參加各類競賽，參與科研創新和創業實踐等活動，以促進學生其他技能的培養。

存在問題與解決對策

存在的問題

泰語主播和泰語運營是中泰跨境直播企業發展的重要資源，但就目前招聘現狀和人才需求來看，仍舊存在一些問題，導致企業需求和人才培養不平衡。

1.企業招聘需求不清晰

根據所收集招聘信息來看，跨境直播企業對招聘崗位的工作內容和任職要求把握不夠清晰，對任職資格的理解停留于表面，沒有強調關鍵因素，使得用人標準盲目追求具有豐富經驗的人員，導致容易忽略求職者的實際能力和發展潛力。

2.招聘渠道不廣泛

調查顯示，我國進行人員招聘的渠道較狹窄，只是根據以往的經驗進行招聘，錯失了很多人員選拔的機會。本研究的招聘信息主要從“boss直聘”“智聯招聘”“獵聘”“前程無憂”中收集，其中“boss直聘”25條，“前程無憂”1條，“智聯招聘”1條，“獵聘”1條，從中可看出，大部分中泰跨境直播企業招聘渠道分布不均且不夠廣泛。

3.求職者自身能力的限制

高校畢業生的專業能力欠缺是影響畢業生求職的主要因素。根據收集的數據，50%以上的公司要求求職者有工作經驗，這對泰語應屆畢業生來說并不友好。又因泰語應屆畢業生對未來計劃不明確，對崗位認識不足，也使得應屆生畢業生處于應聘不利的位置。

4.校內教學缺少實操及企業資源

東南亞市場的跨境直播有TikTok（國際抖音）、Lazada（來贊達）、Shopee（蝦皮）等平臺，且不同企業使用平臺不同，這要求學校需要尋找運用不同平臺的企業進行合作，為學生提供全方位的實習。但在跨境電商課程教學中，教師大都側重于理論知識，會出現“無實操”和“無實踐”的常見問題，使得學生對跨境電商的理解局限于理論層面。加上目前普通高校校企合作模式仍處于摸索階段，使得跨境電商人才的培養缺乏實戰技能，暫不能滿足企業實際需求。

解決對策

1.優化招聘信息

企業在招聘中要認清具體崗位的招聘需求，對人才要求做出精準的定位，避免盲目追求具有豐富經驗的人才，避免忽視求職者的實際能力和發展潛力。同時，做好搜索關鍵詞的設置和簡歷篩選工作，招聘人員要做好面試前的準備工作，完善網絡招聘信息與培訓流程。

2.拓寬招聘渠道

跨境電商從業者多以年輕人為主，因此企業應積極了解線上和線下多種招聘渠道相結合，完善校園招聘模式，加強對應屆畢業生的培養和引導，提高招聘效率。

3.培養提高求職者任職能力

求職者應注重專業技能和其他技能的培養。在大學期間，除掌握外語的基礎知識和基本技能，還應注重實踐能力和其他學科課程的培養和學習，樹立正確的就業觀，提前了解崗位需求和任職要求，為從事跨境直播行業做好充分的準備。

4.注重教學實操

學校應進一步加強教師隊伍建設，完善跨境電商實訓室的設施，做到理論教學與實踐教學并重。教師應引導學生進行實訓操作或模擬練習跨境直播行業的相關工作，以提高學生對跨境直播行業的認識。

5.拓展校企合作

學校應積極尋找跨境直播企業進行校企合作，優化教學方式，加強實踐教學完善校企合作制度，吸引更多企業合作，從中豐富校招會的招聘崗位。

文章通過對廣西地區跨境直播電商企業的招聘信息進行深入分析，揭示了鄉村振興背景下泰語專業人才需求的現狀及其與人才培養之間的不匹配等問題。研究發現，盡管廣西跨境電商行業呈現快速發展的態勢，但泰語專業人才的供給與企業需求之間存在明顯差距。文中從企業招聘需求的明確性、招聘渠道的廣泛性、求職者能力的提升以及校企合作的深度等方面，提出了通過優化招聘流程、提升求職者的專業技能、加強教學與實踐的結合，由此促進校企之間的深入合作，進而有效地解決人才供需不平衡等針對性的解決策略，以此推動鄉村振興戰略的深入實施。未來，期待通過持續的研究和實踐，進一步促進泰語專業人才的培養與跨境直播行業的健康發展，實現人才與市場的高效對接。

百色學院2022年大學生創新創業訓練計劃項目“文創+農業助力鄉村振興的‘新途’”，自治區區級項目（項目編號：S202210609108X）。

（作者單位：百色學院）