高質(zhì)量發(fā)展農(nóng)村電商助力鄉(xiāng)村振興

農(nóng)村電商作為促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要的新興業(yè)態(tài)，是助力鄉(xiāng)村振興的重要支撐。近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，農(nóng)村電商進入了高速發(fā)展的快車道。因此，文章以農(nóng)村電商為研究對象，立足發(fā)展現(xiàn)狀，對農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展策略進行剖析，在此基礎(chǔ)上提出農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的策略，以期實現(xiàn)農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展，全面助推鄉(xiāng)村振興建設(shè)。

在2017年，黨的十九大提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略；2018年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018—2022年）》，實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，助推新時代“三農(nóng)”工作的開展。農(nóng)村電商作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的新產(chǎn)業(yè)，促進了農(nóng)村經(jīng)濟的迭代升級，成為解決我國“三農(nóng)”問題的新路徑。目前，我國農(nóng)村電商發(fā)展迅速，已與農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)深度融合，對推動農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化、刺激農(nóng)村消費、增加農(nóng)民收入等方面作用成效明顯，成為推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要動力。

鄉(xiāng)村振興視域下農(nóng)村跨境電商高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，國家和地方政府通過提供稅收優(yōu)惠、資金補貼、場地支持等一系列優(yōu)惠制度，吸引企業(yè)和人才投身農(nóng)村跨境電商，為農(nóng)村跨境電商提供了政策保障和發(fā)展方向，深刻地改變著農(nóng)村的發(fā)展面貌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和物流行業(yè)的全方位覆蓋，農(nóng)村電商迅速崛起，發(fā)展迅猛，成為我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展新亮點。2023年，全國農(nóng)村電商市場規(guī)模達到2.11萬億元，同比增長20.6%。其中，農(nóng)產(chǎn)品電商占據(jù)了很大一部分市場份額。一些農(nóng)村地區(qū)形成了跨境電商產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，包括選品、備貨、直播、分揀、集拼等環(huán)節(jié)一體化發(fā)展，提高了農(nóng)村跨境電商的運營效率和競爭力。同時，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強，寬帶網(wǎng)絡(luò)、4G/5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍不斷擴大，為農(nóng)村跨境電商的發(fā)展提供了網(wǎng)絡(luò)保障。物流配送體系逐步完善，一些地方政府和企業(yè)合作，建設(shè)農(nóng)村物流配送中心和快遞網(wǎng)點，提高了物流配送的效率和覆蓋面。此外，政府、企業(yè)和高校等各方開始重視農(nóng)村跨境電商人才的培養(yǎng)，開展了各種形式的培訓(xùn)和教育活動，提高農(nóng)村電商從業(yè)者的跨境電商運營能力和外語水平。一些地方還與職業(yè)院校、高校建立了人才輸送合作關(guān)系，為農(nóng)村跨境電商發(fā)展提供了人才支持。農(nóng)村電商正顯現(xiàn)出巨大的活力、更強的韌勁，未來發(fā)展空間巨大。

鄉(xiāng)村振興視域下農(nóng)村電商發(fā)展中存在的問題

農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足

基礎(chǔ)設(shè)施作為農(nóng)村電商發(fā)展的基礎(chǔ)，目前鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還存在很多不足。首先，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面。互聯(lián)網(wǎng)作為農(nóng)村電商發(fā)展的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)的普及率及信號穩(wěn)定性是農(nóng)村電商開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，2023年12月，我國城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為83.3%，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為66.5%，城鎮(zhèn)網(wǎng)民規(guī)模達7.66億人，占網(wǎng)民整體的70.2%；農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達3.26億人，占網(wǎng)民整體的29.8%，農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率較城鎮(zhèn)地區(qū)普及率差距較大，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進一步提高。其次，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善。就經(jīng)濟資源跨區(qū)域流動性而言，交通運輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對經(jīng)濟發(fā)展具有決定性作用。目前，農(nóng)村地區(qū)的交通基礎(chǔ)設(shè)施通達性較低，火車等交通工具無法通行，有些偏遠地區(qū)道路崎嶇，嚴重制約了農(nóng)村跨境電商的發(fā)展。究其原因，由于交通基礎(chǔ)設(shè)施的不健全，農(nóng)村電商產(chǎn)品運輸成本較高且見效慢，不僅浪費大量的時間成本。同時，由于交通的不便捷，長時間的運輸會使一些鮮裝農(nóng)產(chǎn)品易腐和變質(zhì)，農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)得不到保障，還增加了銷售成本，大大降低了農(nóng)產(chǎn)品利潤。因此，交通基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，不利于農(nóng)村跨境電商的發(fā)展。

農(nóng)村電商人才供給不足

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，對農(nóng)村電商發(fā)展具有顯著作用。雖然近幾年農(nóng)村電商發(fā)展迅速，但是電商相關(guān)人才緊缺，尤其是復(fù)合型人才較為稀缺。究其原因，首先，農(nóng)村地區(qū)發(fā)展落后，生活基礎(chǔ)設(shè)施及公共服務(wù)設(shè)施落后，致使外來人才“引進難”，本土人才“留不住”。同時，本土居民受教育程度普遍較低，對于電子商務(wù)相關(guān)知識與技能較為匱乏，很難適應(yīng)農(nóng)村電商的發(fā)展需求。其次，農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)體系不完善，致使農(nóng)村相關(guān)電商企業(yè)人才供給不足。涉農(nóng)職業(yè)院校機構(gòu)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)滯后，專業(yè)理論難以適應(yīng)鄉(xiāng)村振興發(fā)展需要，使培養(yǎng)出來的人才與鄉(xiāng)村振興需求不相適應(yīng)，在規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方面難以滿足鄉(xiāng)村振興發(fā)展需要。

農(nóng)村電商品牌競爭力不足

近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，農(nóng)村電商企業(yè)發(fā)展勢頭良好，但也存在諸多問題，如品牌建設(shè)不足、核心競爭力薄弱、研發(fā)投入不足、產(chǎn)品附加值低等，這些問題成為跨境電商進一步發(fā)展的阻滯力，不利于跨境電商的后續(xù)發(fā)展。究其原因，首先，由于農(nóng)村電商企業(yè)品牌意識薄弱，對品牌建設(shè)認識不到位，甚至一些農(nóng)村電商企業(yè)沒有品牌意識，只顧眼前銷售利潤而沒有長遠規(guī)劃，沒有品牌營銷意識，不注重品牌營銷建設(shè)與規(guī)劃，使農(nóng)村電商品牌競爭力不足，沒有建立起獨具本土特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌；其次，農(nóng)村電商主要以家庭為單位，生產(chǎn)規(guī)模較小，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，沒有形成規(guī)模化的市場，很難樹立自己的品牌；最后，由于農(nóng)村電商發(fā)展過程中的信息不對稱，使產(chǎn)品生產(chǎn)過剩，消費者在進行選擇時往往傾向于低價產(chǎn)品，進而出現(xiàn)大量的惡性競爭現(xiàn)象，使農(nóng)村電商的關(guān)注點在如何降低價格方面，往往忽略品牌建設(shè)的重要性，導(dǎo)致電商品牌競爭力不足，很難建立自己的特色品牌。

農(nóng)村物流服務(wù)體系不健全

物流作為農(nóng)村電商發(fā)展的基礎(chǔ)支撐，物流服務(wù)體系問題是阻礙農(nóng)村電商發(fā)展的關(guān)鍵。然而，目前我國的農(nóng)村物流服務(wù)能力較為薄弱，服務(wù)體系不健全，嚴重地阻礙了農(nóng)村電商的發(fā)展。具體表現(xiàn)在兩方面：冷鏈技術(shù)體系不健全、物流服務(wù)體系有待提高。在冷鏈技術(shù)方面，由于農(nóng)產(chǎn)品保鮮期短、時效性強，對供應(yīng)鏈配送的要求較高，需要通過健全冷鏈配送體系，保障農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)在運輸過程中不變質(zhì)，保持農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。然而，目前我國農(nóng)村公路和鐵路冷鏈物流運輸設(shè)施較少，農(nóng)村區(qū)域“預(yù)冷－分級－加工－包裝－倉儲”的冷鏈運輸無法有效開展，損耗嚴重。不同種類的農(nóng)產(chǎn)品耐腐性不同，在冷鏈配送過程中所需分揀、包裝等工序存在差異。農(nóng)村地區(qū)技術(shù)水平和人才儲備有限，在冷鏈配送上難以做到專業(yè)化的有效處理。同時，冷鏈技術(shù)存在區(qū)域不平衡現(xiàn)象，中西部地區(qū)在冷鏈倉儲、加工以及運輸配送上遠遠落后于東部地區(qū)。在物流服務(wù)體系方面，倉儲設(shè)施缺乏，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足，物流信息化水平低。首先，農(nóng)村地區(qū)缺乏專業(yè)的倉儲設(shè)施，農(nóng)產(chǎn)品等貨物在收獲季節(jié)往往只能露天堆放，容易受到天氣、蟲害等因素的影響，造成損失。同時，簡陋的倉儲條件也難以保證貨物的質(zhì)量和安全，影響農(nóng)產(chǎn)品的銷售價格和市場競爭力。其次，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足，大多數(shù)快遞企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)點布局稀疏，很多偏遠村莊沒有快遞服務(wù)點，村民取件、寄件需要到較遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣城，極為不便，這也限制了農(nóng)村電商的發(fā)展，使農(nóng)民難以將農(nóng)產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)銷售出去；同時，配送范圍有限，物流企業(yè)的配送范圍主要集中在城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對農(nóng)村地區(qū)的配送服務(wù)往往不夠深入，一些村莊無法實現(xiàn)送貨上門，村民需要自行到指定地點取貨。最后，信息化水平低。一是物流信息不暢通，農(nóng)村地區(qū)物流信息化建設(shè)滯后，缺乏有效的物流信息平臺，貨物的運輸狀態(tài)、位置等信息難以實時查詢，導(dǎo)致物流過程不透明，增加了物流管理的難度，信息不對稱也容易造成貨物積壓、延誤等問題，影響物流效率。電商與物流銜接不暢，農(nóng)村電商發(fā)展迅速，但與物流企業(yè)的銜接不夠緊密，訂單處理、庫存管理等環(huán)節(jié)存在問題，導(dǎo)致物流配送不及時、不準確。農(nóng)村物流體系不健全嚴重影響了農(nóng)村電商的可持續(xù)發(fā)展。

鄉(xiāng)村振興視域下農(nóng)村電商發(fā)展高質(zhì)量發(fā)展策略

完善農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵。加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全方位營造農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境，驅(qū)動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。首先，加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施及公共服務(wù)水平建設(shè)，提高5G、物聯(lián)網(wǎng)等信息基礎(chǔ)設(shè)施的普及率，加快網(wǎng)絡(luò)布局，建設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò)和移動通信基站，提高網(wǎng)絡(luò)通信速度，完善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)水平。其次，建立健全的物流體系、供應(yīng)鏈體系、冷鏈運輸體系，保證運輸速度和運輸質(zhì)量；再次，完善“縣、鄉(xiāng)、村”三級物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高物流服務(wù)質(zhì)量。最后，“要想富，先修路”，農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施作為農(nóng)村電商發(fā)展的基礎(chǔ)，完善交通基礎(chǔ)設(shè)施，保障道路運輸通行，加快補齊農(nóng)村電商公共服務(wù)短板，保障農(nóng)村電商的可持續(xù)發(fā)展，有效實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

多渠道培育農(nóng)村電商人才

農(nóng)村電商作為實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要支撐，需要具有“電子商務(wù)+農(nóng)業(yè)”相關(guān)知識的復(fù)合型專業(yè)人才。目前，我國農(nóng)村電商行業(yè)人才缺口較大，多渠道完善農(nóng)村電商人才體系至關(guān)重要。首先，引進電商專業(yè)人才，為農(nóng)村電商發(fā)展提供智力支持?？梢酝ㄟ^提供優(yōu)惠政策、良好的工作環(huán)境等方式，吸引電商專業(yè)人才到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，充分釋放人才作用，促進農(nóng)村電商的高質(zhì)量發(fā)展。其次，加快本土“新農(nóng)人”電商人才培養(yǎng)開發(fā)。通過建設(shè)農(nóng)村電商行業(yè)培訓(xùn)基地，為農(nóng)村電商從業(yè)人員進行短視頻、直播運營等相關(guān)電商知識的培訓(xùn)，提升農(nóng)村電商人才的實踐能力；或者通過發(fā)揮本土農(nóng)學(xué)職業(yè)院校與其他高校的智力優(yōu)勢，通過職業(yè)院校培訓(xùn)以及電商直播實踐演練等，培養(yǎng)專業(yè)復(fù)合型農(nóng)村電商應(yīng)用型新農(nóng)人，加大高職院校對開封跨境電商人才的輸送力度。再次，完善農(nóng)村電商人才培養(yǎng)體系，加大農(nóng)村電商從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，對農(nóng)村電商從業(yè)人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，培養(yǎng)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的農(nóng)村電商專業(yè)人才，為農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展注入新動力。加強對農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)，提高他們的電商運營、營銷推廣、客戶服務(wù)等方面的能力?？梢酝ㄟ^舉辦培訓(xùn)班、講座、實踐活動等方式，培養(yǎng)一批懂電商、會經(jīng)營的農(nóng)村電商人才。最后，加強對農(nóng)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，提高他們的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理水平。鼓勵農(nóng)業(yè)技術(shù)人才深入農(nóng)村基層，為農(nóng)民提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效率和質(zhì)量。

多措并舉加強品牌建設(shè)

農(nóng)村電商企業(yè)應(yīng)增強品牌意識，加大產(chǎn)品研發(fā)、品牌創(chuàng)新力度，采用“電商＋公司（合作社）＋農(nóng)戶”的電商助農(nóng)模式，增強農(nóng)村電商企業(yè)核心競爭力。首先，挖掘地域特色，打造特色品牌。農(nóng)村電商企業(yè)應(yīng)深入挖掘當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源、文化傳統(tǒng)和歷史底蘊，打造具有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌。例如，某些地區(qū)的土特產(chǎn)可能因為獨特的地理環(huán)境和氣候條件而具有獨特的品質(zhì)和口感，將這些特色融入品牌建設(shè)中，能夠增加品牌的吸引力，結(jié)合當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕?、傳統(tǒng)工藝等元素，為品牌賦予更多的文化內(nèi)涵。同時，注重品牌定位與包裝設(shè)計，明確品牌的定位，確定目標客戶群體和市場需求。根據(jù)不同的消費群體，制定不同的品牌策略。例如，針對高端消費者，可以打造綠色、有機、高品質(zhì)的品牌形象；針對年輕消費者，可以推出時尚、便捷、個性化的產(chǎn)品，進行專業(yè)的包裝設(shè)計，突出品牌特色和產(chǎn)品優(yōu)勢，提高產(chǎn)品的附加值；打造本土特色品牌，延長農(nóng)產(chǎn)品鏈條，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，提升農(nóng)村電商企業(yè)競爭力。其次，農(nóng)村電商在經(jīng)營過程中應(yīng)培育品牌意識，加強對產(chǎn)品品牌的塑造，通過加大品牌建設(shè)的投資力度，以及通過新媒體等手段進行宣傳，擴大農(nóng)村電商品牌知名度，提升品牌形象，推動特色農(nóng)產(chǎn)品走向大市場，實現(xiàn)農(nóng)民增收。

建立健全農(nóng)村物流體系

農(nóng)村物流體系是制約農(nóng)村電商發(fā)展的關(guān)鍵，建立健全農(nóng)村物流體系可以大大降低農(nóng)村電商產(chǎn)品的成本，擴大農(nóng)村電商產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。然而，目前我國農(nóng)村物流體系尚未健全，嚴重制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。因此，農(nóng)村電商要想真正發(fā)展，需要以物流體系作為支撐，政府應(yīng)加大資金扶持力度，通過稅收優(yōu)惠、財政補貼、平臺扶持等優(yōu)惠政策，吸引外來企業(yè)扎根農(nóng)村電商，健全農(nóng)村電商物流體系，助力農(nóng)村電商發(fā)展。在具體建立農(nóng)村物流體系時，首先，建立健全的農(nóng)村電商物流配送網(wǎng)絡(luò)。加強農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高物流配送覆蓋區(qū)域，實現(xiàn)“縣、鄉(xiāng)、村”三級物流服務(wù)體系，盡可能實現(xiàn)農(nóng)村物流全面覆蓋體系。其次，建立健全的農(nóng)村電商冷鏈物流體系。農(nóng)村電商產(chǎn)品許多都是新鮮的農(nóng)副產(chǎn)品，對冷鏈物流的需求非常大，建立健全的冷鏈物流體系，可以有效保障農(nóng)村電商產(chǎn)品運輸品質(zhì)，提高顧客滿意度，最大限度地減少運輸成本。最后，健全多樣化運輸方式。農(nóng)村電商應(yīng)多渠道拓寬運輸途徑，拓展水、陸、空等進行運輸渠道，加強農(nóng)村電商運輸?shù)臅惩ㄐ?，全方位健全農(nóng)村物流體系。

近年來，農(nóng)村電商發(fā)展迅速，成為農(nóng)村經(jīng)濟增長新動能。文章以農(nóng)村電商為研究主題，通過對我國農(nóng)村電商進行闡述，發(fā)現(xiàn)目前農(nóng)村電商存在農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足、農(nóng)村電商人才供給不足、農(nóng)村電商品牌競爭力不足、農(nóng)村物流服務(wù)體系不健全等問題，并在此基礎(chǔ)上提出完善農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、多渠道培育農(nóng)村電商人才、多措并舉加強品牌建設(shè)、建立健全的農(nóng)村物流體系等策略，以期促進農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展，助推鄉(xiāng)村振興建設(shè)。

（作者單位：鄭州工商學(xué)院）