將高職計算機專業(yè)優(yōu)勢與地方旅游業(yè)良性聯(lián)動

旅游產(chǎn)業(yè)是鄉(xiāng)村振興的重要組成部分，需要對旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)內(nèi)容展開詳細(xì)分析。文章將地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為研究對象，分析高職計算機專業(yè)服務(wù)地方旅游產(chǎn)業(yè)的意義，整理地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本原則，從定制住宿方案、設(shè)計旅游項目、推薦特色產(chǎn)品、吸引優(yōu)質(zhì)客源等維度，敘述鄉(xiāng)村振興背景下高職計算機專業(yè)服務(wù)地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實踐內(nèi)容，旨在為更多地方旅游單位提供思考方向，科學(xué)發(fā)揮高職計算機專業(yè)人才應(yīng)用價值，推動地方旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，為實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

鄉(xiāng)村振興是保障我國社會經(jīng)濟有序發(fā)展的重要節(jié)點，需要充分發(fā)揮各個領(lǐng)域的能動性，調(diào)動各類資源，保證資金、資源的良性循環(huán)。地方旅游產(chǎn)業(yè)具有快速回籠資金的特點，適合打造地方特色品牌形象，可以作為鄉(xiāng)村振興的早期建設(shè)對象進行深入研究。現(xiàn)從高職計算機專業(yè)服務(wù)的角度，分析地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實踐內(nèi)容。

高職計算機專業(yè)服務(wù)地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義

打破地方信息化人才缺乏困境

地方旅游產(chǎn)業(yè)受限于多種因素的累加影響，導(dǎo)致無法獲得高質(zhì)量的信息化人才，在一定程度上導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)無法擴大市場知名度，難以調(diào)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，進而出現(xiàn)地方旅游產(chǎn)業(yè)萎縮情況。引導(dǎo)高職計算機專業(yè)人才服務(wù)地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可以有效解決地方旅游產(chǎn)業(yè)信息化人才供給不足問題，通過構(gòu)建穩(wěn)定的校企合作機制，提升高職計算機專業(yè)人才的身份轉(zhuǎn)換速度，為高職計算機專業(yè)人才提供更多實踐條件，完成學(xué)科理論知識的有效輸出，逐步打造扎根于地方旅游產(chǎn)業(yè)的信息化人才隊伍，對達(dá)到鄉(xiāng)村振興目標(biāo)有較大幫助。

助力地方旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

部分地方旅游產(chǎn)業(yè)在參考城市旅游產(chǎn)業(yè)過程中，僅學(xué)習(xí)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)框架，對于產(chǎn)業(yè)內(nèi)核認(rèn)識不足，導(dǎo)致地方旅游產(chǎn)業(yè)管理相對粗放，各個環(huán)節(jié)銜接不當(dāng)，難以為地方旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供充足動力。高職計算機專業(yè)人才擁有豐富的學(xué)科理論知識，具有較高的專業(yè)素養(yǎng)，具有檢索、開發(fā)各個行業(yè)前沿信息的能力，可以充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，確認(rèn)地方旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有不足與發(fā)展?jié)摿Γㄟ^鎖定目標(biāo)人群，開展科學(xué)宣傳，吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶進行旅游、消費，打造線上引流、線下旅游的良性循環(huán)，為地方旅游產(chǎn)業(yè)帶來更多可用資金，助力地方旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展目標(biāo)。

地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本原則

綠色發(fā)展原則

地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展最終目標(biāo)是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，打造社會經(jīng)濟有序發(fā)展的布局，這意味著地方旅游產(chǎn)業(yè)需要遵循綠色發(fā)展原則，禁止大規(guī)模破壞地方生態(tài)環(huán)境，樹立“綠水青山”的發(fā)展理念，探索人與自然和諧共生的發(fā)展模式，保障地方旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)性。

創(chuàng)新驅(qū)動原則

相比于已經(jīng)擁有成熟經(jīng)營理念的城市旅游產(chǎn)業(yè)，地方旅游產(chǎn)業(yè)存在諸多問題，如僅為客戶群體提供接觸地方生態(tài)環(huán)境的旅游條件，缺少開發(fā)地方生態(tài)資源的有效措施。地方旅游產(chǎn)業(yè)需要遵循創(chuàng)新驅(qū)動原則，根據(jù)地方旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有條件，打造一種不同于城市旅游產(chǎn)業(yè)的新旅游產(chǎn)業(yè)模式，科學(xué)提高地方旅游產(chǎn)業(yè)的市場競爭力，提升地方旅游產(chǎn)業(yè)對客戶群體的吸引力。

統(tǒng)籌兼顧原則

在地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展期間，需要遵循統(tǒng)籌兼顧原則，即不能只關(guān)注地方旅游產(chǎn)業(yè)本體內(nèi)容，而是要借助地方旅游產(chǎn)業(yè)對客戶群體的吸引力，增加地方其他產(chǎn)業(yè)的曝光度，打造以地方旅游產(chǎn)業(yè)為核心節(jié)點，以地方其他產(chǎn)業(yè)為次要節(jié)點的新地方產(chǎn)業(yè)布局，建設(shè)地方產(chǎn)業(yè)的復(fù)合型發(fā)展模式，為地方產(chǎn)業(yè)注入充足資金，全面落實鄉(xiāng)村振興工作任務(wù)。

鄉(xiāng)村振興背景下高職計算機專業(yè)服務(wù)地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實踐內(nèi)容

根據(jù)客戶需求定制住宿方案

在高職計算機專業(yè)服務(wù)地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，可以借助微信小程序平臺，開發(fā)有關(guān)地方住宿旅游的小程序，為客戶群體提供定制化服務(wù)。在實踐中，可以從以下三個方面展開相關(guān)工作。第一，根據(jù)時間安排定制住宿方案。在國慶節(jié)、中秋節(jié)等法定節(jié)假日中，會有大量有旅游需求的客戶選擇地方旅游。但是，部分客戶會因個人原因，無法在節(jié)假日首日或前一晚抵達(dá)旅游地點，這會導(dǎo)致這類客戶無法預(yù)訂房間，難以得到充分的休息，影響地方旅游體驗。針對這種情況，這類客戶考慮通過登錄住宿旅游小程序，輸入預(yù)期抵達(dá)旅游地點的時間，確認(rèn)房間要求。高職計算機專業(yè)人才根據(jù)小程序后臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)，聯(lián)動地方各類民宿、公寓等住宿單位，預(yù)留一定數(shù)量的房間，滿足這類客戶需求。高職計算機專業(yè)人才也可以將客戶住宿數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，提供給地方旅游單位，為后續(xù)住宿類建筑工程規(guī)劃建設(shè)提供數(shù)據(jù)參考；第二，根據(jù)客戶數(shù)量定制住宿方案。對于一些公司性質(zhì)的客戶群體，其不需要過高的住宿條件要求，但是需要足夠的住宿空間。在住宿旅游小程序獲取這類客戶群體的住宿需求后，高職計算機專業(yè)人才需要立刻聯(lián)系地方酒店、農(nóng)家樂等單位，以住宿面積大、距離旅游地點近為要求，合理選擇住宿房間，以此滿足公司類客戶群體的住宿需求。又因為這類客戶群體是以團建方式參加地方旅游，所以提供住宿房間的單位可以考慮略微增加住宿費用，免費提供早午晚餐，為這類客戶群體帶來更好的入住體驗，科學(xué)提高二次旅游與多次旅游概率；第三，根據(jù)淡季旺季定制住宿方案。我國旅游產(chǎn)業(yè)旺季為5月到10月，地方旅游產(chǎn)業(yè)會迎來大量的客戶，獲得大量的旅游收益。在11月到次年4月會進入旅游淡季，客戶數(shù)量與旅游收益會大幅度下降。針對這種情況，高職計算機專業(yè)人才可以考慮推出旺季短租與淡季長租兩種住宿方案。對于旺季短租，即以天、周為單位，向客戶提供住宿，可以通過略微提高住宿金額，獲得更多的旺季住宿收益，通過地方旅游業(yè)帶動地方住宿行業(yè)的發(fā)展。對于淡季長租，即以月、季度為單位，向客戶提供住房，可以通過每日打掃衛(wèi)生、提供當(dāng)季食物等方式，提升客戶住宿體驗，強化客戶黏性，為淡季的地方旅游產(chǎn)業(yè)帶來較為穩(wěn)定的經(jīng)濟收益，逐步推動鄉(xiāng)村振興工作。

結(jié)合客戶條件設(shè)計旅游項目

高職計算機專業(yè)人才參加地方旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)，需要結(jié)合客戶實際條件，對地方旅游項目進行合理設(shè)計，科學(xué)提高客戶的地方旅游體驗。在實踐中，可以從以下三個方面展開相關(guān)工作。第一，結(jié)合個人旅游設(shè)計旅游項目。客戶進行個人旅游，原因有病后療愈、帶薪假期等幾類，旅游需求可以整理為想要接觸生態(tài)環(huán)境、感受自然風(fēng)光等。高職計算機專業(yè)人才在確認(rèn)客戶的住宿需求時，要明確客戶住宿人數(shù)，結(jié)合客戶的旅游要求，合理設(shè)計旅游項目。例如，病后療愈類客戶，其需要保持適量的運動，充分接觸自然生態(tài)與陽光，促進傷口愈合與身體恢復(fù)。可以根據(jù)住宿周邊區(qū)域規(guī)劃旅游路線，引導(dǎo)客戶抵達(dá)并能夠接受長時間光照條件的區(qū)域，推薦如戶外垂釣等地方旅游項目。對于帶薪假期類客戶，其需要充分釋放工作壓力。在設(shè)計旅游項目時，可以考慮結(jié)合地方自然環(huán)境資源，引導(dǎo)客戶參加爬山、漂流等地方旅游項目，通過刺激客戶的多巴胺等激素，強化客戶對地方旅游產(chǎn)業(yè)的體驗，方便客戶將地方旅游推薦給擁有個人旅游需求的潛在客戶；第二，結(jié)合家庭旅游設(shè)計旅游項目。對于家庭旅游，有夫妻與子女、夫妻等幾種類型，高職計算機專業(yè)人才可以在開發(fā)住宿旅游小程序時，增加“同行人關(guān)系”的選項，方便區(qū)分家庭類型與設(shè)計旅游項目。如果是夫妻與子女類家庭，需要通過參加地方旅游，保持家庭內(nèi)部和諧。在設(shè)計旅游項目時，需要圍繞親子活動。例如，結(jié)合地方種植業(yè)的插秧、收割勞動等體驗項目，使用純天然、無污染初級農(nóng)作物的農(nóng)家樂制作項目等。如果是夫妻類家庭，需要通過地方旅游，提高夫妻雙方情感體驗。可以考慮高空吊橋等項目，借助心理學(xué)的吊橋效應(yīng)，強化夫妻雙方的情感，以便夫妻類家庭進行二次地方旅游；第三，結(jié)合團體旅游設(shè)計旅游項目。對于團體旅游，有公司團建、單位活動等幾種類型，在客戶填寫客戶數(shù)量時，住宿旅游小程序檢測客戶數(shù)量超過10人，立刻跳出特殊彈窗，確認(rèn)其團體旅游的類型，由高職計算機專業(yè)人才調(diào)取往期地方旅游產(chǎn)業(yè)運營數(shù)據(jù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，確認(rèn)可以滿足團體住宿需求與旅游需求的相關(guān)單位，在與相關(guān)單位取得聯(lián)系后，為團體客戶設(shè)計合適的旅游項目。對于公司團建，需要優(yōu)先漂流、爬山等可以容納大量客戶的旅游項目。對于單位活動，可以根據(jù)客戶選擇的旅游項目，設(shè)計用時最短的旅游路線，降低單位客戶往返多個旅游項目的時間成本。同時，通過住宿旅游小程序推薦地方特色旅游地點，由地方旅游單位提供免費飲食，提高單位客戶對地方旅游產(chǎn)業(yè)的感官，便于引導(dǎo)單位客戶進行個人旅游與家庭旅游，通過構(gòu)建穩(wěn)定的地方旅游產(chǎn)業(yè)客戶流，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興目標(biāo)。

挖掘地方資源推薦特色產(chǎn)品

在服務(wù)地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，高職計算機專業(yè)人才需要科學(xué)挖掘地方資源，向客戶群體推薦特色產(chǎn)品，提高地方旅游產(chǎn)業(yè)的附加利潤。在實踐中，可以從以下三個方面展開相關(guān)工作：第一，推薦具有地方文化特色的產(chǎn)品。客戶在參加地方旅游，傾向于購買特色產(chǎn)品，對地方旅游進行記錄。高職計算機專業(yè)人才可以與地方旅游單位進行溝通，確認(rèn)地方特色文化，組織地方居民進行產(chǎn)品生產(chǎn)，由地方旅游單位在特定旅游項目中進行銷售。例如，漂流旅游項目，客戶就可以在住宿旅游小程序選擇是否購買拍照服務(wù)，由漂流節(jié)點設(shè)置的自動攝影技術(shù)，對客戶進行拍照。通過5G技術(shù)將客戶相片傳輸?shù)较掠蔚牡胤骄用裨O(shè)備中，進行泥塑制作。在客戶收拾個人衣物，從漂流出口離開時，可以根據(jù)自己的拍照服務(wù)編碼領(lǐng)取帶有個人照片的泥塑擺件。如果沒有購買拍照服務(wù)，也可以在漂流出口通過現(xiàn)金或掃碼購買泥塑擺件。地方旅游產(chǎn)業(yè)可以根據(jù)地方文化情況，使用陶瓷、銅鑄等產(chǎn)品代替泥塑；第二，推薦具有文化屬性的文創(chuàng)產(chǎn)品。高職計算機專業(yè)人才可以結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，確認(rèn)大多數(shù)客戶旅游路線的關(guān)鍵性節(jié)點，推薦給地方旅游單位，建設(shè)文旅博物館，為客戶提供短暫休息、了解地方文化的條件。同時，文旅博物館需要根據(jù)地方文化，推出具有文化屬性的文創(chuàng)產(chǎn)品，吸引客戶購買。例如，地方擁有古建筑遺址，高職計算機專業(yè)人才可以掃描古建筑遺址，在計算機中制作三維模型，將古建筑遺址進行復(fù)原。再使用塑料、木材等材料制作有關(guān)古建筑遺址的益智拼圖，推薦給夫妻與子女類家庭。或是制作1：1000的古建筑遺址仿青銅工藝擺件或掛飾，便于客戶購買與攜帶；第三，推薦產(chǎn)品包郵補發(fā)服務(wù)。一些客戶具有較強的消費潛力，可以購買大量的特色產(chǎn)品，但是在考慮特色產(chǎn)品的運輸與自身的運輸條件時，會選擇放棄特色產(chǎn)品方面的消費。針對這種情況，高職計算機專業(yè)人才可以通過住宿旅游小程序，向客戶推薦產(chǎn)品包郵補發(fā)服務(wù)。即客戶在地方旅游產(chǎn)業(yè)覆蓋范圍內(nèi)購買的任何產(chǎn)品，都可以由銷售單位記錄客戶的家庭住址、聯(lián)系方式等信息，通過郵政、順豐等快遞渠道進行快遞服務(wù)。地方旅游單位可以用單位的身份，與快遞公司進行協(xié)商，合理降低快遞成本，為客戶提供包郵服務(wù)。高職計算機專業(yè)人才需要啟動物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對客戶購買的特色產(chǎn)品賦予專屬編號，客戶可以根據(jù)住宿旅游小程序確認(rèn)快遞當(dāng)前位置，方便拿取快遞。如果特色產(chǎn)品在運輸過程中出現(xiàn)損壞情況，可以通過住宿旅游小程序上傳照片、專屬編號，由銷售單位進行補發(fā)。通過這種便捷化的旅游消費體驗，可以充分激發(fā)客戶群體的消費潛力，通過特色產(chǎn)品提高地方旅游產(chǎn)業(yè)的額外收益，從而提高鄉(xiāng)村振興工作落實效率。

活躍地方產(chǎn)業(yè)吸引優(yōu)質(zhì)客源

高職計算機專業(yè)人才在服務(wù)地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展時，需要關(guān)注地方旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ残枰ㄟ^科學(xué)方法激活地方其他產(chǎn)業(yè)，從多個角度全面開展鄉(xiāng)村振興工作。在實踐中，可以從以下兩個方面展開相關(guān)工作：第一，展示地方優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)。高職計算機專業(yè)人才在定制住宿方案、設(shè)計旅游項目、推薦特色產(chǎn)品時，需要與地方產(chǎn)業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，借助地方旅游產(chǎn)業(yè)的窗口，向客戶充分展示地方優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)。例如，定制住宿方案時，可以通過住宿旅游小程序，向客戶提供有關(guān)各種住宿單位的往期價格與銷售數(shù)據(jù)，利用眾多客戶的社會監(jiān)督，有效規(guī)避住宿單位惡意提價加價問題，也可以通過數(shù)據(jù)分析，為客戶提供了解地方住宿行業(yè)發(fā)展情況的必要條件。設(shè)計旅游項目，可以展示種植業(yè)、機械制造業(yè)等經(jīng)濟效益。推薦特色產(chǎn)品，可以展示服務(wù)業(yè)、快遞業(yè)等發(fā)展現(xiàn)狀；第二，打造良性社會合作機制。如果客戶在地方旅游中，對于某個行業(yè)有一定的投資建設(shè)興趣，可以點擊住宿旅游小程序的“聯(lián)系我們”選項，小程序界面跳轉(zhuǎn)到地方社會投資界面，由相關(guān)單位的專業(yè)人員進行對接，為客戶提供便利的投資融資條件，縮短地方產(chǎn)業(yè)建設(shè)發(fā)展周期。通過地方旅游產(chǎn)業(yè)的引流作用，引導(dǎo)更多擁有投資實力的客戶投入地方優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)，圍繞地方產(chǎn)業(yè)建設(shè)低門檻的社會投資機制，為地方帶來更多的可支配資金，全力推動地方各類產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，保證鄉(xiāng)村振興資金的穩(wěn)定供應(yīng)。

地方旅游產(chǎn)業(yè)若想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，就需要明確自身發(fā)展條件，確認(rèn)鄉(xiāng)村振興的主要方向，科學(xué)引導(dǎo)以計算機專業(yè)為主體的高職專業(yè)人才投入產(chǎn)業(yè)建設(shè)中，從項目、產(chǎn)品等多個角度，合理更新地方旅游產(chǎn)業(yè)運營模式，確保地方旅游資源得到充分開發(fā)利用，擴大地方旅游產(chǎn)業(yè)的市場知名度，為地方各類產(chǎn)業(yè)帶來優(yōu)質(zhì)客戶群體，逐步達(dá)到鄉(xiāng)村振興目標(biāo)。

（作者單位：吐魯番職業(yè)技術(shù)學(xué)院）