
通過精準調研、定制化服務、多維度考核,湖州石油汽油直分銷大幅增長。
今年以來,中國石化浙江湖州石油在市場競爭日益激烈的環境中,始終堅持以市場為導向、以客戶為中心,錨定“量價兼顧、量效雙收”的目標,不斷優化經營策略。通過準確把握市場節奏,精心造勢擴銷,汽油直分銷銷量實現了大幅增長,1—4月效益完成率位居省公司第一。
統一思想,齊心協力錨定目標
湖州石油聚焦精準經營,強化終端、優化服務等目標,明確銷售思路。年初,商業客戶部召開線條工作會,對2023年銷售情況進行細致分析,對2024年銷售情況進行精準研判,并根據當前市場情況提出針對性的建議。會后,各銷售部圍繞“銷售任務、價差任務、客戶開發與維護、基礎管理、依法合規建設、隊伍建設”等方面,制定重點任務清單,明確工作方向。與此同時,商客部明確每月、每季的銷售目標,壓實目標責任,對月度、季度任務完成情況進行日常跟蹤,提振員工士氣、加快工作節奏,確保任務進度順利推進。
“這樣細分后,雖然感覺壓力很大,但每位客戶經理能清晰看到自己完成了多少,還差多少,業績好的也能起到帶動作用。有壓力才有動力,感覺挺好的。”湖州本級客戶經理談華介紹道。
精準調研,提高客戶服務水平
湖州石油公司深知市場調研的重要性,通過強化市場調研和地毯式走訪,全面了解轄區內各行業客戶的數量、用油需求及其分布情況。在深入調研的基礎上,公司對每個客戶量身定制供油方案,力求做到“一戶一策”,從而有效提升了客戶的滿意度和忠誠度。……