梧州石油：天然氣零售額同比增長7倍

今年以來，廣西梧州石油加大了天然氣市場的培育力度，持續深挖市場潛力，精準定位并制定了個性化營銷方案，以客戶需求為抓手，多渠道開發目標客戶。截至6月，公司天然氣銷量同比增長了7倍。

公司通過深入市場調研，密切關注市場動態，堅持日統計、周分析、月總結的數據監測機制。他們定制了階梯式折扣、積分兌禮品、周五5倍積分等個性化營銷方案；摸準了客戶需求，依托“司機之家”為客戶提供休息、餐飲等增值服務，以提升客戶的消費體驗；強化員工技能培訓，提高員工的專業知識和服務水平。他們還推行了“員工+客戶”互動機制，利用微信群平臺，與客戶保持實時溝通，解答疑問，推送優惠信息，以增強客戶的黏性，實現了天然氣零售量的大幅增長。

（中國石化廣西梧州石油分公司 ）