公共圖書館自動化集成管理系統轉型發展探索

摘 要：本文以陜西省圖書館圖書管理系統改造需求為切入點，對我國32個省級公共圖書館當前使用的集成管理系統進行了調查研究，對3個主流系統進行對比，總結當前圖書館集成管理系統的總體特點和存在的問題，并提出對下一代圖書館服務平臺發展的建議。

關鍵詞：公共圖書館；圖書館自動化集成管理系統；下一代圖書館服務平臺

圖書館自動化系統是圖書館最主要的應用程序，也是圖書館一筆巨大的投資，它支持著圖書館資源的描述、獲取、訪問等一系列復雜任務。

陜西省圖書館的自動化管理系統建設始于1999年，當年使用ILAS II進行回溯建庫工作。2001年，正式啟用美國Sirsi Dynix公司開發的UnicornGL3.1圖書管理系統；為了獲得更好的升級服務和功能體驗，2009年圖書館將系統升級為Symphony3.3.1，并以此為核心業務系統，為廣大讀者和100余家聯盟成員館提供服務。然而，隨著省館業務的拓寬和全省公共圖書館聯盟業務的深化，Symphony圖書軟件管理系統不開源、功能單一、升級成本高、售后技術支持不及時等一系列缺點凸顯，已無法滿足陜西省圖書館自身發展的需要，更不利于全省公共圖書館平臺共建和資源共享。因此，針對陜西省圖書館自動化集成管理系統升級改造，筆者做了相關調研工作并論述如下。

一、我國省級公共圖書館集成管理系統應用現狀

（一）調查概況

筆者于2022年3月1日至12日對全國4個直轄市、22個省、5個自治區的32個省級圖書館當前使用的圖書管理系統進行了調研。調研主要采取電話咨詢的方式，部分未取得電話聯系的圖書館采取網站留言、直接登錄其網站實施調查的方式。

（二）我國省級公共圖書館管理系統使用情況

從表1來看，使用系統數量排名靠前的分別是圖創，有13家，占41%；ILAS，有5家，占16%；阿里夫（以色列品牌），有5家，占16%。筆者同時調研了圖書館對當前使用系統的滿意度和更換意向情況：使用圖創系統的13家滿意度為85%，其中2家有明確的更換想法；使用ILAS系統的5家滿意度為100%，暫無更換意向；使用阿里夫系統的5家滿意度為100%，暫無更換意向。

二、省級公共圖書館集成管理系統現狀分析

（一）自動化集成管理系統市場現狀

1．圖創市場占有率最高

INTERLIB系統在公共圖書館中使用率最高，版本包括interlib3.0和interlib3.5。它是由廣州圖創計算機軟件開發有限公司和東莞圖書館聯合研發，公司技術骨干多是在圖書館行業從事業務應用、軟件開發和系統設計的專家，他們在對國內外圖書館進行系統全面的分析總結后，創新提出了“第三代圖書館系統INTERLIB”——區域圖書館群的整體解決方案，并于2005年正式推出第一代INTERLIB圖書館自動化集群式管理系統。INTERLIB的理念是基于網絡將區域內圖書館群作為一個整體進行管理，實現了圖書館之間的資源共享與業務協作。

2．國內系統的使用比例遠超國外系統

我國省級圖書館的國內系統使用比率為78%，國外系統使用率僅占22%。和國產系統相比，國外系統在穩定性和性能上略勝一籌，但國外系統對硬件要求高，采購價格高，且維護成本高、時效低。以陜西省圖書館目前使用的Symphony系統為例，目前使用的版本再升級需要近三百萬元，維護費每年十多萬元，而且只能通過電子郵件聯系臺北的工程師遠程維護，時效性極差。雖然國內系統較國外系統研發起步比較晚，但價格合理，邏輯也像安卓系統一樣符合中國的操作習慣，功能完全能滿足圖書館的常規工作流程，工作人員上手也比較快。另外，公共圖書館大多經費緊張，因此比較熱衷于使用性價比更高的國產系統。

3．國內公共圖書館開始投入力量研發新一代圖書館系統

當下研究的熱點是“下一代圖書館平臺”，也稱“第三代圖書館服務平臺”。目前已有的新一代圖書館服務平臺包括FOLIO、NLSP、Alma、WMS、Sierra等。[1]國內公共圖書館由于涉及讀者面廣、經費緊張、業務工作繁雜等原因，不敢大跨步使用“第三代圖書館服務平臺”，甚至暫無使用新一代圖書館服務平臺的成熟案例。此次調研發現，經濟發達地區的公共圖書館開始采用政企合作、館際合作的方式進行第三代圖書管理系統的研發。最典型的案例是上海圖書館基于FOLIO原生技術框架開發了云翰平臺，目前已上線館藏管理、流通、全預約、空間管理、網借、索書、導航導覽和機器人等智慧服務模塊。[2]

（二）主流管理系統介紹

1．圖創

INTERLIB圖書館集群式管理系統基于商業數據庫（Oracle、SQL Server等），采用B／S模式與開放式相結合的多層結構體系，基于J2EE體系結構及設計模式，可移植性強，擴展性高，適配各主流操作系統，并且支持TCP/IP，NETBEUI，HTTP，SOAP，Z39.50，ISO10160/ISO10161，Z39.88（Open URL），OAI，Dublin Core等標準與協議。[3]支持主流Web服務器，讀者通過瀏覽器訪問OPAC，館員通過瀏覽器使用和管理系統。附加功能有全文傳遞和個人圖書館等。調研中所反饋的優點有：采編可以分屏；接口豐富，拓展性強；可定制開發，滿足個性化需求；支持對接移動端業務。缺點是每次進行版本升級后，之前個性化定制的功能會丟失，要重復開發。

2．ILAS

ILAS系統目前在用的版本主要是ILASIII，而UILAS在測試和改良中未進行大規模升級使用。ILASIII采用Oracle數據庫為底層數據庫，全面支持Unicode字符集且兼容多種操作系統，完美解決了多語種、小語種（蒙文、維文等）問題；采用C／S+B／S模式，兩種模式可獨立使用或者兼容使用。科圖公司的ILAS系統主要應用于圖書館總分館建設管理，實現館與館之間聯盟，可對省、地級市、縣級市、街道、農家書屋、流動服務點等多級管理。[4]可搭載在任一圖書館自動化系統平臺之上，完全支持異構，可建立一個大數據中心，整合幾個已有自動化管理系統的圖書館實現通借通還。UILAS系統的特色功能有：征訂訂購處理能夠進行批量處理以及查重，分編模塊具有Marc雙屏編目支持中英文，輸出清單可對清單格式進行自定義設置，編目模塊具有新書通報功能，可對輸出清單進行閱覽和打印，各模塊統計可以各種統計圖形式呈現出來，圖書出版時間趨勢圖，讀者可進行預借等。調研中所反饋的優點有：總分館模式；編目模塊功能強大。

3．阿里夫

Aleph500系統底層數據庫采用Oracle商用數據庫、C／S（多層客戶機／服務器）體系結構，采用Unicode內碼保存書目和管理數據，可處理多語種文獻；同時支持Unicode、GBK、BIG5、CCCII等各種字符集之間的內碼轉換。Aleph500采用了全面的表驅動模式，參數表、界面可由用戶自己設置，實現了動態參數化配置。Aleph500系統不僅接口，而且數據庫和開發文檔都完全開放，用戶可自行進行個性化二次開發。Aleph500系統對用戶按級別進行密碼、訪問權限限制，未經更高級別管理員授權，下級不能查看、獲取某些數據或執行某些操作，從而保證系統的安全性。

（三）圖書館自動化集成管理系統的總體特點

筆者分析總結發現，國內省級公共圖書館使用的自動化集成管理系統有以下4個特點。

1．高度集成、功能強大

國內省級公共圖書館的系統都有采訪、編目、典藏、流通、期刊、系統管理等功能模塊，包含基于Web技術的OPAC、實現館際互借功能、完全兼容RFID技術等。有的系統還有特色功能，如參考咨詢、文獻傳遞、積分管理等，覆蓋了圖書館基本的業務流程。各功能模塊可以共享數據資源，系統高度集成，冗余少。部分系統的各個功能模塊可以獨立運行。

2．開放性強

適配Windows、UNIX等主流操作系統，提供標準的API接口服務，用戶可根據需求進行功能開發或挖掘，與第三方系統進行對接和信息交換，同時對用戶提供定制開發接口的服務。

3．安全性高

大部分自動化集成系統采用了標準的安全可靠的商用數據庫，并設置數據庫開發控制鎖，以保證數據存儲安全可靠。訪問上設置登錄密碼，管理上分級對用戶操作權限設置限制，同時保存操作日志，系統的所有操作有跡可循，提高了集成管理系統的安全性。

4．標準化程度高

當前圖書館集成系統的建設均嚴格遵循國際和國家的統一標準。遵循ISO2709標準，系統使用MARC格式保存和輸出書目數據；符合國內外通信協議、應用協議和數據庫交換的標準，在規范控制、信息檢索、壓縮方式、館際互借上均遵循國際或國內的通用標準。

（四）現有圖書館自動化集成管理系統存在的問題

調研發現，當下主流的圖書館集成系統的功能已經很齊全，但仍然拘泥于圖書館的傳統業務，只是在長期存在的體系架構上進行漸進式的改良，沒有解決根源問題，沒有實現真正的創新。首先，發現和管理數字資源成為圖書館館藏的問題，沒有得到真正意義上的解決，只是單純實現了數字資源供應商對接，沒有滿足對數字資源和其他媒體資源的發現和流程管理的服務需求。其次，圖書館海量的數據缺乏規范化管理，存儲雜亂，數據利用率低，沒有發揮出價值。最后，設計邏輯仍以館員為中心，不符合以讀者為中心的智慧圖書館服務理念，與讀者交互度低，個性化服務少。

這些問題導致現有的圖書館集成系統無法為智慧圖書館的建設提供核心支撐，應升級轉型成具備資源管理、流程管理及資源發現功能的新一代圖書館管理平臺。[5]

三、完善下一代圖書館服務平臺的建議

國內下一代圖書館服務平臺還處于研發階段，僅有圖星研發的新一代產品進入市場，且高校圖書館使用較多，省級公共圖書館暫無使用案例。筆者認為對于下一代圖書館服務平臺的發展應重點關注以下幾個關鍵點。

（一）數字資源管理

在以數字閱讀為主的時代，圖書館數字資源的建設越來越重要，資源管理多元化、數字化、網絡化將是未來發展的趨勢。因此，紙質資源和數字資源整合的數據管理問題亟待解決。下一代圖書館服務平臺一方面要實現對數字資源的元數據管理，對數字資源元數據以單段、單圖為單元進行細化，按照規范賦予唯一館藏標識，建立知識庫，拓展圖書館提供知識檢索的邊界，為讀者提供全方位的知識庫服務；另一方面，將數字資源像紙質文獻一樣整合到圖書館館藏資源中，互聯互通，形成一個整合平臺，讓讀者能“一站式”獲取傳統紙質文獻的資源與現代信息資源。

（二）個性化服務

下一代圖書館服務平臺應注重為讀者提供個性化服務。首先，系統需要跟蹤記錄讀者信息行為的全過程，從信息的搜索瀏覽到儲存使用，再到信息反饋及偏好習慣等，所有行為都應作為讀者數據進行收集，構建讀者信息行為數據庫。其次，針對海量的讀者行為數據，運用大數據分析、云計算等方法，從中挖掘、提取有價值的信息，如讀者的閱讀習慣和興趣愛好，分析推斷出符合讀者意愿的需求，精準地進行個性化推送，提高讀者信息檢索的查全率、效率、準確率。最后，讓數據積累、增值發揮最大價值，為讀者提供智慧服務，為圖書館決策提供“智慧大腦”，建設智慧圖書館。

（三）新系統相關標準的提出與制定

下一代圖書館系統需要對數字資源的元數據進行收割和整理。云計算涉及大量的數據交換與交互操作，這些相關標準規范并不健全或未達成共識，如數字資源統計標準，資源數字化包括資源的描述、加工、管理、保存的相關標準都需要進一步確定。下一代圖書館服務平臺的落地和可持續發展離不開嚴密的標準體系和支撐，圖書館行業和技術行業聯盟應聯合起來，齊心協力制定標準規范，讓整個行業一起突破制約下一代圖書館服務平臺發展的藩籬。

（四）信息安全問題

下一代圖書館服務平臺將是云服務環境，所有的資源儲存和交互都會在云服務器上，這就涉及大量用戶數據的獲取和使用。在云環境下如何保證用戶隱私數據的安全以及如何對數字資產進行管理，保護各館的知識產權是需要我們進一步研究的問題。在現有的國家國產化政策的大背景下，國外供應商提供的云服務并不能保證我國的信息安全要求。圖書館聯盟應與第三方服務商，尤其是與國產服務商進行合作，以合作開發的模式去解決底層平臺、數據管理、知識產權的問題，從而保證數據資產的安全。

（五）圖書館在新系統建設中的角色定位

圖書館應提升自主研發能力和創新能力。在新系統的研發中，圖書館的定位不應只是用戶，更應是參與研發者，因為圖書館切實了解讀者的需求。圖書館應加強館際合作、館企合作，各自發揮特長。圖書館聯盟對讀者和館員的需求進行總結，對下一代圖書館管理系統進行準確的文字描述，規劃好系統的發展方向，為企業提出框架性或概念性的需求和解決方案，讓企業利用技術去實現圖書館的規劃。

四、結 語

圖書館管理系統正在經歷從自動化集成系統到下一代圖書館服務平臺的轉型期，是由量變到質變的關鍵時期，新一代圖書館服務平臺必須完成從業務到服務、從紙質向數字的轉變，從而完整支撐起智慧圖書館的建設。圖書館工作人員要轉變思想、加強新技術學習，創新服務；各圖書館要群策群力，加強多館合作、館企合作，共同投入力量到新一代圖書館服務平臺的開發中。

（陜西省圖書館）

參考文獻

[1] 邵波，單軫，王怡．新一代服務平臺環境下的智慧圖書館建設：業務重組與數據管理[J]．中國圖書館學報，2020，46（2）：11.

[2] 盧鳳玲，周蘭羽．國內智慧圖書館服務平臺比較研究：以維普、超星和云瀚為例[J]．圖書館理論與實踐，2024（1）：107-114.

[3] 毛良熾．國產圖書館自動化集成系統的探討[J]．長江信息通信，2021，34（3）：235-237.

[4] 高秦．西安財經學院自動化管理系統建設研究[J]．中外企業家，2018（9）：91.

[5] 劉瑞瑞，張軍堂．國內外下一代圖書館服務平臺的實踐與發展特征研究[J]．四川圖書館學報，2020（4）：49-52.