摘要：隨著“社會(huì)5.0”時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)和人工智能為圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在此背景下對(duì)國(guó)外醫(yī)學(xué)圖書(shū)館領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力核心要素的解構(gòu)，能幫助國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館不斷創(chuàng)新服務(wù)、提升管理質(zhì)效，促進(jìn)醫(yī)院圖書(shū)館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。文章運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法和案例分析法對(duì)美國(guó)七大知名醫(yī)學(xué)圖書(shū)館組織架構(gòu)及崗位服務(wù)能力進(jìn)行調(diào)查和聚類分析，以期為我國(guó)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館制定發(fā)展規(guī)劃和崗位服務(wù)能力提供參考，推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館發(fā)展的影響，助力高水平醫(yī)院和研究型醫(yī)院建設(shè)。

關(guān)鍵詞：新質(zhì)生產(chǎn)力；醫(yī)學(xué)圖書(shū)館；崗位服務(wù)能力

中圖分類號(hào)：R-058" 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

基金項(xiàng)目：2020年山東大學(xué)橫向項(xiàng)目；項(xiàng)目名稱：機(jī)構(gòu)科研產(chǎn)出的計(jì)量分析評(píng)價(jià)；項(xiàng)目編號(hào)：771/2020橫。

作者簡(jiǎn)介：吳孝仙（1989— ），女，館員，碩士；研究方向：醫(yī)學(xué)圖書(shū)館，醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)。

*通信作者：苗小妹（1983— ），女，館員，學(xué)士；研究方向：醫(yī)學(xué)圖書(shū)館。

0" 引言

習(xí)近平總書(shū)記2023年提出了“新質(zhì)生產(chǎn)力”這一重大概念，其實(shí)質(zhì)就是要以科技創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革和發(fā)展，牢牢把握住當(dāng)前的顛覆性技術(shù)和前沿技術(shù)，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，要用產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化和智能化來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。在強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新這一點(diǎn)上，其與社會(huì)5.0提出的“依托新興技術(shù)和新的發(fā)展機(jī)遇創(chuàng)造出能夠應(yīng)對(duì)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過(guò)程中面臨的各種問(wèn)題的智能社會(huì)”的理念是一致的。5G、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈及大數(shù)據(jù)技術(shù)都是新質(zhì)生產(chǎn)力構(gòu)建智能、可持續(xù)發(fā)展社會(huì)的體現(xiàn)。

新質(zhì)生產(chǎn)力強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和科技的重要性，必然會(huì)推動(dòng)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館在技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)模式、館員崗位能力提高等各方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。本文對(duì)美國(guó)威爾康奈爾醫(yī)學(xué)圖書(shū)館、馬薩諸塞大學(xué)醫(yī)學(xué)院拉馬爾蘇特圖書(shū)館、耶魯大學(xué)庫(kù)欣/惠特尼醫(yī)學(xué)圖書(shū)館、 哈佛大學(xué)康威醫(yī)學(xué)圖書(shū)館、北卡羅來(lái)納大學(xué)教堂山分校健康科學(xué)圖書(shū)館、約翰斯·霍普金斯大學(xué)韋爾奇醫(yī)學(xué)圖書(shū)館和華盛頓醫(yī)學(xué)院貝克爾醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的崗位設(shè)置及其崗位服務(wù)能力進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)果顯示：管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、信息技術(shù)應(yīng)用、空間創(chuàng)新等形態(tài)共同構(gòu)成圖書(shū)館領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素。

2017年，美國(guó)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館協(xié)會(huì)發(fā)布的《健康科學(xué)圖書(shū)館員職業(yè)能力》報(bào)告（2019年6月修訂）從信息服務(wù)、信息管理、教學(xué)與教學(xué)設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)力與管理、循證實(shí)踐與研究和健康信息專業(yè)性等6個(gè)方面［1］對(duì)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館員、健康科學(xué)圖書(shū)館員、健康信息專家、信息學(xué)家和其他從事相關(guān)專業(yè)工作的人員能力提出了新的具體要求［2］。

本文的目的是借鑒美國(guó)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館在崗位能力方面的創(chuàng)新服務(wù)模式和技術(shù)應(yīng)用，為國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展和高水平研究型醫(yī)院建設(shè)提供更具體、可操作的戰(zhàn)略指導(dǎo)。

1" 醫(yī)學(xué)圖書(shū)館崗位概況

國(guó)外將圖書(shū)館職工分為兩大類，圖書(shū)館工作人員和圖書(shū)館員［3］。圖書(shū)館員是指擔(dān)任圖書(shū)館員職位并擁有圖書(shū)情報(bào)碩士或圖書(shū)館學(xué)碩士的圖書(shū)館人員。圖書(shū)館工作人員是指沒(méi)有圖書(shū)館員頭銜且不需要圖書(shū)館學(xué)與圖書(shū)情報(bào)碩士學(xué)位的圖書(shū)館從業(yè)人員。一份調(diào)研報(bào)告顯示：“圖書(shū)館工作人員”稱呼是非圖書(shū)館員的首選，高于“其他”（19%）、“準(zhǔn)專業(yè)人員”（13%）、“圖書(shū)館支持人員”（11%）、“助理圖書(shū)館員”（7%）和“非專業(yè)人員”（1%）［4］。

1.1" 醫(yī)學(xué)圖書(shū)館員崗位性質(zhì)

醫(yī)學(xué)專業(yè)圖書(shū)館的發(fā)展經(jīng)歷了從特定讀者群（Clienteles）到特定館藏（Collections），最后實(shí)現(xiàn)特定服務(wù)（Services）的過(guò)程［5］，在這個(gè)過(guò)程中需要有核心競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)館員在多元服務(wù)的基礎(chǔ)上提供區(qū)別于公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館的特定服務(wù)。筆者在前期對(duì)美國(guó)安德森癌癥中心圖書(shū)館的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)學(xué)圖書(shū)館依靠強(qiáng)大的專業(yè)館員團(tuán)隊(duì)，提供圍繞科研項(xiàng)目全生命周期的特定服務(wù)［6］。

圖書(shū)館員以教師、行政管理人員、教學(xué)人員等多種身份存在［7］。在主要類別為“行政”“教學(xué)”“高管”的高級(jí)招聘網(wǎng)站上，“圖書(shū)館”職位歸屬在“行政”類別下，“圖書(shū)情報(bào)學(xué)”與“計(jì)算機(jī)科學(xué)”一樣列在“科學(xué)”目錄下。在“教學(xué)”類別下沒(méi)有設(shè)置“圖書(shū)館”選項(xiàng)。“圖書(shū)館”條目下提供的圖書(shū)館員崗位，基本是圖書(shū)館從業(yè)者，而不是擔(dān)任圖書(shū)情報(bào)學(xué)研究生教學(xué)的人員［8］。國(guó)內(nèi)大型招聘網(wǎng)站上檢索到的圖書(shū)館崗位較少，多以勞務(wù)派遣人員為主。按照專業(yè)館員要求設(shè)置的事業(yè)編制館員和勞動(dòng)合同制館員［9］則通過(guò)事業(yè)單位公開(kāi)招聘和高校自主招聘。這部分高素質(zhì)館員是醫(yī)學(xué)圖書(shū)館優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、激發(fā)隊(duì)伍活力和提高服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)生動(dòng)力。

1.2" 圖書(shū)館職工滿意度影響因素

國(guó)內(nèi)對(duì)圖書(shū)館職工（包括館員和工作人員）滿意度調(diào)查最具代表性的是徐建華團(tuán)隊(duì)于2006年開(kāi)展的“當(dāng)代圖書(shū)館員快樂(lè)指數(shù)”問(wèn)卷調(diào)查研究。作為國(guó)內(nèi)本領(lǐng)域第一個(gè)追蹤研究項(xiàng)目，10年后該團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)代圖書(shū)館職工滿意度進(jìn)行了再次調(diào)查，分析了個(gè)人特征、家庭特征、受教育特征、職業(yè)特征及社會(huì)與自然環(huán)境特征對(duì)圖書(shū)館員工作滿意度的影響［10］，提出圖書(shū)館應(yīng)該完善以員工為本的制度建設(shè)，關(guān)心員工的生活與心理動(dòng)態(tài)，挖掘員工的潛力與積極性。國(guó)外就日常圖書(shū)館工作人員的壓力因素如技術(shù)變革、圖書(shū)館環(huán)境變化、文件類型改變、圖書(shū)館物理設(shè)施轉(zhuǎn)變、用戶需求降低等開(kāi)展研究［11］，提出圖書(shū)館必須營(yíng)造良好的氛圍，管理層必須參與應(yīng)對(duì)圖書(shū)館的工作壓力，并創(chuàng)建了組織機(jī)構(gòu)內(nèi)影響圖書(shū)館工作人員滿意度的理論模型，包括：圖書(shū)館員與圖書(shū)館工作人員分工不同的影響；直接主管在單位擁有權(quán)力的程度以及他們行使權(quán)力支持員工的意愿；與同級(jí)和下級(jí)同事互動(dòng)的影響；高層制定的政策、薪酬制度等對(duì)圖書(shū)館工作人員的影響；直接主管與員工溝通渠道的自主性、靈活性、透明度等［12］。

2" 新質(zhì)生產(chǎn)力在圖書(shū)館領(lǐng)域的呈現(xiàn)形式

2.1" 管理創(chuàng)新——組織架構(gòu)突出圖書(shū)館員教學(xué)作用

關(guān)于圖書(shū)館員參與教學(xué)的調(diào)查結(jié)果顯示：所有參與者都確認(rèn)教學(xué)是目前他們圖書(shū)館工作的一部分。60.1%的參與者職位包含“指導(dǎo)”“學(xué)習(xí)”“教學(xué)”相關(guān)詞匯，但是傳統(tǒng)學(xué)科教師并不認(rèn)為圖書(shū)館員是他們的同行。在耶魯大學(xué)庫(kù)欣/惠特尼醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的組織架構(gòu)中，醫(yī)學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)通過(guò)大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)和主管教育的醫(yī)學(xué)院副院長(zhǎng)同時(shí)向大學(xué)圖書(shū)館和醫(yī)學(xué)院匯報(bào)，為學(xué)術(shù)圖書(shū)館員與傳統(tǒng)學(xué)科教師建立緊密、平等的關(guān)系提供了良好基礎(chǔ)。

2.2" 服務(wù)創(chuàng)新——信息專家圖書(shū)館員角色拓展

根據(jù)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館新的發(fā)展目標(biāo)和崗位能力要求，國(guó)外信息專家圖書(shū)館員面向讀者服務(wù)的領(lǐng)域正在向生物信息學(xué)、高級(jí)影像學(xué)、用戶健康信息、臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)、健康數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等方向拓展。信息專家被描述為在臨床科學(xué)和信息科學(xué)兩個(gè)學(xué)科領(lǐng)域都接受過(guò)正式培訓(xùn)的新型專業(yè)人才，他們作為臨床衛(wèi)生保健團(tuán)隊(duì)的組成人員定期檢索、整合和發(fā)布醫(yī)療信息。他們和臨床圖書(shū)館員的主要區(qū)別在于信息專家圖書(shū)館員掌握生物醫(yī)學(xué)和信息科學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)并且在團(tuán)隊(duì)中擁有特邀專家的地位［13］。例如：約翰斯·霍普金斯大學(xué)韋爾奇醫(yī)學(xué)圖書(shū)館設(shè)立了獨(dú)立的信息專家服務(wù)部，同數(shù)字系統(tǒng)與服務(wù)部、內(nèi)容與發(fā)現(xiàn)部并列作為韋爾奇醫(yī)學(xué)圖書(shū)館三大業(yè)務(wù)部門(mén)，為學(xué)術(shù)部門(mén)和附屬醫(yī)院提供各種專業(yè)的定制服務(wù)，從基本的參考咨詢和循證醫(yī)學(xué)服務(wù)到參與全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)以及研究項(xiàng)目全生命周期不同階段合作［14］。

2.3" 信息技術(shù)應(yīng)用——圖書(shū)館5.0技術(shù)和全球趨勢(shì)影響

在對(duì)Web1.0到Web5.0技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)研究分析的基礎(chǔ)上，業(yè)界認(rèn)為圖書(shū)館5.0的關(guān)鍵詞包含了數(shù)據(jù)治理、共享空間、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等內(nèi)容［15］。如何在新時(shí)代開(kāi)展基于數(shù)據(jù)和人工智能的定制服務(wù)、基于智能圖書(shū)館環(huán)境的服務(wù)和基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)的智能服務(wù)，開(kāi)發(fā)基于智能服務(wù)的自主服務(wù)系統(tǒng)和基于機(jī)器學(xué)習(xí)的預(yù)測(cè)開(kāi)源系統(tǒng)，是醫(yī)學(xué)圖書(shū)館員數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。威爾康奈爾醫(yī)學(xué)圖書(shū)館聘任了身份認(rèn)證服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理，其領(lǐng)導(dǎo)下的身份認(rèn)證管理團(tuán)隊(duì)部署了一個(gè)網(wǎng)站，首次向威爾康奈爾醫(yī)學(xué)院用戶展示所有學(xué)者、員工、學(xué)生以及用戶擁有的元數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)還針對(duì)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的需求優(yōu)化了作者身份預(yù)測(cè)開(kāi)源系統(tǒng)（ReCiter），使用機(jī)器學(xué)習(xí)并利用機(jī)構(gòu)維護(hù)的身份認(rèn)證數(shù)據(jù)，有效管理和準(zhǔn)確報(bào)告學(xué)者的出版物元數(shù)據(jù)［16］。

2.4" 空間創(chuàng)新——醫(yī)學(xué)史特色館藏和研究訪問(wèn)

哈佛大學(xué)康威醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的醫(yī)學(xué)史中心是醫(yī)學(xué)圖書(shū)館內(nèi)的一個(gè)部門(mén)，根植于醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的歷史，并與圖書(shū)館的檔案和善本部門(mén)密切合作，積極支持教學(xué)和科研，使醫(yī)學(xué)和公共衛(wèi)生史能夠?yàn)獒t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、健康科學(xué)研究及面向社會(huì)提供信息。醫(yī)學(xué)史中心在健康和醫(yī)學(xué)史研究方面具備世界領(lǐng)先水平，其負(fù)責(zé)人一直創(chuàng)新特種收藏和博物館運(yùn)營(yíng)，倡導(dǎo)透明和多樣的歷史文獻(xiàn)，并開(kāi)展新的研究、教學(xué)和學(xué)習(xí)［17］。館藏囊括了幾乎所有醫(yī)學(xué)和公共衛(wèi)生學(xué)科領(lǐng)域，包括美國(guó)著名醫(yī)生、哈佛教職工和生物醫(yī)學(xué)研究人員的專業(yè)論文，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和保健所文獻(xiàn)。醫(yī)學(xué)史中心館藏服務(wù)檔案員與哈佛特殊館藏和檔案同事合作，正幫助學(xué)校建立描述哈佛原生數(shù)字化特殊館藏和檔案指南。

3" 新質(zhì)生產(chǎn)力視域下圖書(shū)館崗位服務(wù)增效

3.1" 信息服務(wù)把握醫(yī)學(xué)前沿科技和發(fā)展趨勢(shì)

健康信息專業(yè)人員應(yīng)該能為生物醫(yī)學(xué)和健康咨詢提供定位、評(píng)估、綜合整理及發(fā)布權(quán)威信息等服務(wù)。生物醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)分析研究人員經(jīng)常需要使用相關(guān)計(jì)算工具，但由于時(shí)間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)的限制，很多研究人員缺乏必要的技能，因此，研究人員選擇與生物信息學(xué)專家合作，或者將數(shù)據(jù)分析工作外包給生物科技機(jī)構(gòu)成為他們通常的選擇［18］。國(guó)外醫(yī)學(xué)圖書(shū)館設(shè)置了生物信息學(xué)研究和教育館員、教育和臨床服務(wù)館員、公共衛(wèi)生研究和教育館員等崗位（部分崗位設(shè)置見(jiàn)表1），專攻生物科學(xué)、臨床或健康信息的一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域，把握生物科學(xué)、臨床和健康信息的前沿科技和發(fā)展趨勢(shì)。

3.2" 信息管理向數(shù)據(jù)管理和提供機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)優(yōu)化

健康信息專業(yè)人員管理本單位的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)并提供可訪問(wèn)的生物科學(xué)、臨床和健康信息數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)。人工智能應(yīng)用促使圖書(shū)館的職能，特別是圖書(shū)館的業(yè)務(wù)范圍發(fā)生了重大變化，人工智能目前可以應(yīng)用在不同信息機(jī)構(gòu)知識(shí)管理中給圖書(shū)館員和信息資源專家提供專業(yè)服務(wù)。涵蓋美國(guó)、加拿大、澳大利亞、中國(guó)、英國(guó)等12個(gè)國(guó)家的文章《健康科學(xué)圖書(shū)館新方向》探討了健康科學(xué)圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)，文中多次提到“圖書(shū)館工作人員面臨的新角色和挑戰(zhàn)”和“支持研究人員，從事研究數(shù)據(jù)管理和維護(hù)機(jī)構(gòu)存儲(chǔ)庫(kù)”［19］。國(guó)外圖書(shū)館設(shè)置了學(xué)術(shù)交流圖書(shū)館員、視覺(jué)和圖形檔案員、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)圖書(shū)館員、數(shù)據(jù)管理專家等崗位（部分崗位設(shè)置見(jiàn)表2），開(kāi)發(fā)和組織適合特定受眾的館藏資源，將本機(jī)構(gòu)研究數(shù)據(jù)組織整理加工成可跨機(jī)構(gòu)和國(guó)家使用的集合。

3.3" 教學(xué)與教學(xué)模式的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

健康信息專業(yè)人員教育他人提升生物科學(xué)、臨床和健康信息素養(yǎng)，從如何使用資源，到如何評(píng)價(jià)文章質(zhì)量，再到如何組織數(shù)據(jù)資源，圖書(shū)館員的教學(xué)角色一直在不斷變化。《教學(xué)圖書(shū)館員的作用與優(yōu)勢(shì)》［20］框架文件概念化地描述了教學(xué)圖書(shū)館員所從事工作的廣泛性和多樣性，將其定義為倡導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、教學(xué)設(shè)計(jì)師、終身學(xué)習(xí)者、領(lǐng)導(dǎo)者、教師和教學(xué)伙伴。教學(xué)圖書(shū)館員不一定在他們的工作中扮演所有角色，這7個(gè)角色也可以重疊。國(guó)外著名醫(yī)學(xué)圖書(shū)館也設(shè)置了研究和教育圖書(shū)館員、教育服務(wù)協(xié)調(diào)員、健康科學(xué)圖書(shū)館員和學(xué)院聯(lián)絡(luò)員等崗位（部分崗位設(shè)置見(jiàn)表3），擴(kuò)寬了圖書(shū)館員的教學(xué)合作關(guān)系，并要求圖書(shū)館員使用最先進(jìn)的教學(xué)設(shè)計(jì)原則開(kāi)發(fā)課程，評(píng)估、開(kāi)發(fā)和實(shí)施創(chuàng)新的教學(xué)及交流策略與技術(shù)。

4" 對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的啟示

推進(jìn)崗位管理創(chuàng)新并與智慧服務(wù)有機(jī)融合，是醫(yī)學(xué)圖書(shū)館提高崗位服務(wù)能力的重要途徑。通過(guò)建立智能化管理平臺(tái)、優(yōu)化管理流程、推動(dòng)崗位服務(wù)創(chuàng)新、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，加強(qiáng)跨界合作等措施，圖書(shū)館可以有效提升崗位服務(wù)能力水平，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

4.1" 加強(qiáng)人才培養(yǎng)，崗位設(shè)置向特色服務(wù)傾斜

圖書(shū)館崗位設(shè)置在符合指導(dǎo)原則的前提下，在結(jié)合圖書(shū)館使命與價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建本館的特色服務(wù)，可以對(duì)醫(yī)學(xué)研究、教育和臨床實(shí)踐起到更好的支撐作用。耶魯大學(xué)庫(kù)欣/惠特尼醫(yī)學(xué)圖書(shū)館致力于為耶魯大學(xué)健康科學(xué)領(lǐng)域提供卓越的研究和教育服務(wù)，研究和教育圖書(shū)館員崗位占比27%，細(xì)分設(shè)置了臨床研究和教育圖書(shū)館員、學(xué)術(shù)研究和教育圖書(shū)館員、生物信息學(xué)研究和教育圖書(shū)館員、公共衛(wèi)生研究和教育圖書(shū)館員等崗位［21］。2021年，耶魯大學(xué)庫(kù)欣/惠特尼醫(yī)學(xué)圖書(shū)館榮獲健康科學(xué)圖書(shū)館研究進(jìn)步獎(jiǎng)［22］。約翰斯·霍普金斯大學(xué)韋爾奇醫(yī)學(xué)圖書(shū)館鼓勵(lì)發(fā)展嵌入式圖書(shū)館員和與用戶直接合作的信息專家模式。高度個(gè)性化、高價(jià)值的信息專家利用團(tuán)隊(duì)的數(shù)字設(shè)計(jì)和系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)擴(kuò)展了服務(wù)，將信息的虛擬交付服務(wù)應(yīng)用于臨床、基礎(chǔ)科學(xué)和轉(zhuǎn)化研究領(lǐng)域。圖書(shū)館信息專家崗位占圖書(shū)館總?cè)藬?shù)的32%，并且細(xì)分設(shè)置了公共衛(wèi)生信息專家、數(shù)據(jù)信息專家、臨床信息專家、基礎(chǔ)科學(xué)信息專家等崗位［23］。

4.2" 強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，崗位服務(wù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是傳統(tǒng)意義上的“信息數(shù)字化”或“工作流程數(shù)字化”，而是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的“業(yè)務(wù)數(shù)字化”［24］。威爾康奈爾醫(yī)學(xué)圖書(shū)館設(shè)置數(shù)據(jù)管理專家崗位，崗位占比17%，負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)核心政策和程序，提供安全、可擴(kuò)展的計(jì)算和存儲(chǔ)環(huán)境，允許研究人員在處理數(shù)據(jù)的同時(shí)滿足數(shù)據(jù)保護(hù)的監(jiān)管要求。本文調(diào)研的7個(gè)圖書(shū)館在現(xiàn)階段均設(shè)置了數(shù)據(jù)館員/數(shù)據(jù)管理/數(shù)據(jù)服務(wù)崗位，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)在線數(shù)據(jù)庫(kù)、管理數(shù)字存儲(chǔ)庫(kù)、提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)、支持開(kāi)放獲取計(jì)劃以及提供數(shù)據(jù)支持服務(wù)。數(shù)據(jù)館員、數(shù)據(jù)管理專家、研究數(shù)據(jù)服務(wù)館員崗位的主要職能與內(nèi)涵基本一致，他們需要與研究人員進(jìn)行高水平的互動(dòng)，與其他支持服務(wù)部門(mén)合作。美國(guó)研究圖書(shū)館學(xué)會(huì)在《圖書(shū)館員研究數(shù)據(jù)管理能力》文件中對(duì)圖書(shū)館員支持研究數(shù)據(jù)管理核心能力提出了要求［25］。

4.3" 加強(qiáng)跨界合作，崗位能力要求與醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢(shì)相符

國(guó)外醫(yī)學(xué)圖書(shū)館信息服務(wù)除了傳統(tǒng)的文獻(xiàn)檢索、館際互借、研究推廣、參考咨詢、循證醫(yī)學(xué)、健康素養(yǎng)培訓(xùn)、引文管理培訓(xùn)、教學(xué)與教學(xué)設(shè)計(jì)（將圖書(shū)館教學(xué)嵌入學(xué)校課程），還提供編輯服務(wù)、數(shù)據(jù)管理、寫(xiě)作和出版服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源、線上直播課堂、在線網(wǎng)絡(luò)研討、涉外語(yǔ)言輔導(dǎo)、全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)、研究項(xiàng)目全生命周期不同階段合作、教學(xué)與教學(xué)設(shè)計(jì)（創(chuàng)建量身定制的教學(xué)課程）、數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)、醫(yī)學(xué)史特色館藏服務(wù)等。因此，建議國(guó)內(nèi)的醫(yī)學(xué)圖書(shū)館隊(duì)伍一方面要細(xì)化醫(yī)學(xué)圖書(shū)館員崗位設(shè)置，設(shè)置專門(mén)的護(hù)理、臨床、公共衛(wèi)生、生物信息學(xué)館員提供專業(yè)信息服務(wù)；另一方面要吸收多樣化專業(yè)背景人才，比如流行病和衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)專家進(jìn)行研究影響評(píng)估、教育學(xué)專家開(kāi)展教學(xué)與教學(xué)設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)、生物醫(yī)學(xué)信息學(xué)專家開(kāi)展數(shù)據(jù)處理服務(wù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專家進(jìn)行數(shù)字存儲(chǔ)庫(kù)服務(wù)等。

5" 結(jié)語(yǔ)

高質(zhì)量發(fā)展命題的提出，是解決新時(shí)代社會(huì)主要矛盾的戰(zhàn)略選擇。圖書(shū)館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展涉及資源、空間、治理和服務(wù)等核心要素的優(yōu)化與提升，傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館管理與服務(wù)面臨挑戰(zhàn)，借鑒美國(guó)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館在崗位能力方面的創(chuàng)新服務(wù)模式和技術(shù)應(yīng)用，為國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展和高水平研究型醫(yī)院建設(shè)提供了更具體、可操作的戰(zhàn)略指導(dǎo)。

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（編輯" 李春燕編輯）

Research on improvement of medical library service capability under new quality productive forces

WU" Xiaoxian1， ZHAI" Meng2， PANG" Xingmei3， MIAO" Xiaomei4*

（1.The Affiliated Suzhou Hospital of Nanjing Medical University， Suzhou 215002， China; 2.First Affiliated

Hospital of Soochow University， Suzhou 215006， China; 3.Qilu Hospital of Shandong University，

Jinan 250012， China; 4.Suzhou Kowloon Hospital， Shanghai Jiao Tong University School of Medicine，

Suzhou 215002， China）

Abstract：" Big Data and artificial intelligence by the advent of the “Society 5.0” era， have provided opportunities but confronted libraries’ innovative service models and content with challenges. In this context， domestic medical libraries can continue to innovate and serve， improve management quality and efficiency， and thus promote the high-quality development of hospital libraries by deconstructing the core elements of new quality productive forces of foreign medical libraries. The organizational structures and serving capabilities of seven well-known medical libraries in the United States were surveyed and analyzed in clusters. Using network survey and case analysis methods， we are aiming to provide insights into the formulation of organizational structure and serving capabilities of the domestic medical libraries， and thus to promote the development of new quality productive forces in medical libraries and assist in the construction of high-level research hospitals.

Key words： new quality productive forces; medical library; serving capability