國家電網(wǎng)企業(yè)管理體系的創(chuàng)新與實踐

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境也發(fā)生著深刻的改變。新技術(shù)迅速迭代，市場競爭不斷加劇，人才結(jié)構(gòu)多樣化等因素推動企業(yè)不斷創(chuàng)新自身管理體系。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成了企業(yè)必然的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)不能滿足新的形勢對企業(yè)的要求。為此，國家電網(wǎng)企業(yè)有必要對自身的管理體系進(jìn)行重新審視，促進(jìn)組織架構(gòu)、人力資源管理、決策過程以及運營管理等方面的轉(zhuǎn)型，從而增強自身的競爭力。

企業(yè)管理體系創(chuàng)新的必要性

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求重塑企業(yè)管理體系。當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了各行業(yè)發(fā)展的主要方向，國家電網(wǎng)企業(yè)亦不例外。伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)明顯不能滿足現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展的要求。為此，國家電網(wǎng)企業(yè)需要全面重塑自身管理體系來適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不只是技術(shù)層面上的改變，而是管理理念與模式上的深刻變革。

激烈市場競爭促使企業(yè)創(chuàng)新管理模式。國家電網(wǎng)企業(yè)面臨著國內(nèi)外各電力企業(yè)與新興能源公司的激烈競爭。競爭不僅體現(xiàn)在電力供應(yīng)與服務(wù)方面，也涉及技術(shù)創(chuàng)新、客戶服務(wù)和運營效率。國家電網(wǎng)企業(yè)要想在這一市場環(huán)境下保持競爭優(yōu)勢就必須要對自身的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。市場競爭倒逼國家電網(wǎng)企業(yè)持續(xù)提升運營效率、降低成本。傳統(tǒng)管理模式通常具有決策環(huán)節(jié)多，反應(yīng)速度慢等特點，在瞬息萬變的市場需求面前顯得力不從心。所以企業(yè)有必要通過扁平化的組織結(jié)構(gòu)以及靈活多變的管理機制來促進(jìn)決策快速高效地進(jìn)行。

人才結(jié)構(gòu)變化推動企業(yè)管理體系的升級。國家電網(wǎng)企業(yè)面臨人才結(jié)構(gòu)變化帶來的挑戰(zhàn)。在信息化、智能化技術(shù)飛速發(fā)展的今天，信息技術(shù)人才、數(shù)據(jù)分析人才以及智能設(shè)備維護人才已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展過程中的主要支撐力量。人才結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，給企業(yè)管理體系帶來了全新的需求。

企業(yè)管理體系創(chuàng)新的關(guān)鍵領(lǐng)域

組織架構(gòu)的扁平化和靈活性。傳統(tǒng)層級化組織結(jié)構(gòu)因其層級眾多，溝通效率低下，已無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)快速反應(yīng)、靈活決策的要求。為此，國家電網(wǎng)企業(yè)需促進(jìn)組織架構(gòu)扁平化與靈活性發(fā)展，突破固有層級障礙以實現(xiàn)更加有效地運行。扁平化組織結(jié)構(gòu)有利于減少信息傳遞路徑、促進(jìn)決策快速準(zhǔn)確。傳統(tǒng)層級化結(jié)構(gòu)下，信息要通過多層傳遞達(dá)到?jīng)Q策層，既費時又易造成信息失真。而且扁平化結(jié)構(gòu)下，各層級員工可以直接報告決策層，減少中間環(huán)節(jié)，有利于信息傳遞高效準(zhǔn)確。

企業(yè)要想更好適應(yīng)新的形勢就必須促進(jìn)人力資源管理柔性化與智能化，這樣才能促進(jìn)人力資源管理效率與科學(xué)性的提高，才能符合企業(yè)的發(fā)展要求。柔性化人力資源管理就是對員工進(jìn)行更靈活、更具有適應(yīng)性的管理與調(diào)配模式。國家電網(wǎng)企業(yè)需結(jié)合市場需求以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)對人員配置以及管理方式進(jìn)行靈活調(diào)整。比如在項目需求高峰時期，可采取靈活用工，兼職及臨時工來迅速補充人力資源應(yīng)對業(yè)務(wù)需求波動。同時通過設(shè)置靈活多樣的工作時間與工作地點來滿足職工多樣化的工作需要，促進(jìn)職工工作滿意度與積極性的提高。

決策過程敏捷化與數(shù)據(jù)驅(qū)動既能提升決策速度與質(zhì)量，又能提升企業(yè)整體競爭力與適應(yīng)性。敏捷化決策過程就是通過簡化決策流程，降低決策層級以及加快信息傳遞速度等手段來達(dá)到對市場變化及客戶需求迅速做出反應(yīng)的一種決策機制。國家電網(wǎng)企業(yè)可通過構(gòu)建扁平化組織結(jié)構(gòu)來降低決策層級、縮短決策鏈條、提升決策效率。同時通過構(gòu)建快速反應(yīng)機制與應(yīng)急預(yù)案來處理突發(fā)事件與市場變化等問題，以保證企業(yè)能在復(fù)雜、多變的情況下迅速響應(yīng)并進(jìn)行調(diào)整。

對國家電網(wǎng)企業(yè)而言，運營管理協(xié)同化、可視化既能增強電網(wǎng)運行穩(wěn)定性與可靠性，又能優(yōu)化資源配置，提升整體運營效率。運營管理協(xié)同化就是要通過構(gòu)建有效的協(xié)同工作機制來推動部門與團隊間信息的共享與合作，從而提高企業(yè)的整體運營效率。國家電網(wǎng)企業(yè)通過搭建統(tǒng)一運營管理平臺能夠?qū)崿F(xiàn)各個部門、各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間信息集成與共享，突破信息孤島問題，提高協(xié)同工作效率與質(zhì)量。如通過構(gòu)建電網(wǎng)運行與維護協(xié)同管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了電網(wǎng)運行人員與各級維護人員對電網(wǎng)運行狀態(tài)與維護計劃的實時分享，從而提高了故障處理與維護協(xié)同效率。

企業(yè)管理體系創(chuàng)新的實踐策略

建立開放、協(xié)作的組織文化。國家電網(wǎng)企業(yè)要想實現(xiàn)管理體系的革新與升級，就需要構(gòu)建開放與合作的組織文化，既能調(diào)動員工創(chuàng)造力、主動性，又能促進(jìn)各部門、各團隊高效合作，提高企業(yè)整體運營效率。建立這樣的組織文化首先要求企業(yè)從觀念上有所改變，要鼓勵職工對自己的工作有創(chuàng)新性的思考與意見，形成自由表達(dá)、大膽創(chuàng)新的良好氛圍。管理層要定期召開交流會，開展創(chuàng)新競賽及意見征集等活動，深入了解職工所思所需，全面傾聽職工意見，納入企業(yè)決策參考。

國家電網(wǎng)企業(yè)要想在瞬息萬變的市場環(huán)境下始終保持競爭力，就必須引入敏捷管理和設(shè)計思維，既能增強企業(yè)響應(yīng)速度與適應(yīng)能力，又能推動內(nèi)部創(chuàng)新與持續(xù)改進(jìn)。敏捷管理注重以迭代、增量等形式對市場變化、客戶需求做出迅速反應(yīng)。國家電網(wǎng)公司有能力通過采納如Scrum和Kanban這樣的敏捷管理策略，將復(fù)雜的項目拆分為小規(guī)模且易于管理的任務(wù)，并確保在較短的時間內(nèi)完成這些任務(wù)。企業(yè)通過經(jīng)常迭代、不斷反饋，可以迅速地對項目進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，提高項目成功率與效益。

推動管理系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型既能促進(jìn)管理效率與決策質(zhì)量的提高，又能為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展提供有力技術(shù)支撐。推進(jìn)管理系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要求企業(yè)投資建設(shè)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。國家電網(wǎng)企業(yè)要引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)與數(shù)據(jù)分析工具，構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)采集、存儲與處理系統(tǒng)，以充分把握企業(yè)運營、客戶服務(wù)以及市場動態(tài)各個方面的數(shù)據(jù)并進(jìn)行實時分析。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)平臺與云計算中心的建設(shè)，能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進(jìn)行有效的集成與管理，從而為管理決策的制定提供科學(xué)的依據(jù)。

培養(yǎng)多樣化跨界管理人才。國家電網(wǎng)企業(yè)要想實現(xiàn)管理體系創(chuàng)新與升級，多樣化跨界管理人才培養(yǎng)是重點。此類人才既具有專業(yè)知識與技能，又有跨界思維與多元化背景，能在復(fù)雜多樣的市場環(huán)境下迎接多種挑戰(zhàn)，對企業(yè)發(fā)展起到強大支撐作用。培育多樣化跨界管理人才首先要求企業(yè)創(chuàng)新人才引進(jìn)與培養(yǎng)機制。國家電網(wǎng)企業(yè)要拓展人才引進(jìn)渠道，主動引進(jìn)專業(yè)背景不一、工作經(jīng)驗豐富的高端人才以促進(jìn)企業(yè)人才多樣性發(fā)展。

國家電網(wǎng)企業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展，主要取決于企業(yè)管理體系是否不斷創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)在組織架構(gòu)扁平化、靈活性，人力資源管理柔性化、智能化，決策過程敏捷化、數(shù)據(jù)驅(qū)動，運營管理協(xié)同化、可視化等關(guān)鍵領(lǐng)域不斷發(fā)力，構(gòu)建開放性、合作性和高效率的管理架構(gòu)，并不斷加以優(yōu)化，才能確保在競爭異常激烈的市場環(huán)境中保持不敗，長盛不衰。