凝心聚力 務實高效

“雙治理”工作全面鋪開一年以來，吉林省廣播電視局以對黨負責、為民解憂的責任感和使命感，持續推動各項任務走深走實，治理成效可觀可感，人民群眾認可度較高。截至目前，“開機看直播、收費包壓減50%、提升消費透明度”目標任務已全面實現，全省123家三星級以上酒店客房電視操作復雜治理任務全部完成，提前達成國家廣播電視總局任務標準。

一、加強組織領導，健全工作機制

跳出單純行業治理范疇，堅持從講政治的高度，深刻認識“雙治理”工作在鞏固意識形態主陣地、提升公共服務質量、拓展廣電業務范疇等方面的重要意義。去年8月，國家廣播電視總局工作任務下達后，吉林省廣播電視局第一時間學深吃透部署要求、迅速成立工作專班，堅持定期聽取工作匯報、多次開展實地調研、分類指導解決重難點問題，建立日聯系、周調度、月報告制度，以高度的組織力確保各項任務執行到位、落實到位、宣傳到位。同步，積極協調省文旅廳、工信廳、市場監管廳等治理工作責任部門，全面調度吉林廣播電視臺、吉視傳媒、吉林聯通、吉林移動、吉林電信等治理工作實施主體，以橫向協調、狠抓落實的強大合力，推動治理工作高效有序開展。

二、細化工作舉措，聚力攻堅克難

緊緊錨定國家廣播電視總局制定的各階段目標要求、合理安排工作進度，推動落實落細。治理電視“套娃”收費第一階段60項整改任務于2023年年底全部完成，壓縮收費包62個，凈增用戶近5萬戶，整改率100%。目前按照國家廣播電視總局部署要求統籌推進第二階段治理工作，進一步規范大屏業務，督促平臺自查自檢、查漏補缺、防止反彈。電視操作復雜治理工作于去年年底實現有線電視終端、IPTV終端開機即看直播，開機時長不超過35秒，免費內容供給持續增加。“重溫經典”頻道開播以來，全天時段收視數據不斷上升，春節期間位列省內全部衛視頻道收視前十，有力地促進觀眾回流大屏。今年重點推進酒店電視操作復雜治理，一方面會同文旅部門迅速行動，加強摸底排查，獲取省內全量酒店信息，鎖定123家符合治理條件的酒店范疇，建立健全工作臺賬，有序組織推進；創新采用在線臺賬、云端工具等方式，實時編輯酒店信息、匯總訪問記錄、指導酒店電視操作，工作效率顯著提高。另一方面寓管理于服務，化繁為簡，梳理編制《酒店電視合規服務告知書》《全省酒店電視操作復雜專項治理釋疑》等，確保酒店短時間內快速掌握政策要求和工作方法；引導部分酒店或由迎賓模式變更為直播模式，或由無直播轉為提供直播。目前，吉林省廣播電視局在前期工作基礎上倒排工期，研究簡化減少遙控器、健全長效機制等深度推進具體措施。

三、加強部門聯動，統籌推進治理

堅持“一盤棋”思想，充分調動各方積極性，共同交好治理答卷。健全部門協調機制，廣電部門牽頭抓總，文旅、市場監管等責任部門全力配合，統籌分析全省形勢現狀、持續強化頂層設計，研究完善整體推進的“施工圖”“路線圖”，同步發揮好各地文化市場綜合執法力量，合理調配人力資源，切實解決人員力量不夠、技術支持不足等問題，協同高效推進工作；爭取黨委和政府支持，從促進文旅發展、建設有為政府、守牢意識形態陣地等角度加強溝通，會同當地黨委和政府一道面向酒店宣講、解釋、溝通，積極解決現實問題，推動工作實現質的飛躍；凝聚治理主體智慧，與吉林電信、吉林移動、吉林聯通等IPTV運營商及吉林廣播電視臺、吉視傳媒一對一對接，謀劃具體工作落實路徑，研究技術支持、防止反彈等措施，真正做到任務明、措施細、責任實。在多方加強聯動、共同努力下，吉林省廣電系統階段性各項治理任務順利保質完成，不但提前完成既定工作任務，而且獲得社會層面廣泛認可，為后續工作順利開展奠定了堅實基礎。

四、優化服務宣傳，延伸工作觸角

人民群眾滿意不滿意是評價我們工作的基本標準。具體工作中，強化用戶導向，面向公眾提供24小時咨詢電話和微信答疑服務，主動貼近群眾、答疑解惑，做優深度客服，發現問題即刻處理，快速流轉不過夜，爭取各年齡層次用戶的理解和支持；打通電視服務“最后一公里”，通過宣傳海報、品牌推廣、現場答疑、營業廳現場活動、一線營銷人員上門“掃樓”等方式，廣角度開展社區宣傳，讓百姓尤其是老年群體了解電視、會看會用電視，使治理成果更好惠及廣大群眾。截至目前，吉林省廣電系統共開展活動1258場，全省64家媒體推送電視使用“明白卡”提示、電視服務方式等內容694條次，實現宣傳服務廣泛觸達。

“雙治理”工作并非一日之功，需要久久為功。下步吉林省廣播電視局將深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，進一步提高政治站位，從堅持黨的文化領導權、站穩人民立場、建立優質文化旅游資源直達基層機制等角度，持續深入推進，標本兼治、重在治本，以深度治理的良好成效，促進吉林廣播電視和網絡視聽行業向上發展、永葆活力。W

（作者張一丁系吉林省廣播電視局黨組書記、局長）