一年前,一名七年“老粉”因被限制投屏,將某視頻平臺告上法院。近日,經法院判定,原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏權益,該平臺補償原告41天的黃金會員VIP時長。
這一小小的勝利,雖不能說大快人心,但至少為廣大用戶討了一回公道。事實上,在這起看似不起眼的消費糾紛背后,無數用戶有著相似的困擾。普通用戶不能使用投屏功能,甚至會員的投屏功能都被限制,若想享受全部權益,必須再升級成“會員中的會員”,平臺未免“吃相難看”。據悉,該平臺被告上法庭后,在輿論壓力下已恢復了相應會員應有的投屏權益。為何非要等到被“老粉”送上法庭、用戶集體聲討后才肯“自降身位”?答案無非一個“利”字。但收費加碼的結局,就是把回頭客氣走、路人緣敗光,平臺無疑是撿了芝麻、丟了西瓜。
雖說相比起維權所花的時間、精力等成本,該用戶獲得的補償微不足道,但這樣的判決無疑是對消費者積極維護合法權益的肯定。更值得追問的是,若平臺總是見縫插針、念歪生意經,豈能只靠消費者天天跑法院?一個案例總有終點,但這或許也是整頓平臺服務的起點。