旅居養老，困在低價里

沒有知名度，不掌握客流和渠道，雖然早在2020年就喊出“旅居在漢中”“醫養在漢中”，但當重金投入建設的民辦養老機構真正嘗試旅居養老時，卻被困在“低價內卷”里。

年年虧損

與短視頻平臺上最有名的旅居養老品牌合作后，今年6月，有254張床位的陜西省漢中市南鄭區漢峰頤養中心住進了50位旅居客人。住進來的“家人”，養老院提供三餐，住宿是50平方米兩張床的標準間，一個月的費用是3920元。這些老人不需要什么照護服務，收費標準卻比常住老人高30％，似乎是門好生意。

但62歲的董事長周榮高興不起來。這是一筆經不起細算的買賣。門口、前臺、院子里的醒目處，都要貼上那個短視頻平臺上很火的旅居養老品牌的標識，方便直播時露出，養老院用自己的重資產投入為其他品牌做了背書。

牢牢掌握客流的旅居養老品牌按照36％的比例抽傭，這意味著養老院要以不到84元/天的收費提供全部服務。不僅如此，與50位付費客人一起入住的，還有20名必須免費提供食宿的“工作人員”，算上這項成本，養老院注定要賠本賺吆喝。

矛盾最終在三餐的品類設置上爆發?！八麄冊缟掀饋砭鸵匀?，我堅決不同意。”周榮氣鼓鼓地告訴記者。周榮算了筆賬：“我們的肉夾饃是純瘦肉，有個‘家人’一頓吃了6個，在外面至少要賣60元，我能不虧嗎？”在周榮的堅持下，品牌將抽傭比例從36％降到30％，養老院保住了91.5元/天的收費標準。與漢峰頤養中心合作的旅居品牌，在全國有36個“家園”，分布在云南、海南等9個省（區、市）。讓周榮沒想到的是，自家的售價，已經是全國最高。

張勇是美康熙苑頤養事業部總經理，這是一家高端養老機構，漢中市政府持股51％，總投資4.3億元，園區內，有漢中當地的三甲醫院設置的分院。

“按照當時的觀點，高端養老院都不是給漢中人住，而是給西安人、北京人用。”然而，張勇發現，2020年6月，美康熙苑開業，192張床位，只住進30多位老人，床位和房間空置嚴重。

即使放棄從大城市吸引客源，重新聚焦本地，情況同樣艱難。另一家定位中高端的養老機構漢中褒國康樂園，也是政企合作建設?？偨浝矸郊o安告訴記者，養老院投資1.7億元，背靠漢中本地的房企，共有668張床位，從2019年10月投入運營，目前只住進200多位老人，4年累計虧損2000多萬元。

旅居養老有出路嗎？

相比酒店，養老院能更精準地提供老年人需要的保健、康復、照護服務以及文化娛樂設施。但相比海南、云南，陜西漢中不是國內知名的旅游目的地，要從外地吸引老人來漢中旅居，難度不亞于扭轉本地老人的養老觀念，因此，他們紛紛選擇與成熟的旅居養老品牌、旅行社等合作。低價，成了他們不得不使出的撒手锏。

漢中要發展旅居養老，首先需要精心打磨產品。老年人希望能療養身體，漢中產當歸、天麻，又有中藥材批發市場，為什么不請營養師開發一些藥膳？有這些主題、特色，才能讓老人停留更久。

“當前漢中的旅居養老仍處在早期探索階段?！睗h中市民政局局長蘇智剛說，漢中旅游有季節性，以春、秋兩季為主，資本盲目投入旅居養老產業，風險太大。重要的是盤活那些有旅居接待能力的養老機構，充分利用資源。

周榮仍然看好這個產業，認為眼前的虧損只是小城發展旅居養老要交的“學費”。方紀安和張勇則期待政府能積極引導老人改變養老觀念?！暗却^念改變的時間，是我們最大的成本?！狈郊o安說。

（摘自《中國新聞周刊》）