新媒體時代高校心理育人工作面臨的挑戰與應對策略探究

[摘要]新媒體時代，高校心理育人工作面臨一定的挑戰和機遇。與傳統媒體相比，新媒體信息快速傳輸的特點使大學生難以分辨信息真假，容易使其產生認知偏差。新媒體技術的推廣與應用，已經發展成為教育創新與改革的重要切入點，如何能高質量推進心理育人工作發展成為高校重要任務之一。為進一步提升新媒體時代高校心理育人工作質量，需結合實際采取改進策略，加強源頭治理、強化過程管理、完善綜合保障。本文從新媒體時代高校心理育人工作面臨的挑戰出發，探索心理育人工作的價值意蘊及應對策略，以構建新媒體平臺監督機制、保障育人“底氣”，強化心理育人主陣地、堅守育人底色，發揮學生主動性與創造性、增強育人實效，建立協同聯動機制、形成育人合力為對策，提升高校心理育人工作實效性。

[關鍵詞]新媒體；高校；心理育人；挑戰；應對策略

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2024.07.017

心理育人是指教育者從教育對象的身心實際出發，遵循人的心理成長規律和教育規律，有目的、有計劃地對教育對象進行積極心理引導，通過多種方式實施心理健康教育，緩解心理困惑，提升心理品質[1]。新媒體時代，網絡技術的更新為心理教育提供了全新形式，新媒體擁有的信息快速傳輸、容量大等特點，使其影響范圍已超越傳統媒體[2]，但在打破高校傳統的心理教育教學方式的同時讓大學生在學習、生活等方面也遇到了一些問題，這對高校創建良好的心理育人環境帶來了新的困難和挑戰[3]。

一、新媒體時代高校心理育人工作面臨的挑戰

（一）網絡輿論監管有待增強

目前，網絡空間充斥著一些消極的聲音，輿論控制較傳統媒體時代難度升級，加強網絡監管是一個難題。由于各種社會思潮、不良信息伴隨著不同信息載體具有極難辨識的虛假性，處在思想觀念形成期的學生缺乏足夠的判斷力，易產生認知偏差[4]。特別是如今網絡中的“信息繭房”（信息繭房一詞出自哈佛大學教授桑斯坦所著的《信息烏托邦》，指公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的領域，久而久之會將自己置于像蠶繭一般的狹小天地之中。）現象對社會產生了一定的影響，如果學生經常瀏覽到負面輿論，被消極言論所影響，將對其心理健康發展不利。

（二）新媒體內容和心理育人內容融合有待提升

一方面，面對多元化的新媒體表現形式，如微博熱搜、短視頻推薦等，高校新媒體的心理育人內容在吸引大學生關注時略顯失色，以發布校園新聞、學術動態等為主，形式較為單一，點擊量及評論區交流效果不佳。另一方面，目前心理咨詢、心理課堂等在技術層面都實現了線上運作，但高校心理育人活動如講座、沙龍等，結合新媒體開展的創新性不強、學生參與意愿下降；部分高校還缺少線上心理咨詢平臺及線下追蹤機制，未能形成工作閉環，實現心理育人作用不足。

（三）學生過度依賴新媒體趨勢有待正確引導

根據第五十二次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2023年6月，我國網民規模達10.79億人，每人平均每周上網時長為29.1個小時[5]。2022年，有調查顯示超八成大學生經常刷短視頻，近三成每天刷2-5小時，超七成認為刷短視頻易成癮[6]；部分學生把主要時間投入到刷視頻等活動上，導致對網絡過度依賴，影響了自我調節能力[7]。過度依賴新媒體使得學生偏離了正常的學習、生活秩序，特別是依靠新媒體來建立互動關系的學生更易產生社交問題，從而引發危險的社會行為。

二、推動新媒體時代高校心理育人工作發展的價值意蘊

（一）強化心理育人的價值觀導向

新媒體時代，大學生面臨著更多繁雜的信息，其價值取向、思維方式等與以往相比有了很大的改變。在心理育人過程中，教師不僅要為學生解決心理困惑，還要引導學生建立正確的世界觀、人生觀和價值觀。以新媒體平臺為基礎，教師可以在教學中融合新媒體資訊對學生進行指導，使學生在遠程學習的同時交流思想和分享觀點，讓學生更好地認識自我與他人，在新時代中找到自己的正確道路。

（二）提升心理育人的時效性

借助新媒體的網絡即時性特征，高校心理育人工作的時效性得到了顯著提升。教師可在第一時間將更豐富的學習資源推送給學生，減少傳統媒體下存在的信息傳遞環節，豐富了心理育人相關內容，對提升教師的親和力、減少學生的心理防御等方面也有促進作用；同時也可以通過新媒體平臺得到教學效果的實時反饋，并對線上師生互動等進行數據分析，根據分析結果合理安排教學計劃，不斷改進課堂、實踐教學活動。

三、推進新媒體時代高校心理育人工作的實踐探索

（一）構建新媒體平臺監督機制，保障育人“底氣”

隨著信息技術的發展，新媒體信息傳播發生了“從詳到略”的轉變，信息被分解后經二次加工再次傳播，模糊了大學生思維批判的視野，還可能導致學生誤解事實，從而形成或放大輿情[8]，這就要求高校加強信息監督力度。一是精準把關源頭，要建立網絡過濾系統，嚴格篩選學校網絡信息，同時約束學生的網絡行為，避免不良信息的危害。二是合理管控網絡輿情，要充分借助數據分析工具，通過分析學校輿情的現狀預測趨勢，及時跟蹤相關輿情事件，防止事件升級。通過大力宣傳典型榜樣等，引導學生發表正確輿論。三是提升網絡安全意識，嚴格要求師生遵守網絡相關規章制度，增強網絡安全意識，同時持續完善網絡安全制度，健全考核機制，營造安全健康的網絡環境。

（二）強化心理育人主陣地，堅守育人底色

作為開展心理育人工作的主陣地，高校需不斷優化心理育人工作現狀。一是打造高質量育人隊伍，隨著如今人工智能等技術與傳統課堂的結合，傳統的心理教師角色受到沖擊[9]，高校應加強學校專兼職教師、輔導員、班主任等溝通交流，通過座談會、心理知識培訓等方式共同探討心理育人工作。二是充分發揮課堂教學的主渠道作用，發揮新媒體的視聽技術優勢，創設課堂教學所需的教學情景，使學生在互動中更好地開展學習[10]；挖掘相關心理素材，并結合慕課等課程，根據學生需求推送個性化知識[11]；充分發揮校園APP等作用，采集學生在課前、中、后學習等活動的數據進行分析，增強教學評價的全面性。三是豐富教學活動形式，利用新媒體資源優勢將心理育人理念融入大學生微電影、演講比賽等活動中，依托具有虛擬現實功能的心理平臺，對學生開展心理測評、情緒調節訓練等，提高學生心理潛能。

（三）發揮學生主動性與創造性，增強育人實效

如今，大學生越來越傾向于在網絡上獲取信息，但復雜的信息會對他們的心理健康產生不同程度的影響。因此，必須調動大學生的主觀能動性，積極學習預防心理問題、自我心理疏導的方法；根據學生需求分類引導，提升其心理素質水平[12]。一是正確運用新媒體平臺，要引導學生由被動接受變為主動吸收心理知識，鼓勵學生在學校心理平臺上及時向教師咨詢建議。二是養成良好的網絡習慣，要定期開展報告會等增強學生對網絡信息的分辨能力，鼓勵其制定健康的網絡作息計劃，防止過度沉迷互聯網。三是設立朋輩互助新媒體隊伍，朋輩之間有著一定的信任基礎和相同的教育環境，易發現身邊同學的異常行為；搭建朋輩心理工作信息化平臺，鼓勵學生將有益的心理知識分享給同學、朋友，打造線上交流園地[13]，強化心理育人影響力。

（四）建立協同聯動機制，形成育人合力

高校心理育人工作需構建家庭、學校、社會心理育人共同體，合力維護學生心理健康發展。一是加強部門聯動，各部門要圍繞實際工作聯合開展教育培訓活動，利用教學、管理等校園網絡平臺獲取學生線上數據，通過分析其需求以提高心理育人實效。二是密切家校聯系，需構建家校聯系網絡平臺，邀請專家開設家長心理網絡講堂，定期給家長推送心理知識，讓其通過“碎片化”時間便捷學習知識，提高識別子女心理危機的能力，協同家長教育和引導學生。三是強化校社合作，需積極聯合社會新聞媒體，加大宣傳力度，幫助師生、社會了解學校心理育人工作開展情況；同時依托教育、公安等部門及企業等開展高校心理育人工作[14]，建立社會心理服務網絡，便捷高效開展心理服務[15]，并立足本校實際關注在校及實習學生的心理發展情況，形成育人合力。

四、結語

新媒體技術在高校心理育人工作中發揮著重要作用。因此，高校要利用新媒體技術的便捷性特點，仔細篩選、分析有效信息，構建監督保障機制，創新教育教學模式，實現對學生的科學化、動態化管理，不斷提升高校心理育人工作水平。

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作者簡介：李貝婷（1994.3-），女，漢族，安徽肥東人，碩士，學校黨委宣傳部科員，助理政工師，研究方向：思想政治教育、心理學。