高新技術企業(yè)應收賬款管理質效優(yōu)化策略

新形勢下高新技術企業(yè)的運營發(fā)展態(tài)勢十分迅猛，市場需求不斷增大使得高新技術行業(yè)投入的資源和資金不斷增加，各大企業(yè)之間的競爭也呈現(xiàn)出白熱化趨勢，為增強自身的綜合競爭力，保持穩(wěn)定的市場份額，高新技術企業(yè)就需要提升內部管控水平，對應收賬款進行優(yōu)質和高效管理，保證資金的高效利用率，降低資金流轉壓力和風險。本文首先分析了高新技術企業(yè)應收賬款管理的必要性，其次探析應收賬款管理存在的問題，并提出了應收賬款管理質效優(yōu)化的措施，希望對高新技術企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展有所幫助。

應收賬款管理是高新技術企業(yè)運營管理體系中核心的環(huán)節(jié)，如果應收賬款管理工作不到位，那么企業(yè)將會面臨資金周轉壓力增大和運營困難等問題。不同于其他行業(yè)，高新技術行業(yè)需要大量資金的投入進行創(chuàng)新和技術研發(fā)，以穩(wěn)定的資金供應鏈條保持運營的穩(wěn)定。由于國家政策的大力支持，高新技術企業(yè)之間的競爭十分激烈，紛紛加大了自身的內部管控改革力度，對應收賬款進行優(yōu)化管理，切實保證各大股東的財富穩(wěn)定增長，提高企業(yè)資金管理效率和質量，促進企業(yè)資產的增值保值，以此來應對復雜多變的市場環(huán)境。

高新技術企業(yè)應收賬款管理必要性

存在壞賬損失風險威脅 應收賬款是高新技術企業(yè)資金鏈條中的重要構成部分，其管理會直接影響到企業(yè)的資金周轉壓力和速率，隨著高新技術企業(yè)運營規(guī)模的不斷擴大，資金管理工作的難度也會隨之上升，其中應收賬款數(shù)額的增大，如果不加以質效優(yōu)化管理，那么壞賬問題就無法避免。而壞賬問題無疑會影響到高新技術企業(yè)的正常運營和發(fā)展，增大企業(yè)的運營損失，增加企業(yè)資金運轉壓力，降低企業(yè)的運營收益，長此以往形成惡性循環(huán)體系，危及企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，不利于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃布局的實施和戰(zhàn)略的落實。

增加企業(yè)管理及催收成本 由于應收賬款相對復雜，催收方式也存在巨大差異，無論是網(wǎng)絡催收、電話催收，還是上門催收，都需要花費大量的時間成本和人工成本。因此，應收賬款的催收無疑會增加高新技術企業(yè)的運營管理成本，需要強化早期的信用管理和資金審核，降低企業(yè)的運營成本。

影響企業(yè)資金正常流轉 在經濟新常態(tài)背景下，社會主義市場經濟發(fā)展態(tài)勢十分迅速，資金流動性不斷提升，金融規(guī)模隨之擴大，這對高新技術企業(yè)而言既是發(fā)展的機遇，也是一項挑戰(zhàn)。資金流動性增大意味著高新技術企業(yè)的運營資金不斷增加，但隨之而來的則是高新技術企業(yè)的應收賬款數(shù)額不斷增大，財務風險隨之增加，如果不對應收賬款加以管控，那么高新技術企業(yè)的資金流轉壓力會大大增加。

高新技術企業(yè)應收賬款管理存在的問題

應收賬款管理機制不完善 首先，部分高新技術企業(yè)的應收賬款回款流程并不明確，企業(yè)對回款流程沒有明確的制度和監(jiān)督機制，尤其是賬齡分析機制的欠缺，影響到了應收賬款管理工作的正常展開，財務工作人員無法快速確認賬款是否逾期，應收賬款形成后無法實時反饋賬款數(shù)額和狀況，增加了應收賬款的催收難度。其次，回款方式相對單一，財務人員在開展應收賬款催收工作過程中，大多采取電話催收和現(xiàn)場催收等方式，但極易造成職責不明和相互推諉等狀況，影響到賬款的順利催收工作，這樣的催收模式無疑會增加工作成本。最后，合同和票據(jù)等管理不夠規(guī)范。應收賬款的形成應當符合法律規(guī)范，訂立專門的債務合同，約定還款方式和還款日期，同時開具專門的發(fā)票等金融票據(jù)，完成應收賬款的催收工作，但部分高新技術企業(yè)對合同和票據(jù)的管理不夠規(guī)范，影響到了后續(xù)應收賬款的催收。

信用管理不到位 應收賬款的逾期大多是客戶信用狀況不佳導致的，這說明高新技術企業(yè)的信用管理工作不到位，對應收賬款客戶的信用狀況掌握不充分，客戶的檔案信息不全，影響到了后續(xù)應收賬款催收工作的順利開展。高新技術行業(yè)的競爭較為激烈，部分企業(yè)在運營過程中，忽視了信用評估的重要性，也沒有對客戶的支付能力、履約能力和還款能力等進行細致調查，缺少相應的信用評級制度，無法對用戶的信用等級進行準確劃分。

應收賬款風險管理意識薄弱 應收賬款本質上屬于債權，債權就存在履行不能或者違約等狀況，各大高新技術企業(yè)應當充分認識到這一點，具備良好的應收賬款風險管理意識，避免出現(xiàn)債權糾紛。但在具體的運營過程中，部分高新技術企業(yè)員工的風險意識不足，財務專業(yè)素養(yǎng)有所欠缺，應收賬款的形成也僅僅是記錄，沒有對客戶的信用狀況進行深入調查，對逾期賬款沒有進行及時催收，增加了企業(yè)運營的資金風險。

高新技術企業(yè)應收賬款管理質效優(yōu)化策略

健全應收賬款管理機制 其一，高新技術企業(yè)應當制定嚴格的賬款審批制度并進行明確的授權，詳細規(guī)定應收賬款授權審批的額度，辦理人員需要嚴格按照相關的規(guī)定完成審批工作，如果出現(xiàn)應收賬款數(shù)額超出審批數(shù)額時需要及時向上級管理部門匯報。其二，高新技術企業(yè)需要建立起責任清晰的應收賬款辦理體系，根據(jù)責任體系對業(yè)務人員的工作進行指導和規(guī)范，強化對每一筆賬款的追蹤，將每一筆賬款的管理責任劃分到相關業(yè)務人員的崗位上，由該業(yè)務人員進行應收賬款的辦理和追蹤管理，避免出現(xiàn)責任不明確和相互推諉等狀況的發(fā)生。其三，需要加強對合同和票據(jù)的規(guī)范化管理，強化業(yè)務人員的法律規(guī)范意識，提高合同訂立的法律化水平，明確賬款的歸還日期和方式，以及違約責任等內容，嚴格審核票據(jù)的出具和流轉環(huán)節(jié)，確保應收賬款的順利回款。

優(yōu)化事前信用管理 第一，建立客戶信用管理體系。一方面，高新技術企業(yè)應做好客戶的信息收集工作，業(yè)務人員對客戶的資金狀況、還款能力、聯(lián)系方式和所在地等信息進行收集和真實性的驗證。另一方面，根據(jù)客戶的信用狀況建立起客戶信用檔案，這需要結合企業(yè)的運營狀況和客戶的還款能力等因素制定合理的信用評級，對客戶的檔案進行完善的管理。

第二，設置專業(yè)回款小組。應收賬款的回收是一項復雜而系統(tǒng)的工作，對于回款工作人員的專業(yè)水平有著極高的要求，工作人員不僅要對應收賬款的形成有著足夠的了解，還應當具備一定的財務專業(yè)知識和法律專業(yè)知識，可以同客戶進行專業(yè)的溝通，順利完成應收賬款的回收。

第三，建立風險預警機制。一方面，企業(yè)應對客戶進行信用評級，并根據(jù)評級設置合理的最高賒銷限額，隨著應收賬款數(shù)額的增加進行相應預警，如果達到限額的90%則顯示黃色預警，達到最高賒銷限額后則進行紅色預警，在應收賬款回收之前停止交易。另一方面，結合客戶的信用等級設置相應的信用期限，在應收賬款到期一個月之前進行提醒，提醒業(yè)務負責人準備催收應收賬款，幫助業(yè)務人員提前做好準備，避免出現(xiàn)壞賬等狀況。

加強事中實時監(jiān)管 為確保應收賬款的順利回收，高新技術企業(yè)應當加強事中實時監(jiān)管，發(fā)揮回款小組的監(jiān)管作用。回款小組需要對應收賬款的信息進行動態(tài)監(jiān)督，并進行信息的反饋，保證每月更新應收賬款的動態(tài)信息。對于到期賬款則通知負責人員開始催收，或是電話催款，或是上門催款，對于信用狀況惡劣且惡意拖欠賬款的，可以通過訴訟途徑解決回款，或者進行保理業(yè)務，確保企業(yè)資產的安全。

強化事后回款管理 第一，賬齡分析并計提壞賬。賬齡分析是對各項應收賬款根據(jù)掛賬時間進行分類和整理，應收賬款賬齡的差異導致合同款項的不同，企業(yè)應根據(jù)合同條款的規(guī)定進行賬款催收，對合同中的逾期款項進行統(tǒng)計分析，對即將到期的款項進行提前準備，制定相應的對策，避免出現(xiàn)更多的合同糾紛和壞賬狀況。因此，回款小組需要設置專門的賬齡分析崗位，負責應收賬款的賬齡分析工作，明確各崗位之間的分工，結合賬齡分析以及客戶的信用等級，制定相應的回款方案。同時，對于不可避免的壞賬則需要制定完善的應對措施，預估壞賬帶來的損失以及彌補方向，將壞賬的影響控制在可接受范圍。

第二，強化風險管理工作。高新技術企業(yè)員工的風險防范意識是應收賬款順利回收的重要保障，因此各企業(yè)應當重視對員工風險防范意識和能力的培訓，根據(jù)企業(yè)文化內涵與底蘊對全體員工的風險意識進行明確和強化，開展多樣化的團建活動，增強企業(yè)員工對企業(yè)的認同感。同時還需要對員工進行每月一次的專業(yè)化培訓，特別是財務人員的賬款專業(yè)技能培訓，對各項財務數(shù)據(jù)進行分析，探尋財務中存在的風險和漏洞。

第三，完善回款流程及方法。在回款工作當中，要對客戶的經營狀況進行全面了解，保持誠信經營的理念，保持良好的職業(yè)道德狀況，嚴格規(guī)范應收賬款的回款行為，在賬款到期之前進行提醒，明確應收賬款的責任和風險，做到風險提醒義務，采用靈活方式進行賬款催收，尋求企業(yè)與客戶之間的平衡。

第四，拓展保理業(yè)務。保理業(yè)務主要針對資金數(shù)額巨大、周轉速率較慢、對企業(yè)經營影響較大的賬款進行一部分利益的讓渡，將風險轉移給銀行或者其他金融機構的一種風險轉讓行為。保理合同訂立后，銀行或者金融機構會給企業(yè)墊付資金，保證企業(yè)資金運轉的安全降低資金運營壓力，然后向客戶追償。基于實踐來看，保理業(yè)務可以快速緩解企業(yè)的資金壓力，降低企業(yè)的資金運轉風險，因此在應收賬款的回款過程中，企業(yè)可以根據(jù)應收賬款的狀況靈活選擇保理業(yè)務，包括無權追索保理和有權追索保理、明保理和暗保理、折扣保理和到期保理等。

第五，采用信息化管理辦法。網(wǎng)絡信息化時代，信息數(shù)據(jù)成為各大企業(yè)運營發(fā)展的主流趨勢，無論是企業(yè)的生產經營管理活動，還是資金結算等財務運營管理活動，都對信息數(shù)據(jù)的依賴性不斷增大，借助網(wǎng)絡信息技術手段提高運營管理效率，保證財務管理的高效性和安全性。在應收賬款管理過程中，企業(yè)應當全方位提高應收賬款管理的信息化水平，與軟件開發(fā)公司合作，設計專門的應收賬款管理軟件，通過智能手機完成應收賬款的追蹤和監(jiān)管，相關業(yè)務人員可以通過網(wǎng)絡完成多項回款業(yè)務。在這一基礎上，企業(yè)需加快合同管理的信息化，對紙質合同進行信息數(shù)據(jù)化存儲，保管好相關的轉賬記錄，追蹤賬款的動態(tài)信息。

對于高新技術企業(yè)而言，要想增強企業(yè)的綜合實力，確保資金運轉的安全和穩(wěn)定，就需要強化企業(yè)的應收賬款管理，清除各類壞賬，完成應收賬款的催收和管理，加快資金的流轉，為技術的研發(fā)和創(chuàng)新提供支持，促進發(fā)展戰(zhàn)略的落實。