職業院校圖書館的智慧發展研究

摘要：文章從智慧校園的整體建設入手，簡單介紹了智慧校園、智慧圖書館的概念和特征，深入分析了職業院校圖書館在智慧校園建設的背景下，如何利用這一難得的機遇進行資源建設、部門重組、服務優化等工作，同時也展望了智慧圖書館的未來發展之路。

關鍵詞：智慧圖書館；智慧校園；智慧化發展

中圖分類號：G258.6" 文獻標志碼：A

1 背景

1.1 智慧校園

2008年，IBM公司首次提出“智慧地球”這一概念，并建議政府投資新一代的智慧型信息基礎設施。這直接帶動了相關的無線射頻技術、物聯網技術、云計算以及大數據等領域的迅速發展，使得依賴于這些技術和應用發展的智慧城市、智慧生活逐步由科學構想慢慢地變成現實，智慧校園也成為這一趨勢下高等院校難以避免的發展方向。

所謂智慧校園，指的是在新型技術發展的支持下，打造校園內的學習、工作以及生活智能化、一致性、系統化的智慧環境，通過一體化平臺開發的各種功能，將教學、科研、管理和服務進行集中融合，實現全新的智慧化服務和管理的校園模式［1］。在我國，浙江大學最早在2010年提出了“智慧校園”的計劃，并付諸實踐。

在這一模式中，作為校園文獻信息中心、數據處理中心、文化建設中心以及智慧校園建設的重要組成部分，圖書館也必須找準自身定位，借力智慧校園建設的契機，開創圖書館的智慧化之路。

1.2 智慧圖書館

智慧圖書館是搭建于物聯網技術之上的、融合了大數據與云計算技術、使用智能化管理方式的，為用戶提供精準化、個性化、持續性服務的一個管理系統與設施，它對處于系統中的各種資源具有感知、分析、判斷和決策等方面的處理能力，能夠實現便捷、高效、實時的運作［2］。作為未來圖書館發展的新模式、新思路，智慧圖書館將成為圖書館創新發展、轉型發展和可持續發展的新理念、新未來、新實踐。因此，在智慧校園建設的全新背景下進行職業院校圖書館如何創新發展、開展智慧服務的研究，促進圖書館的快速轉型、實現跨越式發展，對于職業院校的未來發展是十分必要的，也是一個長期的、緊跟時代與技術發展的不斷變化的過程。

由于互聯網技術的發展、信息爆炸的影響以及傳統圖書館自身的局限性，過去幾十年中圖書館的影響力和地位實際上是逐漸走低的，讀者人數也呈現出一定的下降趨勢，職業院校圖書館更是成為方便管理學生課余時間的一個工具，脫離了圖書館本身的作用和意義。智慧圖書館這一發展形態能夠改變傳統圖書館的不利影響，最大程度地達到無時不在、無處不在、深度融合的目標，在智慧校園的支撐下，提供思想政治、文化建設、專業學習、技能培訓等方面的知識，打造線上與線下一體化的服務體系［3］，最終實現圖書館從業者長期以來所追求的“任何圖書館在任何時間、任何空間為任何用戶提供任何服務”。

2 建設內容與經驗

常州藝術高等職業學校于2020年正式開展“智慧校園”的項目建設，依據學校的總體目標及規劃，運用現代互聯網前沿技術、云計算以及物聯網技術，建設統一的平臺支撐、系統的應用集成、數據的整合共享，促進學校管理的現代化、信息處理的自動化以及校園整體的智慧化，將校內分散的業務系統整合了起來，統一了認證登錄和權限管理［4］。圖書館一方面利用學校基礎設施智慧化建設的這一難得機遇，解決了軟硬件以及網絡建設的問題，提升了圖書館網絡的訪問頻率和效率，也實現了圖書館無線網絡的全面覆蓋，使得讀者在校園范圍內的任何地點都可以訪問圖書館的館內資源，極大地提高了資源利用效率和響應速度；另一方面，也有針對性地進行了以下內容的重點建設。

2.1 數據共享互通

在學校早些年的信息化建設中，由于時代的局限以及整體規劃的不足，校園網絡基礎設施不夠完善，網絡安全經常面臨不間斷的威脅，各類應用與程序互不兼容，數據的統一管理與共享使用更是無從談起，資源的利用情況不容樂觀，“表面光鮮、內涵不足”的問題十分嚴重。以校園一卡通來說，往往是“一卡不通”。而在智慧校園建設以后，校園一卡通集成了包括身份信息、校園消費、借還圖書等各種信息，真正實現了“一卡通行校園”。對于圖書館來說，讀者攜帶一卡通進入，首先可以利用門禁處與圖書館智慧管理系統相連接的人臉識別系統進行身份識別，實行一人一卡、有序通行，并實時進行數據傳送，方便進行讀者記錄、借閱情況、數據統計、后續優化等相關操作。其次可以實現自助借還，利用一卡通、自助借還機以及與之相連的自動化借閱系統，即可完成圖書借閱與歸還操作，并打印相關憑條，系統自動更新相關的借閱信息。這不僅簡化了圖書借閱流程，方便了讀者，同時也提高了館藏流通率以及圖書館的整體服務效率，也能夠為學校圖書館后續的館藏建設方針提供數據支撐。

2.2 部門共建融合

智慧圖書館的建設涉及多種先進的信息技術應用，包括數據庫整合、軟硬件融合、數據庫開發、大數據運算等，是一個復雜的系統工程，這就決定了單純依靠傳統圖書館的力量是不可能完成這一工作的，因而必須借助信息部門的力量。同時，作為傳統的文獻中心與現代化的信息中心，二者的融合與統一也是合理的趨勢。新的機構部門作為圖文信息中心，統一管理校園內紙質文獻、電子信息和網絡技術的推廣應用。二者整合以后，既能夠發揮圖書館的資源優勢，也能夠發揮信息部門的技術優勢，優勢互補， 形成強強聯合，共同支撐智慧校園的文化建設、科研學習以及便利生活等［2］。一方面，圖書館內部必須優化管理結構，打破部門之間的壁壘和桎梏，對一些非關鍵的部門進行合并，集中力量發揮特色優勢，一些重點項目還可以建立扁平化管理式的工作小組；另一方面，加大與學校其他部門之間的溝通交流，全面提高文獻信息資源的管理水平，更好地服務于學校發展和建設。

2.3 創新服務空間

在“智慧校園”的建設過程中，圖書館不僅僅要建設成校園的文化中心、信息中心、數據中心，也要創造性地發揮校園會客廳的功能［5］。常州藝術高等職業學校圖書館在學校“智慧校園”的建設中，依托學校的整體空間改造工程，充分發掘了學校的內部空間，利用教學大樓的一部分進行重新裝潢，作為新書展示區域、校園會客廳以及學生沙龍場所等。區域內配備了歌德電子借閱機，安裝了多種燈光組合模式、飲水設備與茶吧，同時細致地劃分出了閱讀專區、創客空間、科研基地等不同空間，空間內均配有書桌、臺燈、插座等，方便進行在線預約或現場選擇使用，優化了空間的使用效率。內部的休息區也根據風格的不同設置了配套沙發，可以使讀者在相對輕松愉悅的環境中進行閱讀創作，體驗智慧圖書館的多功能和便利性。同時，在原有的館內空間進行了多項設施設備升級。例如，將書庫原來的日光燈升級為感應燈具，根據光照及讀者的情況自動開關，既節能又環保；閱覽室引進使用了座位管理系統，減少占座現象，提高座位的利用率；安裝了一臺自助借還機，提高了館內的服務效率，節省了讀者的時間等。

3 未來發展方向

3.1 采取多重服務與宣傳舉措

搭建圖書館與讀者的互動交流平臺，利用現代化的信息手段加強與讀者之間的溝通交流，使讀者參與圖書館的文獻資源建設工作，從而對館藏資源結構進行有效整合、調整和動態管理，在多源業務數據分析的基礎上做出決策。從具體工作措施來說，參考咨詢服務方面，通過網絡頁面、微信公眾號、QQ服務以及專用郵箱等渠道，回復讀者有關館藏文獻查詢利用、網絡資源匯總提煉、館藏建設與保障等問題；學科服務方面，建立學科館員制度，深入挖掘整合信息資源，與教學和科研過程相融合，為師生提供便捷的學科服務，并及時根據讀者意見進行調整；讀者培訓方面，利用新生入館教育系統開展入館宣傳和新生培訓，不定期舉辦學科或相關專題的系列講座，介紹圖書館數據庫和使用方法；教材支持方面，圖書館根據學校歷年來的教材使用情況，將相關的教材教參、教輔資料按照相關專業制作成不同專題的電子圖書，形成教學資料數據庫，并與教學應用平臺對接，滿足教育教學的不同需求；文獻傳遞方面，圖書館與其他同等類型的圖書館相互合作、共建共享、共同發展，在海量文獻資源的支撐下為教師和學生提供更優質快捷的文獻傳遞服務，更好地滿足師生對文獻資源的需求，減少建設中的主觀盲目性［6］。

3.2 智能化管理館藏紙質圖書

智慧圖書館的建設，離不開對龐大館藏紙質文獻的管理。目前的圖書館一般都是采取開放式借閱與管理方式，圖書錯架亂架、丟失損毀、與書目不符等情況比較嚴重，往往需要圖書館耗費極大的人力物力進行整理。對館藏紙質文獻進行智慧化的管理，利用最新的超高頻RFID技術將書目信息提前輸入芯片并植入文獻中：一方面可以減少圖書加工編目過程中的部分環節，省去了圖書館的一些工作；另一方面也可以方便館藏圖書日常的清點和上架，提升圖書館的整體工作效率，將圖書館工作人員從日常煩瑣的事務性工作中解放出來，從事更有價值的讀者服務工作，這也是智慧圖書館發展的內在要求。在實際工作中，南京大學圖書館的智能機器人發展得相對完善，從最初的圖書查詢、面部識別功能，發展到圖書在庫盤點，再到自動化圖書智能盤點、導航上架等，完美地詮釋了智慧圖書館的發展途徑，也是智慧化圖書館的最佳實踐經驗［7］。

3.3 開展數據挖掘和知識創新

圖書館館藏紙質文獻資源豐富，以往因種種客觀原因缺乏足夠的傳播、交流與創新渠道，應深入拓展自身具備的“知識發現”功能，根據校內教師和學生的學習研究需求構建知識的“關聯鏈”，不間斷地進行數據挖掘與數據分析，建立知識的“價值鏈”，使傳統無序的信息資源發揮新的作用，達到知識傳播與增值的目的。同時，將圖書館購買的具有使用權的各類權威數據庫資源、網絡上獲取的開放性資源以及自建的各類電子資源等進行整合，利用網絡平臺進行統一管理和推送，實現資源系統之間的互通共享，構建具有校園特色的信息資源整合利用平臺，不斷更新優化數據庫資源體系，使圖書館的館藏資源得到更為高效、智能、便利的應用，體現出智慧圖書館的潛在優勢。這也打破了傳統圖書館對讀者在時間與空間上的制約，向讀者提供更為全面而又周到的信息服務。

3.4 開辟共建共享的合作渠道

職業院校圖書館因為先天性具有資金短缺、館藏文獻少以及人員良莠不齊等特點，因此，開辟共建共享的合作渠道，共同建立規范化、一致性的服務聯盟，實行抱團取暖，就成為發展智慧圖書館的路徑之一。這樣不僅可以擴大圖書館的服務輻射范圍，增加文獻信息資源的可用儲備，還能夠提升讀者的實際體驗感。一方面，學校積極與兄弟院校相互學習、交流相關建設情況，圖書館也以此為合作契機，組織建立圖書館的共建共享聯盟，搭建館藏資源共同體平臺，以達到紙質館藏互通、數字資源共享、特藏文獻互借的目的，使讀者能夠享受到整個江蘇聯院的文獻信息資源；另一方面，加強與第三方服務商的合作，在保留圖書館主導權的前提下借助其力量實現圖書館的轉型，共同開發智慧圖書館的各類應用，實現雙贏的局面。同時，還可以向社會進行招商引資，為讀者提供各類有償消費，例如打印復印、休閑茶飲以及智慧機器人體驗等，讓圖書館的館內場地得到充分利用。

4 結語

目前來說，智慧圖書館的建設還處于發展階段，受現實情況的制約及其他因素的影響，還遠遠沒有達到能夠稱作“智慧圖書館”的程度，但是只要秉承智慧化發展的理念，明確作用和定位，將文獻服務中心、數據共享中心、讀者教育中心、校園文化中心等結合起來，逐步在標準化、數字化、網絡化、智能化等方向努力，就一定能夠朝著智慧圖書館的方向穩步前進。

參考文獻

［1］陳興鳳.”智慧校園”平臺下的高校圖書館智慧化發展研究：以常州信息職業技術學院圖書館為例［J］．河南圖書館學刊，2017（1）：130-132.

［2］謝芳.論高校智慧圖書館的功能與構建［J］．圖書館學研究，2014（6）：15-20.

［3］史全斌.國內智慧圖書館應用的研究熱點和發展前沿探析［J］．圖書館學刊，2021（12）：95-100.

［4］丁明春，任恒.國內外智慧圖書館研究之概念脈絡、熱點主題及未來展望：基于CiteSpace的信息可視化分析［J］．圖書館理論與實踐，2022（1）：99-107.

［5］包鑫，徐青，聶吉冉，等.智慧校園中的高校智慧圖書館建設［J］．四川圖書館學報，2022（3）：18-24.

［6］張興龍.智慧校園背景下大學圖書館多元化微服務”四要素”探索：以黑龍江東方學院圖書館為例［J］．圖書館界，2022（6）：56-60.

［7］嚴哲，羅鈞.基于生命周期的高校圖書館專利信息服務體系構建與實踐：以南京大學“智能圖書盤點機器人”項目為例［J］．圖書館學研究，2021（1）：51-57.

（編輯 何琳）

Smart development road of vocational college libraries

YAN" Ruibin

（Changzhou Art Higher Vocational School， Changzhou 213147， China）

Abstract：" The article starts with the overall construction of smart campuses， briefly introduces the concepts and characteristics of smart campuses and smart libraries， and deeply analyzes how vocational college libraries can use this rare opportunity to carry out resource construction， departmental restructuring， service optimization， and other work in the context of smart campus construction. At the same time， it also looks forward to the future development path of smart libraries.

Key words： smart library; smart campus; smart development

作者簡介：閆瑞彬（1982—），男，館員，本科；研究方向：讀者服務與參考咨詢。