大數據背景下農村電商發展存在的制約因素與解決對策分析

摘" 要：互聯網推動大數據科技的蓬勃發展。近年來，大數據技術進步迅速，對傳統電子商務推廣產生深遠影響。借助大數據科技在農村電子商務推廣中，能更為精準地捕捉消費者購物偏好及消費行為等信息。大數據技術可以精確地區分不同類型的消費者。借助大數據技術，農村電商能夠更高效地進行數據管理和分析，進而提升其生存能力和競爭優勢。從電子商務平臺的用戶角度來看，運用大數據有助于優化每位用戶的購物體驗，并為其提供優質的服務，以滿足多樣化的購物需求。

關鍵詞：大數據；農村；電商發展；發展現狀；制約因素；發展對策

中圖分類號：F323" " " 文獻標志碼：A" " " " " 文章編號：2096-9902（2024）10-0005-04

Abstract： The Internet promotes the vigorous development of big data's science and technology. In recent years， big data has made rapid technological progress， which has a far-reaching impact on the promotion of traditional e-commerce. With the help of big data technology in rural e-commerce promotion， we can more accurately capture consumers' shopping preferences and consumer behavior and other information. Big data technology can accurately distinguish different types of consumers. With the help of big data technology， rural e-commerce can manage and analyze data more efficiently， so as to enhance its viability and competitive advantage. From the perspective of users of the e-commerce platform， the use of big data helps to optimize each user's shopping experience and provide them with quality services to meet a variety of shopping needs.

Keywords： big data; rural areas; e-commerce development; development status; restrictive factors; development countermeasures

在傳統的模式下，相較于城市，農村地區在經濟實力、設施配備以及技術能力等方面相對滯后。這種狀況使得農村電商發展很大程度上依賴有力的宣傳推動。此外物流體系的不完善導致農產品產銷難題，進而使農民的平均收入和生活質量長期未能得到提升。隨著我國電商的蓬勃發展，其應用已廣泛滲透至農村地區，與此同時大數據技術亦逐步融入農村市場。大數據與農村電商的深度融合，為農村各領域帶來了全新的信息獲取和產品銷售途徑，進而推動了農村建設的步伐。

1" 大數據背景下農村電商發展現狀

1.1" 大數據技術助力農村電商平臺有效數據的獲取

借助大數據分析技術，農村電商能夠獲取穩定可靠的數據，涵蓋數據挖掘與數據清理等方面。這些技術助力農村電商從海量數據中提煉出對市場推廣至關重要的信息，如消費者購物決策等，從而在推廣過程中實現最大收益，同時為客戶提供優質服務。盡管農村電商正在尋求具備大數據素養的人才，但其主要職責僅僅是收集有益的消費者購物決策信息。因此，農村電商文化適應性相對較弱，難以全面把握協同各個電子商務企業信息溝通的方式，以及如何運用高效的信息傳播和檢索手段[1]。

1.2" 大數據技術助力農村電商企業庫存管理

某些農村電商已在其庫存管理方面運用了大數據技術。例如，借助本地化的數字化倉儲系統，對各類銷售產品的數據進行分析，包括庫存周轉速度、銷售額以及最小剩余量等關鍵產品數據參數。農村電商便能即時且精確地預估和解讀客戶的購買需求，進而制定相應的生產計劃，協助制造商降低資源浪費，甚至實現零庫存過剩，從而達到收益最大化。雖然大數據技術可以應用于農村電商的庫存管理，但并非所有農村都應用大數據技術。部分農村電商管理人員在庫存管理方面的認識存在不足，相關管理體系亦不健全。在生產與運營過程中，部分農村電商管理人員過分側重于銷售，從而導致供需失衡，僅僅關注按預定數量生產產品，卻未能及時向管理層反饋生產合理性信息。

1.3" 大數據技術助力客戶管理與服務

在市場營銷核心理念中，客戶管理涵蓋實施多種多樣的營銷策略，以滿足各種服務目標和產品需求。這些策略基于消費者的購物支出、所選商品、對同款商品的再購買頻次以及信譽度等因素，構建了一套客戶的分級評估機制。農村電商可運用這套完備的評估體系制定明確的分級準則，以便對消費者的等級有明確的認識，進而為消費者提供更高效且個性化的服務。農村電商可通過各類網絡平臺掌握銷售狀況，使消費者能夠根據自身需求選擇購物。然而，鑒于這種方式可能引發信息泄露的風險，電商平臺為確保提供更加精細化的客戶層級服務，勢必會對用戶的個人信息與消費偏好等進行數據收集和解析。其目的在于為用戶推送更為契合其需求的產品或服務。在電商平臺中，雖然無法全面確保信息安全性，但運用大數據技術進行客戶分類和提供優質服務是一項頗具挑戰性的任務。因此，在運用這些技術的過程中，務必權衡其利弊，從而有助于農村經濟的穩步增長。在我國鄉鎮電子商務領域，數據交換、運營體系以及科技保障等環節的優化與提升仍具有重要意義。只有當各農村電商和組織針對現存問題進行改進，大數據技術在該行業的實際影響力才能得以充分彰顯[2]。

2" 大數據背景下農村電商發展的制約因素

2.1" 基礎設施因素

2.1.1" 道路交通

產品的傳輸與配送需依賴穩定且寬敞的通道，完善的道路設施成為電商產品走向市場的基石。現如今，許多農村道路依然維持其初始狀態。然而在極端環境如暴風雨、冰雹等情況下，道路變得濕滑難行；陳舊的公路因狹窄而難以通行，大型車輛更是無法進入農作物種植區域，進而導致產品運輸受限，使得分散運輸成本大幅度攀升。此外，由于長期缺乏維護，運輸途中的道路狀況嚴峻，從而使得產品質量與運輸效率難以得到確保。尤其在節假日，此類狀況可能導致道路擁堵，嚴重妨礙農村電商的迅速配送，并制約了其發展進程。

2.1.2" 網絡設施

電商的蓬勃發展離不開互聯網的有力支撐。互聯網的信息技術能夠使農民實時了解市場動態，進而實現農產品銷售和管理的高效化。然而由于部分農村地區地理環境相對偏遠且規模較小，互聯網服務供應商在追求經濟效益與投入設備之間面臨矛盾，從而阻礙了鄉村互聯網基礎設施的優化升級。通常農村基本網絡設施的建設均遵循基礎規范，然而光纖、交流電、互聯網橋梁、中轉站、路由器和網關等設備的技術水準相對滯后，難以滿足廣大農村地區對互聯網服務的需求。當前，部分農村地區的網絡覆蓋范圍相對較小，信號質量較差，費用相對較高，同時運營商服務質量仍有待提高，這些因素共同制約農村信息化進程。

2.1.3" 物流配套

電商與消費者之間的紐帶在于物流，農產品銷售在脫離產地后，其送達全球各地依賴于物流服務的支持。然而當前農村地區的物流體系尚需持續完善。首先，由于農村地區物流設施的匱乏，農作物收獲季節的到來使得大規模產品運輸顯得尤為關鍵。目前可供農民使用的物流設施寥寥無幾，難以滿足其運輸需求。其次，由于農村物流基礎設施較為陳舊，其中未能引入最新保鮮技術的儲存場所。大部分新鮮農產品仍需經過冷凍處理以保持新鮮，從而提高了冷鏈運輸的品質要求。傳統的儲存方法和貨車運輸方式可能導致新鮮農產品質量受損，同時增加了物流成本。此外這些因素也可能導致電商產品在價格和速度方面的競爭劣勢，對農民實際利益構成威脅[3]。

2.2" 資金因素

2.2.1" 資金投入大

電商的蓬勃發展離不開持續的投資支持。在初期階段，需購置眾多先進的電子設備，并支付平臺入駐費用、擔保金以及產品推廣成本；中期階段，要投入網絡推廣和宣傳的費用；而在后期階段，還需承擔持續的運營和維護費用。在初期和中期階段內，若銷售額相對較低，資本投入雖有所增加，但回報率偏低，使得短期內難以達成預期利潤，從而引發資源浪費和財務緊張的問題。對于財務狀況不佳、風險承受能力較弱的創新者來說，這種情況無疑會嚴重削弱他們參與農村電商的積極性。

2.2.2" 融資困難

為了促進農村電商的發展，確保其長期穩定籌資至關重要。由于農村經濟條件有限、籌資能力較低，難以實現大規模籌資。在農村、鄉鎮及縣城地區，銀行貸款規模較小，種類單調，利率較高，公眾信任度不高，抵押物范圍有限，申請流程繁瑣。除此之外，存在借助欺詐手段獲取個人信息的借貸途徑，導致農戶難以順利獲得這些貸款。又因為農業生產所需資本數額龐大，產品種類有限，以及諸多不可預知因素的影響，使得農業貸款風險較高，回報收益相對較低。部分投資機構已暫停對農業生產的資本投入，導致農村融資難題加劇，成為制約農村電子商務發展的關鍵因素。

2.2.3" 資金管理水平低

電商的發展與資金管理的質量密切相關，若缺乏全面的資金籌劃，可能對戰略成長產生負面影響。在農村地區，電商資金管理相對滯后，對流動資金控制不足，且對戰略風險認知有待提高。通常農村電商的發展主要由個人推動，在合同和法律法規的約束下，未對固定資本、流動資本以及特殊資本進行明確區分。同時在財務記錄、審查及監管方面存在不足[4]。

2.3" 人文環境因素

2.3.1" 專業人才稀缺

電商領域具有高度的專業性，與其所采取的一般商業運營模式截然不同。在這一領域，除了需掌握基礎的文化理論外，還對計算機科學、數據庫管理以及電子商務平臺等方面有著深入的了解。處理電子商務領域的技術難題，勢必需要依賴相應的專業技術人員。然而由于農村經濟實力相對較弱，受教育程度較低，農民對互聯網的認知偏差，以及對專業科研人員培訓的關注不足，吸收外部優秀科研人才的能力有限，且在長期高效的人才吸納策略方面存在短板，這些因素共同導致人才流動性受限，進而引發人才斷裂現象。此外農村電商領域在人才保留方面存在不足，導致眾多人才流失。當前該領域專業技術人才短缺的問題依然突出。

2.3.2" 思想觀念落后

由于農村發展程度相對滯后，且農村老年和兒童人口較多，受教育水平較低，因此鄉村居民的思維方式相對保守。土地使用受到傳統觀念的制約，主要表現為小型企業的生產和銷售模式，無法實現土地資源的集約化和大規模管理。這導致鄉村地區的銷售手段與消費行為相對落后。教育水平相對較低，農村經濟條件欠佳，公眾對電商等新興領域產生了強烈的反感與誤解。此外農民對自家農產品品牌認知不足，往往低估其品牌影響力，進而無法充分發揮潛在商業價值。

3" 大數據背景下農村電商發展對策

3.1" 建設“電商+網購+物流”綜合服務體系

“電商、在線購物與物流”的全方位服務架構在鄉村地區的實際應用，表現為一種由政府機關統籌規劃，以電商為運營核心，涵蓋所有農村地區的“在線購物+在線物流”基礎服務站的鄉村電子商務服務網絡。第一，借助線上線下的電商平臺，打造鄉村服務中心以及村級電子商務服務站，旨在為廣大農民提供包括咨詢、購物等在內的全方位電子商務服務。第二，借助網絡平臺，將農產品推廣至廣泛消費者，并助力農戶塑造自身品牌形象，實現產品與終端用戶的直接交易。第三，在農村地區的基礎物流服務方面，實施將物流配送網絡向農村拓展的策略，設立了農村快遞代收站點，從而為偏遠地區的農民提供便捷的快遞收取服務，并成功破解了“鄉村物流最后一公里”的難題。“電商、網絡購物與快遞”三位一體的綜合服務體系在農村電商、網絡購物及物流領域的發展中起到了至關重要的“橋梁”作用，有效彌合了農村電商、網絡購物與物流之間的發展差距，促進農村電商及網絡購物市場的培育與壯大，并切實解決了物流配送難題。

3.2" 形成特色化的電商平臺

各級政府和電商企業均高度重視農村電商平臺的發展及其在農村振興、農村經濟增長中的關鍵作用。然而在實施過程中，由于產品同質化現象突出，使得精準吸引目標客戶注意力變得困難，從而導致農產品銷售額和售價等方面未實現實質性進步和提升。在應對各類挑戰時，有必要依托農村地區的獨特優勢以提升競爭力。首先，通過對地方特色的深入挖掘，結合互聯網平臺進行有效宣傳，以擴大農產品的知名度。同時借助地區特有的文化及具有地標性的農業特征，打造獨特的品牌優勢，提升農產品銷售業績。借助地理優勢，逐步提升電商的核心競爭力，并借助品牌影響力推動地區經濟增長，在當地構建全面穩定的產業鏈，進而實現規模經濟效益，吸引知名電子商務企業入駐，打造專用產業園區。與此同時，借助品牌效應，能夠將這些資源整合至各類商務平臺，為各潛在使用者打造全新的平臺流程機遇，促進更多人實現就業、擺脫貧困，并實現可持續的增長態勢。其次，有關部門應積極促進投資，確保農戶生產高品質、受歡迎的農產品。同時，黨員及黨員干部的示范作用不容忽視，應帶頭推廣具有本土特色的農產品，以提高其銷售業績，并拓寬鄉村電商的銷售渠道[5]。

3.3" 構建覆蓋全范圍的站點

在農村地區，建筑物分布的稀疏性導致農產品從鄉村或城市運輸至農戶的過程中，效率大幅下降，進而影響農產品運輸的整體效率。因此，政府部門須加大網絡、通訊基站、電商公共服務中心等基礎設施的投入力度，并根據各地區實際情況，為農產品上下游運輸提供有力保障。由于上述環境，可以借鑒現有的智能導航系統，運用大數據技術，與國內電子商務企業和貨運公司實現資源整合與互利共贏。如今，鄉村信息資源已實現全面整合，通過大數據分析，各類貨運公司得以構建穩健的合作體系。在搭建網絡基礎設施及電子商務公共服務中心的過程中，政府需根據地域實際狀況進行靈活調整。由于農產品易于腐爛、體積較大的特性，可在交通要道或城市周邊選址建設物流園區與基地，并在園區內部配備冷藏設施。大型全方位物流中心有助于促進本地就業增長，緩解人與土地的矛盾，并在地區經濟發展中發揮關鍵作用。

3.4" 形成地域性的多方位信息平臺

隨著信息技術的發展，我國眾多農村已成功搭建起完善的網絡基礎設施。然而，部分地區的基礎設施建設尚存不足，導致消費者在選購商品時，難以獲取詳盡的商品信息。當前，有關部門需要創設一個富含地域特色的農產品運輸信息系統，從而實現城鄉之間運輸信息的緊密銜接，確保運輸數據的精確性和實時性，便于消費者全面掌握商品運輸全過程。此外，在農村地區，大部分商品主要為特色農產品，這類商品具有一定的保質期，便于為其賦予獨特性和標識。通過運用相應標識，可追溯農產品的來源，從而使農產品更具活力和直觀性。借助于此種追溯歷史的方法，將農產品置于消費者首位，使其成為首個參與方。通過展示農產品所呈現的各種色彩，我們可以采用標簽化方式，借助物流信息平臺進行展示，與消費者展開交流。同時，深入了解消費者對產品的期望，以便在后續的調整和優化過程中更精確地滿足其需求[6]。

3.5" 培訓農民及干部，鼓勵返鄉創業

為了推動農村電商的蓬勃發展，至關重要的是提升運營人員的信息技術素養，使其適應時代變遷，熟練運用電子商務平臺，并善用大數據技術對農產品進行有益的分析。此外，借助大數據技術針對消費者實施精準推廣，相應地相關部門需定期舉辦相關專業培訓活動以滿足此需求。一是借助專業教育機構，對農村電子商務核心成員及新一代進行全方位培訓，涵蓋Photoshop基礎應用、網站設計與創建、抖音或Premiere音視頻處理技巧以及直播銷售策略，從而提升農村核心成員的電子商務技能。后續將持續關注學習進展，并進行引導，確保技術支持成為農村成員的日常實踐。二是針對農村干部進行市場營銷及宣傳培訓，提升農村管理人員的服務意識，強化對農村黨員及干部的激勵，培養農村干部創新管理理念。三是通過講解與答題的方式激勵農民，以營造有利于網絡銷售的整體環境。在此基礎上，加強人力資源的吸納，激發農民的創業積極性。借助相關政策支持，鼓勵大學生回鄉創業，強化返鄉大學生的激勵機制；同時邀請海外人士來家鄉參與投資建設。針對返鄉創業的農民，若滿足特定條件，將為其提供財務支持，以實現電商產業規模的擴大和深化的目標，進而推動農產品產業鏈中各環節如種植、加工、包裝等產業的拓展和深化。此外，農村可與高職高校攜手，采取訂單式培養模式，為農村地區培育所需的專業電商人才，從而促進農村電商業務實現更優質的發展[7]。

3.6" 綜合多方力量密切監管

在關注農村地區電子商務發展的同時，農村地區應充分發揮大數據的顯著優勢，并挖掘潛在問題。借助大數據平臺，可獲得政府與農民的大力支持與監管，從而促進整個農村電子商務的蓬勃發展。在科技條件許可的情況下，可以在農業生產和銷售環節配備適當的檢測設備。通過這些設備，可以全面監控農產品的生產過程，進而激發城市居民對安全、環保、健康農產品的需求，并提升農民的食品安全意識。在農產品上張貼環保和無污染的標識，能夠展現其獨特優勢。在此背景下，借助國家力量以及眾多專業平臺的推廣，可充分利用平臺優勢，規范鄉村電子商務發展。在農村電子商務的全面運營中，有必要深化行業間的協作與管理，提升全體成員的自我管理能力，營造良好的規范氛圍，確保農村電子商務始終保持高效、低成本、高品質的健康發展態勢。此外，全社會的監督也至關重要，這將有利于相關產品領域的進一步發展，創造有利環境。在大數據時代，為推動農村電子商務的發展，有必要接納來自世界各地品質各異的政策評估，唯有通過有效評估，才能助力農村電商成長，識別潛在問題，并持續予以解決與優化。

4" 結束語

總而言之，在電商運營過程中，各類信息隨之累積，借助大數據技術對這些信息進行高效收集、深入分析及妥善管理，將有助于電子商務企業制定有針對性的運營策略，實現精準的客戶推廣，以及全面掌控產品管理。然而由于農村地區商家對大數據技術認知程度不高以及相關設備資源匱乏等因素，農村電商在運用大數據技術方面仍面臨一定程度的制約。因此，農村地區應該深入探究大數據技術對于電商發展的優勢，優化電商發展中的制約因素，通過不斷推進信息科技的發展，持續探索和試驗各類營銷策略，農村農產品才能在電商平臺中保持競爭力，進而實現盈利增長，提升農村經濟水平，實現鄉村振興。

參考文獻：

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[5] 范冰玉.鄉村振興戰略背景下農村電商發展存在的問題及對策淺析[J].現代農業研究，2024，30（1）：68-71.

[6] 任瑜玨，魏若璇.鄉村振興背景下農村電商發展路徑研究[J].農業展望，2023，19（12）：9-15.

[7] 馬一鳴.鄉村振興戰略背景下農村電商直播發展的路徑探析[J].中共濟南市委黨校學報，2023（6）：67-70.