優(yōu)化教育科技：是什么？怎么做？

摘要：教育科技的持續(xù)迭代與不斷優(yōu)化是順利推進(jìn)教育數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要維度。然而，技術(shù)的“適用性難題”正在制約著教育數(shù)智化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)和高效實(shí)施，主要體現(xiàn)為企業(yè)標(biāo)配產(chǎn)品不適用、設(shè)備工具操作不方便、數(shù)字教育資源不合用、平臺(tái)及其數(shù)據(jù)不互通、數(shù)智教育應(yīng)用不智能。為突破上述困境，必須遵循教育科技的教育特性，如凸顯交流、學(xué)生主體、學(xué)科有別、情境多元、技術(shù)隱身等。在此基礎(chǔ)上，以“跨界共創(chuàng)”為優(yōu)化路徑，推動(dòng)學(xué)校打造多方共創(chuàng)的項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制、企業(yè)形成以需求為中心的研發(fā)模式、政府構(gòu)建規(guī)避研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的制度環(huán)境，以此提升教育科技研發(fā)質(zhì)量，使教育數(shù)智化的美好愿景真正落地。

關(guān)鍵詞：數(shù)智教育；教育科技；跨界共創(chuàng)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009—8097（2024）10—0005—08 【DOI】10.3969/j.issn.1009-8097.2024.10.001

引言

教育科技的持續(xù)迭代與不斷優(yōu)化是順利推進(jìn)教育數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要維度，技術(shù)的可用性與適用性是保障教育數(shù)智化轉(zhuǎn)型實(shí)效的關(guān)鍵所在。回顧信息技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用歷程，大體可劃分為三個(gè)階段：電子化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，在每一階段中技術(shù)對(duì)教育變革始終發(fā)揮著“外部驅(qū)動(dòng)”和“內(nèi)部賦能”的雙重作用^[1]。在教育的電子化階段，計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，學(xué)習(xí)機(jī)器使學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)更加有序和遞進(jìn)，而PPT和視頻等工具則使知識(shí)呈現(xiàn)更加生動(dòng)具體；進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化階段，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化平臺(tái)及教學(xué)終端的普及使事實(shí)性和程序性知識(shí)得以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)獲取，教育教學(xué)逐步走向線(xiàn)上線(xiàn)下相融合的方式，線(xiàn)上教學(xué)和線(xiàn)下教學(xué)相互支持、互為補(bǔ)充，兩者缺一不可；隨著智能化階段的到來(lái)，技術(shù)的智能特性日益凸顯，人機(jī)交互不再局限于知識(shí)獲取，而是通過(guò)如ChatGPT、文心一言等大語(yǔ)言模型以及各類(lèi)AI智能體，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化問(wèn)題解決方案的生成和作品的創(chuàng)作，教育教學(xué)更加注重智能體的思維、模型，以及解決能力與人之為人的情感性及審美性的有機(jī)融合，進(jìn)而創(chuàng)造人機(jī)協(xié)同的美好生活^[2]。近年來(lái)，眾多科技公司和教育工作者為教育科技的研發(fā)付出了巨大努力，為教育數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了相應(yīng)保障。

然而，全球范圍內(nèi)的諸多調(diào)查發(fā)現(xiàn)：技術(shù)適用性難題，正在制約著教育數(shù)智化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)和高效實(shí)施?；诨ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、人工智能等新技術(shù)搭建的教與學(xué)系統(tǒng)不好用、不適用甚至不能用的現(xiàn)象不在少數(shù)。尤其是自2020年以來(lái)，新冠疫情大流行為在線(xiàn)學(xué)習(xí)帶來(lái)了前所未有的推動(dòng)，全球范圍內(nèi)的許多學(xué)校倉(cāng)促采用企業(yè)提供的數(shù)智教育解決方案，但這些解決方案的設(shè)計(jì)并不總是由最佳教學(xué)實(shí)踐驅(qū)動(dòng)，而是由盈利導(dǎo)向的商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)；不少產(chǎn)品與服務(wù)并沒(méi)有在響應(yīng)公共教育的理想，而是在努力“創(chuàng)造”師生對(duì)它們的需求；這些由商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)的教育技術(shù)只在少數(shù)特定情況下實(shí)現(xiàn)了其承諾，導(dǎo)致不少學(xué)校仍跳不出“教育數(shù)字化產(chǎn)品多，師生卻無(wú)好產(chǎn)品可用”的怪圈^[3][4][5][6]。技術(shù)的適用性難題不僅直接影響使用主體與技術(shù)交互的體驗(yàn)和成效，減弱其持續(xù)參與教育數(shù)智化轉(zhuǎn)型的意愿，還反饋到學(xué)校及區(qū)域，動(dòng)搖管理層與決策層推動(dòng)教育數(shù)智化轉(zhuǎn)型的信心。

因此，強(qiáng)化信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的研發(fā)和應(yīng)用，同時(shí)提升教育科技研發(fā)的質(zhì)量，增強(qiáng)數(shù)智教育產(chǎn)品與服務(wù)的適用性，是新時(shí)期教育數(shù)智化轉(zhuǎn)型亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題^[7]。為此，本研究基于百余位中小學(xué)校長(zhǎng)和教師的訪(fǎng)談及筆談，總結(jié)了當(dāng)前教育科技產(chǎn)品與服務(wù)的適用性難題表征，并以數(shù)智教育產(chǎn)品集中凸顯的教育復(fù)雜性為切入點(diǎn)，分析了教育科技的基本屬性，在此基礎(chǔ)上提出了優(yōu)化教育科技研發(fā)的“跨界共創(chuàng)”路徑，旨在為實(shí)踐者、研究者及政策制定者更好地支撐與保障教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利實(shí)施提供有益思路。

一 適用難題：教育科技研發(fā)的現(xiàn)實(shí)困境

已有研究表明，除了成本，可訪(fǎng)問(wèn)性、易用性和內(nèi)容更新情況是影響教育科技產(chǎn)品接受度的主要因素^[8]。然而，本研究通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)數(shù)智教育產(chǎn)品在上述方面的表現(xiàn)并不盡如人意，適用性不足的問(wèn)題不容忽視，主要體現(xiàn)為以下五個(gè)方面：

1 企業(yè)標(biāo)配產(chǎn)品不適用

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前許多學(xué)校使用的數(shù)字化教學(xué)或管理平臺(tái)，往往直接采用其他行業(yè)的技術(shù)，而未能充分考慮學(xué)校教育的特殊需求。這種現(xiàn)象在實(shí)踐中尤為突出，如有校長(zhǎng)和教師反映“較少有專(zhuān)門(mén)針對(duì)教育或相關(guān)學(xué)科特點(diǎn)的軟件，數(shù)字化與教學(xué)實(shí)施有脫節(jié)現(xiàn)象”“需要和合作公司進(jìn)行長(zhǎng)期的‘斗爭(zhēng)’才能使平臺(tái)功能更符合一線(xiàn)使用需求”，更有甚者提出“設(shè)計(jì)者自己去一線(xiàn)待上一兩年，自己教一教學(xué)生，再來(lái)設(shè)計(jì)”……這些問(wèn)題之所以存在，部分原因在于許多為學(xué)校提供技術(shù)支持的科技公司原本服務(wù)于其他行業(yè)，因此傾向于將現(xiàn)有產(chǎn)品直接應(yīng)用于學(xué)校。雖然也有專(zhuān)門(mén)為教育行業(yè)服務(wù)的公司，但他們更希望其產(chǎn)品能夠廣泛覆蓋全國(guó)各地的學(xué)校，因此在定制化服務(wù)經(jīng)費(fèi)有限的情況下，往往不愿意為某所學(xué)校進(jìn)行個(gè)性化調(diào)適，這就導(dǎo)致許多學(xué)校的個(gè)性化需求難以得到滿(mǎn)足。

2 設(shè)備工具操作不方便

在數(shù)智教育的實(shí)施過(guò)程中，平板電腦、一體機(jī)、智慧筆等數(shù)智技術(shù)設(shè)備的操作便捷性和運(yùn)行穩(wěn)定性至關(guān)重要，不僅影響師生使用的積極性，也在一定程度上影響數(shù)智教育的質(zhì)量。然而，現(xiàn)實(shí)中校長(zhǎng)和教師對(duì)數(shù)智技術(shù)設(shè)備工具的操作便捷性抱怨頗多：“授課平臺(tái)和教學(xué)資源需要不同的登錄和使用方式，增加了教師的工作負(fù)擔(dān)”“沒(méi)有提供整合的解決方案，教師會(huì)因?yàn)椴僮鲝?fù)雜而放棄使用”“適應(yīng)各種數(shù)字化平臺(tái)所花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接備課的時(shí)間”“出故障的概率太高”“希望交互方式再簡(jiǎn)約些，訪(fǎng)問(wèn)途徑更便捷些”……數(shù)智設(shè)備和工具使用便捷、操作簡(jiǎn)單、功能穩(wěn)定，是數(shù)智教育的基礎(chǔ)性支持和保障，這類(lèi)似于教師在翻閱教材時(shí)無(wú)須擔(dān)心紙張損壞或印刷錯(cuò)誤。如果教師在上課過(guò)程中不斷擔(dān)憂(yōu)設(shè)備操作問(wèn)題或潛在故障，那么數(shù)智教育將難以持續(xù)。而這一問(wèn)題，歸根結(jié)底是因?yàn)榧夹g(shù)供給方對(duì)真實(shí)的教學(xué)與管理過(guò)程不夠了解所導(dǎo)致的。

3 數(shù)字教育資源不合用

調(diào)查結(jié)果顯示，數(shù)字教育資源“不合用”依然是教師普遍反映的問(wèn)題。諸多一線(xiàn)教師的訴求集中在“提升數(shù)字教育資源質(zhì)量”“加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)教育資源共享”“提供更多免費(fèi)優(yōu)質(zhì)資源”“定期更新數(shù)字教育資源”“豐富教學(xué)平臺(tái)內(nèi)容”，等等。由教師反映可知，網(wǎng)上現(xiàn)成資源雖多，但是過(guò)于凌亂，難以高效檢索，更重要的是很多資源不完全適合本校、本班的學(xué)生；而如果自行開(kāi)發(fā)資源，則面臨高昂的時(shí)間和精力成本，這無(wú)疑增加了他們的負(fù)擔(dān)。盡管自2013年中國(guó)“慕課元年”起，得益于國(guó)家、地方教育行政部門(mén)、技術(shù)公司以及一線(xiàn)教師的共同努力，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的數(shù)量和質(zhì)量均有顯著提升。然而，能夠切實(shí)滿(mǎn)足學(xué)校師生需求的優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源仍處于“更新周期長(zhǎng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)不夠強(qiáng)、可持續(xù)質(zhì)量提升機(jī)制尚需進(jìn)一步完善的狀態(tài)”^[9]。如何改善高質(zhì)量數(shù)字教育資源的供給，使之更好地服務(wù)于教師備課與學(xué)生學(xué)習(xí)，仍然是教育數(shù)智化轉(zhuǎn)型面臨的一大挑戰(zhàn)。

4 平臺(tái)及其數(shù)據(jù)不互通

平臺(tái)是教學(xué)與管理數(shù)智化的載體和工具?；仡檹慕逃畔⒒浇逃龜?shù)智化的發(fā)展歷程，無(wú)論是過(guò)往“3C”理念中的“聯(lián)結(jié)為先”，還是當(dāng)下“3I”道路中的“集成化”要求，都在強(qiáng)調(diào)平臺(tái)聯(lián)通和數(shù)據(jù)貫通的重要性，然而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依舊任重道遠(yuǎn)^[10]。具體而言，一方面，軟硬件之間兼容性不足，政府統(tǒng)一采購(gòu)的終端與學(xué)校常用的軟件不兼容，區(qū)域統(tǒng)一建設(shè)的平臺(tái)與學(xué)校已有的硬件不兼容，學(xué)校過(guò)往購(gòu)置的終端設(shè)備與新引進(jìn)的平臺(tái)不兼容。正如有教師反映：“各種不同品牌的數(shù)字教學(xué)設(shè)備配置不統(tǒng)一，如一體機(jī)多達(dá)5種品牌，10年以上的老設(shè)備因配置參數(shù)問(wèn)題無(wú)法與現(xiàn)有教學(xué)生態(tài)平臺(tái)結(jié)合”。另一方面，平臺(tái)之間聯(lián)通性不足，“各數(shù)字化平臺(tái)由不同的供應(yīng)商提供，造成接口不同和兼容性的困難”“由于歷史原因，學(xué)校內(nèi)部存在多個(gè)信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)格式和標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致數(shù)據(jù)整合和共享存在困難”。平臺(tái)多但無(wú)法互通，其結(jié)果是師生登錄不方便，平臺(tái)選用和任務(wù)管理容易出現(xiàn)混亂，最終還會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法共享和流通，阻礙學(xué)校營(yíng)造可以突破時(shí)空限制、聯(lián)結(jié)校內(nèi)外教育資源的泛在學(xué)習(xí)環(huán)境，耽誤教育數(shù)智化的進(jìn)程^[11]。

5 數(shù)智教育應(yīng)用不智能

推動(dòng)智能技術(shù)與教育的深度融合，實(shí)現(xiàn)智能助學(xué)、智能助教、智能助評(píng)、智能助管和智能助研，是教育數(shù)智化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在要求，也是師生的共同企盼。然而，數(shù)智教育技術(shù)的不成熟，使現(xiàn)實(shí)與理想之間橫亙著巨大的鴻溝。調(diào)查中，有校長(zhǎng)揭露區(qū)域重金引進(jìn)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)只能讓學(xué)生進(jìn)行“動(dòng)作的精細(xì)化模仿”；有教師反映智能教學(xué)助手只方便客觀(guān)題操作，主觀(guān)題的記錄和上傳都非常麻煩，最終“沒(méi)有思維過(guò)程，沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)程，沒(méi)有解題過(guò)程”“還不如傳統(tǒng)紙筆方式”……技術(shù)的不適用讓原本應(yīng)該充滿(mǎn)活力與智慧的教學(xué)過(guò)程變得機(jī)械呆板，正如某教師形容的“沒(méi)有更智能，反而更智障”，究其原因，主要在于教育科技研發(fā)中技術(shù)思維的僭越，工具理性與價(jià)值理性的失衡^[12]。換句話(huà)說(shuō)，是傾向于讓師生適應(yīng)技術(shù)，而不是讓技術(shù)服務(wù)師生。要扭轉(zhuǎn)這一局面，需要教育研發(fā)工作者對(duì)真實(shí)教育過(guò)程的復(fù)雜性有更深刻的認(rèn)識(shí)。

二 教育特性：教育科技的內(nèi)涵與特征

正確認(rèn)識(shí)教育科技的“教育特性”，從而厘清支持教育教學(xué)的數(shù)智技術(shù)與其他行業(yè)的數(shù)智技術(shù)有何區(qū)別，是研發(fā)高質(zhì)量教育數(shù)智化產(chǎn)品的重要前提。相較于其他行業(yè)，正是教育行業(yè)自身的復(fù)雜性決定了其科技研發(fā)更加困難。概而言之，教育科技是基于師生教育教學(xué)的需要和特征，研發(fā)和應(yīng)用的相關(guān)工具、產(chǎn)品與服務(wù)，不是直接拿其他行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用于師生的教育教學(xué)過(guò)程，而是要凸顯教育教學(xué)的特性、服務(wù)教育教學(xué)需求、促進(jìn)師生發(fā)展的科技產(chǎn)品，即教育的科技產(chǎn)品。大數(shù)據(jù)研究專(zhuān)家周傲英教授指出：“教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不能將已有的人工智能技術(shù)直接移植到教育教學(xué)中來(lái)，而是要打造‘教育科技的ABCDE’，即人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（Blockchain）、云計(jì)算（Cloud Computing）、數(shù)據(jù)技術(shù)（Data Technology）和邊緣計(jì)算（Edge Computing）。”^[13]這道出了當(dāng)前基于數(shù)智技術(shù)的教育科技產(chǎn)品的技術(shù)特性。在此基礎(chǔ)上，本研究認(rèn)為，教育科技產(chǎn)品還應(yīng)具備以下特征：

1 凸顯交流

在其他行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型中，數(shù)智技術(shù)往往旨在減少人力參與從而提高效率，如無(wú)人駕駛和無(wú)人超市，是以徹底替代人的活動(dòng)為數(shù)智化的徹底成功。然而，教育是師生、生生間交往和溝通的過(guò)程。技術(shù)在教育中的應(yīng)用不是為了取代教師或減少學(xué)生的參與，而是為了更加凸顯師生交往與溝通的價(jià)值，讓溝通更具針對(duì)性、更有深度、更能觸碰學(xué)生的心靈。因此，教育科技的研發(fā)，必須考慮師生交往和溝通的特點(diǎn)，優(yōu)化交流過(guò)程，確保“人機(jī)互動(dòng)”能更好地促進(jìn)“人際互動(dòng)”。教育中的數(shù)智技術(shù)不是為了科技而使用，而是為了教育而使用；教育活動(dòng)不是物與物的聯(lián)系，而是人與人的聯(lián)系，并且以是否促進(jìn)了人的發(fā)展為衡量標(biāo)準(zhǔn)^[14]。因此，在進(jìn)行教育科技研發(fā)時(shí)，必須使“人”處在技術(shù)使用的中心，便于師生交流。

2 學(xué)生主體

教育的一切努力都是為了促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展，而學(xué)生的發(fā)展是在教師和家長(zhǎng)引導(dǎo)下自主發(fā)展的過(guò)程。因此，教育科技產(chǎn)品的研發(fā)與應(yīng)用都應(yīng)致力于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生自主發(fā)展。例如，教學(xué)管理平臺(tái)可借鑒游戲化學(xué)習(xí)的機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)明確具體、任務(wù)難度適當(dāng)、獎(jiǎng)懲及時(shí)有效、玩家行動(dòng)為主，遵循青少年的心理特點(diǎn)，從而點(diǎn)燃其學(xué)習(xí)熱情。反觀(guān)當(dāng)前的數(shù)字資源平臺(tái)，其教學(xué)視頻往往以教師講授為主，學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)講，內(nèi)容照本宣科，知識(shí)顆粒度過(guò)大，呈現(xiàn)方式單調(diào)，互動(dòng)和反饋缺乏，難以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。以學(xué)生主體理念及核心素養(yǎng)培育為導(dǎo)向，數(shù)智化學(xué)習(xí)平臺(tái)的研發(fā)，可通過(guò)設(shè)計(jì)具體情境和難度遞進(jìn)式任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立或合作完成任務(wù)，在學(xué)生遇到困難時(shí)提供精煉的知識(shí)講解視頻，在學(xué)生完成任務(wù)后給予及時(shí)有效的獎(jiǎng)勵(lì)，以此增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和合作意識(shí)，促進(jìn)知識(shí)的掌握與核心素養(yǎng)的培育。

3 學(xué)科有別

學(xué)生的學(xué)習(xí)離不開(kāi)對(duì)特定學(xué)科知識(shí)的掌握，分科教學(xué)是為了降低學(xué)生認(rèn)識(shí)復(fù)雜世界的難度，提高知識(shí)掌握的效率。各門(mén)學(xué)科有其特定的學(xué)科特性和教學(xué)任務(wù)：數(shù)學(xué)強(qiáng)調(diào)邏輯推理和抽象思維，歷史、政治等人文學(xué)科側(cè)重于實(shí)踐性和歸納總結(jié)思維，而物理和化學(xué)突出實(shí)驗(yàn)與探究。學(xué)科特性和教學(xué)側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)數(shù)智技術(shù)的要求亦有不同：數(shù)學(xué)的工具和平臺(tái)需展示邏輯演繹過(guò)程，以培養(yǎng)學(xué)生的邏輯推理、空間想象和建模能力，如幾何畫(huà)板、智慧紙筆就比較適用該學(xué)科的特性；物理和化學(xué)的工具與平臺(tái)不僅要呈現(xiàn)演示性實(shí)驗(yàn)，還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行線(xiàn)上或線(xiàn)下的探究性實(shí)驗(yàn)；項(xiàng)目化學(xué)習(xí)平臺(tái)則應(yīng)以任務(wù)為導(dǎo)向，體現(xiàn)跨學(xué)科、探究性和合作性等特征。在實(shí)踐中，應(yīng)避免使用技術(shù)手段抹殺學(xué)科特性，例如，直接用PPT展示數(shù)學(xué)知識(shí)可能并不適合數(shù)學(xué)的教學(xué)特點(diǎn)；語(yǔ)文的教學(xué)資源和工具使用切忌忽視對(duì)學(xué)生想象力的激發(fā)，如對(duì)于“飛流直下三千尺”的壯觀(guān)、“煙籠寒水月籠沙”的意境，應(yīng)鼓勵(lì)師生進(jìn)行想象和領(lǐng)悟，直接呈現(xiàn)出畫(huà)面或視頻未必是好的教學(xué)工具使用方式。當(dāng)然，學(xué)科有別并不意味著各科的平臺(tái)應(yīng)該分散建設(shè)，在照顧學(xué)科特性的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)聯(lián)通與數(shù)據(jù)貫通仍是基本要求。

4 情境多元

教育情境是多樣且復(fù)雜的，教育教學(xué)須遵循科學(xué)規(guī)律，如溫故知新、循序漸進(jìn)、從具體到抽象、從抽象到具體；同時(shí)每位學(xué)生又是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，因此教學(xué)亦是一門(mén)藝術(shù)。多元情境造成“教學(xué)有法，但無(wú)定法”，這就對(duì)所需的數(shù)智技術(shù)支持提出了極高的要求。從學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)看，對(duì)于宏觀(guān)宇宙和微觀(guān)量子領(lǐng)域的知識(shí)，可通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，讓學(xué)生有直觀(guān)且沉浸式的體驗(yàn)；對(duì)于歷史場(chǎng)景的描述，可借助虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)讓學(xué)生獲得穿越時(shí)空的體驗(yàn)；對(duì)于數(shù)學(xué)邏輯推理的教學(xué)，傳統(tǒng)的板書(shū)方式（教師邊寫(xiě)邊講）仍是最佳選擇；對(duì)于外語(yǔ)學(xué)習(xí)，利用智能聽(tīng)說(shuō)工具輔助可以提升效果；對(duì)于體育訓(xùn)練，依靠智能感知和測(cè)評(píng)技術(shù)，可以為每位學(xué)生量身定制“運(yùn)動(dòng)處方”……情境多元使師生對(duì)數(shù)智技術(shù)的需求呈現(xiàn)出多樣性和靈活性。然而，企業(yè)往往從成本效益角度出發(fā)，希望一種產(chǎn)品能適用于更廣泛的教學(xué)場(chǎng)景和用戶(hù)群體，導(dǎo)致“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化”和“教學(xué)個(gè)性化”之間出現(xiàn)矛盾，這也是實(shí)踐中師生常抱怨技術(shù)不好用的重要原因。

5 技術(shù)隱身

技術(shù)隱身是教育數(shù)智化轉(zhuǎn)型的理想境界，是指當(dāng)師生在使用數(shù)智教育產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，無(wú)須感知到數(shù)智技術(shù)的存在，即可享受流暢、便捷的體驗(yàn)。正如《連線(xiàn)》雜志的創(chuàng)始主編凱文·凱利所言：“我們一直在談AI，說(shuō)明它還沒(méi)有成功，如果說(shuō)我們已經(jīng)無(wú)法意識(shí)到AI的存在了，那么就說(shuō)明AI成功了。在未來(lái)，95%的AI應(yīng)用就像管線(xiàn)系統(tǒng)一樣在后臺(tái)運(yùn)行，大多數(shù)人可能甚至不知道它背后由AI運(yùn)行?！?sup>[15]簡(jiǎn)言之，只有當(dāng)師生在使用技術(shù)的同時(shí)又感受不到技術(shù)存在的時(shí)候，技術(shù)就成功了。在技術(shù)無(wú)感化的數(shù)智教育的實(shí)施過(guò)程中，師生感知到的不是“技術(shù)的應(yīng)用”，更不是對(duì)工具操作不便的煩惱以及對(duì)技術(shù)可能出錯(cuò)的擔(dān)憂(yōu)。相反，師生感知到的是“教與學(xué)真實(shí)自然地發(fā)生”，包括情感的交流、知識(shí)的建構(gòu)、智慧的創(chuàng)生以及生命的成長(zhǎng)。誠(chéng)然，這對(duì)教育科技研發(fā)提出了極高的要求。

三 跨界共創(chuàng)：教育科技研發(fā)的優(yōu)化路徑

教育技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)是技術(shù)與教育相互的創(chuàng)造性塑造^[16]。發(fā)展適用性強(qiáng)的教育科技，最理想的情況是由精通教育教學(xué)理論與實(shí)踐的數(shù)智技術(shù)工程師來(lái)主導(dǎo)，如薩爾曼·可汗不僅能講授學(xué)科知識(shí)，還能錄制教學(xué)視頻并搭建教學(xué)管理平臺(tái)。在一些學(xué)校，有些喜歡琢磨教學(xué)工具的教師也在數(shù)智化轉(zhuǎn)型實(shí)踐中嶄露頭角。然而，這樣的跨界人才實(shí)屬罕見(jiàn)，培養(yǎng)這一類(lèi)復(fù)合型人才是高等教育尤其是師范大學(xué)變革的方向和目標(biāo)。當(dāng)前背景條件下，為解決教育科技的適用難題，需要實(shí)現(xiàn)技術(shù)人員和教育教學(xué)人員的“跨界共創(chuàng)”，雙方保持開(kāi)放心態(tài)，主動(dòng)向?qū)Ψ綐I(yè)務(wù)“跨一步”，通過(guò)積極的溝通和有效的合作，共同研發(fā)出適用、好用的數(shù)智教育產(chǎn)品。從研發(fā)的核心參與主體來(lái)看，這一路徑可通過(guò)以下三方面來(lái)實(shí)現(xiàn)：

1 學(xué)校：打造多方共創(chuàng)的項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制

師生用戶(hù)的參與是促進(jìn)技術(shù)與教育深度融合的關(guān)鍵，為此學(xué)校須打造多方共創(chuàng)的項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，廣泛發(fā)動(dòng)教師與學(xué)生參與。具體而言：

一是明確跨界共創(chuàng)的角色定位。以往許多教師認(rèn)為產(chǎn)品研發(fā)是技術(shù)人員的事，未能在項(xiàng)目前期提供明確的需求、在產(chǎn)品引進(jìn)期間進(jìn)行認(rèn)真試用、在反饋改進(jìn)階段保持耐心，致使教育與技術(shù)雙方溝通不暢。實(shí)際上，在業(yè)務(wù)方和技術(shù)方推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化的過(guò)程中，業(yè)務(wù)方的作用更加重要^[17]。因此，必須明確“技術(shù)人員是基礎(chǔ)，學(xué)校教師是關(guān)鍵”的角色定位，讓教師積極主動(dòng)地提供前期構(gòu)想與修改建議，以此來(lái)提升數(shù)智技術(shù)的適用性。

二是做好跨界共創(chuàng)的高位統(tǒng)籌，為教育與技術(shù)雙方的協(xié)作架設(shè)通道。例如，杭州市建蘭中學(xué)對(duì)技術(shù)人員實(shí)行“兩個(gè)放開(kāi)”：學(xué)校會(huì)議全部放開(kāi)和課堂教學(xué)全部放開(kāi)。技術(shù)人員在參與教與學(xué)的過(guò)程中了解真實(shí)的教學(xué)需求，而后將需求轉(zhuǎn)化到技術(shù)產(chǎn)品中；師生在使用和完善平臺(tái)的過(guò)程中也不斷提高數(shù)智素養(yǎng)，讓數(shù)智技術(shù)最大程度地提升教和學(xué)的效益^[18]。

三是建立跨界共創(chuàng)的激勵(lì)機(jī)制。一方面，探索教育科技產(chǎn)品專(zhuān)利權(quán)歸全體研發(fā)人員所有的機(jī)制，讓學(xué)校和教師按一定比例劃分貢獻(xiàn)價(jià)值；另一方面，探索與教師職稱(chēng)評(píng)聘及績(jī)效考核相掛鉤的激勵(lì)制度，將教師的教育數(shù)智化貢獻(xiàn)率轉(zhuǎn)化為不同形式的回報(bào)，以此激發(fā)教師參與共創(chuàng)的積極性。

2 企業(yè)：形成以需求為中心的研發(fā)模式

實(shí)現(xiàn)技術(shù)的“供需對(duì)接”，是提升數(shù)智教育產(chǎn)品適用性的必要前提。為此，教育科技企業(yè)應(yīng)形成以教育實(shí)踐需求為中心的研發(fā)模式，提升跨界共創(chuàng)的實(shí)效。

一是更新跨界共創(chuàng)的研發(fā)與服務(wù)理念。“凸顯交流、學(xué)生主體、學(xué)科有別、情境多元、技術(shù)印刷”這些教育科技產(chǎn)品的應(yīng)然特征，決定了企業(yè)靠著標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品打天下的做法必然失敗。因此，企業(yè)必須尊重教育規(guī)律，形成“供需對(duì)接、個(gè)性定制、跨界共創(chuàng)”的理念，集中資源專(zhuān)注打磨好招牌產(chǎn)品，通過(guò)個(gè)性化調(diào)試讓該產(chǎn)品適用于不同的學(xué)校，讓數(shù)智化真正賦能大規(guī)模的個(gè)性化教育。

二是在充分的需求調(diào)研基礎(chǔ)上定制解決方案。數(shù)智化成熟度不同的學(xué)校，其產(chǎn)品需求亦有差異：數(shù)智化先行校需要進(jìn)行系統(tǒng)整合、打通數(shù)據(jù)孤島，已建設(shè)少量應(yīng)用場(chǎng)景的學(xué)校需要從局部轉(zhuǎn)型走向整體轉(zhuǎn)型，開(kāi)始準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的學(xué)校需要制定適合校情的整體解決方案。因此，要立足需求，“一校一策”，做好個(gè)性化的方案設(shè)計(jì)。

三是基于師生用戶(hù)評(píng)價(jià)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)應(yīng)為合作學(xué)校配備需求響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，廣泛收集教師與學(xué)生的意見(jiàn)，據(jù)此改進(jìn)研發(fā)，提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量。例如，上海市美蘭湖中學(xué)通過(guò)校企座談會(huì)的方式讓師生代表暢所欲言，就系統(tǒng)功能、運(yùn)維服務(wù)、資源建設(shè)等提出建設(shè)性改進(jìn)意見(jiàn)，使智慧作業(yè)系統(tǒng)成為師生喜愛(ài)的實(shí)用工具。

四是從“分一杯羹”走向“生態(tài)共建”。當(dāng)前教育數(shù)智化產(chǎn)品提供方可謂是大廠(chǎng)涉足、小廠(chǎng)林立，在轉(zhuǎn)型的“東風(fēng)”之下，企業(yè)摩拳擦掌要“分一杯羹”的思維，加上許多中小學(xué)校動(dòng)輒“建平臺(tái)”的慣性，會(huì)使數(shù)據(jù)孤島、資源浪費(fèi)等諸多問(wèn)題長(zhǎng)期存在。因此，教育科技企業(yè)應(yīng)基于教育需求而非市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)技術(shù)行業(yè)走向“生態(tài)共建”，讓不同學(xué)校融入?yún)^(qū)域總體數(shù)智化轉(zhuǎn)型布局中，提升行業(yè)整體的研發(fā)質(zhì)量與服務(wù)水平。

3 政府：構(gòu)建規(guī)避研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的制度環(huán)境

科技研發(fā)的過(guò)程充滿(mǎn)不確定性，因此需要政府構(gòu)建有效規(guī)避研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的制度環(huán)境，為教育科技的跨界共創(chuàng)提供保障。

一是加快研制出臺(tái)教育數(shù)智化相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。總的來(lái)講，這一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系需涵蓋技術(shù)內(nèi)容規(guī)范、技術(shù)工具規(guī)范及技術(shù)倫理規(guī)范^[19]。其中，尤其需要出臺(tái)基于知識(shí)圖譜的知識(shí)點(diǎn)標(biāo)化體系以及數(shù)據(jù)采集、交換和治理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)資源集成、平臺(tái)集成和數(shù)據(jù)集成，打造共建共享、數(shù)據(jù)賦能的教育數(shù)智化新生態(tài)。此外，還需研制教育數(shù)智化產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)商的資質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，保障技術(shù)研發(fā)質(zhì)量。

二是完善教育數(shù)智化項(xiàng)目的過(guò)程監(jiān)管制度。具體內(nèi)容包括：為校企雙方提供合同訂立的法律支持，確保合同的完備性、合同柔性以及法律效力；加強(qiáng)對(duì)教育數(shù)智化項(xiàng)目的運(yùn)行監(jiān)督，有條件的區(qū)域可建設(shè)教育數(shù)智化項(xiàng)目治理平臺(tái)，基于數(shù)據(jù)實(shí)施研發(fā)過(guò)程治理；開(kāi)展教育數(shù)智化項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估，建立“按效付費(fèi)”的研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入制度，使研發(fā)支出與項(xiàng)目成效掛鉤，從而促進(jìn)教育科技企業(yè)“負(fù)責(zé)任的創(chuàng)新”；基于項(xiàng)目過(guò)程性與結(jié)果性評(píng)價(jià)，向?qū)W校及企業(yè)反饋改進(jìn)建議，使跨界共創(chuàng)的過(guò)程形成閉環(huán)。

三是探索建立數(shù)智教育的科技保險(xiǎn)政策體系?？萍急ｋU(xiǎn)是一種專(zhuān)為科技研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化提供風(fēng)險(xiǎn)保障與資金支持的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，旨在應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的研發(fā)中斷、財(cái)產(chǎn)損失、侵權(quán)責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)?！吨泄仓醒腙P(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》提出“構(gòu)建同科技創(chuàng)新相適應(yīng)的科技金融體制”“建立科技保險(xiǎn)政策體系”^[20]。未來(lái)政府可探索建立數(shù)智教育相關(guān)的科技保險(xiǎn)政策體系，為數(shù)智化提供風(fēng)險(xiǎn)兜底，讓企業(yè)放開(kāi)手腳，更有信心、更有魄力地進(jìn)行科技研發(fā)和轉(zhuǎn)化，從而打磨出更多實(shí)用、適用的數(shù)智教育產(chǎn)品^[21]。

四 結(jié)語(yǔ)

“工欲善其事，必先利其器”，這句古訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了工具的重要性。馬克思亦曾指出，人和其他動(dòng)物的重要區(qū)別之一在于人能夠制造并使用工具。從竹簡(jiǎn)、羊皮，到紙張、計(jì)算機(jī)，知識(shí)記載與傳播的工具不斷演進(jìn)，每一次變革都促進(jìn)了教育的普及和質(zhì)量的提升。同樣，從傳統(tǒng)的黑板、粉筆，到現(xiàn)代的iPad、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和智能助理，教學(xué)工具與技術(shù)不斷進(jìn)化，每一代教育科技的變革都會(huì)帶來(lái)教育教學(xué)的新樣態(tài)。在教育數(shù)智化的不同發(fā)展階段，必須不斷優(yōu)化教育技術(shù)與工具，提升其可用性和適用性，從而增強(qiáng)數(shù)智技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用效果。對(duì)此，教育工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到自己在這一進(jìn)程中的關(guān)鍵作用，積極投身其中，與教育科技企業(yè)的工程師緊密合作，共同研發(fā)出更多高質(zhì)量的教育科技產(chǎn)品，從而有效支持和保障教育數(shù)智化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，使數(shù)智化賦能教育現(xiàn)代化的美好愿景真正落地。

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Optimize Educational Technology： What is It？ How to do That？

TIAN Ai-Li¹""" XIAO Min²

（1. Faculty of Education， East China Normal University， Shanghai， China 200062;

2. Shanghai Future Learning Research Center， Shanghai， China 201999）

Abstract： The continuous iteration and optimization of educational technology （EduTech） is an important dimension to digital and intelligent transformation of education. However， the “applicability difficulty” of EduTech is restricting the in-depth promotion and efficient implementation of the digital and intelligent transformation of education， mainly reflected in the unsuitability of enterprise standard products， inconvenient operation of equipment and tools， unsuitability of digital education resources， lack of interoperability between platforms and their data， and non-intelligent application of digital intelligent education. In order to overcome the above difficulties， it is necessary to follow the educational characteristics of EduTech， such as： highlighting communication， student centeredness， subject differentiation， diverse contexts， and technological stealth. On this basis， with “cross-border collaboration” as the optimization path， this paper promoted schools to create a multi-sector co-creation project promotion mechanism， enterprises to form a demand-centered research and development mode， and the government to build an institutional environment to avoid research and development risks， in order to improve the research and development quality of EduTech， making the beautiful vision of digital intelligence of education truly land.

Keywords： digital intelligence of education; educational technology; cross-border collaboration

*基金項(xiàng)目：本文為國(guó)家社科基金“十四五”規(guī)劃2021年度教育學(xué)重點(diǎn)課題“線(xiàn)上線(xiàn)下教育融合難點(diǎn)與突破路徑研究”（項(xiàng)目標(biāo)號(hào)：ACA210016）的階段性研究成果。

作者簡(jiǎn)介：田愛(ài)麗，研究員，博士，研究方向?yàn)閿?shù)智時(shí)代教學(xué)與管理變革，郵箱為altian@sem.ecnu.edu.cn。

收稿日期：2024年6月9日