基于大數(shù)據(jù)分析的山東文化體驗廊道游客行為偏好研究

摘 要：山東文化體驗廊道以豐富的歷史文化與自然資源為依托，貫穿黃河、大運河、齊長城、黃渤海與膠濟鐵路等文化軸帶。為推動文化旅游高質(zhì)量發(fā)展，利用大數(shù)據(jù)分析探索游客行為偏好，為廊道優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。采用精準營銷、智慧旅游平臺與文化生態(tài)融合開發(fā)策略，分析游客行為模式及廊道資源特點，挖掘不同廊道的特色與需求。研究發(fā)現(xiàn)，精準活動策劃與智慧技術(shù)應(yīng)用顯著提升了游客體驗，文化與生態(tài)資源融合開發(fā)增強了廊道吸引力，研究成果為文化旅游創(chuàng)新提供了重要依據(jù)，希望能夠助力區(qū)域經(jīng)濟振興與文化傳播。

關(guān)鍵詞：山東文化體驗廊道；游客行為偏好；大數(shù)據(jù)分析；文化旅游；廊道優(yōu)化

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A

基金項目：山東省社科聯(lián)人文社會科學(xué)課題2023年度文旅融合發(fā)展提檔升級研究專項項目“大數(shù)據(jù)視域下的山東文化體驗廊道旅游景區(qū)營銷模式創(chuàng)新研究”（2023-WLZX-03）。

引言

山東文化體驗廊道通過串聯(lián)黃河、大運河、齊長城等文化軸帶，創(chuàng)新探索區(qū)域文化與旅游深度融合。隨著游客需求的多樣化，傳統(tǒng)景區(qū)運營模式難以滿足個性化需求。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為游客行為分析提供了科學(xué)依據(jù)，精準營銷與智慧旅游平臺提升了資源配置與服務(wù)質(zhì)量。文化與生態(tài)資源的融合開發(fā)激發(fā)了廊道旅游潛力，推動高質(zhì)量發(fā)展。基于游客行為研究的成果，將為廊道持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新提供支撐，促進文化旅游的可持續(xù)發(fā)展。

一、山東文化體驗廊道的概況

（一）山東文化體驗廊道的布局與構(gòu)成

山東文化體驗廊道包括五大文化軸帶，每條廊道依托獨特的自然與文化資源，展現(xiàn)出豐富的地域特色。黃河文化體驗廊道連接聊城東阿縣艾山風(fēng)景區(qū)和魚山曹植風(fēng)景區(qū)，結(jié)合生態(tài)游覽與文化展示。大運河文化體驗廊道涵蓋濟寧微山湖和臺兒莊古城，凸顯運河文化與歷史遺跡。齊長城文化體驗廊道以博山區(qū)石門片區(qū)為代表，綿延31公里的長城遺址串聯(lián)多個傳統(tǒng)古村落。黃渤海文化體驗廊道依托青島、煙臺等濱海城市，融合金沙灘、嶗山景區(qū)和漁村文化。膠濟鐵路文化體驗廊道貫通濟南至青島，展示鐵路遺跡和近代工業(yè)文明。這一布局實現(xiàn)了歷史、自然與現(xiàn)代設(shè)施的有機融合，創(chuàng)造了文化傳承與旅游發(fā)展的新模式。

（二）文化體驗廊道對區(qū)域旅游發(fā)展的作用

文化體驗廊道對區(qū)域旅游發(fā)展起到了重要推動作用。例如，東阿縣的黃河踏青旅游每年吸引大量游客參與牡丹觀光節(jié)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示活動。齊長城沿線通過徒步觀景吸引戶外運動愛好者，促進了周邊民宿與餐飲業(yè)的發(fā)展[1]。黃渤海廊道結(jié)合嶗山茶文化和海濱露營項目，吸引了親子和生態(tài)旅游者。大運河廊道的臺兒莊古城夜游經(jīng)濟和運河文化展示，使其成為全國文化旅游創(chuàng)新示范區(qū)。膠濟鐵路廊道利用博物館和遺址公園，融合現(xiàn)代科技，打造工業(yè)旅游品牌。這些廊道不僅促進了游客流動，還推動了文化保護與再利用，成為山東文化旅游高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力。

二、大數(shù)據(jù)分析在文化旅游中的應(yīng)用

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)在游客行為研究中的優(yōu)勢

將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于游客行為研究，為旅游業(yè)發(fā)展提供科學(xué)支撐與精準洞察，經(jīng)過對山東文化體驗廊道各景區(qū)在線搜索量、門票預(yù)訂量、交通流量等數(shù)據(jù)展開剖析，可明晰游客偏好與行為特征。于黃河文化體驗廊道艾山風(fēng)景區(qū)，借由分析在線平臺搜索關(guān)鍵詞與評論信息，可知踏青、賞花及參與非遺活動乃游客主要訴求。齊長城文化體驗廊道憑借景區(qū)熱力圖解析，可知徒步與攝影活動對年輕游客頗具吸引力。借助大數(shù)據(jù)平臺整合景區(qū)定位、游客反饋及季節(jié)性變化趨向，能夠?qū)崟r監(jiān)測游客行為軌跡，優(yōu)化旅游資源配置與景區(qū)服務(wù)供給。大數(shù)據(jù)技術(shù)借由對歷史數(shù)據(jù)進行深度挖掘及預(yù)測模型構(gòu)建，切實提升景區(qū)客流量預(yù)測精準度，為旅游管理者提供決策依據(jù)（見圖1）。

基于大數(shù)據(jù)分析，艾山風(fēng)景區(qū)以37.5%的偏好比例成為最受歡迎的景區(qū)，其次是微山湖景區(qū)和魚山曹植風(fēng)景區(qū)，分別占比31.25%和25.0%，嶗山風(fēng)景區(qū)雖然占比最小，但也顯示出一定的吸引力。

（二）大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用流程與數(shù)據(jù)來源

在山東文化體驗廊道研究進程中，數(shù)據(jù)采集多源于不同維度，諸如景區(qū)門禁系統(tǒng)所記錄游客進入數(shù)據(jù)、攜程與美團等第三方在線旅行平臺（OTA）預(yù)訂數(shù)據(jù)，以及百度地圖與高德地圖交通流量數(shù)據(jù)[2]。數(shù)據(jù)清洗階段需對所收集原始數(shù)據(jù)實施去重與補全操作，如處理重復(fù)游客記錄或補充缺失的出行時間信息，數(shù)據(jù)挖掘借由分類算法與聚類分析提煉游客行為模式，剖析黃河廊道內(nèi)游客選擇艾山風(fēng)景區(qū)的原因，發(fā)現(xiàn)其中傳統(tǒng)文化體驗活動吸引力頗為顯著。結(jié)果展示借由可視化工具，將游客行為特征以熱力圖、行為路徑圖等形式呈現(xiàn)，令決策者可直觀知曉廊道內(nèi)各景點熱點及游客流動趨向，此全流程系統(tǒng)分析為優(yōu)化廊道資源配置與設(shè)計提供了高效技術(shù)支撐。

三、山東文化體驗廊道游客行為偏好的特征分析

（一）游客群體特征與行為模式分析

通過對山東文化體驗廊道游客行為的分析，發(fā)現(xiàn)不同廊道吸引了不同特征的游客群體。黃河文化體驗廊道的艾山風(fēng)景區(qū)在牡丹觀光節(jié)期間，主要吸引35至50歲的家庭游客，他們大多來自聊城、濟南等地，傾向于選擇地方特色餐飲和鄉(xiāng)村民宿，注重體驗式項目與生態(tài)觀光。齊長城文化體驗廊道的石門片區(qū)則吸引18至30歲的年輕游客，他們多參與徒步登山活動，并有約40%的游客進行攝影或短視頻創(chuàng)作，表現(xiàn)出對歷史遺跡和自然景觀的興趣。膠濟鐵路文化體驗廊道吸引了鐵路文化愛好者和歷史研究者，游客通常購買博物館和歷史景點聯(lián)票，停留時長較長，顯示出對深度文化體驗的需求。這些行為模式揭示了游客對不同廊道資源和活動的差異化需求，為精準服務(wù)提供了數(shù)據(jù)支撐[3]。

（二）不同文化廊道的游客偏好差異

不同文化廊道的游客偏好各異。黃河文化體驗廊道的游客偏愛參與節(jié)慶活動，如牡丹觀光節(jié)和踏青徒步等，結(jié)合自然與傳統(tǒng)文化，滿意度較高；東阿縣的油菜花田、生態(tài)大堤及曹植文化展示區(qū)尤為受歡迎。大運河文化體驗廊道中，臺兒莊古城夜游及微山湖漁業(yè)文化吸引游客，尤其是非遺項目體驗和手工藝制作活動深受歡迎。齊長城文化體驗廊道春秋徒步旅行備受歡迎，石門片區(qū)和古村落是攝影熱點。黃渤海文化體驗廊道以濱海風(fēng)光和海鮮美食吸引親子游和休閑游客戶，青島嶗山和煙臺金沙灘是熱門地，露營和沙灘運動受追捧。膠濟鐵路文化體驗廊道滿足鐵路歷史愛好者需求，以文化教育為核心。

四、游客行為偏好對文化體驗廊道開發(fā)的影響

（一）活動策劃與線路優(yōu)化的創(chuàng)新方向

在黃河文化體驗廊道，艾山風(fēng)景區(qū)和魚山曹植風(fēng)景區(qū)可通過季節(jié)性活動增強吸引力，例如在牡丹觀光節(jié)期間舉辦夜間燈光秀，并結(jié)合歷史文化劇目，打造“黃河夜”主題活動。大運河文化體驗廊道的臺兒莊古城，可以設(shè)計水上巡游與歷史故事體驗，如“古運河燈會巡游”，結(jié)合船上觀景與岸邊互動，提供多元化體驗。齊長城文化體驗廊道石門片區(qū)則可推出歷史文化探索路線，運用增強現(xiàn)實技術(shù)（AR）復(fù)原古城墻，吸引年輕游客參與徒步打卡活動。黃渤海文化體驗廊道建議開發(fā)濱海親子教育項目，利用青島金沙灘的自然資源設(shè)計“海洋科學(xué)課堂”，結(jié)合海洋生態(tài)探索和沙灘運動，提升游客的參與感和學(xué)習(xí)興趣。膠濟鐵路文化體驗廊道則可以推出“百年鐵路文化一日游”，結(jié)合蒸汽火車體驗、鐵路工藝展示和鐵路故事演講等模塊。深度融合活動與線路，滿足不同游客需求，提升文化旅游的核心競爭力[4]。

（二）文化與生態(tài)資源的融合開發(fā)策略

黃河文化體驗廊道結(jié)合沿岸綠化帶和文化場景，打造地域特色鮮明的觀光廊道，增設(shè)植被和文化展示館，展示黃河歷史文化。大運河文化體驗廊道在微山湖區(qū)域開發(fā)“漁家文化體驗”游，提供漁具制作、古法捕撈和湖鮮餐飲，增強游客參與感。齊長城遺址周邊恢復(fù)古代軍事環(huán)境，種植代表性植物，并設(shè)立教育基地，進行實景體驗，融合教育與旅游。黃渤海文化體驗廊道依托海洋保護區(qū)，推動生態(tài)旅游，建設(shè)低碳交通設(shè)施，減少自然影響。膠濟鐵路文化體驗廊道結(jié)合工業(yè)遺址與生態(tài)理念，綠植覆蓋步行道、建設(shè)生態(tài)公園及文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)，實現(xiàn)文化與經(jīng)濟效益的有機統(tǒng)一。

五、基于游客行為偏好的文化體驗廊道提升策略

（一）精準營銷與特色體驗設(shè)計

黃河文化體驗廊道舉辦春季牡丹觀光節(jié)，借助微信小程序和短視頻平臺發(fā)布活動信息，結(jié)合地理位置推送優(yōu)惠券，吸引聊城及周邊游客。大運河文化體驗廊道圍繞“古運河燈光巡游”主題，在抖音平臺直播臺兒莊古城夜景，吸引了大量在線觀眾并引流到線下活動。齊長城文化體驗廊道以徒步登山為核心體驗，通過戶外運動社群推廣“齊長城歷史探尋路線”，并通過在線旅游平臺推出專屬套餐，增加游客消費黏性。黃渤海文化體驗廊道則設(shè)計親子家庭旅游產(chǎn)品“海洋探秘旅”，并通過在線旅游平臺推出限量套票，包含親子酒店住宿與海洋科普課程。膠濟鐵路文化體驗廊道通過淘寶與天貓平臺，結(jié)合鐵路歷史文創(chuàng)產(chǎn)品如蒸汽火車模型和主題明信片，建立線上旗艦店，融合文化傳播與商業(yè)化，提升活動參與度并強化品牌形象[5]。

（二）智慧旅游平臺在文化體驗廊道中的應(yīng)用

智慧旅游平臺顯著提升了文化體驗廊道的游客體驗和管理效率。黃河文化體驗廊道通過艾山與魚山曹植風(fēng)景區(qū)的客流監(jiān)測設(shè)備，實時更新游覽建議，避免景區(qū)擁擠。大運河文化體驗廊道在臺兒莊古城引入虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR），游客通過手機應(yīng)用掃描古跡獲取全息影像，融合歷史文化與現(xiàn)代科技。齊長城文化體驗廊道利用百度地圖提供定制化徒步路線規(guī)劃，結(jié)合語音導(dǎo)覽和文化解讀。黃渤海文化體驗廊道整合嶗山與金沙灘的服務(wù)平臺，提供停車、門票預(yù)訂和天氣預(yù)報等功能。膠濟鐵路文化體驗廊道則開發(fā)了數(shù)字博物館，游客可在線探索展覽并參與知識競答贏取優(yōu)惠。這些平臺提高了旅行便捷性，為管理者提供數(shù)據(jù)支持，幫助調(diào)配資源、處理突發(fā)事件，并通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測游客流量和個性化推薦線路，優(yōu)化游客體驗。同時，人工智能客服提升了游客咨詢與反饋效率，增強了整體旅游體驗。

六、結(jié)語

山東文化體驗廊道憑借歷史文化與自然資源，融合大數(shù)據(jù)分析與智慧旅游技術(shù)，優(yōu)化游客行為分析與資源配置，精準營銷與特色體驗設(shè)計提升游客體驗，文化與生態(tài)資源融合助力產(chǎn)品創(chuàng)新。智慧旅游平臺提高管理效率，開辟文化傳承與現(xiàn)代技術(shù)結(jié)合新路徑，其建設(shè)彰顯了文旅高質(zhì)量發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟與文化傳播注入了持續(xù)動力。

參考文獻

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[2] 王浩，張海芹.旅游生活化：“網(wǎng)紅城市”旅游者行為與體驗特征研究——基于百度指數(shù)和UGC的淄博市游客大數(shù)據(jù)分析[J].干旱區(qū)資源與環(huán)境，2024（2）：173-180.

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