吳小麗： 搭建政府和民間的連心橋

吳小麗以自己的實際行動，展現了澳門人士對國家政策的理解與支持，也為澳門的長期繁榮穩定貢獻了自己的力量。

澳門回歸前夕，一位香港姑娘嫁到了澳門，開啟了與澳門一起成長的人生新篇章，她就是澳門街坊會聯合總會（以下簡稱“街總”）會長吳小麗。如今，作為澳區全國人大代表和澳門重要社團的掌門人，吳小麗的角色與責任愈發重要且多元。在澳門特色“一國兩制”成功實踐中，吳小麗以自己的實際行動，展現了澳門人士對國家政策的理解與支持，也為澳門的長期繁榮穩定貢獻了自己的力量。

與澳門回歸的緣分

吳小麗與澳門的緣分，始于一段美麗的愛情。從大學時期與來自澳門的先生相識，到1998年隨他定居澳門，這段緣分不僅連接了兩個人的生活，更讓吳小麗深深融入了澳門這片土地的歷史發展之中。

初到澳門時，正值回歸前的動蕩時期。治安混亂和經濟蕭條給吳小麗的生活帶來了挑戰。她四處投遞簡歷，卻屢屢碰壁?！澳菚r候我發的十幾份簡歷都石沉大海?！比欢钏@喜的是，這一切困境都隨著澳門回歸祖國而悄然改變。

回歸那天，吳小麗作為中華學生聯合總會的一員，參加了慶祝活動。她記得，那天下著小雨，天氣有些寒冷，但大家的熱情卻絲毫未減。從早上開始，同學們就在忙碌地籌備著各種慶?；顒印．斀夥跑姷诌_澳門時，全場瞬間沸騰，這是吳小麗第一次近距離地目睹解放軍的風采。“那天的澳門到處都是歡慶的氣氛，我們一家特地來到幾處有標志性意義的建筑前合影留念，希望能記住這讓所有澳門人興奮的時刻?！被貞浧甬敃r的場景，吳小麗仍心潮澎湃。

回歸后的澳門，治安逐漸好轉，社會也日趨穩定。這些變化不僅讓澳門人民的生活得安寧，也為澳門的發展注入了新的活力。而吳小麗也迎來了新機遇—2006年澳門街坊會聯合總會向她發出了邀請，讓她得以在澳門從事社會工作。

25年的光陰，吳小麗已經從那個因為對未來無法預測而忐忑不安的女孩子，成長為現有4個澳門分區辦事處、1個內地辦事處、28個基層街坊會、30多個附屬服務機構并密切聯系50多個大廈業主會和社區組織的重要社團的管理者，從容自信地服務于這片土地和這里的人民。

政府與居民溝通的橋梁

澳門街坊會聯合總會的成立與澳門回歸有著千絲萬縷的聯系。

“早年間因為澳葡政府的忽視和管治不力，澳門本地居民大多生活條件不好，街坊互助會紛紛成立，擔負起部分社會管理與督促政府的職責?！眳切←愓f，直到1983年，隨著澳門回歸祖國進入倒計時，民眾的愛國情懷被激發，20多個街坊組織為了共同商討推動澳門回歸及順利過渡，正式成立了街坊總會。

雖然街總一直以來都是為居民提供服務，團結凝聚街坊和社區的力量，但在吳小麗看來，回歸后街總工作的方式方法發生了很大轉變?！盎貧w以后，特區政府特別支持民間社團開展工作。街總的全面發展得益于回歸后澳門逐漸形成的‘政府下單、民間服務’的公益模式，現在街總約七成經費由特區政府提供，其余經費來自基金會和社會捐助。街坊總會辦的培訓班、護理中心也有收入，不過這些機構只是象征性地收取很低的費用?！眳切←愓f。

除了提供服務外，街總還是政府與居民間重要的溝通紐帶?！鞍拈T老城區的部分居民區地處低洼，缺乏下水設施，遭遇暴雨、臺風天氣經常被淹，居民深受其擾。經過街總的協調，政府在受災嚴重地段修建了雨水泵站、改善了下水道設施?！敝T如此類的問題街總幾乎每天都會遇到。由于貼近民眾、了解民情，澳門特區行政長官每年施政報告發表前，都會認真聽取街總反映的居民訴求。

在吳小麗看來，街總就是“民眾代言人”，而她作為澳區全國人大代表，更是在解決民眾急難愁盼問題的第一線。之前，吳小麗就將港澳居民來往內地通行證不能實現網上購票、刷卡進站的問題帶到全國兩會，很快就得到有關方面的回復。目前在廣東省內，港澳居民來往內地通行證已經能夠實現和內地身份證同樣的效果了。

“內地體量這么大，事情那么多，但我帶到全國兩會上的每一個建議都能得到認真、及時的反饋和督辦?！边@不僅讓吳小麗切身體會到了中央政府對澳門特區高度重視和親切關懷，也促使她更加積極地將國家政策、發展規劃帶回澳門，讓澳門居民充分了解，同時也將澳門居民的想法反饋給相關部門，做好政府和居民之間的連心橋。

助力灣區發展

從口岸穿梭巴士時間表，到繳納水費、電費、管理費等小程序的使用辦法，再到瑜伽、國畫、普通話學習班……走進橫琴“澳門新街坊”長者服務中心，公告欄上貼著各種公告與五花八門的課程。這個由澳門特別行政區政府社會工作局資助，澳門街坊總會廣東辦事處運營的服務中心自2024年6月開啟試運作以來，已累計服務人次逾2.4萬。

從澳門搬來橫琴“澳門新街坊”社區不到5個月的蔡先生和他的妻子都是服務中心的?？?，這次他們和其他十幾位澳門居民一起來上服務中心的普通話課程?！霸趦鹊厣钜獙W會講普通話，這樣交流溝通都方便。”蔡先生笑著說。

看著街總從小到大走到今天，吳小麗十分欣慰?！敖挚傇跈M琴設立了5個服務中心，對琴澳居民的融合發揮了積極作用。橫琴的居民來自五湖四海，大家文化背景不同，習慣不同。通過街總的平臺，居民們在這里互相接觸、互相包容，共同為橫琴的發展作出貢獻，我覺得是很開心的事情。”

自2018年街總走進粵港澳大灣區內地城市并設立廣東辦事處，2019年街總廣東辦事處在橫琴粵澳深度合作區設立橫琴綜合服務中心以來，具有澳門特色的社團服務已經在大灣區內地城市“開枝散葉”。

“我在香港出生，廣州讀書，又來到澳門定居，對粵港澳大灣區有深厚的感情?！眳切←愓J為，推動粵港澳大灣區區域發展非常有必要，街總將服務延伸至大灣區及橫琴，希望未來把澳門更多社會服務經驗帶到大灣區，并結合區內實際情況，打造大灣區社會服務標準。吳小麗表示，“我將繼續發揮社團作用，積極參與粵港澳大灣區、橫琴粵澳深度合作區的建設，促進澳門更好融入國家發展大局?！?/p>

吳小麗認為，推動粵港澳大灣區區域發展非常有必要，街總將服務延伸至大灣區及橫琴，希望未來把澳門更多社會服務經驗帶到大灣區，并結合區內實際情況，打造大灣區社會服務標準。