《人員測評理論與方法》課程實踐教學創新研究

摘要：《人員測評理論與方法》作為人力資源管理專業的核心課程具有較強的實踐性和應用性。為培養和激發學生的實踐和創新能力，該課程的學習應圍繞教學內容特點和測評技術難點，通過有效應用SPSS統計分析軟件進行理論和方法上的實踐教學與創新，讓學生掌握測評問卷的設計、分析、數據處理、實施測評以及結果評價等方式，培養學生對專業知識掌握的能力和對測評方法使用的綜合能力。

關鍵詞：人員測評；課程實踐；SPSS統計分析

引言

在當前經濟社會環境下，人才競爭愈發激烈。同時用人單位對人才評價的要求不斷提升，且人才本身的多樣性、復雜性也相繼增多，心理健康方面產生問題的人數也逐步上升。這些都迫使從客觀上去評價人才的需求進一步提高。在此背景下，構建科學、合理的人才測評能夠進一步實現組織對人力資源的高效利用。

《人員測評理論與方法》作為人力資源管理專業最核心的課程對于人才測評具有極強的實操性和實用性[1]。當前，針對《人員測評理論與方法》課程教學的研究較少，且大多針對翻轉課堂、單一測評方法的使用、模擬教學等方面，針對《人員測評理論與方法》課程實踐教學創新的研究較少。通過運用統計方法和軟件進行合理設計測評內容和技術是當前人員測評實踐教學實現創新的重要手段。

當前，高校在人員測評方法和理論教學方面也出現了一些問題，諸如理論與測評方法兩張皮、測評內容大相徑庭、實踐能力和測評結果不相符等[2]。因此，要對這些問題進行深入分析，結合SPSS統計分析軟件進行實操性的解釋，最終提出相應的解決策略，實現《人員測評理論與方法》課程實踐教學的創新研究。

一、《人員測評理論與方法》課程實踐教學的概述

（一）《人員測評理論與方法》課程實踐教學的方向與特點

實踐教學的方向是要讓學生在學習測評理論與方法的基礎上，能夠運用實際案例和應用分析明確人員測評的方法和測評的組合設計[3]，精確地掌握設計、實施、分析以及數據轉換和結果評價等方法，提升學生人員測評的實際操作能力和解決人員測評的具體問題。

實踐教學的特點：（1）課程的實操性強。學生需要通過實際問題和實踐操作來進行學習；（2）課程的實際應用性強。人員測評課程實踐教學要求學生能夠在不同的測評情境下轉化不同的測評角色；（3）課程的新穎性較強。在人員測評課程實踐教學過程中采用更多的情境去模擬和操作。

（二）人員測評課程實踐教學的內容和步驟

實踐教學的內容包含面試、能力測評、無領導小組討論、角色扮演及素質測評等測評方法。在教學過程中安排不同角色進行學習和討論：被測人員和測評人員。被測人員要符合被測的條件；測評人員主要是參與此次測評的人員（除被測人員以外）來擔任人員測評計劃、組織、實施、設計、協調與評價等工作。

實踐教學步驟包含：（1）對具體測評理論和方法進行簡單描述；（2）對參與此次測評的人員進行測評描述；（3）給出具體測評任務；（4）對測評問卷設計和標準做定位；（5）測評；（6）每個測評小組對被測人員的測評做好記錄，并進行問卷歸納、整理和評分，運用統計軟件測算被測者的診斷報告；（7）公布測評結果并進行討論；（8）授課教師分別對每個測評小組的工作給予評價和后期努力的任務。

（三）人員測評課程實踐教學的實際教學效果的評價

從師生課堂互評的具體表現看，人員測評課程實踐教學的實際教學效果評價較好：（1）學生在學習過程中具有較高的熱情。測評的具體問題和實踐活動均依據具體的情境設計，和現實工作中的很多情境具有相似性，因而會激發學生的趣味性；（2）學生在具體測評中掌握了較好的理論與實踐相結合的測評方法。人員測評實踐應用根據測評的應用和實踐結果，學生可以熟練掌握測評理論和知識，提升綜合運用能力；（3）能夠提升學生在實際工作中的協調能力；（4）師生之間的關系更加緊密和親切。

二、《人員測評理論與方法》課程實踐教學存在的問題及其因素分析

（一）學生對人員測評理論的把握和基礎知識的掌握不夠充分

在實踐教學過程中，學生的實操能力有所提升，但是與實際工作與預期效果仍存在一定差距，其原因是：（1）學生對理論和基礎知識的把握不夠準確和深入，不能熟練運用理論來解決實際問題，或者在編制不同測量問卷時對數據統計分析欠佳，致使學生在測評技能提升方面略顯薄弱；（2）學生介入本課程學習也是首次，在測評設計和實施過程中會產生一定的思維定式，無法明確測評主題的實際解決方案。

（二）學生缺乏因地制宜地編制符合具體測評內容的問卷

學生對人員測評技術的學習只能通過已知的題項進行分析，無法根據具體情境科學、客觀地去編制有效的問卷，缺乏科學性和系統性。其原因是：（1）學生對如何編制有效問卷缺乏認識，未能系統地進行學習和掌握編制要求；（2）學生對如何有效使用SPSS統計分析軟件來分析問卷信效度存在缺陷；（3）有些具體測評內容還需要多元方法相結合的方式進行綜合評價。

（三）《人員測評理論與方法》課程實踐教學缺乏工作完善性和創新性

在實踐教學過程中，學生學習的表現結果和教師講授方面都會出現問題[4]，表現在課程講授一結束，學生只是掌握了基本知識，而對進一步深入分析和尋找更多解決方法與測評技能的能力薄弱。其原因是：（1）教師在講授過程中，沒有具體講述如何設計問卷；（2）沒有對學生給出評價要求和改進措施；（3）教師未在實操結束后就學生在實踐過程中存在的具體問題給出深層解釋并提出學習要求；（4）對這門課程利用SPSS統計分析軟件來解決問卷題項和內容設計的實際操作沒有具體講授。

三、基于SPSS統計分析軟件構建測評問卷的分析

（一）測量變量的界定

測量變量的界定是SPSS分析的原始階段，打開SPSS軟件，里面點擊數據視圖和變量視圖兩個部分，可以看到變量名稱和類型還有寬度等按鈕，這里就是要對變量進行界定。測量問卷中每一個問題作為一個變量要進行分析，且要對每一個變量進行命名，變量的類型設計一般是數字型，可以根據值的大小來設定，如果值是20，那么寬度就是2，如果值是200，寬度就是3。小數位數、標簽和缺失值的填入，主要是根據測量的變量需求決定是否填寫。

（二）數據的輸入

測量變量界定清楚后，將調查后的問卷數據都錄入到SPSS軟件里，這里有兩種方法：（1）先把問卷的數據值錄入到Excel里，再把數據導入到SPSS里面；（2）直接在SPSS軟件里面直接錄入。

（三）信度和效度的分析

信度是在一個具體研究中，針對相同研究對象采用的觀測方式，所獲得的觀測結果或數據是否相同的可能性。通常問卷信度指標都具有較為穩定的、一致性的和數值相等性的特點，運用較為廣泛的Cronbach’sα系數法（克朗巴哈系數法）進行分析，一般而言，克朗巴哈系數的值是來測量問卷的內部一致性，克朗巴哈的值應該大于0.7，這就說明問卷具有可信度，否則說明問卷存在問題，應該重新進行設計。具體操作方式是打開SPSS進入分析界面，點擊分析，再點擊降維，再點擊因子分析進入操作界面，根據輸入的數據和設計的變量題項進行分析，需要注意的是，打開的界面右邊有描述、抽取、旋轉、得分、選項的內容，例如，點擊描述，里面就有統計分析結果和相關性矩陣的選擇，需要根據自己設計的需求進行選擇，可以從結果窗口看到Cronbach’sα的值進行信度的分析。

效度檢驗方式通常分為內容效度和結構效度這兩種類型。其中，結構效度是對測量變量的題項和要研究的理論概念在此研究中是否一致的程度測量。測量題項的方向是否具有一致性和整體性。結構效度也就是要對一個變量的不同題項之間測量它們是否具有一致性，根據結果值剔除那些不好的測量題項，優化題項之間的多因子問題，提升測量題項的解釋力度。具體的操作方式是打開SPSS進入分析界面，點擊分析，再點擊度量，再點擊可靠性分析進入操作界面，除了將變量拖到項目這個單元里面，需要點擊右邊的統計（Statistics），里面有描述性、項之間、摘要、表這幾個選項，也是要根據輸入的數據和設計的變量題項進行分析，因子載荷的值最低為0.5。

四、基于SPSS統計分析提升《人員測評理論與方法》課程實踐教學創新的途徑

（一）運用SPSS強化學生的基礎能力

本課程中會設計很多關于測評內容的模塊，可以通過選取一些已經具有較高信度和效度的成熟量表讓學生通過借助SPSS軟件進行實操檢驗，幫助學生通過這些量表的信效度檢驗的分析，讓學生去識別合理、可測量的量表。將這些問卷的信度和效度分析通過理論講述、通過學生們親自檢驗和操作，讓學生加深對這些量表的理解，也能更加熟悉人員測評軟件，為學生進一步打造自己的測量問卷打下堅實的理論基礎。同時，學生需要對自己在操作每一個量表的過程中，將自己的實際操作和結論作出報告和經驗總結，這樣不僅能加深學生對知識的認識，還能增加學生測評知識的深度和廣度，為今后在工作崗位中有效解決測評問題奠定基礎。

（二）借助SPSS提升學生的綜合能力

學生綜合能力提升可以借助一些競賽和案例分析，結合情景模擬等工具，激發自主創新能力，在深層次學習結構中不斷培養和訓練學生，強化其綜合能力[5]。很多大賽都是鍛煉和培養學生的創新精神，比如，案例分析，可以通過一些相應的軟件，讓學生處于案例情景中，通過情景模擬讓學生完成整個測評的任務，這里的任務涵蓋了測評戰略、測評內容、測評活動、測評的最終報告、測評結果和反饋等，均可切實提升學生綜合素質和能力。人員測評軟件需要借助SPSS去實現數據的輸入和分析，在整個案例和情景模擬過程中，首先需要通過解讀案例中人員測評內容和測評的題項，這時候可以借助SPSS分析各題項之間的關系，運用因子分析法和相關關系判斷各題項之間的依賴關系，學生能夠通過統計分析得出相應的值，更好地解釋測量內容[6]。

（三）借助SPSS提升學生的應用能力

部分大學生競賽就是運用展示自我的心理特征，充分挖掘每個學生的能力，這是一種激勵學生積極參與競爭的機制。社會和學校通過開展各種測評競賽，使學生在特殊狀態下，去體驗自我心理變化和情感交流，讓學生無形中提升了其綜合能力[7]。競賽本身是一個考驗綜合能力的項目，尤其是運用一些統計方法更好地驗證這一過程具有說服力。以模擬面試為例，教師可以依據實際人數，這里以30人為例進行小組分配，一個小組為5人，每個小組可以自行進行角色安排，主考官不少于3個人，被測試者不少于4個人，分配的小組從面試程度和題目設定以及測評評價或者打分表進行設計，實施階段可以抽簽進行小組排序，評委可以由專業教師隊伍和人員測評專家擔任，評委人數可以控制在5名左右，將設計好的評價表給各個小組進行評分，然后將小組成績進行加總求平均數產生最終排名，小組可以對整個過程進行介紹和評價，發現整個測評過程中的不足和需要改進的地方，然后形成一份面試測評研究報告，建立學習的知識體系[8]。

結語

教師應該鼓勵學生進行校級研究項目和創新項目申請，或者是讓學生參加教師的研究項目，以培養學生從項目實操上鍛煉應用能力。實踐教學和科研項目并重是一個系統性、創新性的工程，作為教師應該不斷優化可操作性的教學內容，改革實踐教學方法去培養學生，讓學生主動參與、主動嘗試、主動成為具有創新精神的實操人才，強化學生步入社會的適應能力。

本文系1.青海師范大學2023年校級教學改革研究項目《一流專業建設目標下人力資源管理專業課程教學目標達成度研究》（項目編號：qhnujy202201）；2.國家社科基金《鄉村振興戰略下藏區生態環境多主體共治的模式及其路徑研究》（項目編號：20XMZ092）的研究成果。

參考文獻：

[1]陳蓉，張昕.《人員測評理論與方法》課程多元化教學中的翻轉課堂[J].合肥師范學院學報，2017，35（04）：125-128.

[2]湯偉娜，岳云云.基于SGL在《人員素質測評》課程中的應用及反思[J].新疆職業大學學報，2020，28（01）：42-45.

[3]羅桂芳.淺析體驗式學習理論在教學中的應用與創新——以《人力資源管理》教學為例[J].牡丹江教育學院學報，2011，（05）：123-124.

[4]曹知.人才測評在人事檔案管理中的應用[J].人力資源，2021，（04）：54-55.

[5]裴敏.人員測評在大學生就業指導中的價值初探[J].山西經濟管理干部學院學報，2019，27（02）：19-22.

[6]吳劍.大學畢業生怎樣選擇適合的職業——論人才測評對大學生就業指導的啟示[J].浙江經濟，2005，（14）：58.

[7]陳思.人力資源測評在人力資源管理中的應用[J].經營管理者，2018，（09）：66-67.

[8]曹金華.影響企業實施繼任者計劃的因素探析——基于13位人力資源經理的訪談研究[J].中國人力資源開發，2015，（05）：6-12.

（作者單位：1.青海師范大學經濟管理學院 2.高原科學與可持續發展研究院）

（責任編輯：袁麗娜）