
人物小傳: 潘翔,1990年9月出生,2008年12月入伍,2013年11月退役。他軍人作風不改,放棄進城安居與工作機會,扎根家鄉自主創辦超市經營,先后被縣市場監管局、司法局授予“誠信守法戶”“誠信守法示范戶”稱號,被鹽城市人民政府表彰為“為民辦實事工程”商家。
“上岸購物,我最喜歡的還是到鎮西潘翔超市,他家那邊東西質量有保證、價格也公道,最重要的是那老板是當過兵的,待人實誠……”初冬時節,在桅檣林立、人頭攢動的國家中心漁港——射陽縣黃沙港碼頭上,那些剛卸完滿船海產品的漁民們,顧不上休息就又忙碌著購置添補再次出海的生活日用品。
老板曾是子弟兵
坐落于我國黃海之濱及南北地理交界線東首的黃沙港,歷史上就是一個深受各地漁民喜歡停靠卸貨、進入避風的天然漁港。碼頭上,一位前來多年且已安居黃沙港集鎮的遼寧籍漁民,熱情地向新近慕名前來的老鄉們介紹自己所認定可信的商家。
當下,新型電商盛行、老式店鋪逐漸萎縮,潘翔超市卻能在漁港小鎮站穩腳跟、一枝獨秀自有奧妙。我們走進超市、走近創辦者,方才得知是這家超市擁有一名退役不褪色、經營講誠信的老板潘翔。
1990年9月,潘翔出生在黃沙港鎮的一個普通漁民家庭。2008年8月高中畢業后,跟隨父親在碼頭和漁船上幫忙做點雜事。年底征兵開始,心懷報國之志、從小就憧憬著參軍當英雄的潘翔,毫不猶豫地當即報名應征,且以過硬的政治條件、文化程度及身體素質,如愿跨入軍營,成為一名武警邊防戰士。
在部隊,積極追求上進、誓當合格軍人的潘翔,自加壓力,勤學苦練,精準掌握專業技能,每次都能圓滿完成上級交給的應急處置、值勤巡邏任務。也正因為如此,原本僅有兩年義務兵役的潘翔卻在部隊堅守了6年,連續4年被安排到高校負責新生軍訓,4次被表彰為“優秀教官”,并被部隊授予“優秀士兵”稱號。
鐵打的營盤流水的兵。2013年秋,潘翔離開部隊,回到了生他養他的家鄉——射陽縣黃沙港鎮。
漁港從商尋出路
“鎮上年輕人都希望去城里安家創業,你在外當兵幾年,也沒學到可用于掙錢養家的技術,要不,我就在縣城幫你買套房子、找個對象,再找個什么事情做做?”從事海上捕撈多年,手上有點積蓄的他父親潘兆俊,征求起潘翔的意見。

“我為什么要外去,就不能在家鄉發展嗎?您可別小瞧了我們黃沙港,這地方雖說不大,但它三河交匯、一口出海,條件得天獨厚,是難得的漁船停靠良港,加之國家也正在這里投入巨資興建現代化漁港,可見將來的黃沙港一定會更好。”
“漁港發展再好與你有什么關系?你又不能開船下海從事捕撈……”
“我可以開門市、做生意呀,這漁港繁榮熱鬧靠的是人氣,人氣多了就會有商機,特別是海上漁民靠岸停船消費,需要的是看得見、拿得走的實實在在物品。”
“你既然選擇留在黃沙港做生意,那就要沉下心來把生意做好,否則你就要被左鄰右舍們笑話。”潘兆俊認可了潘翔的想法,并告誡兒子一旦做了生意,就不能一日打魚兩日曬網。在父親的支持下,潘翔在鎮西海豐社區沿路買下一間180平方米的門市房子,開辦了一個以食品、煙酒和日雜等商品為主的超市。

辦超市并非一天兩日,正常離不開貨源組織、物品上架、標價收費、環境整理、秩序照應等,僅靠潘翔一人忙不過來。后來,雖說有母親幫忙,但仍顯人手不足。父母便四處拜托親朋為兒子介紹對象,意在幫助潘翔找個好幫手。幾番周折,潘翔與鄰鎮一個名叫周婷婷的女孩對上眼緣,并結為百年之好。新媳婦不僅畢業于211大學,而且所學的專業就是經貿,讓她管理超市那真是學有所用。
誠信待客獲贊譽
“做生意多掙錢誰不喜歡?可我絕不能昧著良心以次充好和用暴利去坑害顧客。”潘翔堅持把誠信落實在行動之中,每次超市進貨,他都要對照要求好中比優,嚴格篩選供應商,確保每一件上架商品必須符合相關標準。剛開始,有幾家外地供貨商,提出以低價格、仿制貨來幫其增加經營利潤,他覺得與這樣的商家合作遲早會被拖下水,故而果斷取消與他們的合作。
心有顧客情自生。一次,有一外來陌生漁民在購完物品結賬時,突然發現自己所帶的錢不夠,尷尬地欲退出一些已選中的物品。潘翔見此微笑地告訴這位顧客:“沒關系,你先把這些東西拿走,今后若還記得或什么時候再來店里買東西,補上就是了。”這份信任讓這外來漁民感動不已,現在不但成了潘翔超市的忠實常客,而且還時不時地帶來他的老鄉前來購物。

漁港小鎮超市里的客流量,不同于大城市中的超市商場,往往與本地漁船出港和外來漁船進港停靠數量有關。潘翔夫妻倆也漸漸摸索出客流量規律,相應靈活地做好進貨上架準備,竭力滿足消費者的需要。就在這忙碌中,他們時不時地發現有顧客會不心將小包、手機、雨傘等物品,遺忘在超市柜臺或貨架上。對此,夫妻倆沒有占為己有,而是及時地將其收藏放好。若是這些顧客沒能及時過來尋找取走,他們則抓緊調取監控錄像排查,再想方設法聯系到失主。開業這些年,潘翔超市已讓130多人遺丟的價值10多萬元的物品完璧歸趙。
漁港“兵哥”奏響誠信曲。時間一長,在黃沙港集鎮上,無論是外來的漁民、游客,還是鎮上的老居民、老漁民,但凡到過潘翔超市買過東西或聽過夸贊他家超市的人們,只要提到買東西,大家首先想到的便是潘翔超市。潘翔無疑也成了漁港退役軍人自主創業、誠信經營的先進典型,先后被縣市場監管局、縣司法局授予“誠信守法戶”“誠信守法示范戶”稱號,被鹽城市人民政府表彰為“為民辦實事工程”商家。

(作者單位:射陽縣水利局)
(編輯:徐仕國)