結語：不斷優(yōu)化語言教學 積極發(fā)展語言產(chǎn)業(yè)

1.您認為澳門目前的英語、葡語的教學能力處於一個怎樣的水平，如何進一步提升？

澳門立法會高錦輝議員：對學生的英語水準進行客觀評估，一些國際性英語測試或許可以為我們提供答案。若要進一步提升英語水準，英語課程的改革勢在必行。

澳門大學人文學院徐杰院長：澳門的英語教學在本區(qū)域內表現(xiàn)良好，而因為特殊歷史背景和現(xiàn)實情形，葡語教學在本區(qū)域內更是鶴立雞群，表現(xiàn)超群。不論英語教學還是葡語教學，都有進一步提升的空間。

中西創(chuàng)新學院校長仲偉合教授：我認為目前公立與私立學校間英語教育資源差異顯著，部分學校如國際學校在師資、設施及語言實踐機會等方面占有優(yōu)勢，存在資源失衡問題。

澳門專用英語發(fā)展及推廣學會會長傅美褀博士：澳門強調學校的語言教育，並受到政府政策的支持。雖然許多學生接受葡語和英語的正式教學，但這種教學的效果可能存在顯著差異。英語和葡語教學的質量受到教師教學水平的重大影響。

2.澳門《非高等教育中長期規(guī)劃（2021-2030）》中指出，加強發(fā)展學生運用普通話、葡語及英語表達的能力，以保持和增強區(qū)域競爭能力。對此您有何建議？

澳門立法會高錦輝議員：為加強發(fā)展學生運用英語表達的能力，以保持和增強區(qū)域競爭能力，我們可以從基礎教育階段著手，進行英語課程改革。

澳門大學人文學院徐杰院長：所謂的語言能力實際上可分為語言運用能力和語言獲得能力，其中語言運用能力基本就是一輩子的事。我們學了一種語言後，如果經(jīng)常性使用它，基本可以把這個語言的聽說讀寫保持一輩子，但是語言獲得能力有關鍵期效應。

中西創(chuàng)新學院校長仲偉合教授：語言是文化的載體，不同語言不僅承載著不同的辭彙和語法結構，還蘊含著獨特的文化背景和價值觀。學生應當意識到語言使用中的細微差別，這些差別不僅體現(xiàn)在辭彙的選擇，還包括語氣、表達方式和社會背景的差異。

澳門專用英語發(fā)展及推廣學會會長傅美褀博士：為了實現(xiàn)這些目標，其中一個有效的方法是將普通話、葡語和英語融入各個學科。這將幫助學生在不同的背景下看到每種語言的相關性，促進多語言的能力。

3.隨著人工智能的不斷發(fā)展，智能語言服務在更多領域得到應用。您認為澳門目前在智能語言服務方面處於一個怎樣的發(fā)展階段？如何更好地用來服務旅遊國際客源？

澳門立法會高錦輝議員：目前市場上能夠提供高品質智慧語言服務的產(chǎn)品和解決方案還相對較少，智慧語言服務方面的發(fā)展尚處於起步階段。國際旅客來到澳門時，仍會因語言不通而遇到很多障礙。

澳門大學人文學院徐杰院長：目前國際市場上已經(jīng)有很多很好的人工智能翻譯系統(tǒng)，我們要用好這些新技術，還要根據(jù)澳門的特定需要進行改進和提高。

中西創(chuàng)新學院校長仲偉合教授：目前澳門的大語言模型（如ChatGPT）在英語語料庫的訓練上非常成熟，在提供英語智能語音服務時已具備較高水準，能夠滿足大多數(shù)國際遊客的溝通需求，提升旅遊服務的便捷性和滿意度。澳門遊客來自世界各地，語言多樣化特徵明顯，這為智慧語言服務的開發(fā)帶來了獨特挑戰(zhàn)。

澳門專用英語發(fā)展及推廣學會會長傅美褀博士：澳門目前在智能語言服務的發(fā)展上處於一個新興階段。為了更好地服務國際遊客，在酒店、旅遊景點和交通系統(tǒng)中實施先進的人工智能翻譯服務可以顯著改善溝通。

4.澳門目前是否具備發(fā)展語言產(chǎn)業(yè)的條件？請談談您的觀點和建議。

澳門立法會高錦輝議員：澳門定位為世界旅遊休閒中心，會展業(yè)發(fā)達，對語言翻譯服務有巨大需求，我們可以利用這一優(yōu)勢推動語言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

澳門大學人文學院徐杰院長：語言產(chǎn)業(yè)的類型很多，我們認為澳門目前具備發(fā)展語言教學產(chǎn)業(yè)的條件。就是充分利用自己的多語資源和國際人脈聯(lián)繫，在澳門或者粵澳深度合作區(qū)橫琴搭建“外語溫室”，在我們中國人的土地上人工製造純外語的環(huán)境。

中西創(chuàng)新學院校長仲偉合教授：澳門近年來致力於經(jīng)濟結構調整，逐漸推動向創(chuàng)新、科技、文化產(chǎn)業(yè)的轉型。在這一過程中，語言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。

澳門專用英語發(fā)展及推廣學會會長傅美褀博士：澳門目前具備有利條件來發(fā)展語言產(chǎn)業(yè)。獨特的雙語環(huán)境中，中文和葡文作為官方語言，英語作為第三語言，為多元化的語言服務奠定了堅實的基礎。此外，澳門“世界旅遊休閒中心”定位，產(chǎn)生了對翻譯、口譯和語言培訓服務的顯著需求，以滿足各種國際遊客的需要。

5.澳門“一中心、一平臺、一基地”的發(fā)展定位，您認為是否需要進一步提升市民的語言能力，如英語、葡語等？對此有何建議？

澳門立法會高錦輝議員：建議在學校和社區(qū)加強語言教育，提高市民的英語水準，以適應國際交流與合作的需要。政府和企業(yè)可合作開展語言培訓專案，提升市民的語言應用能力。

澳門大學人文學院徐杰院長：語言能力在居民綜合競爭力中佔有最大的權重。語言能力強，我們才能更好地接待八方來客，當好東道主。進一步提高居民尤其是年輕一代的語言能力，這是應該做的，也是可以做的。

中西創(chuàng)新學院校長仲偉合教授：政府應該鼓勵市民通過人工智能技術推動語言能力訓練，利用AI提供個性化學習路徑和即時回饋，提升語言水平，從而更好地適應多元文化和全球化需求。

澳門專用英語發(fā)展及推廣學會會長傅美褀博士：提升市民的語言能力不僅能增強他們的就業(yè)能力，還能使他們更積極地參與社區(qū)和全球經(jīng)濟。為了實現(xiàn)這些目標，應採取綜合的語言教育方法。

此次探討，各位嘉賓就探討的具體議題分別闡述了自己的專業(yè)觀點，並給出了專業(yè)的指導意見。綜合各位嘉賓的意見，本刊認為：語言能力在居民綜合競爭力中佔有重要地位，建議在學校和社區(qū)加強語言教育，政府和企業(yè)可合作開展語言培訓項目，提升市民的語言應用能力。借鑒世界範圍內語言教學的成功經(jīng)驗，進一步改善語言教學的效能。

此外，澳門語言資源豐富，語言產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。正如仲偉合教授所言，澳門近年來致力於經(jīng)濟結構調整，逐漸推動向創(chuàng)新、科技、文化產(chǎn)業(yè)的轉型。在這一過程中，語言產(chǎn)業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。吸引國際人才，不斷提升語言服務的品質和創(chuàng)新性。

最後，希望特區(qū)政府更加重視澳門語言服務能力的發(fā)展，不斷提升市民的語言能力，尤其是英語和葡語能力，更好地融入國際交流與合作，提高國際競爭力。