IT監控中的三層智能關聯實現及應用實踐

摘 要：本文提出了一種基于三層智能關聯的監控框架。該框架專注于SaaS/PaaS/IaaS三層資源的統一管理和關聯，利用智能關聯技術自動識別資源實體并構建資源間的關聯關系。采用多維時序指標算法和事件鏈法2種方法，針對異常檢測和根因分析提供有效的解決方案。在北京電信CRM系統中的實際應用中驗證了這些方法的有效性，成功診斷了多個異常情況，證明了該監控框架在實踐中的可行性。該框架為各種IT系統監控提供新的思路和解決方案，提高資源管理的自動化水平和故障排除的效率，對企業的運維和管理有重要的價值。

關鍵詞：IT監控；智能關聯；SaaS；PaaS；IaaS；根因定位

中圖分類號：TP 391 " " " " " " 文獻標志碼：A

隨著IT系統數字化架構不斷更新，其架構復雜度逐漸提升。當面臨復雜多變的IT基礎設施時，傳統的IT監控系統面臨很多挑戰，由于數據增長速度快，因此監控范圍變得更廣。通過監控系統只能看到表面現象，不能看出潛在的問題。因此，智能關聯技術的應用顯得尤為重要。智能關聯允許監控系統跨越不同層級的IT資源，通過關聯分析和智能處理，將不同層級的資源關聯起來。采用該技術可以通過監控系統快速追溯問題的根源。

1 三層智能關聯的總體設計

本文搭建基于三層智能關聯的一體化運維監控平臺，該平臺監控對象范圍覆蓋信息系統數據流轉和業務處理全過程，從上到下依次為SaaS、PaaS、IaaS三層的全部軟、硬設備和資源對象。平臺通過配置數據庫（CMDB）集中統一管理服務間調用關系、實體間的承載關系、設備的物理連接關系三類關系信息，具有告警收斂、異常檢測以及根因定位等智能運維功能。……