陳小華：要充分利用“自來水”用戶效應

在抖音上，每一筆交易都與核銷率掛鉤。顧客支付的款項首先進入抖音平臺賬戶，如果在規定時間內未完成核銷，抖音會自動退款，形成一個相對閉環的系統。這種方式有別于以往的百度模式，后者僅提供鏈接跳轉，對于后續的用戶體驗和服務品質難以把控。而抖音不僅追蹤直播間和短視頻的轉化率，還關注轉化后的好評率及核銷率，確保業務流程中的每一環節都有數據支持。

這種基于數據的反饋機制推動了產品品質的提升。產品賣得好，平臺便分配更多流量；核銷后好評如潮，同樣能獲得更多曝光機會。抖音平臺上的網紅和KOC（關鍵意見消費者）能夠敏銳洞察哪些產品和服務形成了正循環，他們會主動嘗試并創作出高質量的視頻內容，然后通過平臺的分成機制獲得收益。

我們所要充分利用的，正是這種“自來水”用戶效應。真正的抖音營銷策略不是我們公司直接推銷商品，而是依托抖音平臺及其網紅的力量。因為他們產生專業的內容，相當于PC（個人計算機）時代那些具有獨立影響力的門戶網站一般。因此，作為商業從業者，我們必須清晰認識到，我們的核心優勢在于使產品適配全新的生態系統，并將產品和服務提升至行業領先水平。