探索超大城市社會工作新路子

抓好新興領(lǐng)域黨的建設(shè)，抓好黨建引領(lǐng)基層治理和基層政權(quán)建設(shè)，抓好凝聚服務(wù)群眾工作，全力開創(chuàng)數(shù)智賦能社會工作高質(zhì)量發(fā)展新局面……12月5日，重慶市委社會工作會議就超大城市社會工作作出系統(tǒng)部署。

社會工作一頭連著千行百業(yè)、一頭連著黨委政府，具有橋梁紐帶重要屬性，事關(guān)全市高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活、高效能治理成色。積極探索超大城市現(xiàn)代化治理新路子，需要加快建設(shè)人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。

重慶，在探索超大城市社會工作新路子上堅定前行。

讓新就業(yè)群體與城市“雙向奔赴”

2024年10月8日，正值午間用餐高峰時段，外賣騎手彭龍魁來到沙坪壩區(qū)金沙時代小區(qū)門口，保安看見他胸前的“紅巖輕騎兵”標識，立即打開門禁放行。

“以前，外賣騎手想進入小區(qū)送餐，往往會面臨保安的嚴格盤查和阻攔。如今能夠暢通無阻，方便多了。”彭龍魁說。

此前，外賣騎手們時常遭遇迷路、部分小區(qū)進入難、缺少飲水就餐休息場所等難題。

為給騎手們排憂解難，沙坪壩區(qū)委社會工作部聯(lián)合18個部門、22個鎮(zhèn)街、115個社區(qū)黨組織以及物業(yè)企業(yè)、配送站點等，共同構(gòu)建起多方主體參與的溝通協(xié)商機制，協(xié)同解決騎手配送過程中的各類堵點痛點難點問題。

簡化出入登記程序、允許進入地下車庫、布設(shè)“騎手友好地圖”、完善引路標識標牌，讓“進門難”“找路難”“停車難”不再成為困擾；打造可供騎手休憩歇腳、便捷充電、飲水補給的“紅巖暖‘新’驛站”，緩解騎手“休息難”“充電難”“用餐難”等問題……一系列貼心的措施，讓騎手們感受到這座城市的溫暖。

值得一提的是，沙坪壩區(qū)在積極回應新就業(yè)群體需求的同時，還充分發(fā)揮他們的職業(yè)優(yōu)勢。不少騎手轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)治理“合伙人”便是典型例證。他們被邀請擔任兼職網(wǎng)格員、參與志愿服務(wù)活動，發(fā)現(xiàn)安全隱患“隨手拍”、遇到群眾困難“搭把手”，成為城市治理的得力助手。

關(guān)愛新就業(yè)群體，并不只在沙坪壩區(qū)一隅。九龍坡區(qū)九龍意庫通過改善硬件和營商環(huán)境，助力“主理人經(jīng)濟”發(fā)展；巴南區(qū)為新就業(yè)群體量身定制“學歷提升”計劃，著力培育“新生力量”……

在重慶，新就業(yè)群體與城市“雙向奔赴”的“善治密碼”被不斷解鎖。

“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”激發(fā)基層治理動力

2024年7月11日傍晚，大渡口區(qū)八橋鎮(zhèn)融城社區(qū)網(wǎng)格員在網(wǎng)格微信群中發(fā)現(xiàn)居民上傳的照片，顯示晉愉·盛世融城A區(qū)10棟電梯負一樓、負二樓過道漏水，導致居民出行困難且存在安全隱患。

網(wǎng)格員迅速上報并實地勘查，發(fā)現(xiàn)是附近排水管道堵塞導致積水。不久，“綠螞蟻”守護志愿者對受漏水影響的孤寡老人等特殊群體開展上門慰問，協(xié)調(diào)相關(guān)部門派專業(yè)人員疏通管道，引導居民安全疏散。

而這，只是重慶社會工作服務(wù)的一個縮影。

作為重慶市首家社會工作服務(wù)機構(gòu)，冬青社會工作服務(wù)中心從萌芽起步到蓬勃發(fā)展，圍繞“一老”、服務(wù)“一小”，探索建立低齡老人幫扶高齡老人志愿服務(wù)機制，從健康保健、志愿陪診、維修家電等事項出發(fā)，引導社區(qū)“熱心腸”變身鄰里“貼心人”，以“銀發(fā)活力”激發(fā)基層治理動力。

該中心發(fā)起“童夢微光”社工支持項目，每周一次課業(yè)輔導、每月一次深度交流、每季度一次主題活動、每年一次夏令營活動，解決孩子學習資源匱乏、心理健康困境等方面的問題，該項目已累計幫助數(shù)百名孩子。

社會工作專業(yè)人才隊伍是基層治理的重要力量，也是居民幸福生活的守護者。近幾年，社工考證持續(xù)升溫，社工職業(yè)備受關(guān)注。重慶厚植社工成長沃土，推動黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合發(fā)展，累計培育各類人才10.45萬人。目前，全市民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)達530家，項目覆蓋養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、和諧醫(yī)患關(guān)系、殘障康復、青少年服務(wù)等領(lǐng)域，助力為民服務(wù)、社會治理提質(zhì)增效。

聽民意、察民情、解民憂，奮力開創(chuàng)超大城市社會工作高質(zhì)量發(fā)展新局面，重慶蹄疾步穩(wěn)、動能強勁。

以“繡花功夫”推動社會工作高質(zhì)量發(fā)展

重慶市委社會工作部相關(guān)負責人在此次會議上談到，重慶社會工作“兩企三新”黨建、基層治理數(shù)字化、志愿服務(wù)等10項工作獲中央部委肯定，但仍存在社會工作體制機制還需健全、新興領(lǐng)域黨建基礎(chǔ)比較薄弱等問題。

接下來，重慶將突出集中攻堅，著力增強新興領(lǐng)域黨建工作質(zhì)效；突出黨建引領(lǐng)，著力提升基層治理現(xiàn)代化水平；突出民生為大，著力提高人民生活品質(zhì)；突出源頭治理，著力強化矛盾風險防范化解；突出系統(tǒng)集成，著力打造改革標志性成果；突出分類共育，著力建強社會工作者隊伍。

如在著力提升基層治理現(xiàn)代化水平方面，將聚焦社會化、法治化、智能化、專業(yè)化，深化基層治理創(chuàng)新，完成新一輪村（社區(qū)）“兩委”換屆，全域推進清廉村居建設(shè)，推動“渝里鄉(xiāng)商”基層協(xié)商鎮(zhèn)街全覆蓋，提升群眾自治力、社會參與度。

在著力提高人民生活品質(zhì)方面，將助力打造“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”；統(tǒng)籌建設(shè)“渝鄰匯”城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)體，做實服務(wù)群眾“最后一米”；深化志愿重慶建設(shè)，推動黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合發(fā)展，做靚“渝善渝美”市域志愿服務(wù)品牌。

重慶力爭到2027年，非公企業(yè)、社會組織黨組織覆蓋率分別達90%和85%，持證社會工作人才突破5萬人，活躍志愿者超過200萬人。

下足“繡花功夫”，做好“精細文章”，重慶社會工作“金名片”將越擦越亮。