企業(yè)有困難 來找“幫幫團(tuán)”

“我們公司的智能倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)及危房改建項(xiàng)目只用3天就審批好了，現(xiàn)在已經(jīng)及時(shí)開工，完全沒有耽誤生產(chǎn)。感謝‘幫幫團(tuán)’的幫助，解了我們的燃眉之急。”華融化學(xué)（成都）有限公司項(xiàng)目經(jīng)理劉明成感嘆。據(jù)了解，為更好服務(wù)企業(yè)，解決企業(yè)發(fā)展難題、激活企業(yè)發(fā)展活力、提振企業(yè)發(fā)展信心，彭州市發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，組織政務(wù)、園區(qū)黨員骨干成立“幫幫團(tuán)”并組建“幫幫團(tuán)”黨支部，由點(diǎn)及面，深入開展“蓉城先鋒優(yōu)營(yíng)商”活動(dòng)。“目前，彭州市行政審批局優(yōu)選了6名黨員，帶領(lǐng)10名業(yè)務(wù)骨干成立‘幫幫團(tuán)’，并在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置‘幫幫團(tuán)幫辦代辦專區(qū)’，為企業(yè)提供‘一對(duì)一’專項(xiàng)服務(wù)。”彭州市委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

在彭州市政務(wù)服務(wù)中心三樓服務(wù)大廳的“幫幫團(tuán)幫辦代辦專區(qū)”，幾名身著粉色小馬甲的“幫幫團(tuán)”成員正幫助企業(yè)辦理業(yè)務(wù)。彭州市行政審批局政務(wù)“幫幫團(tuán)”黨支部書記姜林利介紹，“我們通過‘幫幫團(tuán)’引導(dǎo)員，快速鎖定企業(yè)辦理訴求，再以‘幫幫團(tuán)’成員‘一對(duì)一’專門指導(dǎo)、代辦的方式，幫助企業(yè)有針對(duì)性地快速完成審批流程。”同時(shí)，為不斷提高“幫幫團(tuán)”成員業(yè)務(wù)能力，更精準(zhǔn)、高效做好企業(yè)服務(wù)，“幫幫團(tuán)”成員會(huì)定期進(jìn)行法律法規(guī)、業(yè)務(wù)審批方面的專業(yè)培訓(xùn)和幫代辦專員模擬式訓(xùn)練，做到從一般性企業(yè)審批事項(xiàng)到重大項(xiàng)目復(fù)雜的審批流程都諳熟于心。“這不僅能提高企業(yè)辦事效率，也幫助我們精進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力。”姜林利說。對(duì)此，永輝超市品牌維護(hù)部總監(jiān)黃昌華也深有感觸，“以前我們通過電話咨詢業(yè)務(wù)辦理相關(guān)問題，接線人員時(shí)常需要與相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通后才能回復(fù)。現(xiàn)在有了‘幫幫團(tuán)’專業(yè)力量的支持，基本每次都能快速解決疑問。”在“幫幫團(tuán)”幫助下，企業(yè)為辦理業(yè)務(wù)來回跑的情況大大減少，極大提高了企業(yè)行政審批通過率，有效避免企業(yè)人力物力浪費(fèi)。據(jù)悉，目前“幫幫團(tuán)”已累計(jì)接待企業(yè)辦事人員9000余人次，全程幫代辦服務(wù)企業(yè)1600余家、項(xiàng)目214個(gè)。

今年10月，彭州市發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，專門成立“幫幫團(tuán)”黨支部，以黨建引領(lǐng)不斷擴(kuò)大“幫幫團(tuán)”服務(wù)范圍。在彭州市政務(wù)服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置黨員服務(wù)崗、監(jiān)督崗及志愿服務(wù)臺(tái)30余個(gè)，與稅務(wù)、社保等部門黨員聯(lián)合開展“蓉城先鋒優(yōu)營(yíng)商”志愿服務(wù)。在全市范圍建立黨員志愿代辦聯(lián)絡(luò)制度，動(dòng)員黨員廣泛發(fā)放政企連心卡、服務(wù)專員聯(lián)系卡等，做到日常事項(xiàng)專員代辦、重大事項(xiàng)專班協(xié)調(diào)的幫辦代辦服務(wù)。此外，“幫幫團(tuán)”創(chuàng)新“提交資料—簽字取件”極簡(jiǎn)省心服務(wù)，差異化提供緊急情況優(yōu)先“辦”、特殊人群上門“辦”、跨多部門協(xié)調(diào)“辦”、園區(qū)企業(yè)園區(qū)“辦”、外地企業(yè)郵寄“辦”服務(wù)，有效縮短各類事項(xiàng)辦理時(shí)長(zhǎng)近70%，一次性辦事通過率提升至85%，企業(yè)滿意率達(dá)100%。

據(jù)悉，“幫幫團(tuán)”黨支部還將在企業(yè)服務(wù)中心建立陣地，輻射周圍天府中藥城、成都新材料產(chǎn)業(yè)功能區(qū)等園區(qū)企業(yè)，發(fā)揮“幫幫團(tuán)”引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)更多機(jī)關(guān)黨員及企業(yè)黨員參與企業(yè)志愿服務(wù)工作。