人工智能背景下圖書館空間再造策略探討

摘要：隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能與圖書館空間再造的結(jié)合成為當(dāng)下的研究熱點(diǎn)。空間再造是以人為本、以人的需求為核心，通過空間改造和資源配置，實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)圖書館空間結(jié)構(gòu)和功能的優(yōu)化。人工智能技術(shù)可以為圖書館空間再造提供新思路，使得圖書館空間設(shè)計(jì)和建設(shè)更加智慧化、智能化。通過文獻(xiàn)分析、案例分析等方法，闡述了人工智能技術(shù)與圖書館空間再造的關(guān)系，指出了人工智能背景下圖書館空間再造的價(jià)值及挑戰(zhàn)，提出了人工智能背景下圖書館空間再造策略，為今后圖書館空間再造研究提供參考。

關(guān)鍵詞：人工智能空間再造智能化圖書館

ExplorationofLibrarySpaceReconstructionStrategiesUndertheBackgroundofArtificialIntelligence

SUNJinglei1WANGXuejun1LIUXindong2

1.LibraryofShandongLabourVocationalandTechnicalCollege，Ji’nan，ShandongProvince，250022China;

2.LibraryofJiangsuNormalUniversity，XuzhouCity，JiangsuProvince，221116China

Abstract：WiththecontinuousdevelopmentofArtificialIntelligence（AI）technology，thecombinationofAIandlibraryspacereconstructionhasbecomeacurrentresearchhotspot.Spacereconstructionisapeople-orientedapproachthatfocusesonhumanneedsandoptimizesthespatialstructureandfunctionoftraditionallibrariesthroughspatialtransformationandresourceallocation.AItechnologycanprovidenewideasforthespacereconstructionoflibrary，makinglibraryspacedesignandconstructionmoreintelligentandsmart.ThroughmethodsofLiteratureAnalysis，CaseAnalysiss，thispaperelaboratesontherelationshipbetweenAItechnologyandlibraryspacereconstruction，pointsoutthevalueandchallengesoflibraryspacereconstructionunderthebackgroundofAI，andproposesstrategiesforlibraryspacereconstructionunderthebackgroundofAI，providingreferenceforfutureresearchonlibraryspacereconstruction.

KeyWords：AI;Spacereconstruction;Intelligence;Library

近年來，圖書館空間再造的研究不斷深入，但主要集中在理論和模式探討、圖書館空間再造的內(nèi)容和方法等方面。現(xiàn)有研究主要從理論上探討了圖書館空間再造的必要性、原則和策略等，但對圖書館空間再造的內(nèi)容、模式及策略等缺乏深入的研究。盡管近年來圖書館空間再造的研究已經(jīng)取得了一定的成果，但仍舊存在一些亟待深入探索的領(lǐng)域。尤其在圖書館空間再造的內(nèi)容、模式以及具體策略方面，還需要進(jìn)行更為細(xì)致和系統(tǒng)的研究。對于圖書館空間再造的內(nèi)容，需要關(guān)注其多元化和個(gè)性化的發(fā)展趨勢。隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，圖書館的功能已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的借閱服務(wù)，而是逐漸擴(kuò)展為學(xué)習(xí)交流、文化體驗(yàn)、知識創(chuàng)新等多種功能。因此，圖書館空間再造的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括對傳統(tǒng)空間的優(yōu)化升級，對新型空間的開拓設(shè)計(jì)，以及對數(shù)字化、智能化設(shè)施的融入等。

1人工智能技術(shù)在圖書館的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1基于圖書館員知識的智能化檢索

圖書館利用語音識別和語義識別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了讀者身份認(rèn)證、圖書借還管理、館員考勤管理等功能，圖書館利用人臉識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)了讀者身份認(rèn)證功能；基于深度學(xué)習(xí)的智能化檢索系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了讀者檢索記錄的智能分析，并為讀者提供個(gè)性化服務(wù)。當(dāng)然，這些應(yīng)用只是在特定領(lǐng)域有所突破，尚不能完全替代人類進(jìn)行智能活動[1]。

1.2空間再造的內(nèi)容

空間再造的內(nèi)容主要包括圖書館的物理空間和服務(wù)空間，以及人工智能技術(shù)應(yīng)用下的智能化服務(wù)平臺。在物理空間方面，圖書館應(yīng)當(dāng)對原有空間進(jìn)行重新規(guī)劃，使其適應(yīng)新時(shí)代讀者需求的變化。如在建筑布局上，圖書館可采用開放式布局方式，擴(kuò)大室內(nèi)使用面積；在家具和設(shè)備上，圖書館應(yīng)考慮為讀者提供舒適、便利的使用體驗(yàn)；在信息技術(shù)方面，應(yīng)采用智能化技術(shù)設(shè)備和平臺來提升空間再造效率和服務(wù)質(zhì)量。

2人工智能技術(shù)在圖書館應(yīng)用中的問題

人工智能技術(shù)是目前圖書館空間再造中最熱門的研究方向，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，它與圖書館空間再造之間的關(guān)系也越來越密切。但是，目前圖書館空間再造面臨著許多挑戰(zhàn)[2]。人工智能技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用雖然前景廣闊，但在起步階段確實(shí)凸顯了一些問題，主要包括以下幾個(gè)方面。

2.1數(shù)據(jù)隱私與安全問題

在提供個(gè)性化服務(wù)和信息檢索時(shí)，人工智能技術(shù)需要處理大量的用戶數(shù)據(jù)。如何確保這些數(shù)據(jù)的隱私和安全，防止數(shù)據(jù)泄露或被濫用，是圖書館在應(yīng)用人工智能技術(shù)時(shí)必須面對的重要問題。此外，隨著黑客攻擊和數(shù)據(jù)竊取事件的頻發(fā)，圖書館需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性。

2.2技術(shù)成熟度與穩(wěn)定性

目前，人工智能技術(shù)尚未達(dá)到完全成熟和穩(wěn)定的階段，可能存在一些技術(shù)故障或系統(tǒng)崩潰的風(fēng)險(xiǎn)。圖書館在引入這些技術(shù)時(shí)，需要謹(jǐn)慎評估其可靠性和穩(wěn)定性，避免因技術(shù)問題導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失[3]。

2.3技術(shù)與人工服務(wù)的融合問題

人工智能技術(shù)的引入可能會改變圖書館的服務(wù)模式和流程，如何將這些技術(shù)與現(xiàn)有的人工服務(wù)有效融合，確保服務(wù)的連貫性和高效性，是一個(gè)需要解決的問題。同時(shí)，圖書館也需要關(guān)注智能化服務(wù)對人際關(guān)系可能產(chǎn)生的影響，避免人際關(guān)系的淡化。

2.4人才短缺問題

圖書館在應(yīng)用人工智能技術(shù)時(shí)，需要擁有一定技術(shù)背景和專業(yè)知識的人才來支持系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)。然而，目前這方面的人才相對短缺，可能成為制約圖書館人工智能技術(shù)應(yīng)用的瓶頸。

2.5用戶接受度和培訓(xùn)問題

對于一些不太熟悉技術(shù)的用戶來說，可能需要一定的時(shí)間來適應(yīng)和接受人工智能服務(wù)。圖書館需要提供足夠的用戶教育和培訓(xùn)，幫助用戶更好地理解和使用這些服務(wù)。為了解決這些問題，圖書館需要制訂全面的戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)，同時(shí)注重用戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)安全，逐步推進(jìn)人工智能技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用和發(fā)展。

3策略研究

3.1數(shù)據(jù)隱私與安全問題

制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)隱私政策和安全標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶數(shù)據(jù)的合法收集、使用和存儲。采用加密技術(shù)、訪問控制和身份驗(yàn)證等手段，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全性。定期進(jìn)行安全審計(jì)和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全風(fēng)險(xiǎn)。在用戶數(shù)據(jù)收集、使用和存儲之前，將通過明確的告知和同意機(jī)制，確保用戶充分了解數(shù)據(jù)處理的目的、范圍和方式，并在用戶自愿同意的基礎(chǔ)上進(jìn)行操作。將遵循數(shù)據(jù)最小化原則，僅收集實(shí)現(xiàn)特定功能或提供服務(wù)所必需的數(shù)據(jù)，并在使用完畢后的一段合理時(shí)間內(nèi)銷毀不再需要的數(shù)據(jù)。采用數(shù)據(jù)隔離技術(shù)，將不同用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行物理或邏輯上的隔離，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問[4]。

3.2技術(shù)成熟度與穩(wěn)定性

在引入人工智能技術(shù)前進(jìn)行充分的測試和評估，確保技術(shù)的可靠性和穩(wěn)定性。建立備份和災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制，應(yīng)對可能的技術(shù)故障或系統(tǒng)崩潰。在引入人工智能技術(shù)之前，進(jìn)行充分的測試和評估是至關(guān)重要的，這可以確保技術(shù)的可靠性和穩(wěn)定性，從而為學(xué)校或組織帶來更高的效益。測試和評估的過程應(yīng)該涵蓋多個(gè)方面，包括功能的完整性、性能的穩(wěn)定性、安全性以及用戶體驗(yàn)的友好性等。功能完整性測試是確保AI技術(shù)能夠按照預(yù)期執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)的關(guān)鍵步驟。這包括測試AI系統(tǒng)是否能夠準(zhǔn)確理解并處理各種輸入信息，以及是否能夠生成清晰、準(zhǔn)確的回復(fù)或結(jié)果。在測試過程中，應(yīng)該盡可能覆蓋各種可能的使用場景和邊界條件，以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和缺陷。測試AI系統(tǒng)在不同負(fù)載和并發(fā)情況下的響應(yīng)時(shí)間和處理能力。通過模擬實(shí)際使用場景中的用戶請求和數(shù)據(jù)流量，可以評估AI系統(tǒng)在高負(fù)載下的穩(wěn)定性和性能表現(xiàn)。由于AI技術(shù)涉及大量的數(shù)據(jù)處理和傳輸，因此必須確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。測試人員應(yīng)該檢查AI系統(tǒng)是否存在安全漏洞或潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并采取相應(yīng)的安全措施進(jìn)行防范。

3.3技術(shù)與人工服務(wù)的融合問題

在設(shè)計(jì)人性化的用戶界面和交互方式時(shí)，應(yīng)始終將用戶的需求和體驗(yàn)放在首位。界面應(yīng)簡潔明了，易于理解和操作，使用戶能夠迅速上手并充分利用人工智能技術(shù)的優(yōu)勢。同時(shí)，交互方式應(yīng)盡可能模擬人類的自然溝通方式，使得用戶在與人工智能交互時(shí)能夠感受到親切和舒適。為了確保人工智能技術(shù)與人工服務(wù)能夠無縫銜接，需要建立一個(gè)高效的信息共享和協(xié)作機(jī)制。人工智能技術(shù)應(yīng)能夠?qū)崟r(shí)分析用戶的需求和問題，并提供相應(yīng)的解答和建議。當(dāng)遇到需要人工介入的復(fù)雜問題時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)能夠迅速將問題轉(zhuǎn)交給人工客服，確保用戶的問題能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解決[5]。

3.4人才短缺問題

加強(qiáng)與高校和科研機(jī)構(gòu)的合作，培養(yǎng)和引進(jìn)人工智能領(lǐng)域的專業(yè)人才。提供持續(xù)的技術(shù)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，吸引和留住優(yōu)秀的人才。加強(qiáng)與高校和科研機(jī)構(gòu)的合作，培養(yǎng)和引進(jìn)人工智能領(lǐng)域的專業(yè)人才，是學(xué)校持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展的重要一環(huán)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，學(xué)校應(yīng)積極尋求與高校和研究機(jī)構(gòu)的深入合作，共同開展技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)交流等活動。學(xué)

3.5用戶接受度和培訓(xùn)問題

開展用戶調(diào)研，了解用戶需求和反饋，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整人工智能服務(wù)的設(shè)計(jì)和功能。開展針對不同用戶群體的培訓(xùn)活動，提高用戶對人工智能服務(wù)的接受度和使用能力。開展用戶調(diào)研是提升人工智能服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)[6]。通過深入了解用戶的需求和反饋，能夠更精準(zhǔn)地把握市場脈搏，進(jìn)而根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整人工智能服務(wù)的設(shè)計(jì)和功能，以滿足用戶的期望。此外，還可以通過線上和線下相結(jié)合的方式開展培訓(xùn)活動，以覆蓋更廣泛的用戶群體。線上培訓(xùn)可以通過視頻教程、在線直播等形式進(jìn)行，方便用戶隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)；線下培訓(xùn)則可以通過舉辦培訓(xùn)班、研討會等形式進(jìn)行，為用戶提供更直接、更深入的交流和學(xué)習(xí)機(jī)會。

4結(jié)語

人工智能技術(shù)在圖書館空間再造中的應(yīng)用，有效地解決了圖書館空間功能單一、服務(wù)方式傳統(tǒng)等問題，使圖書館服務(wù)更加智能化、人性化。然而，人工智能技術(shù)與圖書館空間再造的結(jié)合還存在一些問題，如人工智能技術(shù)尚未成熟，對用戶的需求識別不夠準(zhǔn)確；人工智能技術(shù)尚不能完全取代圖書館工作人員的工作。因此，在人工智能背景下，圖書館需要重視用戶需求、重視技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，充分利用人工智能技術(shù)在圖書館空間再造中的作用，將人工智能技術(shù)與服務(wù)融合起來。在未來發(fā)展過程中，人工智能技術(shù)將與其他新興技術(shù)不斷融合，不斷創(chuàng)新發(fā)展。未來的圖書館將不僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)處理中心、一個(gè)信息展示空間、一個(gè)學(xué)習(xí)空間和一個(gè)交流空間，而是一個(gè)智能化、人性化的服務(wù)場所。人工智能背景下圖書館空間再造不僅要考慮智能空間的構(gòu)建與服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，還要考慮用戶需求和情感體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]陳佳欣.ET計(jì)算機(jī)在圖書館視障用戶中的創(chuàng)新應(yīng)用[J].集成電路應(yīng)用，2024，41（3）：93-95.

[2] 宋新衛(wèi).計(jì)算機(jī)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用[J].河北北方學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2024，40（1）：30-32.

[3] 薛海潮.數(shù)字圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)分析[J].信息系統(tǒng)工程，2023（9）：35-38.

[4] 劉木木.圖書館的電子計(jì)算機(jī)化編目與流通管理[J].山西青年，2022（15）：166-168.

[5] 朱錳鋼，張縣.基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的圖書館書目推薦系統(tǒng)設(shè)計(jì)[J].現(xiàn)代電子技術(shù)，2022，45（5）：182-186.

[6] 岳曉玲.淺析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)圖書館管理[J].文化產(chǎn)業(yè)，2021（23）：94-95.