方玉友：消費者首先接觸和了解的是產品 而非品牌

珀萊雅能取得今日的成就，關鍵在于其準確把握了科技力、產品力、營銷力這三大要素。對于一個企業而言，要想長盛不衰，這三者缺一不可。產品是品牌之基，有產品方能樹品牌，產品始終在前，品牌則在其后賦能。因此，產品的質量至關重要，而高質量的產品又離不開科技力的支持。

當然，即便產品再優秀，若缺乏有效的營銷，也難以觸及廣大消費者，好的營銷能夠錦上添花。所以，這三種能力中，任何一種的缺失都會導致整體效果的減弱。

在抖音等平臺上，我們經常提到的白牌、廠牌，往往就是產品力不足的體現。這些品牌可能憑借一時的熱度或營銷手段，銷量短暫超越知名品牌，但往往好景不長，很快便銷聲匿跡。我們曾深入研究過這類品牌短暫輝煌后迅速衰落的原因，歸根結底還是產品力不足。

許多人誤以為只要在抖音等平臺上投入大量資金營銷，就能迅速崛起并站穩腳跟。但實際上，這種做法往往難以持久。如果產品無法贏得消費者的復購與口碑，那么即便短期內銷量暴增，也終將難以維系。一旦消費者留下負面印象，品牌便難以翻身。

事實上，消費者首先接觸和了解的是產品本身，而非品牌。品牌認知往往是在產品使用體驗之后逐漸建立的。因此，我們必須始終將產品與科技放在首位，即便自身科技實力有限，也應積極尋求與供應商、原料商的合作，借助他們的技術力量來提升產品品質。只有這樣，才能為后續的營銷打下基礎。