聯通與騰訊阿里已“混”

崔亮亮

在深圳成立騰訊合作運營中心 在杭州成立阿里合作運營中心

一直處于混改風口的中國聯通近日又有新的動作。據聯通一份文件通知顯示，聯通為加快電子商務向“互聯網+”集約化運營轉型，尋求差異化競爭優勢，決定在廣東深圳成立中國聯通電子商務騰訊合作運營中心，在浙江杭州成立中國聯通電子商務阿里合作運營中心。

兩大合作中心：一點運營、支撐全國

兩個合作中心定位在聯通總部電子商務業務指導下，均為省級分公司部門級。按照統一規劃、統一支撐和扁平化管理要求，分別對接騰訊、阿里等互聯網公司，建立一體化的電子商務運營體系，承擔產品設計、活動策劃、生產運營、技術研發、稽核結算等工作，實現“一點運營、支撐全國”。

據悉，騰訊合作運營中心人員編制暫定34人（含正副職負責人各1人）。合作中心內設T項目運營、渠道支撐兩個中心。T項目運營中心主要負責產品設計、生產運營、營銷策劃、充值業務合作、用戶價值提升、商務拓展等工作；渠道支撐中心主要負責技術研發、運營支撐、數據支撐等工作。

阿里合作運營中心人員編制暫定為50人（含正副職負責人各1人），內設B2I2C研發、合作運營兩個中心。B2I2C研發中心主要負責平臺技術研發、數據技術研發、客戶支撐等工作；合作運營中心主要負責與阿里相關電商平臺合作、充值業務合作、創新業務合作、日常支撐、稽核結算等工作。

聯通作為國企一直希冀具有民企的活力，引入運營一定是混改計劃之一。野村綜研（上海）咨詢有限公司通信和ICT事業咨詢部總監陶旭駿在接受《通信產業報》（網）記者采訪時表示，運營商是風險避免型運營，互聯網企業是風險偏好型。因為所有制體制不同，在運營中直接引入來自投資的職業經理人團隊很可能會“天下大亂”。所以成立合作中心很可能就是這種情況下一種預備方案。目前，合作中心團隊針對的是互聯網業務，而純IT和互聯網新業務占運營商收入比例還不是很大，并不是運營商主營業務，很多都是平臺合作，所以依靠外界運營本來就是主要方式。

與AT合作不斷深化

雖然聯通混改還未最終落定，但與騰訊和阿里的合作卻始終不斷深入。聯通與騰訊阿里聯合定制SIM卡就是其中一例。聯通與騰訊聯合發行大小王卡，與阿里聯合推出螞蟻寶卡和釘釘卡。據中國聯通在2016年度股東大會上透露，騰訊大小王卡半年時間就已經增加了2000萬用戶，與阿里合作帶來了300萬用戶。

此次兩個合作中心的成立進一步明確了與AT合作職責。騰訊合作運營中心主要職責聚焦在聯通與騰訊合作產品推廣、用戶維系等。利用騰訊公司相關觸點推廣騰訊網卡產品；開展營銷活動促進用戶首充和激活；負責騰訊王卡存量用戶價值提升：根據大數據對王卡用戶進行畫像，設定相應標簽；負責騰訊王卡微信公眾號運營；負責騰訊王卡手機QQ服務號開發、王卡相關微信小程序開發。

阿里合作中心主要職責為負責阿里合作產品推廣：在支付寶、手機淘寶等阿里公司觸點推廣螞蟻寶卡、淘寶暢淘卡、釘釘卡等合作產品，負責相關產品的線上客服、維系等日常運營工作；負責天貓平臺開設的中國聯通官方旗艦店運營工作；負責中國聯通、螞蟻寶卡等支付生活號的開發及運營；負責對接阿里公司開展充值交費業務合作。

混改探索性前進

自聯通公布混改消息后，關于BAT入股消息不斷，雖然聯通不斷否認，但與互聯網企業合作不斷深入和創新，從“AT”投資100億美元，再到新傳聞加入京東，“BATJ”一共向聯通投資800億元。7月14日聯通發布公告稱所報送的混合所有制改革試點方案已獲國家發改委批復，但包括投資者名單、定價、投資金額、所占股比等，仍需按照要求上報相關部委獲得認可后實施。

所以由此可知，方案已然確定，騰訊和阿里會是報名參股的企業中的兩個重要參與者。

陶旭駿認為，此次聯通合作中心招募團隊成員，而此后這些人就可以成為混改后聯通方的中堅力量與互聯網公司派來的經理人團隊合作。也可以認為，先把新業務充分導向風險偏好型和互聯網方式管理，而主業可以保持保守式管理，對內提供好網絡支撐，對外提供基礎服務。觀察后，再定奪是否主業也引入新的管理團隊。或者，未來聯通業務拓展不在基礎網絡而在服務，基礎網絡的進化不是公司業務的需求，而是國家規劃。

據相關媒體報道，在非國有資本的選擇上，中國聯通的方案是引入與聯通業務關聯度高、能夠產生協同效應和促進作用的投資者，這些投資者包括國有資本和非國有資本，在最終混改方案上，非國有資本的比例應該在16%-18%之間。據悉約有20家公司（包括國有資本和非國有資本）正在和聯通接觸談判，談判焦點在價格和具體合作條款上。其中，騰訊和阿里很有可能成為20多家公司中最大的投資者。