黨建引領下醫療服務的融合創新路徑探索

摘要：公立醫院是實現“全民健康”戰略的重要陣地，因此，必須加強黨建工作，用黨的方針、政策，武裝頭腦，為患者提供高效、高質的醫療服務。因此，公立醫院應當將《關于加強公立醫院黨建工作的意見》《國務院辦公廳關于促進公立醫院高質量發展的意見》等文件精神切實落實，在崗位工作中，將黨建工作與醫療服務工作相結合，加強黨的領導，促進醫療服務水平的發展。因此，對黨建引領下醫療服務的融合創新路徑進行分析與探索，具有一定的現實意義。

關鍵詞：醫療服務；監督制度；融合創新；黨建活動

一、醫療服務困境

目前，部分公立醫院的醫療服務存在以下困境：第一，少數醫護人員因工作壓力、生活壓力等因素的影響，缺乏對患者的關懷，甚至有極個別的醫護人員，存在假作為、亂作為、不作為、不擔當等問題，使部分患者對公立醫院產生不信任心理。第二，部分公立醫院的醫療服務流程相對繁復，患者等待時間較長，容易激發其焦慮、恐懼心理。同時，部分文化程度較低的患者，也難以適應該流程，導致就醫體驗不佳，醫療矛盾頻發。

二、黨建工作對醫療服務的促進作用

（一）提高患者的就醫體驗

公立醫院通過黨建活動，能夠有效提高患者的就醫體驗，具體原因如下所述：第一，黨建工作可以提高醫護人員服務意識。在進行黨建工作中，可通過重溫黨史，樹立黨員先鋒崗等一系列措施，潛移默化地為醫護人員樹立“為人民服務”的思想，為患者提供更加貼心、更加無微不至的醫療服務，從而提高患者的滿意度，減少醫患矛盾。……