謠言的魔力

認(rèn)知流暢性是認(rèn)知心理學(xué)中一個(gè)重要的理論。它指的是，如果一條信息加工處理起來(lái)更流暢、更省力，那么大腦就會(huì)更加喜歡它，也會(huì)更加傾向于接受它、相信它。心理學(xué)家羅伯特·扎榮茨發(fā)現(xiàn)：在不考慮其他因素的情況下，如果一張面孔多次出現(xiàn)，我們對(duì)它的感受就會(huì)趨于喜歡。為什么？因?yàn)槎啻纬霈F(xiàn)帶來(lái)了熟悉感，這種熟悉感又進(jìn)一步加強(qiáng)了認(rèn)知流暢性，使得大腦在處理它時(shí)更省力，這種省力就會(huì)使得大腦對(duì)它的印象更好——這種現(xiàn)象叫作“單純曝光效應(yīng)”。

這個(gè)效應(yīng)可以用在很多地方。比如，你想讓一個(gè)人喜歡你，不妨試著在對(duì)方面前“不經(jīng)意”地多出現(xiàn)幾次，這樣，當(dāng)你們正式相識(shí)時(shí)，對(duì)方對(duì)你的觀感就會(huì)更好一點(diǎn)。當(dāng)然，要注意不要打擾到對(duì)方，不能引起對(duì)方的反感，否則就會(huì)適得其反，讓對(duì)方愈加討厭你。

研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們接收一個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，如果配上一張無(wú)關(guān)的圖片，或者作者的名字非常簡(jiǎn)單好記，又或者字體非常清晰、舒適，這些看起來(lái)完全無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，都能有效提高我們對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)的接受程度和信任程度。原因只在于它們提高了這個(gè)觀點(diǎn)的認(rèn)知流暢性，使它加工起來(lái)更省力。

這也正是謠言的魔力所在。為什么謠言總是很容易傳播？一個(gè)重要原因就是謠言往往都非常簡(jiǎn)潔、武斷、斬釘截鐵，因此會(huì)天然地受到大腦的青睞。反之，比較可靠的科普內(nèi)容往往較為復(fù)雜、克制，很難提煉出一個(gè)簡(jiǎn)單的論斷，從而更不容易被大腦記住和接受。同樣，許多人閱讀的時(shí)候喜歡所謂的“金句”，而這些“金句”之所以會(huì)得到青睞，很可能是因?yàn)樗鼈冏銐蚝?jiǎn)單且朗朗上口，從而具備極高的認(rèn)知流暢性。