“芹大”鄒雨芹：持續(xù)“煥新”美業(yè)消費場景

江西人鄒雨芹在傳奇今生被稱為“芹大”，她的年紀并不大，但美業(yè)從業(yè)經(jīng)歷豐富。在近十年時間里，她定居廣東東莞，跟著傳奇今生品牌進行創(chuàng)新，持續(xù)“煥新”美業(yè)消費場景。

危機帶來轉(zhuǎn)機

傳奇今生是芹大體驗過很多不同品牌的產(chǎn)品一年多以后，最終確定選擇并想要悉心耕耘的事業(yè)。2014年5月18日，是芹大決定成為傳奇今生經(jīng)銷商的日子，距離如今已經(jīng)過去十余年。芹大回憶，2013年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，原本從事美容院經(jīng)營的她意識到線下美容院生意的危機。

尋找產(chǎn)品做經(jīng)銷商的過程中，芹大對于擬經(jīng)營事業(yè)的目標十分明確：產(chǎn)品易于在美業(yè)傳播，品牌長期深耕美業(yè)，便于快速培育人才，能快速搭建渠道營銷。

傳奇今生，是她認為符合這幾項標準的品牌。

芹大最初接觸的是傳奇今生唇膏產(chǎn)品，當時這支“千人千色”的唇膏已經(jīng)成為“爆品”。當前，芹大更推薦傳奇今生品牌旗下極具“爆品”潛質(zhì)的“噴噴乳”，全稱是傳奇今生花漾精華乳，芹大說她推薦的原因在于攜帶方便和一物多用，“尤其是對我這種經(jīng)常出差的人群來說，十分友好，也強烈推薦。一支‘噴噴乳’能當精華，能當乳液，還能做睡眠面膜，隨時隨地就能給皮膚補水。”

除了產(chǎn)品的加持，傳奇今生品牌給予的平臺助力，也是芹大看好的重要因素。“一開始我只是依附微信進行銷售，雖然比起傳統(tǒng)美容院等著顧客上門服務(wù)有了一些進步，但品牌打造平臺和工具，賦予了經(jīng)銷商多平臺打法，一定程度上打開了我們這些經(jīng)銷商新的營銷思路。”

在接觸社交電商的銷售后，芹大發(fā)現(xiàn)，這種銷售與以往線下銷售體驗不一樣，常常需要使用手機拍照分享一些圖片，傳奇今生的企業(yè)微信、官方APP就提供了很多免費的拍攝技巧供經(jīng)銷商學(xué)習(xí)，同時也會更新常用的圖片素材便于經(jīng)銷商使用，這些素材和工具讓銷售的效率更高，經(jīng)銷商們的分享方式也隨之在不斷創(chuàng)新。

伴隨著傳奇今生一路成長，芹大通過平臺學(xué)習(xí)了很多課程，并運用于實踐，“書到用時方恨少。”芹大表示，“傳奇今生各平臺上的課程持續(xù)在更新，就是我們這些傳統(tǒng)的美業(yè)銷售人員與時俱進的底氣。不斷有新的課程在平臺上進行完善，無形之中有股力量催促著經(jīng)銷商隨之共同成長。短期之內(nèi)這種進步不明顯，但長期來看我們這群人，思維上會發(fā)生很大變化，營銷方式也會產(chǎn)生很大突破。”

無論是營銷一線，還是推陳出新的知識儲備，這些都加速了品牌的發(fā)展。芹大認為，品牌的格局，加上傳奇今生品牌善于做服務(wù)的基因，讓和芹大一樣來自美容院的經(jīng)銷商們更容易看到成績，進而對品牌產(chǎn)生信任和依賴。“這就是我們一直跟隨品牌前進的原因。我常常會說，傳奇今生平臺送流量送客戶，只要自己足夠勤奮，一定會有銷量。”

來自陌生人的信任

芹大講述自己一路走來的經(jīng)歷，其中，陌生人對她的信任，是她堅守美業(yè)，敢于持續(xù)“煥新”的動力源泉。

她感慨，“陌生人通過線上溝通就能信任你，在你這里消費。雙方線下見面后，還能共同學(xué)習(xí)和進步，當遇到難題時，一起想辦法解決，這種共事后建立的信任感是非常了不起的，這將是傳奇今生的一筆很寶貴的財富。”

芹大坦言，一方面，這是傳奇今生產(chǎn)品的魅力。另一方面，這是傳奇今生品牌發(fā)展20年以來不斷堅持深耕美業(yè)后的必然結(jié)果。

傳奇今生的經(jīng)銷商中，很多都是通過社交電商在線上溝通開始，從陌生人一步步成為朋友、伙伴。芹大介紹，一位來自重慶的大姐就是傳奇今生品牌推薦給她的用戶。這刷新了芹大對品牌格局的認識，“單就這一點上來看，品牌需要很大魄力，它不招商也不賣貨，得到這位大姐的聯(lián)系方式后，通過公共平臺上的資源分配給我，這個經(jīng)歷比我當年持續(xù)尋找產(chǎn)品和品牌要容易很多，減少了很多試錯的概率。品牌方主動為我們尋找客源、分配給我們客戶，這也讓客戶感受到了品牌的實力與誠意，每每聯(lián)想起這些，都十分讓人感動。”

這樣簡單高效的信任感也存在于品牌方與經(jīng)銷商之間。芹大說，品牌方非常尊重用戶，善于傾聽用戶需求。她舉例說，“近噴是乳，遠噴是霧”一直是傳奇今生“噴噴乳”的賣點之一，而這款產(chǎn)品噴頭曾經(jīng)歷過質(zhì)量革新，而這一革新的靈感來源于用戶的反饋，“當時使用不久的噴頭會出現(xiàn)噴出直線形態(tài)的乳液，用戶反饋給我們以后，我們及時與品牌方溝通，品牌方第一時間進行了技術(shù)改良，也成就了如今的噴頭。”

變得特別愛笑

芹大笑起來很好看，兩個梨渦讓她眼角都是笑意。芹大說，她成為傳奇今生的經(jīng)銷商以后，就變得特別愛笑。

一方面，她分析這應(yīng)該是謀生與熱愛、打工心態(tài)與創(chuàng)業(yè)心態(tài)的差異。她說，“當時在美容院做銷售是一種服務(wù)式微笑，現(xiàn)在每個人見到我都說我看起來每天都很開心很快樂，我想這是一種發(fā)自內(nèi)心、自然而然的微笑，也希望這種熱愛能感染更多人。”

另一方面，芹大認為如今的社交電商模式，讓她可以更加輕松地去從事美業(yè)，這就給了她強大的自信心。“美容院開門就有成本，房租水費電費定期都要繳納，過去雖然從事美業(yè)，但內(nèi)心還是壓力很大，這些成本都需要盈利后才能負擔。如今，傳奇今生品牌讓美業(yè)銷售變成了‘輕資產(chǎn)’，品牌提供的線上平臺和工具讓從事美業(yè)變得十分簡單、輕巧且高效，可以自由規(guī)劃自己的時間，是一件十分幸福且從容的狀態(tài)。”

讓她時刻充滿笑意的另一個重要原因，是芹大扎根傳奇今生經(jīng)銷商十多年間對專業(yè)和品牌渠道優(yōu)勢的自信。“在很多人眼中，我應(yīng)該屬于比較專業(yè)的一類人，我長期從事美業(yè)，對這個行業(yè)的產(chǎn)品、品牌以及營銷方式都有一些積累和自己的見解。與此同時，我們伴隨品牌一起，在美業(yè)扎根，不斷優(yōu)化并強化營銷渠道，這也是與國際大牌在中國區(qū)域售賣區(qū)別比較大的一個方面。”

面對如今美業(yè)瞬息萬變的發(fā)展趨勢，芹大說，結(jié)合自身在美業(yè)的經(jīng)驗，她將會一邊充實傳奇今生品牌內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)——翰林院的內(nèi)容，將自己在銷售一線的經(jīng)驗積累總結(jié)下來傳遞給更多的人，以此為基礎(chǔ)拓展線上營銷渠道，讓經(jīng)銷商們能在有限的時間里獲得更多學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷充實經(jīng)銷商的力量；另一邊，芹大也規(guī)劃讓一些優(yōu)秀的人在當?shù)鼐徒銎放菩蜗蟮辏寕髌娼裆放谱尭嗳丝匆姡蛟烊碌木€下消費體驗新場景。