以系統(tǒng)性變革推動(dòng)主流媒體高質(zhì)量發(fā)展

十年來(lái)，澎湃新聞以專業(yè)精神、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新意識(shí)，走出了一條媒體融合發(fā)展的“澎湃之路”，成為國(guó)內(nèi)具有廣泛影響力的新型主流媒體平臺(tái)。9月13日，我們?cè)谂炫仁苣甑臅r(shí)間節(jié)點(diǎn)相聚，圍繞“新內(nèi)容、新技術(shù)、新場(chǎng)景、新引擎”主題，交流主流媒體創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，期待能碰撞出思想火花，推動(dòng)中國(guó)新聞事業(yè)健康發(fā)展。

眾所周知，在新一輪科技革命浪潮的驅(qū)動(dòng)下，媒體格局、輿論生態(tài)、受眾對(duì)象、傳播方式都發(fā)生了深刻變化。前不久召開(kāi)的黨的二十屆三中全會(huì)也作出了深化文化體制機(jī)制改革、推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革等一系列戰(zhàn)略部署，為主流媒體未來(lái)發(fā)展指明了前進(jìn)方向、擘畫了宏偉藍(lán)圖。如何將藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，是現(xiàn)實(shí)之問(wèn)，也是時(shí)代之問(wèn)。

借此機(jī)會(huì)，筆者結(jié)合新華網(wǎng)的一些探索實(shí)踐，圍繞未來(lái)主流媒體發(fā)展面臨的三個(gè)核心問(wèn)題，與大家分享一些粗淺認(rèn)識(shí)和思考。

在網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)深刻變化的新環(huán)境下，如何正確有效引導(dǎo)社會(huì)輿論

習(xí)近平總書記指出：“輿論的力量絕不能小覷。輿論導(dǎo)向正確是黨和人民之福，輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤是黨和人民之禍。好的輿論可以成為發(fā)展的‘推進(jìn)器’、民意的‘晴雨表’、社會(huì)的‘黏合劑’、道德的‘風(fēng)向標(biāo)’，不好的輿論可以成為民眾的‘迷魂湯’、社會(huì)的‘分離器’、殺人的‘軟刀子’、動(dòng)亂的‘催化劑’?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展30年不僅給中國(guó)社會(huì)帶來(lái)巨大影響和深刻變革，也使互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)變得更加紛繁復(fù)雜、多元多變。從以門戶網(wǎng)站為代表的Web1.0時(shí)代，到以博客、SNS（社交網(wǎng)站）為代表的Web2.0時(shí)代，再到以微博、微信、抖音、今日頭條為代表的社交媒體和智能媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論的主體、議題、生成演化機(jī)制、表達(dá)等都在不斷發(fā)生深刻的變化。從輿論主體看，由社會(huì)精英階層向Z世代拓展，由人作為輿論主體向人與算法程序、社交機(jī)器人（social robot）和生成式人工智能體等這些“非人類”的輿論主體共同作為主體拓展。在輿論議題上，網(wǎng)絡(luò)上個(gè)體的聲音不斷匯聚并放大到全社會(huì)，越來(lái)越多“私人議題”演變成社會(huì)公共議題。從輿論生成演化機(jī)制看，由自上而下、集中控制變成經(jīng)常性出現(xiàn)網(wǎng)民曝料、媒體跟進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)輿論隨即呈現(xiàn)驚濤拍岸之勢(shì)的新現(xiàn)象。從輿論表達(dá)上看，泛政治化、泛娛樂(lè)化，網(wǎng)絡(luò)暴力、言論極化，低級(jí)紅、高級(jí)黑等輿論亂象時(shí)而有之。這些都為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。

如何準(zhǔn)確識(shí)變、趨利避害，正確有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量轉(zhuǎn)變?yōu)樽畲笤隽?？我認(rèn)為，無(wú)論輿論生態(tài)如何變化，還是要牢牢把握“正能量是總要求、管得住是硬道理、用得好是真本事”這個(gè)根本原則，充分發(fā)揮主流媒體“風(fēng)向標(biāo)”“壓艙石”“定音鼓”作用，在大是大非中把方向，在思想激蕩中立主腦，在眾聲喧嘩中定基調(diào)。

要找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主入口，以黨的創(chuàng)新理論凝聚最廣泛思想共識(shí)，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀匯聚社會(huì)最大公約數(shù)。要抓住網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)，以權(quán)威真實(shí)準(zhǔn)確的信息、公平公正理性的聲音引導(dǎo)化解社會(huì)熱點(diǎn)事件的輿論爭(zhēng)論點(diǎn)。要瞄準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)輿論引8OtSVGoHKJrofOe1qDk1FQ==導(dǎo)的主人群，以年輕網(wǎng)民愿意看、能看懂、看后信的融媒體新聞信息產(chǎn)品教育引導(dǎo)Z世代。

新華網(wǎng)始終把做好總書記思想和形象宣傳作為引導(dǎo)輿論的主入口，發(fā)揮“學(xué)習(xí)進(jìn)行時(shí)”專欄品牌優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)黨的創(chuàng)新理論輕巧飛入網(wǎng)絡(luò)空間、入腦入心。今年以來(lái)，圍繞總書記國(guó)內(nèi)考察調(diào)研，創(chuàng)新推出總書記“地方故事”系列報(bào)道，《總書記寧夏考察這一幕，讓人想到這個(gè)經(jīng)典比喻》等作品在網(wǎng)上產(chǎn)生強(qiáng)烈反響。我們還緊緊圍繞黨中央明令禁止、人民群眾深惡痛絕的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，推出新華網(wǎng)“三連評(píng)”系列報(bào)道，準(zhǔn)確把握時(shí)度效，敢于發(fā)聲、善于發(fā)聲，以有態(tài)度、有銳度、有力度的聲音針砭時(shí)弊，有力搶占網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)制高點(diǎn)。

在技術(shù)變革驅(qū)動(dòng)媒體變革的新趨勢(shì)下，如何讓先進(jìn)技術(shù)為主流媒體發(fā)展賦能

當(dāng)今世界，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是全球研發(fā)投入最集中、創(chuàng)新最活躍、應(yīng)用最廣泛、輻射帶動(dòng)作用最大的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域。5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、全息投影、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，推動(dòng)媒體形態(tài)、傳播方式加速演變。可以說(shuō)，過(guò)去十多年我們走過(guò)的媒體融合發(fā)展歷程，就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息內(nèi)容互為支撐、相互融合的過(guò)程。媒體融合發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)是基礎(chǔ)，技術(shù)革命成就了媒體革命。

近年來(lái)，隨著AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳媒領(lǐng)域正在經(jīng)歷一場(chǎng)新的變革，從采集、制作、審核、分發(fā)、反饋到機(jī)器人寫作、虛擬數(shù)字人等，媒體的智能化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化、場(chǎng)景化傳播能力不斷提升。特別是2023年以來(lái)，以ChatGPT為代表的生成式大模型問(wèn)世和國(guó)內(nèi)的“百模大戰(zhàn)”，使AIGC火爆全網(wǎng)，或?qū)⒏淖冃侣剺I(yè)底層運(yùn)行邏輯，驅(qū)動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)和傳播生態(tài)的全方位升級(jí)，促使新聞業(yè)深度重塑。我們將由機(jī)器輔助人類進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的“人機(jī)協(xié)同”階段進(jìn)入到人類與人工智能體共存的“人機(jī)共生”階段。

面對(duì)席卷而來(lái)的新一輪AI技術(shù)革命，如何讓先進(jìn)技術(shù)成為傳媒行業(yè)變革發(fā)展的新引擎、成為主流媒體推進(jìn)系統(tǒng)性變革的核心驅(qū)動(dòng)力？我認(rèn)為，首先還是要擁抱技術(shù)，主流媒體只有不錯(cuò)過(guò)任何一次技術(shù)有效賦能的機(jī)會(huì)，不忽略任何一個(gè)能夠促進(jìn)傳播、贏得受眾的新媒體形態(tài)，加快適應(yīng)新技術(shù)新應(yīng)用，將其全面運(yùn)用于新聞報(bào)道的創(chuàng)新實(shí)踐中，不斷打造新產(chǎn)品，拓展新場(chǎng)景、新渠道，以先進(jìn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能趕上時(shí)代潮流，牢牢占據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播制高點(diǎn)。當(dāng)然，運(yùn)用技術(shù)不能唯技術(shù)，要積極探尋有效解決“圈層傳播”和“信息繭房”效應(yīng)的“破圈之路”“破繭之道”，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容“破壁出圈”，用主流價(jià)值駕馭“算法”；要有效應(yīng)對(duì)生成式人工智能技術(shù)給新聞生產(chǎn)在內(nèi)容偏向、隱私版權(quán)、信息真實(shí)等方面帶來(lái)的挑戰(zhàn)，守牢人工智能應(yīng)用的安全底線。

主流媒體既要構(gòu)建自身的算法，不斷提高場(chǎng)景化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化傳播推送能力。也要通過(guò)向商業(yè)平臺(tái)內(nèi)容輸出，設(shè)置更多體現(xiàn)主流價(jià)值的“熱搜”議題，與平臺(tái)共同優(yōu)化算法推薦“內(nèi)容池”，以主流價(jià)值影響算法。既要運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)提高數(shù)據(jù)庫(kù)資源聚合、價(jià)值挖掘能力，也要借助生成式AI達(dá)到人類所不能及的創(chuàng)意美學(xué)新角度、內(nèi)容生產(chǎn)的新維度。既要善用技術(shù)、解放人力、提高內(nèi)容生產(chǎn)力，也要堅(jiān)持以人為主、以內(nèi)容為核，實(shí)現(xiàn)人機(jī)高效協(xié)同、內(nèi)容技術(shù)有機(jī)融合。

近年來(lái)，新華網(wǎng)緊跟技術(shù)前沿，緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展需要，持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)及創(chuàng)新應(yīng)用。我們運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)打造的“超級(jí)編輯部4.0”，全面提升了新聞報(bào)道在策、采、編、審、發(fā)、反饋全環(huán)節(jié)、全鏈條的智能化水平。基于生成式大語(yǔ)言模型（LLM）構(gòu)建的“學(xué)習(xí)文庫(kù)”成為采編核心業(yè)務(wù)的有力助手。打造了虛擬數(shù)字人“筱竹”，推出《端午安康》《功成》等創(chuàng)意視頻產(chǎn)品，受到廣大網(wǎng)民喜愛(ài)點(diǎn)贊。今年的中國(guó)航天日，運(yùn)用AIGC技術(shù)打造的《極目楚天共襄星漢》，被百余家媒體轉(zhuǎn)發(fā)，全渠道瀏覽量超過(guò)2億。

在國(guó)際力量對(duì)比“東升西降”新形勢(shì)下，如何全面提升國(guó)際傳播效能

黨的二十屆三中全會(huì)提出要“推進(jìn)國(guó)際傳播格局重構(gòu)，深化主流媒體國(guó)際傳播機(jī)制改革創(chuàng)新，加快構(gòu)建多渠道、立體式對(duì)外傳播格局。加快構(gòu)建中國(guó)話語(yǔ)和中國(guó)敘事體系，全面提升國(guó)際傳播效能?！?/p>

當(dāng)前，國(guó)際格局和世界秩序正處于深刻變革與調(diào)整之中，局部沖突和動(dòng)蕩頻發(fā)，國(guó)際力量“東升西降”“南升北降”趨勢(shì)顯著，大國(guó)戰(zhàn)略博弈加劇，國(guó)際話語(yǔ)權(quán)爭(zhēng)奪愈演愈烈。從當(dāng)前一系列國(guó)際事件的“輿論戰(zhàn)”中可以看到，美西方掌控國(guó)際輿論主導(dǎo)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)并未發(fā)生根本性改變。當(dāng)然，我們也應(yīng)該看到，國(guó)際輿論環(huán)境也正在發(fā)生深刻變化，中國(guó)通過(guò)大國(guó)外交、媒體合作、民間交流等多種方式，有力推進(jìn)了中國(guó)聲音在國(guó)際輿論場(chǎng)上越來(lái)越響亮，中國(guó)主張?jiān)絹?lái)越被國(guó)際社會(huì)所認(rèn)同。

作為國(guó)際傳播主力軍、主渠道的主流媒體，我們要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前國(guó)際傳播發(fā)生的新變化，抓住機(jī)遇、趁勢(shì)而上，創(chuàng)新對(duì)外話語(yǔ)表達(dá)、構(gòu)建多元立體傳播渠道，深入推進(jìn)對(duì)外交流合作，努力突破西方話語(yǔ)陷阱，打破意識(shí)形態(tài)藩籬，在改變“話語(yǔ)逆差”、扭轉(zhuǎn)“西強(qiáng)東弱”的國(guó)際輿論格局中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

要講好總書記故事這個(gè)“中國(guó)封面故事”，深入宣傳總書記的治國(guó)理政思想，生動(dòng)展現(xiàn)總書記世界級(jí)領(lǐng)袖形象和人格風(fēng)范。要推動(dòng)中華文化走出去，以文載道、以文傳聲、以文化人，變“國(guó)潮”為“中國(guó)潮”，切實(shí)提升國(guó)家文化軟實(shí)力和中華文化影響力。要堅(jiān)持立破并舉，打好對(duì)外輿論斗爭(zhēng)，講策略、講節(jié)奏、講時(shí)度效，抓住痛點(diǎn)、靶向施策，以斗爭(zhēng)促交往、以斗爭(zhēng)促和平。

長(zhǎng)期以來(lái)，新華網(wǎng)始終堅(jiān)持內(nèi)外并重，多措并舉，著力加強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)。特別是去年以來(lái)，新華網(wǎng)以傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、講述當(dāng)代中國(guó)美好生活為主要內(nèi)容，打造了海外社交媒體賬號(hào)集群，總粉絲量已突破6500萬(wàn)，成為世界了解中國(guó)的一個(gè)新窗口。據(jù)臉譜平臺(tái)官方數(shù)據(jù)顯示，在觀看時(shí)長(zhǎng)等互動(dòng)效果關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)估中，新華網(wǎng)海媒賬號(hào)矩陣排名長(zhǎng)期位居全球第一梯隊(duì)。新華網(wǎng)積極開(kāi)展國(guó)際輿論斗爭(zhēng)，打造了“雙面美利堅(jiān)”系列融媒產(chǎn)品，在國(guó)際輿論場(chǎng)上產(chǎn)生廣泛影響。今年上半年，新華網(wǎng)聚焦部分美西方政客和媒體不斷渲染所謂“中國(guó)產(chǎn)能過(guò)剩論”，推出《“中國(guó)傾銷過(guò)剩產(chǎn)能”三問(wèn)》系列報(bào)道，對(duì)不實(shí)指責(zé)逐條批駁，有理有據(jù)，引發(fā)國(guó)際社會(huì)共鳴，取得良好傳播效果。

推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革，除了靠?jī)?nèi)容、技術(shù)、渠道系統(tǒng)升級(jí)之外，還需要體制機(jī)制、人才、資金等各方面有力支撐，需要各環(huán)節(jié)、全要素系統(tǒng)集成、整體推進(jìn)。也需要媒體間更加深入地交流互鑒合作。

黨的二十屆三中全會(huì)吹響了進(jìn)一步全面深化改革的奮進(jìn)號(hào)角，讓我們攜手并進(jìn)，借勢(shì)改革東風(fēng)，來(lái)一場(chǎng)系統(tǒng)性的自我革命，開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)媒體應(yīng)有力量。

（作者系新華網(wǎng)黨委書記、董事長(zhǎng)）

【編輯：左志新】