加強應(yīng)收賬款管理 促進國企提質(zhì)增效

［摘 要］在市場經(jīng)濟環(huán)境下，國企面臨的競爭局面愈加激烈，企業(yè)想要增強競爭優(yōu)勢，必須重視擴大市場份額，維持高速發(fā)展。但部分企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在不足，導致企業(yè)銷售額增加、市場份額擴張，但其中的應(yīng)收賬款長期難以回收，并未給企業(yè)帶來實質(zhì)性的資金收入，導致企業(yè)資金鏈不穩(wěn)定，不利于國企發(fā)展。對此，本文首先分析應(yīng)收賬款對于國企的重要性，重點梳理國企經(jīng)營過程中存在的應(yīng)收賬款問題，并結(jié)合實際管理需求，為企業(yè)制定完善的應(yīng)收賬款管理措施，提高企業(yè)應(yīng)收賬款回收效率，避免企業(yè)受到資金風險影響。

［關(guān)鍵詞］國企；管理；應(yīng)收賬款；提質(zhì)增效

［中圖分類號］F27 文獻標志碼：A

應(yīng)收賬款是企業(yè)的重要資產(chǎn)類型，企業(yè)應(yīng)收賬款水平能夠充分反映企業(yè)的實際經(jīng)營情況。加強應(yīng)收賬款管理能夠幫助企業(yè)擴大銷售規(guī)模，促使資金及時回收，從而保障企業(yè)資金安全，提高市場競爭力。但現(xiàn)階段，部分國企應(yīng)收賬款管理還存在不足，容易產(chǎn)生壞賬，不利于國企保障國有資產(chǎn)安全完整，影響國企履行職能。

1 國企加強應(yīng)收賬款管理的必要性

1.1 幫助企業(yè)不斷擴大銷售規(guī)模

國企當前面臨著較大的競爭壓力，加強應(yīng)收賬款管理能夠幫助企業(yè)獲得更廣闊的市場。現(xiàn)階段，賒銷是企業(yè)業(yè)務(wù)開展的重要方式，可以為客戶提供便利，為企業(yè)獲得更多業(yè)務(wù)，但同時，賒銷模式下企業(yè)面臨較大的資金壓力。加強應(yīng)收賬款管理，國企可以針對不同時間的款項制定不同的管理制度，做好催收工作，確保應(yīng)收賬款及時回收，為企業(yè)獲得更多資金保障，從而幫助企業(yè)利用所獲資金不斷擴大銷售規(guī)模，為企業(yè)帶來更多經(jīng)濟效益。

1.2 促使資金快速回籠

國企實際經(jīng)營管理過程中針對銷售收入都是采用權(quán)責發(fā)生制，其中存在大量的應(yīng)收賬款，導致企業(yè)雖然具有較高的利潤，但實際上現(xiàn)金并未回流給企業(yè)，對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生一定的影響。加強應(yīng)收賬款管理能夠幫助企業(yè)及時回收欠款，確保企業(yè)內(nèi)部具有足夠的現(xiàn)金流，促使資金順利回籠，從而為業(yè)務(wù)開展提供保障和支持，推動企業(yè)長遠發(fā)展［1］。

1.3 增強企業(yè)市場競爭力

國企實際經(jīng)營過程中面臨較大的競爭壓力，保障資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理才能促使企業(yè)健康穩(wěn)定地運行。加強應(yīng)收賬款管理可以幫助企業(yè)合理控制經(jīng)營成本，有效避免壞賬風險，減少國企損失，提高經(jīng)濟利潤，增強資產(chǎn)流動性，推動企業(yè)長遠發(fā)展。

2 國企應(yīng)收賬款管理存在的問題

2.1 缺乏應(yīng)收賬款管理意識

當前，大部分國企依舊存在應(yīng)收賬款管理意識不足的問題，缺乏對應(yīng)收賬款有效管理，沒有建立完善的管理機制，導致實際管理工作中存在不足，應(yīng)收賬款難以順利回收。部分國企領(lǐng)導不重視應(yīng)收賬款管理，將更多精力都放在業(yè)務(wù)拓展上，沒有針對應(yīng)收賬款制定完善的管理制度，導致國企應(yīng)收賬款管理不夠科學，影響回收效率，容易給企業(yè)帶來資金風險。同時，大部分國企應(yīng)收賬款管理不夠科學，實際工作中管理人員專業(yè)能力不強，對應(yīng)收賬款相關(guān)知識掌握不足，管理人員沒有較強的責任心，因此在實際管理過程中比較隨意，沒有將相關(guān)制度嚴格落實，導致應(yīng)收賬款管理受到影響，最終造成應(yīng)收賬款無法及時回收，出現(xiàn)嚴重的壞賬，給企業(yè)帶來較大損失。

2.2 缺乏健全的應(yīng)收賬款管理機制

一些國企沒有建立健全的應(yīng)收賬款管理制度，導致實際應(yīng)收賬款管理工作比較混亂，不利于企業(yè)順利回收賬款，影響國企健康發(fā)展。部分國企并未針對應(yīng)收賬款構(gòu)建完善的預警機制，沒有在應(yīng)收賬款到期之前對其進行預警提示，導致企業(yè)應(yīng)收賬款不夠科學，一旦客戶在合同期限內(nèi)信用發(fā)生變化，則國企應(yīng)收賬款風險增加，但國企并未建立完善的預警機制，無法掌握實際客戶信用情況，也就不能及時采取有效應(yīng)對措施，直到應(yīng)收賬款到期后才開始重視，給企業(yè)帶來較大風險［2］。同時，一些國企沒有針對應(yīng)收賬款制定有效的催收機制，缺乏專業(yè)的催收部門和人員，難以在整個應(yīng)收賬款回收期限內(nèi)及時對客戶進行提醒和催收，導致應(yīng)收賬款回收不及時，甚至形成壞賬，不利于保障企業(yè)資金安全。此外，部分國企并未針對應(yīng)收賬款建立賬齡分析機制，由于應(yīng)收賬款長期不回收會造成賬齡逐漸增加，而越長時間的應(yīng)收賬款越難以回收，企業(yè)不重視對應(yīng)收賬款賬齡分析，導致應(yīng)收賬款回收風險加劇，不利于企業(yè)正常經(jīng)營管理。

2.3 合同簽訂與履約過程管控不嚴

一些國企在簽訂合同時不夠嚴謹，對于整個簽訂過程缺乏審查，導致企業(yè)在簽訂合同時部分人員缺乏合同管理意識，并未嚴格按照國家法律規(guī)定對合同條款和內(nèi)容進行審核，因此對于合同的付款條件、時間節(jié)點、付款方式等控制不夠嚴謹，合同漏洞較多，甚至有一些人員為了獲得項目會選擇在后續(xù)工作中補簽合同，而部分國企對于合同內(nèi)容掌握不全面，難以保證雙方及時履行合同約定，從而造成客戶無法及時支付款項。同時，一些企業(yè)在合同履行過程中缺乏有效監(jiān)管和控制，沒有對合同履行進行全面追蹤，無法掌握履行進展，對于客戶實際情況掌握不足，一旦客戶經(jīng)營狀態(tài)惡化，無法履行債務(wù)，企業(yè)沒有及時對合同進行控制或者解除，將給企業(yè)帶來一定損失和風險。此外，國企在合同履行過程中要保管好其中的資料，如交貨清單、驗收報告等，若資料及單據(jù)保管不力，未及時形成完善的合同管理檔案，則容易造成履約缺乏依據(jù)，影響應(yīng)收賬款順利回收。

2.4 信用機制不完善，缺乏信用風險評估

在市場經(jīng)濟體制下，信用管理是保障企業(yè)正常經(jīng)營的關(guān)鍵。當前，一些國企沒有建立完善的信用管理機制，難以準確評估客戶的信用等級，因此對于信用風險評估不及時，容易增加企業(yè)壞賬。部分國企沒有完善的客戶信用等級評價和劃分機制，在賒銷業(yè)務(wù)中，銷售部門只根據(jù)主觀經(jīng)驗開展賒銷工作，對客戶實際經(jīng)營狀態(tài)、資金規(guī)模等情況完全不了解，導致企業(yè)雖然拓展了業(yè)務(wù)，但存在極大的應(yīng)收賬款風險。實踐過程中部分企業(yè)在合作開始之前對于任何付款條件都能接受，但等到項目進展到一定階段需要履行付款條約時開始各種推脫，導致應(yīng)收賬款難以順利回收，影響企業(yè)資金安全［3］。例如，A企業(yè)欠款金額較大的客戶都是長期合作的客戶，但其在實際經(jīng)營過程中并未針對長期合作客戶沒有建立完善的信用考察機制，最終造成企業(yè)應(yīng)收賬款風險增加。

2.5 應(yīng)收賬款管理考核機制不健全

國企管理層大都由國家直接指派，上級單位會對管理層進行考核和監(jiān)管，一般情況下，針對管理人員的考核主要著眼于銷售收入、企業(yè)利潤等方面，因此國企領(lǐng)導在管理中也只對以上指標進行管理，對于現(xiàn)金流、應(yīng)收賬款等則關(guān)注不足，沒有建立完善的應(yīng)收賬款考核機制。一些企業(yè)只重視銷售業(yè)績提升，鼓勵銷售提高積極性，但對售后回款不重視，沒有制定完善的考核指標，未將應(yīng)收賬款回收率與員工的績效結(jié)合起來，導致部分企業(yè)雖然業(yè)務(wù)增長，但并未給企業(yè)帶來真正的資金收入。

3 加強國企應(yīng)收賬款管理的對策

3.1 強化應(yīng)收賬款管理意識

國企在應(yīng)收賬款管理過程中要重視應(yīng)收賬款管理，增強管理意識，保障各類賬款都能在合同期限內(nèi)及時回收，保障企業(yè)資金安全，提高國企資金管理質(zhì)量，從而推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。一方面，國企領(lǐng)導層要提高對應(yīng)收賬款的關(guān)注度，促使企業(yè)整體提高重視度，從而保障應(yīng)收賬款得到順利回收，提高回收效率。因此，國企應(yīng)當定期開展專題會議，對應(yīng)收賬款回收進行探討，分析賬款無法回收給企業(yè)帶來的風險，從而提高管理層認識，使其更好參與應(yīng)收賬款回收工作，加大支持力度，創(chuàng)造更好的回收環(huán)境，提高應(yīng)收賬款管理效率［4］。另一方面，國企員工要增強應(yīng)收賬款管理意識，由于應(yīng)收賬款比較特殊，并不屬于企業(yè)任何部門，因此在實際管理中需要企業(yè)各部門共同參與和配合，制定完善的管理制度，明確管理責任和義務(wù)，并在各企業(yè)中加以落實，確保應(yīng)收賬款能夠及時回收。國企要加大宣傳力度，開展各項宣傳活動，使企業(yè)員工及時掌握應(yīng)收賬款管理的重要性，使其積極參與工作，從而推動應(yīng)收賬款及時回收，保障企業(yè)資金安全。

3.2 健全應(yīng)收賬款管理制度

國企制定完善的應(yīng)收賬款管理制度，保障應(yīng)收賬款管理過程規(guī)范合理，能夠促使賬款及時回收，提高企業(yè)資金管理效率，保障國企資金安全。首先，國企要結(jié)合實際制定完善的對賬管理制度，針對應(yīng)收賬款，結(jié)合客戶實際信用情況，定期與客戶進行對賬，保障應(yīng)收賬款順利回收，提高資金回籠率。一旦在合同期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)客戶信用發(fā)生重大變化，企業(yè)要加大催收力度，減少應(yīng)收賬款風險。國企通過對賬管理，保障應(yīng)收賬款安全準確，同時還能確保企業(yè)應(yīng)收賬款債權(quán)合法，為后續(xù)工作開展提供依據(jù)。其次，國企要制定完善的定期催收制度，成立專門的催收部門，對員工的職責和任務(wù)進行劃分和明確，提高催收管理效率。在具體的催收工作中，財務(wù)部門要及時履行自身職責，對不同客戶進行分類，將客戶應(yīng)當履行的應(yīng)收賬款明細信息傳遞給業(yè)務(wù)部門。同時，在催收過程中，國企要制定可行有效的催收管理制度，設(shè)置科學的催收方法，確保催收工作科學合法，促使應(yīng)收賬款快速回收，保障國企資產(chǎn)安全。同時，國企可以針對不同的企業(yè)制定不同的催收流程，若經(jīng)過催收的企業(yè)依舊無法回收應(yīng)收賬款，則可以交給追債機構(gòu)繼續(xù)進行催收，直到應(yīng)收賬款順利回收。在將應(yīng)收賬款交給催收機構(gòu)后，國企要加強與其合作，做好監(jiān)督管理工作，設(shè)置合理的催收方法，提高應(yīng)收賬款回收效率，若經(jīng)過長期催收，國企依舊難以回收資金，則需要通過法律途徑保障自身的合法權(quán)益［5］。最后，完善賬齡分析工作，國企要針對應(yīng)收賬款建立完善的賬齡分析機制，對各項應(yīng)收賬款中的風險及時分析，結(jié)合風險管理機制制定完善的回款措施，有效降低應(yīng)收賬款風險。國企要加強對應(yīng)收賬款的監(jiān)督管理，結(jié)合實際建立動態(tài)監(jiān)管機制，定期監(jiān)管和分析應(yīng)收賬款風險，若在實際處理中發(fā)現(xiàn)惡意拒付或者客戶出現(xiàn)破產(chǎn)等重大風險，則要及時啟動壞賬保護機制，做好經(jīng)濟損失應(yīng)對措施，最大限度地降低企業(yè)損失。

3.3 規(guī)范合同簽訂及履約保障流程

為了保障應(yīng)收賬款順利回收，且具有完善的收款依據(jù)，國企在實際合同管理中要做到嚴謹、認真，構(gòu)建完善的合同管理機制，確保業(yè)務(wù)開展嚴格按照合同進行。首先，根據(jù)合同簽訂流程做好審批和簽約工作，在簽訂合同時應(yīng)當組織專業(yè)的合同簽訂團隊，對合同內(nèi)容進行審核，明確具體的付款時間、依據(jù)、方式等，并在其中明確違約責任，保障企業(yè)合法權(quán)益。其次，國企在設(shè)置合同條款內(nèi)容時不僅要保障沒有漏洞，還要重視在合同中設(shè)置能夠保障企業(yè)合法權(quán)益的保護條款和內(nèi)容，針對一些經(jīng)常開展的業(yè)務(wù)，要及時對業(yè)務(wù)實際情況進行總結(jié)和分析，制定相應(yīng)的合同模板，完善管理條約，保障合同嚴謹、完善，保護企業(yè)合法權(quán)益。最后，在簽訂完合同后，要做好合同履約工作，國企要加強對合同履約的監(jiān)管，不僅要確保自身及時履約，嚴格完成合同要求內(nèi)容，避免客戶以此為借口拖延付款期限。同時，構(gòu)建全過程監(jiān)管機制，對合同履行情況進行全面監(jiān)管，掌握各個付款節(jié)點，及時提醒客戶付款，確保企業(yè)能夠及時收回款項。此外，國企在合同管理過程中要重視對其中的票據(jù)、憑證等資料的管理，保障資料安全，為后續(xù)順利收回應(yīng)收賬款提供重要保障和依據(jù)。

3.4 構(gòu)建完善的客戶信用評估機制

保障應(yīng)收賬款的合理能夠推動國企實現(xiàn)經(jīng)濟長效增長，而一旦應(yīng)收賬款占比過大且不能及時回款，則會給企業(yè)帶來一定的風險，不利于企業(yè)健康發(fā)展，因此國企要針對客戶構(gòu)建完善的信用評估機制，保障客戶資信、經(jīng)營狀態(tài)良好，將應(yīng)收賬款控制在合理范圍內(nèi)［6］。一方面，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建完善的資金管理機制，設(shè)置相應(yīng)的資金管理系統(tǒng)，充分借用國家政府信用平臺及稅務(wù)平臺等，更新客戶的經(jīng)營情況，成立專門的信用評價部門，并針對客戶建立信用分類標準，建立動態(tài)的客戶信用管理檔案，采用合適的信用評價方法，對于信用評級不合格的客戶，及時從合作名單中去除。另一方面，在項目完成后對客戶進行全面評估，從而對客戶的投資效益進行全面評價，保障項目投資更加科學，提高企業(yè)管理效益。

3.5 健全應(yīng)收賬款管理考核體系

一方面，國企要重視對應(yīng)收賬款進行考核，根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況將應(yīng)收賬款的回收責任和相關(guān)人員的業(yè)績考核相結(jié)合，管理人員在制定考核指標時要將應(yīng)收賬款回收情況納入其中，促使相關(guān)人員根據(jù)考核指標及時開展催收工作，并定期對收賬情況進行總結(jié)，上報管理部門。考核部門結(jié)合應(yīng)收賬款的目標完成情況進行考核評價，保障應(yīng)收賬款能夠及時回收。另一方面，國企要建立完善的獎懲機制，鼓勵相關(guān)人員積極催收應(yīng)收賬款，根據(jù)實際考核結(jié)果制定完善的獎懲機制，對于完成考核目標的員工要予以獎金、年假、晉升等方面的激勵，同時對考核不合格的員工處以相應(yīng)的處罰，對于造成壞賬的員工要及時追責，確保應(yīng)收賬款能夠得到及時回收，保障國企資金安全。

4 結(jié)語

加強應(yīng)收賬款管理對于國企管理具有重要意義。國企要結(jié)合實際采取有效的應(yīng)對措施，提高對應(yīng)收賬款的重視度，完善具體的管理制度，加強合同管理，確保業(yè)務(wù)順利開展，保障合同雙方順利履約。同時加強對客戶信用等級的評價，做好應(yīng)收賬款監(jiān)督考核工作，保障應(yīng)收賬款能夠及時回收，減少資金占用，從而全面增強國企競爭力。

參考文獻

［1］林美玲. 國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及應(yīng)對策略［J］. 活力，2023，41（22）：148-150.

［2］鄭華. 強化國企內(nèi)部應(yīng)收賬款管理 實現(xiàn)國有經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展［J］. 齊魯珠壇，2023（5）：29-31.

［3］王大鵬. 企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的不足及對策［J］. 投資與創(chuàng)業(yè)，2023，34（11）：141-143.

［4］黃丹紅. 國有企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理的有效措施探討［J］. 企業(yè)改革與管理，2023（11）：115-117.

［5］劉果果. 關(guān)于加強國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的思考［J］. 財富生活，2022（12）：100-102.

［6］趙涓. 國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策［J］. 質(zhì)量與市場，2022（6）：139-141.