讓服務走“指端”進“云端”讓生活更幸福更美好

“在微信‘云繳費’小程序，點點手指，就能實現社保、水電燃氣、黨團工會繳費，方便得很！”家住濱湖區西園里的陳爽一邊說，一邊向鄰居們分享光大云繳費帶來足不出戶“一站式”金融服務的便利。像潤物無聲的春雨，光大銀行的數字金融隨時隨地融入錫城生產生活，讓優質金融服務陪伴在每一個普通人身邊，觸手可及。

作為金融央企，光大銀行無錫分行積極踐行金融工作的政治性、人民性，堅持以客戶為中心，強化科技賦能，以數字為生產力，力推線上線下業務融合，強化數字場景建設，加快推進數字化轉型，積極開拓“讓信用信息‘多跑路’、企業居民‘少跑腿’”的數字金融服務新模式，打造具有光大特色的數字金融生態圈，為百姓民生提供高質量金融服務。

構建數字金融服務新賽道

賦能實體經濟高質量發展

市民王先生驅車駛入太湖新城金融街辦事，體驗了一次“無感停車”，他感慨：“數字生活真方便！”這背后離不開光大銀行無錫分行無人值守自動停車收費系統的服務和支撐，該數字金融項目每年可服務超20萬車次。

“從移動互聯網到移動支付再到數字信貸，數字金融已廣泛深入生活。”中國光大銀行無錫分行相關人士坦言，數字金融就是要用數字技術讓金融模式、業態、生態發生根本性改變，進而促使金融服務在高效、低成本、風險可控的前提下實現可持續。目前，光大銀行正聚焦大公司、大零售、大場景三大路徑打造四類特色數字化工程。

光大銀行做好以客戶為中心的全渠道全流程數字服務。為戰略客戶定制專屬的司庫、供應鏈金融解決方案和配套的系統服務；為小微客戶提供集企業賬戶、代發、財務、行政、人力、薪酬管理等于一體的綜合服務；為普惠客戶提供數字化授信業務，實現場景類、抵押類、擔保類等批量授信業務的全流程線上化，開展“陽光普惠”“陽光興農”品牌的一體化數字運營；為零售客戶提供數字化綜合運營，推動零售網貸產品智能化、傳統線下信貸線上化，上線對客資配工具“財富階梯”，強化數字化投研投顧能力，打造財富管理開放生態。

更值得一提的是，光大銀行加強場景平臺數字生態能力建設，做強云繳費海量用戶線上數字經營與價值提升，聚焦物流通、安居通、校外教培等特色場景，配套賬戶管理、支付結算、資金監管、公司信貸等豐富、便捷的金融服務，結合不同生產生活及產業鏈、供應鏈場景，形成線上線下一體化的服務模式。

跑出便民加速度

光大云繳費服務突破1.7萬項

作為中國領先的開放便民繳費平臺，“光大云繳費”緊跟數字經濟發展趨勢，堅定金融功能性的第一屬性，切實助力解決人民群眾身邊的“急難愁盼”問題，實現“便民服務掌上辦”。記者日前從光大銀行獲悉，截至2024年6月，該行“光大云繳費”線上繳費代收服務項目已突破1.7萬項，2024年已服務超14億人次，同比增長17.3%；繳費金額3400億元，同比增長17.4%，數字惠民服務跑出加速度。

“光大云繳費”以云繳費客戶端、社保云繳費小程序等渠道為自營主平臺，以繳費錢包、財富錢包為載體，重點推進“繳費寶”、惠民保險、個人養老金服務等普惠金融產品創新與流程優化，助力百姓財富保值增值。

在無錫，靈活就業的城鄉居民可以通過“社保云繳費”線上享受醫療保險、養老保險查詢和繳費等便捷服務，目前光大銀行無錫分行社保代收服務已覆蓋全市，累計服務錫城市民13萬人次。

光大無錫，十五而立。光大銀行無錫分行將“以數為媒”，持續拓展數字金融高質量發展的新領域、新空間，擁抱數字新時代，譜寫好數字金融大文章，用心用情服務人民美好生活。