做社區健康守門人

上海“先楓匯”志愿服務隊——

今年七一建黨節前夕，上海市徐匯區楓林街道社區衛生中心黨支部書記宋玲帶領“先楓匯”志愿服務隊頂著高溫酷暑，趕到數十里外雷鋒生前連長虞仁昌家里，送醫巡診。中醫醫師葉方舟、全科醫生蘇瑾為虞老及夫人搭脈、測壓、聽診，叮囑平日生活注意事項；康復治療師秦丹利用中頻治療儀為他們進行腰部肌肉的物理治療，緩解疼痛癥狀。

虞仁昌已95歲高齡，記性不比從前，但是講起雷鋒來，依然如數家珍，滔滔不絕。翻著老相冊，聆聽著雷鋒當年的故事，一頁頁照片記錄著虞連長和雷鋒的點滴往事，令醫護人員深受觸動，肅然起敬。虞老勉勵大家做新時代的雷鋒精神傳人，并欣然簽名贈送新書《情懷——雷鋒當年連長在上海》。

宋玲告訴記者：街道社區衛生服務中心“先楓匯”志愿服務隊組建一年多來，已走遍街道32個居委會、97個小區，在社區居民尋醫問藥間，將專業的健康服務與居家指導送到家中；他們以組團式服務精準對接居民需求，團隊中不僅有醫生、護士，還有康復治療師、藥劑檢驗員，更有醫務社工，為居民身心健康保駕護航；他們踐行雷鋒的奉獻精神，感召越來越多院外志愿者加入其中，聚愛而行，努力為社區居民提供優質高效滿意的健康志愿服務，當好居民家門口有溫度、有特色、有內涵的健康守門人。

微光成炬

大學畢業至今在中心工作了24年的黨員科主任、全科副主任醫師蘇瑾形容說，自己的志愿服務經歷就像從“游擊戰”變成“多兵種規模出戰”。自從中心成立“先楓匯”志愿服務隊，她的門診醫護團隊成員全員加入，服務也從院內輻射到楓林街道所有居民區，曾經只是個人主動報名的志愿服務，成為集結了社區家庭醫生、專科護士以及康復、藥劑、檢驗、公衛及醫務社工在內的強大陣容，讓居民在家門口就能得到醫療志愿服務。這個每周三與社區居民的約定，風雨無阻，從未間斷。因得益于主動跨前一步的志愿服務，很多居民第一時間關注到中心新開設了專科護理門診、恢復了外科門診、配備了CT檢查項目等，而在上門醫療護理服務外，組團式志愿服務更加凸顯這支隊伍的專業性和精益化。

86歲的趙阿婆因術后居家長期臥床而長出兩個大壓瘡。正值中心傷口造口護理門診開診，“先楓匯”志愿者服務隊隊員、擁有國際傷口造口治療師資質的黨員護士長吳穎華第一次來到趙阿婆床前，映入眼簾的是濕透的敷料、黑色的壞死組織、膿性分泌物，腐臭撲鼻，在完成第一次傷口處理后，一支由家庭醫生、專科護士、營養師組成的志愿小分隊上門了。針對阿婆傷口不易愈合與她的糖尿病病情控制不好有關，家庭醫生重新制訂胰島素治療方案，社區護士詳細告知慢性病及壓瘡護理知識，營養師給出個性化糖尿病食譜，并為趙阿婆專門建了一個微信群。阿婆因壓瘡引起心理焦慮而始終愁眉不展，吳穎華在處理完傷口后，就和阿婆聊起家長里短，并留下一把傷口尺，教會她女兒記錄傷口，并約好在微信群里一起見證整個愈合過程。漸漸地，阿婆臉上的笑容多了起來。在經歷21次上門服務、159天的努力后，老人身上的紅色肉芽終于長出來，身體狀況也逐漸好轉。

向需而行

“先楓匯”志愿服務隊在一次次深入社區后發現，無論是家醫簽約服務、全科診療、中醫辨證、專科護理，還是康復治療、用藥指導、疫苗接種等，社區居民對健康服務的需求量非常大。為此，“先楓匯”志愿服務隊在走進社區的同時，還積極走進校園、走進園區、走進科研院所，特別是走進英模家庭。“先楓匯”志愿服務隊領頭人宋玲親自組織、帶頭參與，通過與英模結對，一對一提供健康科普及醫療護理服務。

“家住楓林轄區的胡奶奶是一名抗美援朝老兵，我作為退役軍人，能帶領我們的團隊走進英模家庭，為他們提供健康保障服務，感到很光榮……”宋玲談起與英模結對服務的經歷時說，“我們的家庭醫生團隊為英模服務時，也進行紅色教育，聆聽胡奶奶講起當年朝鮮戰場戰火紛飛的歲月，更懂得和平年代的珍貴。”今年89歲的胡佩文參加過抗美援朝，因當年氣候惡劣，導致如今腿部及膝蓋常年疼痛。2023年11月，既是胡奶奶轄區的家庭醫生，又是志愿服務隊隊員的韓威威，在上門志愿服務中了解到胡奶奶的雙腿和膝蓋腫得厲害，還發現她的皮下有淤青，當即詢問胡奶奶的用藥情況。待幫她梳理清楚后，韓威威給胡奶奶停用一切有活血作用的藥，并進行血常規檢測，發現其血小板只有25。韓威威第一時間在微信上提醒胡奶奶去瑞金醫院血液科就診，因發現及時，老人當天下午就住院治療。今年七一前夕，胡奶奶特意寫了表揚信，感謝志愿服務隊細致貼心專業的服務。

打造品牌

隨著志愿服務的深入，“先楓匯”志愿服務隊立足“社區健康守門人”服務理念，依托“先楓匯”健康公益行“五進”項目，關心社會弱勢群體，關注社會公益事業，提供組團式健康醫療護理康復及科普公益服務，不斷推動“先楓匯”志愿服務品牌建設。2023年至今，“先楓匯”志愿服務隊累計開展“五進”服務71場，服務4200多人。

為承接社區居民的多元化需求，“先楓匯”志愿服務隊的醫護團隊持續自我提升。除了全科家庭醫生、專科醫生、康復治療師、臨床藥師等術業有專攻，護理隊伍更是一專多能，擁有國際造口傷口治療師、二級心理咨詢師、公共營養師、中醫護理、國際健康與社會照護師等50多張崗位證書，每位成員都能在組團式志愿服務中發揮自身的專業與特長，讓居民得到全方位的精準健康服務。不僅如此，這樣的模式讓周邊諸多三級醫院醫生也看到了社區志愿服務陣地的新空間，紛紛主動加入“先楓匯”志愿服務隊，走進社區、校園……

心有所信，方能行遠。作為全國百強社區衛生服務中心、上海市首批公立醫院高質量發展試點單位，楓林街道社區衛生服務中心擁有扎實的志愿服務沃土。該中心連續五屆獲評上海市文明單位，兩次被評為上海市志愿服務先進集體，先后獲評徐匯區志愿者服務基地、上海公益基地、徐匯區楓林街道新時代文明實踐分中心，其中不乏上海市衛健系統優秀志愿者、徐匯區最美退役軍人等先進人物的身影。

（責任編輯：魏潔）