數(shù)字人才與管理教育

摘 要： 2023年9月27日，在重慶順利舉行的“中國管理50人”2023年秋季論壇上，清華大學(xué)陳煜波教授在會議上發(fā)表了題為“數(shù)字人才與管理教育”的演講。陳煜波教授圍繞數(shù)字人才、數(shù)字技能與管理教育三方面進行展開。以下內(nèi)容整理自現(xiàn)場演講，有刪節(jié)。

中圖分類號： C 93

文獻標(biāo)志碼： A

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅會對商學(xué)院的教育、高等教育等產(chǎn)生深刻影響，它對整個教育體系都是前所未有的挑戰(zhàn)，其中一個就是對數(shù)字人才的培養(yǎng)。

1 數(shù)字人才

1.1 數(shù)字人才分類

清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與治理研究中心（CIDG）自2016年開始聚焦經(jīng)濟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及數(shù)字人才相關(guān)研究，發(fā)布了一系列研究報告。我也希望能夠通過數(shù)字人才這個切入點，來審視數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

以往我們在提到數(shù)字人才的時候，往往認(rèn)為就是IT人才，但實際上，數(shù)字人才并不等同于技術(shù)人才。數(shù)字人才指的是那些具備ICT專業(yè)技能的、跨領(lǐng)域的綜合性人才。我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷的是全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是涉及整個價值鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，所以從產(chǎn)品與服務(wù)價值鏈供應(yīng)端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型角度出發(fā)，可以將數(shù)字人才分為六大類：

（1）數(shù)字戰(zhàn)略管理方面的人才：數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者、數(shù)字化商業(yè)模型戰(zhàn)略引導(dǎo)者、數(shù)字化解決方案規(guī)劃師、數(shù)字戰(zhàn)略顧問。

（2）深度分析方面的人才：商業(yè)智能專家、數(shù)據(jù)科學(xué)家、大數(shù)據(jù)分析師。

（3）產(chǎn)品研發(fā)方面的人才：產(chǎn)品經(jīng)理、軟件開發(fā)人員、視覺設(shè)計師、算法工程師、系統(tǒng)工程師。

（4）先進制造方面的人才：工業(yè)4.0實踐專家、先進制造工程師、機器人與自動化工程師、硬件工程師。

（5）數(shù)字化運營方面的人才：數(shù)字產(chǎn)品運營人員、質(zhì)量測試/保證專員。

（6）數(shù)字營銷方面的人才：營銷自動化專家、社交媒體營銷專員、電子商務(wù)營銷人員。

2017年以來，清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與治理研究中心（CIDG）與全球職場社交平臺領(lǐng)英（Linkedln）經(jīng)濟圖譜團隊合作。基于上述數(shù)字人才框架，我們分析了3600萬領(lǐng)英中國會員，最終篩選出符合我們所定義的數(shù)字人才標(biāo)準(zhǔn)的人數(shù)為72萬。研究結(jié)果表明，這個群體中有接近95%的人主要從事產(chǎn)品研發(fā)和數(shù)字化運營，而數(shù)字戰(zhàn)略管理、深度分析（包括商業(yè)智能）、先進制造以及數(shù)字營銷這幾個領(lǐng)域的人才合起來不到5%（圖1）。可以看出，目前數(shù)字人才的結(jié)構(gòu)性問題比較突出。從市場和整個經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的角度來看，最缺的是擁有數(shù)字化素養(yǎng)而且懂管理的人才，這已經(jīng)是一個非常迫切的問題。

1.2 數(shù)字人才分布與技能分析

基于領(lǐng)英數(shù)據(jù)，我們團隊繼續(xù)從全球視野分析和追蹤數(shù)字人才的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，對來自全球31個核心城市進行分析洞察，從人才的行業(yè)分布、技能特征、流動情況等角度進行深度解讀。具體數(shù)據(jù)見圖2至圖7。

（1）行業(yè)分布。亞太地區(qū)數(shù)字人才在ICT行業(yè)的占比更高；歐美地區(qū)數(shù)字人才在傳統(tǒng)行業(yè)的比例更高。

進一步與2020年的數(shù)據(jù)相比，杭州、深圳、北京、南京、廣州、班加羅爾、蘇州、上海、舊金山等城市數(shù)字人才在ICT行業(yè)的占比有所增加，其他城市則是在非ICT行業(yè)的占比增加。中國的數(shù)字人才更多地流向了ICT領(lǐng)域，而在歐美發(fā)達國家，更多的數(shù)字人才流向了傳統(tǒng)行業(yè)，從而推動了這些傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（2）技能特征。對每個城市所有數(shù)字人才的前五技能進行分析，包括數(shù)字技能、商業(yè)技能、軟技能（如溝通和語言技能）以及特定行業(yè)的技能。我們發(fā)現(xiàn)：中國各城市的數(shù)字人才，其代表性技能中數(shù)字技能比重很高，且相較于2020年，中國各城市代表性技能中數(shù)字技能的占比持續(xù)增加。

而在北美地區(qū)各城市（地區(qū)）中，代表性技能恰恰以行業(yè)技能和商業(yè)技能為主。最典型的就是硅谷、舊金山灣區(qū)，第一是房地產(chǎn)，第二是醫(yī)療管理。

在歐洲地區(qū)各城市（地區(qū)）中，代表性技能中數(shù)字技能和商業(yè)技能、行業(yè)技能相對均衡。

可以看出，中國的數(shù)字人才結(jié)構(gòu)目前較為單一，更多的人才傾向于“碼農(nóng)”類型，而歐美發(fā)達國家的數(shù)字人才則更多擁有數(shù)字技能并且了解商業(yè)和行業(yè)基礎(chǔ)，這種擁有多方面技能的人才被稱為復(fù)合型的交叉人才。

進一步，我們將數(shù)字技能歸納為兩類：基礎(chǔ)性數(shù)字技能和顛覆性數(shù)字技能。

（1）基礎(chǔ)性數(shù)字技能

1）利用和擁抱數(shù)字時代的能力。

2）計算機硬件、計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)存儲技術(shù)、游戲開發(fā)、圖像設(shè)計、社交媒體、軟件生命周期、軟件測試、技術(shù)支持和Web開發(fā)等。

（2）顛覆性數(shù)字技能

1）顛覆性數(shù)字技能將為數(shù)字時代創(chuàng)造新的場景。

2）基因工程、數(shù)據(jù)科學(xué)、人工智能、開發(fā)工具、網(wǎng)絡(luò)安全、人機交互、機器人、航空航天工程、材料科學(xué)、納米技術(shù)等。

從圖8中可以看出，北美地區(qū)城市顛覆性技能的滲透率較高，且處于全球引領(lǐng)地位；歐洲地區(qū)整體排名都比較靠前；亞太地區(qū)印度班加羅爾、阿聯(lián)酋、新加坡排名較高，而中國城市相對滯后。

但也有一些城市表現(xiàn)不錯，比如北京在人工智能領(lǐng)域，上海在航空航天、材料科學(xué)和納米技術(shù)等領(lǐng)域。最新數(shù)據(jù)顯示，即使在疫情之后，中國在一些顛覆性數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域的增長速度相當(dāng)迅猛。上海、南京、深圳和香港在納米技術(shù)領(lǐng)域增長迅猛，其中一個重要原因是中國新能源、芯片產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要大量的納米技術(shù)人才。

歐美地區(qū)中，與中國相似的是舊金山，舊金山灣區(qū)的人工智能領(lǐng)域增長了三倍。北京和舊金山可以看作全球人工智能的兩個中心，通過人工智能技術(shù)進行新藥研發(fā)和新材料挖掘等方面取得了突飛猛進的發(fā)展。此外，網(wǎng)絡(luò)安全和航空航天工程等領(lǐng)域也取得了顛覆性的進展，利用人工智能技術(shù)進行新的高端制造。

2 數(shù)字人才的管理教育實踐

2014年開始，清華大學(xué)開始推出大數(shù)據(jù)碩士證書項目，清華經(jīng)管學(xué)院作為主要參與院系之一，為全校開設(shè)大數(shù)據(jù)管理與創(chuàng)新等課程。同期，清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院還與哥倫比亞大學(xué)進行深度合作，開展商務(wù)分析雙碩士學(xué)位項目，旨在培養(yǎng)具有扎實的管理學(xué)理論基礎(chǔ)與信息技術(shù)前沿知識、擁有前瞻性國際視野、具備較強的從事商務(wù)分析實際工作能力與管理能力的高層次人才。同時，清華大學(xué)還舉辦“高級財務(wù)管理和大數(shù)據(jù)”碩士項目，為金融碩士設(shè)置“金融科技”方向，加強MBA科技相關(guān)課程，升級天、地、人、通課程體系，EMBA推出產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖、科創(chuàng)英才、金融科技三大課程方向。同時，推出計算機與金融雙學(xué)士學(xué)位項目，培養(yǎng)適應(yīng)計算機、大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)的進步與金融業(yè)的發(fā)展，并能在交叉領(lǐng)域發(fā)揮引領(lǐng)作用的高素質(zhì)復(fù)合型人才。