數(shù)智時(shí)代背景下工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

摘 要：組織行為學(xué)作為工商管理類專業(yè)一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的基礎(chǔ)課程，兼具理論性與應(yīng)用性，在整個(gè)工商管理人才培養(yǎng)體系中占據(jù)重要位置。當(dāng)前，組織行為學(xué)課程教學(xué)存在教學(xué)模式跟不上新一代信息技術(shù)的發(fā)展、教學(xué)內(nèi)容跟不上管理實(shí)踐的發(fā)展、考核方式跟不上應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)等問題，為此教師可通過靈活選擇教學(xué)方式、補(bǔ)充實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容、提高考核方式的科學(xué)性等進(jìn)行改革，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的對(duì)接，推進(jìn)工商管理類專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和職場競爭力。

關(guān)鍵詞：數(shù)智時(shí)代；組織行為學(xué)；應(yīng)用型人才培養(yǎng)；教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：0450-9889（2024）21-0122-04

2018年全國教育大會(huì)強(qiáng)調(diào)，要提升教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力，積極實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，著重培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才。應(yīng)用型本科院校旨在培養(yǎng)符合社會(huì)需求的高水平、應(yīng)用型人才，培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)標(biāo)高水平，其關(guān)鍵在“應(yīng)用”。2018年10月，教育部出臺(tái)《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》，強(qiáng)調(diào)本科教育要以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為中心，在注重“教得好”的同時(shí)更注重“學(xué)得好”。教育部副部長吳巖指出，課程是人才培養(yǎng)的核心要素，學(xué)生從大學(xué)里受益的最直接、最核心、最顯效的是課程［1］。作為應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系重要抓手，課程教學(xué)改革是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的必經(jīng)之路，教師如何在新一代信息技術(shù)背景下把應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念與具體所授課程內(nèi)容相結(jié)合，值得廣大教師深思。

組織行為學(xué)作為一門管理類本科生的基礎(chǔ)課程，在整個(gè)工商管理人才培養(yǎng)體系中占據(jù)重要位置。組織行為學(xué)是一門講授組織行為邏輯，特別是運(yùn)行邏輯與決策邏輯的課程。組織運(yùn)行與科學(xué)決策的前提是基于對(duì)信息的加工，而在數(shù)智時(shí)代，大數(shù)據(jù)和人工智能極大地改變了收集、處理數(shù)據(jù)和信息的方式，組織內(nèi)部對(duì)數(shù)據(jù)和信息的收集能力空前提高，這也極大地改變了組織行為學(xué)的教學(xué)范式［2］。顯而易見，在數(shù)智時(shí)代背景下，組織行為學(xué)課程教學(xué)正迎來一次巨大的變革，為適應(yīng)數(shù)智時(shí)代的特征，組織行為學(xué)課程教學(xué)必須進(jìn)行改革，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)和人工智能的挑戰(zhàn)。

一、數(shù)智時(shí)代背景下組織行為學(xué)課程教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

組織行為學(xué)作為工商管理類專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程，兼具理論性與應(yīng)用性，是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。它通過研究組織中個(gè)體、群體的心理和行為規(guī)律，從而提高管理人員的預(yù)測、引導(dǎo)和控制人等行為的能力，以期更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。在數(shù)智時(shí)代背景下，變革組織行為學(xué)課程的教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式，完善和豐富組織行為學(xué)課程的教學(xué)資源，提升學(xué)生的數(shù)智思維、數(shù)據(jù)分析與處理、表達(dá)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等應(yīng)用能力，既符合應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才的目標(biāo)，又符合以大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的數(shù)智時(shí)代對(duì)人才的需要［3］。盡管大家對(duì)數(shù)智時(shí)代背景下組織行為學(xué)課程改革的必要性和重要性有著廣泛共識(shí)，但在教學(xué)實(shí)踐過程中如何改、怎么改，仍需不斷探索。

（一）課程教學(xué)模式跟不上新一代信息技術(shù)的發(fā)展

近年來，隨著人工智能，特別是CHATGPT等大語言模型的快速發(fā)展，高等學(xué)校傳統(tǒng)的教學(xué)模式正遭受嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，教學(xué)方式的數(shù)智化轉(zhuǎn)型已是題中之義。北京師范大學(xué)國際與比較教育研究院院長劉寶存指出，現(xiàn)有教育教學(xué)方法在支撐數(shù)字時(shí)代復(fù)雜教學(xué)實(shí)踐方面的局限性日漸凸顯，教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新尚未在教學(xué)實(shí)踐中得到真正重視。基于此，課程教學(xué)改革，特別是使用新一代信息技術(shù)進(jìn)行課程教學(xué)模式創(chuàng)新，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、提高課程教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

在當(dāng)前組織行為學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐中，部分教師仍習(xí)慣使用以單向講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)方式，雖然這種教學(xué)方式在授課內(nèi)容方面更系統(tǒng)且條理更清楚，但是在數(shù)智時(shí)代背景下，這種“教師講，學(xué)生聽”的單向教學(xué)方式并不能夠很好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，學(xué)生很難做到長時(shí)間高度專注的聽講。如何提高學(xué)生的課堂參與度，提高學(xué)生的上課積極性，正確合理地使用智能手機(jī)等各種信息設(shè)備，才是解決問題的根本。此外，傳統(tǒng)單向的講授型教學(xué)模式更多關(guān)注理論知識(shí)的傳授，在教學(xué)過程中缺乏對(duì)最新數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，缺乏對(duì)學(xué)生運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)，缺乏對(duì)學(xué)生表達(dá)能力、解決問題的能力、溝通協(xié)作能力等方面的培養(yǎng)［4］。

（二）課程教學(xué)內(nèi)容跟不上管理實(shí)踐的發(fā)展

教學(xué)內(nèi)容是教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要載體，是培養(yǎng)學(xué)生思維能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的重要途徑。特別是應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的選擇與安排更是至關(guān)重要［5］。針對(duì)數(shù)智時(shí)代的特征，部分高校組織行為學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容存在以下兩方面的問題。第一，在教學(xué)實(shí)踐中，因?yàn)楦咝６鄶?shù)年輕教師存在從高校到高校、從理論到理論的現(xiàn)實(shí)情況，導(dǎo)致其在教學(xué)過程中更多關(guān)注理論知識(shí)的講授，而缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例的分享；第二，由于教材的編寫到使用再到修訂具有一定的時(shí)間性，組織行為學(xué)課程實(shí)際使用的教材沒有辦法將時(shí)事、鮮活生動(dòng)的案例納入其中，這就需要教師持續(xù)關(guān)注經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行更新和完善。總之，在整個(gè)組織行為學(xué)課程的教學(xué)過程中，教師既要保持理論的完整性，又要注意實(shí)踐和案例教學(xué)的匹配性，同時(shí)教師要對(duì)比較深?yuàn)W晦澀的理論進(jìn)行合理取舍，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，以培養(yǎng)學(xué)生解決社會(huì)實(shí)踐問題的能力及創(chuàng)新能力。

與其他類型人才培養(yǎng)模式相比較，應(yīng)用型人才的培養(yǎng)過程更強(qiáng)調(diào)與行業(yè)實(shí)踐的結(jié)合，更加重視實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。其知識(shí)結(jié)構(gòu)是圍繞著行業(yè)的實(shí)際需要加以設(shè)計(jì)的，其能力體系是以行業(yè)的實(shí)際需要為核心目標(biāo)，同時(shí)在能力培養(yǎng)中特別突出對(duì)基本知識(shí)的熟練掌握和靈活應(yīng)用。因此，在組織行為學(xué)課程的教學(xué)過程中，教師要特別注意甄選教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系。但比較遺憾的是，目前大多數(shù)高校組織行為學(xué)課程的人才培養(yǎng)過程，鮮有將大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)與組織行為學(xué)課程教學(xué)結(jié)合起來的案例。

（三）課程考核方式跟不上應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)

組織行為學(xué)作為一門實(shí)踐性和應(yīng)用性都很強(qiáng)的課程，決定了教師在考核方式上必須選擇適合本學(xué)科人才培養(yǎng)目標(biāo)的方式，結(jié)合高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)導(dǎo)向需求，特別是對(duì)運(yùn)用新一代信息通信技術(shù)能力的要求，加大對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的考核［6］。

組織行為學(xué)課程的考核不是目的，而是檢驗(yàn)教學(xué)效果的手段，是鏈接學(xué)習(xí)目標(biāo)和教學(xué)過程的重要途徑，是優(yōu)化課程教學(xué)的重要依據(jù)。傳統(tǒng)的組織行為學(xué)課程考核側(cè)重于理論知識(shí)或者說知識(shí)點(diǎn)的考核，忽視了對(duì)各種應(yīng)用能力的檢測，考核方式單一，題型基本以名詞解釋、單選選擇、簡答題等形式為主，通常采用一張?jiān)嚲硪淮慰己硕ǔ煽兊姆绞健Ｍ瑫r(shí)，傳統(tǒng)組織行為學(xué)課程教學(xué)中的考核評(píng)價(jià)主要側(cè)重于期末考試成績，過于強(qiáng)調(diào)結(jié)果而往往忽略了對(duì)學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)。而采用試卷的考核方式對(duì)學(xué)生能力的評(píng)價(jià)作用始終是有限的，而在組織行為學(xué)課程教學(xué)的過程中，教師通過小組討論、案例分析、主題展示等方式進(jìn)行考核，既能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，也能培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)能力。

二、數(shù)智時(shí)代組織行為學(xué)課程教學(xué)改革的對(duì)策

《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》明確提出，要以學(xué)生發(fā)展為中心，通過教學(xué)改革促進(jìn)學(xué)習(xí)革命，積極推廣小班化教學(xué)、混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等，大力推進(jìn)智慧教室建設(shè)，要因課制宜選擇課堂教學(xué)方式方法，科學(xué)設(shè)計(jì)課程考核內(nèi)容和方式，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。而應(yīng)用型人才的培養(yǎng)更需要從教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、考核方式等方面進(jìn)行改革，真正做到“為應(yīng)用而學(xué)，在應(yīng)用中學(xué)會(huì)”［7］。

（一）靈活選擇教學(xué)方式

教師是教學(xué)的引導(dǎo)者，教學(xué)模式的選擇直接影響著教學(xué)的實(shí)際效果。課前，組織行為學(xué)課程教師應(yīng)對(duì)所授班級(jí)學(xué)生進(jìn)行學(xué)情分析，掌握學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)積極性等情況，做到授課時(shí)有的放矢。同時(shí)，在數(shù)智時(shí)代，學(xué)生面對(duì)的問題不是信息太少，而是信息多而龐雜，如何選擇更合適的學(xué)習(xí)資料，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率也是組織行為學(xué)課程教師不得不思考的問題［8］。充分利用現(xiàn)有各種學(xué)習(xí)平臺(tái)分享學(xué)習(xí)資料，讓學(xué)生在線上提前預(yù)習(xí)或準(zhǔn)備資料，改變過去學(xué)生預(yù)習(xí)的模式，不失為一個(gè)好辦法。課前的充分準(zhǔn)備有利于學(xué)生在課堂授課中更好地理解理論知識(shí)或者能更好地參與案例討論等。課中，教師可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生具體的情況合理地選擇教學(xué)方法，改變過去以教師為中心的單一的講授法，轉(zhuǎn)而綜合運(yùn)用線上線下混合式、角色扮演、小組討論、案例分析等方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。此外，教師還可根據(jù)具體章節(jié)內(nèi)容實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂，使學(xué)生變被動(dòng)接受為主動(dòng)學(xué)習(xí)和輸出，以促進(jìn)學(xué)生理解和運(yùn)用知識(shí)的能力。現(xiàn)以案例分析教學(xué)模式為例，談?wù)劷M織行為學(xué)課程教學(xué)模式的創(chuàng)新。

案例分析是以專業(yè)理論知識(shí)為基礎(chǔ)，用科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的方式，把現(xiàn)實(shí)中所面對(duì)的組織行為情境提煉成案例展示給學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)習(xí)和分析，教師從灌輸式地教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式的教學(xué)。這能讓沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生在校園內(nèi)也能有機(jī)會(huì)接觸到大量的實(shí)際管理問題。但教材編寫過程中，撰寫者出于這樣那樣的原因，其選擇的案例難免與學(xué)生的生活實(shí)際存在一定的距離感。針對(duì)這類教學(xué)問題，組織行為學(xué)課程可以采用“雙師制”聯(lián)合教學(xué)的模式來解決，即學(xué)校教師與企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)合授課，互相配合。學(xué)校教師提前通過教學(xué)平臺(tái)發(fā)布和本次案例討論相關(guān)的教學(xué)材料，學(xué)生通過平臺(tái)提前學(xué)習(xí)資料，完成練習(xí)或提出疑問，學(xué)校教師根據(jù)教學(xué)平臺(tái)數(shù)據(jù)，及時(shí)針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題進(jìn)行講解，讓學(xué)生能在課前充能掌握相關(guān)理論知識(shí)。課中，學(xué)校教師針對(duì)本次內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行講解，加深同學(xué)們對(duì)理論知識(shí)的理解。然后，由企業(yè)導(dǎo)師介紹實(shí)踐中真實(shí)案例發(fā)生的背景資料，學(xué)生根據(jù)之前的分組進(jìn)行討論。之后由各組推選一名同學(xué)上臺(tái)闡述本組觀點(diǎn)，學(xué)校教師與企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)合進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。接下來，由企業(yè)導(dǎo)師闡述當(dāng)時(shí)企業(yè)最終采用的方案，并讓學(xué)生繼續(xù)討論該方案應(yīng)如何實(shí)施。最后，企業(yè)導(dǎo)師闡述企業(yè)中該方案的具體實(shí)施過程及其他情況。采用“雙師制”聯(lián)合教學(xué)，一方面，能讓學(xué)生感受到企業(yè)中“真槍實(shí)戰(zhàn)”的氛圍，另一方面，也能讓學(xué)生更好理解實(shí)踐背后的理論邏輯。如此，打破過去組織行為學(xué)課程教師從書本到書本進(jìn)行教學(xué)的局限性，增強(qiáng)了組織行為學(xué)課程的應(yīng)用性、實(shí)踐性和趣味性，提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)也提升了學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

（二）補(bǔ)充實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容

組織行為學(xué)課程教師應(yīng)根據(jù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，在選擇組織行為學(xué)理論知識(shí)內(nèi)容時(shí)力求其基本理論的論述簡潔、系統(tǒng)而并非繁復(fù)，只有這樣才能保證教學(xué)內(nèi)容既詳略得當(dāng)又突出重點(diǎn)，便于學(xué)生領(lǐng)會(huì)該課程的精髓內(nèi)容。除了理論知識(shí)的合理選擇，教師更要重視學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題能力，這就要求組織行為學(xué)課程教師必須重視教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用性和實(shí)踐性。比如，在有關(guān)“個(gè)體”的章節(jié)內(nèi)容，關(guān)于個(gè)人性格的了解，就可以采用測試法，讓學(xué)生對(duì)自己進(jìn)行測試，了解自己的人格特點(diǎn)、價(jià)值觀等，這既能激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也能讓學(xué)生更準(zhǔn)確地了解自己、了解他人，進(jìn)而在與人溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作時(shí)更好地理解對(duì)方的想法和行為。在學(xué)習(xí)“團(tuán)隊(duì)”章節(jié)的知識(shí)時(shí)，教師可以采用角色模擬的方式，創(chuàng)設(shè)與真實(shí)情境類似的場景，讓學(xué)生分組扮演不同的角色，在項(xiàng)目中體驗(yàn)如何去分工、協(xié)作、談判、決策等行為。

教學(xué)資源是教學(xué)效果的重要保障。在數(shù)智時(shí)代，利用好現(xiàn)代技術(shù)，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展變化和當(dāng)下的時(shí)政熱點(diǎn)，對(duì)組織行為學(xué)課程內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充和更新，把教材內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)資源深度融合，讓教學(xué)內(nèi)容變得立體豐富，既彌補(bǔ)部分教師本身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問題，也能解決教材特別是案例內(nèi)容更新不夠迅速的問題。除此之外，組織行為學(xué)課程還要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，安裝沙盤、企業(yè)經(jīng)營決策系統(tǒng)等教學(xué)軟件及企業(yè)管理模擬系統(tǒng)軟件，以保證實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的順利實(shí)施，充分鍛煉學(xué)生解決問題的能力，提高學(xué)生的應(yīng)用水平。

（三）提高考核方式的科學(xué)性

課程考核是組織行為學(xué)課程實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的、檢測學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段，一方面可以引導(dǎo)學(xué)生有針對(duì)性地開展學(xué)習(xí)、運(yùn)用知識(shí)，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性；另一方面可以幫助教師改進(jìn)課程設(shè)計(jì)、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法，進(jìn)而提升教學(xué)質(zhì)量。

組織行為學(xué)課程以往采用的單一期末閉卷考試形式，不能準(zhǔn)確全面地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)水平與學(xué)習(xí)效果，因此，組織行為學(xué)課程教師必須采用更全面更科學(xué)的綜合方式考查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，不僅要關(guān)注學(xué)生期末考試的成績，而且要將學(xué)生課前的預(yù)習(xí)、課堂上的表現(xiàn)、課程作業(yè)的完成情況等納入成績?cè)u(píng)定中，全方位、多層次、多角度對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)定［9］。此外，在考核方式上，不一定非得采用考試的形式，除了期末考試與平時(shí)考核相結(jié)合的形式，也可以采用調(diào)查報(bào)告或案例分析報(bào)告等形式。不管什么形式，只要能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、提高學(xué)生實(shí)踐能力的，組織行為學(xué)課程教師都可以靈活采用。

即便是采用考試的形式，組織行為學(xué)課程教師也要轉(zhuǎn)變過去以知識(shí)考核為主的考核形式，轉(zhuǎn)向?qū)δ芰Φ目己耍绺觽?cè)重對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用而非對(duì)知識(shí)的識(shí)記。在試卷設(shè)計(jì)時(shí)，偏記憶型的試題比如名詞解釋、填空題等的比例應(yīng)該下降，而案例分析題、論述題等半開放與開放作答、考查學(xué)生應(yīng)用能力與創(chuàng)新能力的試題的比重應(yīng)提高，這樣有利于提高學(xué)生的理論應(yīng)用能力，使課程學(xué)習(xí)與管理實(shí)踐的關(guān)系更加密切，實(shí)現(xiàn)考核方式綜合化、能力化，從而以考促學(xué)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

綜上所述，在數(shù)智時(shí)代背景下，推動(dòng)組織行為學(xué)課程從教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容和考核方式上進(jìn)行改革，有助于學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的對(duì)接，有助于提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和職場競爭力，從而為學(xué)生未來的全面發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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（責(zé)編 藍(lán)能波）