AIGC賦能檔案知識服務(wù)：價值意蘊與應(yīng)用場景

摘 要：人工智能時代，人工智能生成內(nèi)容（AIGC）在顛覆內(nèi)容生產(chǎn)行業(yè)的同時，也驅(qū)動著其他領(lǐng)域的革新與發(fā)展。AIGC賦能檔案知識服務(wù)，將助推檔案資源知識轉(zhuǎn)化效能的提升、檔案知識融合障礙的清除以及檔案知識服務(wù)交互體驗的優(yōu)化。AIGC融入檔案知識服務(wù)涉及知識組織、知識生產(chǎn)與知識供應(yīng)三大環(huán)節(jié)的具體場景，可通過夯實資源基礎(chǔ)、促進(jìn)質(zhì)效提升、提升用戶體驗等共同推動檔案服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。

關(guān)鍵詞：AIGC；ChatGPT；檔案知識服務(wù)；應(yīng)用場景

分類號：G270.7

AIGC Enabling Archival Knowledge Service： Value Implications and Application Scenarios

Yan Han， Yu Yingxiang

（ School of Cultural Heritage and Information Management of Shanghai University， Shanghai 200444 ）

Abstract： In the era of artificial intelligence， Artificial Intelligence Generated Content （AIGC） is not only subverting the content production industry， but also driving innovation and development in other fields. AIGC enables archival knowledge service， which will promote the efficiency of archival resource knowledge transformation， remove the obstacles of archival knowledge fusion and optimize the interactive experience of archival knowledge service. The integration of AIGC into the three specific scenarios of knowledge organization， knowledge production and knowledge supply involved in archival knowledge services can jointly promote the transformation and upgrading of archival services from the aspects of consolidating the resource base， promoting the improvement of quality and efficiency， and improving user experience.

Keywords： AIGC； ChatGPT； Archival Knowledge Service； Application Scenarios

2022年底，美國OpenAI公司推出了人工智能生成內(nèi)容（AIGC）的典型代表ChatGPT，該應(yīng)用上線后僅用兩個月時間便打破了TikTok歷時九個月達(dá)到1億月活用戶的最快紀(jì)錄。ChatGPT的出圈成功引爆了AIGC，2023年初AIGC的概念迅速席卷了科技領(lǐng)域及各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺，引發(fā)了各行各業(yè)產(chǎn)學(xué)研界的廣泛關(guān)注。2023年7月10日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等七個部門聯(lián)合發(fā)布了我國首個針對生成式人工智能產(chǎn)業(yè)的規(guī)范性政策——《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，并于2023年8月15日起正式實施。該政策的出臺在規(guī)范AIGC發(fā)展的同時，也鼓勵和引導(dǎo)其在各行業(yè)、各領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。目前AIGC雖暫未在檔案領(lǐng)域掀起研究與應(yīng)用的熱潮，但與檔案相關(guān)的現(xiàn)有法律規(guī)劃中卻彰顯了明顯的技術(shù)指向。2021年，《“十四五”全國檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確指出：要積極探索知識管理、人工智能、數(shù)字人文等技術(shù)在檔案信息深層加工和利用中的應(yīng)用。[1]2020年修訂的《中華人民共和國檔案法》也提出加速推進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化，充分發(fā)揮科技力量在檔案事業(yè)發(fā)展中的支撐作用。……