AIGC賦能檔案知識服務：價值意蘊與應用場景

摘 要：人工智能時代，人工智能生成內容（AIGC）在顛覆內容生產行業的同時，也驅動著其他領域的革新與發展。AIGC賦能檔案知識服務，將助推檔案資源知識轉化效能的提升、檔案知識融合障礙的清除以及檔案知識服務交互體驗的優化。AIGC融入檔案知識服務涉及知識組織、知識生產與知識供應三大環節的具體場景，可通過夯實資源基礎、促進質效提升、提升用戶體驗等共同推動檔案服務的轉型升級。

關鍵詞：AIGC；ChatGPT；檔案知識服務；應用場景

分類號：G270.7

AIGC Enabling Archival Knowledge Service： Value Implications and Application Scenarios

Yan Han， Yu Yingxiang

（ School of Cultural Heritage and Information Management of Shanghai University， Shanghai 200444 ）

Abstract： In the era of artificial intelligence， Artificial Intelligence Generated Content （AIGC） is not only subverting the content production industry， but also driving innovation and development in other fields. AIGC enables archival knowledge service， which will promote the efficiency of archival resource knowledge transformation， remove the obstacles of archival knowledge fusion and optimize the interactive experience of archival knowledge service. The integration of AIGC into the three specific scenarios of knowledge organization， knowledge production and knowledge supply involved in archival knowledge services can jointly promote the transformation and upgrading of archival services from the aspects of consolidating the resource base， promoting the improvement of quality and efficiency， and improving user experience.

Keywords： AIGC； ChatGPT； Archival Knowledge Service； Application Scenarios

2022年底，美國OpenAI公司推出了人工智能生成內容（AIGC）的典型代表ChatGPT，該應用上線后僅用兩個月時間便打破了TikTok歷時九個月達到1億月活用戶的最快紀錄。ChatGPT的出圈成功引爆了AIGC，2023年初AIGC的概念迅速席卷了科技領域及各大網絡社交平臺，引發了各行各業產學研界的廣泛關注。2023年7月10日，國家互聯網信息辦公室等七個部門聯合發布了我國首個針對生成式人工智能產業的規范性政策——《生成式人工智能服務管理暫行辦法》，并于2023年8月15日起正式實施。該政策的出臺在規范AIGC發展的同時，也鼓勵和引導其在各行業、各領域的創新應用。目前AIGC雖暫未在檔案領域掀起研究與應用的熱潮，但與檔案相關的現有法律規劃中卻彰顯了明顯的技術指向。2021年，《“十四五”全國檔案事業發展規劃》明確指出：要積極探索知識管理、人工智能、數字人文等技術在檔案信息深層加工和利用中的應用。[1]2020年修訂的《中華人民共和國檔案法》也提出加速推進科研成果轉化，充分發揮科技力量在檔案事業發展中的支撐作用。……