女孩的人際困擾哪里來？

心理困擾：大家都討厭我

這天，高三女生慧敏因人際困擾來訪，邊哭邊說：“大家都討厭我。”

咨詢師：“咱先不做定論，可以舉幾個例子嗎？”

慧敏說：“因為大家都討厭我，我轉了三次學。在第一所學校，我就很想搞好同學關系。可是，我感覺大家都討厭我。有一次，我向班長提出，把我座位所在的那一列從邊上換到了中間。后來聽別人說，班長說了我很多壞話，那些換到邊上的同學就對我不高興了。其中一個總是找茬，結果我們吵了起來。因此我轉學了。

“其實轉學就是借讀。來到借讀的學校，我也很想搞好同學關系，可是我感覺大家也都討厭我。一次，聽別人告訴我，有人四處說我壞話。我看這個人就不是好說話的，結果我們又吵了起來。事后又離開了那所學校。

“到了現在這所學校，我發現大家也討厭我。一次，聽有人告訴我，一個同學說我壞話。這個同學是個看著讓人煩的人。結果因為一件小事我們又吵了起來……”

咨詢師回應說：“你是說，換了三個學校，感覺同學都討厭自己，為什么會有這樣的想法呢？”

慧敏：“因為他們都沒有初中的同學對我好。初中我一直當班長，成績在班上總是第一名，得了好多的獎狀。老師也喜歡我，把我當重點高中的種子選手培養。同學們也都對我特別好。我拿到獎狀的時候，同學都給我鼓掌，有的還擁抱我。那時候……”

咨詢師問：“那時候鮮花掌聲都圍繞著你，感覺怎么樣？”

慧敏害羞地笑了：“有點眾星捧月吧，可到高中后卻沒有初中的那種感覺了……”

心理解析：人際期待過高了

至此不難看出，慧敏人際困擾的心理根源，是人際期待過高了。

所謂人際期待，就是人際互動中對他人的語言、行為、態度等方面的預期，通俗地說，就是在人際交往中希望他人怎樣對待自己。一個人的人際期待如何，與過往經歷關系很大。慧敏之所以人際期待過高，就是因為她初中的生活境遇，令她養成了以自己為中心的人際互動模式，習慣了眾星捧月。

慧敏如此過高的人際期待，在某些特定情況下，比如在初中，可能得到滿足；但是在一般人際環境中，這樣過高的人際期待就很難得到滿足了。這時候，再盲目期待大家以自己為中心，期待大家對自己眾星捧月，人際相處中的沖突就不可避免了。比如，慧敏到高中居然還像在初中當班長那樣，操縱班長讓全班換座。如此人際互動模式，同學關系怎能不出麻煩？于是，就歸結為大家都討厭自己了。

可以這樣說，就是因為初中大家都對自己特別好，導致了慧敏過高的人際期待，但是這種過高的人際期待到了高中得不到滿足了，于是，感覺現在大家都討厭自己了。這才是慧敏出現同學沖突的心理根源。

心理對策：把人際期待降下來

為了幫助慧敏把過高的人際期待降下來，再次咨詢會話的時候，簡要溝通了上面的意思后，咨詢師著重通過具體事例，來引導慧敏領悟自己列舉論據的不可靠。

為了幫助慧敏認識到間接論據不可靠，咨詢師先講了一個真實的“傳口令”故事：一個夜行的隊伍中，突然，后面的人聽到前面傳來口令：“往后傳，不許大小便。”后面的人很是納悶：為什么不許大小便？過后才知道，原來最初的口令是“不許打手電”。傳來傳去，變成了“不許大小便”。這給人們什么啟示呢？

慧敏有所領悟：“我知道了，我從同學那里聽來的話會走樣。”

咨詢師給予肯定：“對。用心理學的話說，這就是因為間接溝通會導致信息失真。就是說，聽同學那里傳來的話，由于傳話的人會有意無意進行加工，我們自己聽到后也會有意無意地進行加工，結果意思跟原話可能相差很遠了。”

慧敏還有疑問：“可是，有些是我親耳聽到親眼見到的啊。”

為了幫助慧敏認識到直接論據有時候也不可靠，咨詢師又講了“疑人偷斧”的故事：一個人家里的斧頭找不到了，就猜疑是鄰居給偷去了。他就留意觀察鄰居，怎么看怎樣像偷斧頭的人。過了幾天，他的斧頭又在家里找到了。這時候再看鄰居，怎么看怎么都不像偷斧頭的人了。

慧敏領悟了：“知道了，我感覺同學討厭我，是因為我心里那樣猜疑。”

咨詢師再次肯定：“對。這在心理學上叫作心理投射，就是把自己的想法投射到了同學身上，才那樣猜疑同學。”

慧敏不再疑惑：“看來，確實是我錯怪他們了。”

咨詢師推進一步問：“為什么會錯怪他們呢？”

慧敏坦言：“說心里話，我心里有些瞧不起他們。我一個初中的尖子生，

中考失利才到了跟他們做同學的份上，他們還這樣對我。因此讓我感覺他們討厭我。”

咨詢師再次推進一步：“為什么會這樣呢？”

慧敏坦言：“因為過去大家對我特別好，就期望現在的同學還對我特別好。”

咨詢師表示肯定：“說得好。期望別人怎樣對自己，這在心理學上叫作人際期待。由于過去大家對你都特別好，讓你對現在的同學關系有了過高的人際期待。于是，感到現在的同學沒有像以前的同學那樣對你特別好，就認為大家都討厭你了……”

慧敏轉換思路了：“那我怎么辦呢？”

咨詢師以問代答：“領悟了上面的意思，自己看該怎么辦呢？”

慧敏想了想：“那就只有降低自己的人際期待了，不能再拿初中時候同學對自己的態度來要求現在的同學了。也是，現在我只是個普通學生……”

咨詢師欣慰地笑了：“說得好。咱一個普通學生，不用期待大家對自己都特別好。這樣，慢慢就會發現，其實大家對自己也沒有怎么不好。有時候，即便確實有的同學對自己不太好，也不用太放心上了。因為自己的人際期待降下來了，就不在乎大家對自己是不是特別好了，于是人際困擾也就煙消云散了。”

慧敏臉上終于有了明朗的笑容：“謝謝您！我一定要把人際期待降下來。”