高職教育管理模式在新媒體環境下的變革與創新

摘要：新媒體時代的到來，對社會各個領域都產生了深遠而廣泛的影響，教育領域也不例外。高職院校作為培養和輸送應用型、技能型人才的搖籃，更需要與時俱進，對現有的教育管理模式進行持續的變革與創新。文章通過整理文獻，梳理總結出當前高職教育管理中存在的普遍性問題：一是教育管理理念落后，制約著高職院校的發展；二是教育管理方式陳舊，缺乏創新，不能適應新媒體時代的教育需求；三是教育管理人員信息化水平不高，導致教育管理工作與新媒體環境不協調；四是教育管理平臺建設滯后，導致教育管理工作效率不能滿足新媒體時代的需要。基于這些問題，文章就高職教育管理如何適應新媒體環境提出相應的創新策略：創新高職教育管理服務平臺，提供更高效、更便捷的服務；形成多元化的教學管理模式，激發廣大師生的熱情和創造力；加強高職教育管理隊伍建設，提升管理人員的信息化素養與能力；構建科學合理的教育評價體系，促進學生與教師共同進步。文章認為，新媒體環境下，高職院校教育管理模式變革與創新勢不可當，唯有不斷創新，才能適應時代的發展，提升高職院校教育教學的質量和水平，培養更多高素質的人才。

關鍵詞：新媒體；高職院校；教育管理模式；變革；創新

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）14-0178-05

課題項目：本論文為2023年度天津海河教育園區思政專項課題“京津冀高職院校‘大思政課’實踐運用研究”成果之一，項目編號：YQSZ202326

一、新媒體的內涵與特點

（一）新媒體的內涵

對于新媒體的內涵，學術界存在眾多觀點，現階段尚未形成統一的定義。

狹義上，新媒體是繼報刊、廣播、電視等傳統媒體之后發展起來的一種新的媒體形態，主要包括網絡媒體、手機媒體、數字電視等[1]，是相對于傳統媒體而言的。

廣義上，新媒體指的是在各種數字技術和網絡技術的支持下[2]，通過電腦、手機、數字電視等各種網絡終端向用戶提供信息和服務的傳播形態[3]，是一種媒體形態的數字化。

（二）新媒體的特點

1.傳播迅速

相較于傳統媒體，新媒體傳播信息的速度更快。例如，通過微信、抖音、快手等新媒體平臺，信息能夠在極短的時間內傳播。一些移動終端也可以實現信息的即時傳播，極大增強了信息傳播的時效性。

2.信息豐富

新媒體平臺上的內容豐富多樣，包括政治、經濟、文化、科技等各個領域。大眾可以通過新媒體平臺獲取最新信息，信息以圖片、文字、視頻等多種形式呈現，擴展了傳播內容的廣度和深度，用戶更易接受和理解。

3.互動性強

新媒體具有互動性強的特點，人們可以隨時隨地通過新媒體平臺發表自己的看法和見解，溝通交流不受時間和地域的限制。“人人當博主，人人做時評，人人可參與”的互動性強化了信息的傳播效果，增強了用戶的參與感和歸屬感。

4.個性突出

相較于傳統媒體，新媒體平臺的信息內容豐富多樣，人們可以根據自己的需求和喜好，在海量的信息中選擇自己感興趣的內容。

隨著新媒體新技術的發展與進步，各個新媒體運營者開始對用戶進行細分，根據用戶的興趣和需求，提供個性化產品和服務。例如，可以根據用戶瀏覽和搜索記錄，利用大數據推薦用戶更愿意關注的信息，實現個性化推薦。

二、新媒體環境下高職教育管理模式變革與創新的必要性

（一）適應社會發展的需要

新媒體時代，信息的傳播方式、知識的獲取途徑、教師與學生的互動方式等都發生了變化。這些顯著的變化使傳統教育管理模式逐漸力不從心，無法滿足當前社會快速發展的需要。這要求高職教育管理者緊跟時代步伐，采用先進的管理理念和管理方法，確保教育與時代同步，滿足學生的多元化、個性化需求。

（二）提升教育質量的需要

黨的二十大報告指出，“高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務”[4]。新媒體新技術為高職教育質量的提高提供了動力。

首先，新媒體新技術充實了教學資源，使學生獲得的學習資料更為豐富，提高了學生的學習效率。

其次，新媒體新技術推動教學方式創新[5]。借助虛擬仿真、三維動畫等先進技術，教師能將抽象的知識轉化為生動直觀的視覺體驗，極大地激發了學生的學習興趣。

再次，新媒體技術在學生管理和服務方面展現出獨特優勢，通過構建網絡平臺，管理者可以實時知曉學生的學習進度、生活需求以及思想動態，從而為他們提供更精準和更個性化的服務與支持。

最后，新媒體新技術能夠提高教育管理的效率，通過網上辦公、數字化檔案等方式降低行政成本，提高辦事效率。

（三）培養創新型人才的需要

新媒體環境下，高職教育管理變革與創新對培養創新型人才意義重大。創新是推動社會進步的重要因素，是高職院校培養人才的重要方向。

傳統的教育模式不重視對學生創新精神和創造力的培養，而新媒體新技術的引入則能使學生接觸到海量的信息，豐富他們的知識庫，增加創新知識的儲備。

新媒體新技術打破了學科壁壘，促進了跨學科合作，通過在線論壇等，不同學科背景的學生可以一起交流、探討，這有助于激發學生的靈感[6]90。學校可以運用新媒體新技術，對學生進行個性化的分析和學習路徑規劃，進而更好地推動學生創新發展。

（四）優化教育資源配置的需要

新媒體環境下，職業教育管理的變革和創新有助于優化教育資源配置。傳統的教育資源分配方式往往存在信息不對稱、資源利用效率不高等問題，而應用新媒體新技術則能夠輕松打破這些局限，實現教育資源的最優化配置。

高職院校可以依托新媒體平臺，獲取與共享教育資源，有效避免資源閑置與重復投入。

同時，新媒體可以根據學生的學習需求和興趣特點，促進教育資源個性化配置，提供定制化的學習資源和服務，提升教育資源的利用效率[6]90。

（五）提升高職院校競爭力的需要

在高等教育逐漸普及的大背景下，高職院校的市場競爭越發激烈。合理運用新媒體已成為提升高職院校競爭力的重要策略。

首先，通過整合先進的新媒體工具，高職院校可以重塑管理流程，使管理活動精簡且高效，提高學校的運營效率。

其次，高職院校可以利用新媒體平臺打造具有鮮明特色的品牌形象。通過展示學校獨特的辦學理念、卓越的教學成果和豐富的校園文化，提高學校的知名度和美譽度。

三、當前高職教育管理模式存在的問題

當前，高職教育管理工作存在一些亟待解決的問題，這些問題在一定程度上制約了學校的發展和人才培養質量的提升。

（一）教育管理理念落后

新媒體時代，部分高職院校仍然受到傳統教育觀念的影響。高職教育管理者對新媒體的認識不足，不了解新媒體在教育領域的多種應用方式，以及新媒體在教育領域的應用價值，對新媒體帶來的教育變革缺乏敏感性和前瞻性。其認為傳統的教育管理模式能夠滿足現階段高職院校日常管理與發展的需要，在教5iGy/QOKZr5+csPTEkJwaF98IsuK9an4uKt1qRxeBFU=育管理工作中運用新的媒介沒有必要。

因此在教育管理實踐中，部分高職院校管理者仍然沿用傳統的管理方法，如紙質版文件流轉、面對面會議等。其在教學計劃制訂、課程設計等方面，仍拘泥于傳統模式，沒有根據新媒體的特性進行創新和調整，忽略了學生的個性化需求和創新能力的培養，導致學生學習的積極性和主動性不強，影響了教學效果，也影響了人才培養質量。

（二）教育管理方法陳舊

新媒體環境下，管理方法應趨向多元化和靈活性。然而，一些高職院校的管理方法過于單一和僵化，缺乏創新性和實效性。

例如，一些高職院校的教師仍采用傳統的填鴨式教學方法，即單向灌輸知識，課堂上互動探討不足；有的教師過分依賴教科書和板書，對多媒體等現代教學工具缺乏應用，導致教學內容變得枯燥無味，對學生沒有吸引力，無法激發學生的學習熱情；在學生管理方面，一味通過嚴格的校規校紀約束和管理學生，難以實現教育管理的預期目標[7]，甚至會產生負面影響；有些教師對學生的學習情況不夠了解，對學生缺乏個性化指導，無法滿足學生多樣化的需求。

單一的管理方法不僅無法激發學生的潛能和創造力，還會阻礙學生全面發展[8]，不利于高職院校教學高質量發展，在一定程度上影響著高職院校教育管理水平的提升[9]。

（三）教育管理人員信息化水平不高

新媒體在教育管理中的廣泛應用，對管理人員的信息化水平提出了更高要求。教育管理人員只有在具備專業知識和技能的基礎上，熟練掌握新媒體新技術，才能充分體現新媒體在教育管理中的潛在價值。

但許多高職院校的管理團隊在這方面還存在明顯的短板，對新媒體的了解和掌握程度不足，因此難以充分利用新媒體新技術優勢進行有效的教育管理和服務。一些教育管理人員受年齡、傳統教育觀念的影響，缺乏主動學習新媒體新技術的熱情，因此信息化水平不高。高素質專業人才的缺乏導致數據信息的獲取與整合不到位，教育管理隊伍無法適應新形勢下的教育管理工作。

（四）教育管理平臺建設滯后

新媒體環境下，部分高職院校未充分發揮新媒體的獨特優勢，管理工作沒有與新媒體新技術深度融合，所構建的教育管理平臺缺乏特色，因此無法推動教育管理模式變革與創新。

首先，教育管理平臺應用存在不足。學校投入的資金有限，教育平臺的建設相對滯后。因此，手動排課、教師辦理調課或倒課仍需依賴紙質簽單，并在各部門間進行煩瑣的簽字流程。

其次，教育管理平臺散、多、雜，缺乏整體規劃和頂層設計，各部門基于自身職能分工，構建多個獨立的平臺。這些平臺之間的數據資源未能實現有效整合，交流效果不理想，收集數據時重復填報，增加了教育管理人員的工作量，并未借助新媒體提高教育管理工作效率。

四、新媒體環境下高職教育管理模式的變革

新媒體環境下，高職教育管理模式的變革需要從教育管理理念、方法和機制三個方面著手。只有這樣，才能真正適應時代需求，推動高職教育可持續發展。

（一）教育管理理念的變革

新媒體環境下，高職院校教育管理工作要想取得實效，轉變思維理念是關鍵。高職教育管理理念要從傳統的以教師為核心向以學生需求為核心轉變。挖掘每個學生的獨特性和潛力，教師在教學中扮演引導者的角色，培養學生的創新思維。

教育管理工作者要正確認識、主動學習新媒體新技術[10]，提升其運用率，充分發揮新媒體新技術的優勢，讓新媒體新技術成為教學管理的重要輔助工具。

（二）教育管理方法的變革

新媒體環境下，傳統的教育方法已無法滿足學生的需求，因此要借助新媒體新技術，創新和升級教學方法。

首先，利用新媒體互動性強的特點，改變傳統的單向輸出教學模式，通過線上教學平臺鼓勵學生參與課堂討論，與教師有效互動，增強學生的參與感和學習的主動性。

其次，新媒體個性化突出，教師能夠依據學生的特點與需求制定個性化的教學方案[11]，提供個性化的學習資源與指導，從而滿足學生的多樣化需求，激發學生的學習潛能與創造力。這樣，教育管理工作的針對性得以凸顯，能夠發揮更大的作用[12]。

（三）教育管理機制的變革

新媒體環境下，變革教育管理機制是創新高職教育管理模式的重要保障。針對目前存在的問題，高職院校應從以下幾個方面著手加以解決。

首先，構建和完善信息化教育管理體系。高職院校要加大經費投入力度，提升教育管理平臺技術水平，實現教育資源的數字化。

其次，提升教育管理人員的信息素養和應用新媒體技術的能力，確保教育管理平臺能夠落地使用。制定激勵機制和評價制度，鼓勵教育管理人員積極應用新媒體技術開展創新實踐活動。同時，通過評估教育管理模式的變革效果，及時發現問題，并予以解決。

五、新媒體環境下高職教育管理模式創新策略

新媒體環境下，高職教育管理面臨著前所未有的機遇和挑戰，為了更好地適應時代變化，需要積極探索優化高職教育管理效能的創新策略。

（一）創新高職教育管理服務平臺

新媒體環境下，可以依托新媒體，建立一個全面且高效的綜合性教育管理服務平臺，打破各個部門之間的壁壘，統一標準，整合數據，實現數據資源的共享與互通。這樣不僅可以避免數據的重復填報和不一致問題，還可以為高職院校的教育管理決策提供更加準確和全面的數據支持。

同時，可以借助多媒體優化重構教育管理流程，減少紙質文件流轉、線下簽字等煩瑣流程，文件流轉、排課、教師調代課等功能通過線上平臺就能實現。可以減輕教育管理人員的工作負擔，提高管理效率。要積極開發手機教育管理App，設計課表查詢、網上繳費、請銷假等功能，為師生提供便捷的服務。

（二）形成多元化的教學模式

新媒體環境下，高職院校應積極借助新媒體新技術，探索并實踐多元化的教學模式，更好地契合學生多元化的學習需求。

具體而言，可以通過線上線下相結合的混合式教學模式，突破時空限制，為學生提供更加多元且靈活的學習路徑。同時，匯聚并整合優質的教育資源，通過教育資源的共享和優化配置，為學生提供豐富多樣且個性化的學習選擇和途徑，進而促進學生全面發展。

（三）加強高職教育管理隊伍建設

新媒體環境下，應打造一支具備創新思維和新媒體應用能力的教育管理隊伍，確保高職教育管理工作高質量和高效率開展。

一是加強對教育管理人員的培訓，提升其新媒體素養和職業技能，解決其在新媒體新技術應用方面存在的不足。

二是優化選才機制，選拔具備豐富新媒體知識和教育管理經驗的優秀人才加入管理隊伍。

三是構建針對教育管理工作人員的激勵機制[13]，推動教育管理人員持續提高業務能力和個人素質[14]，在工作中不斷創新。

（四）構建科學合理的教育評價體系

新媒體環境下，高職院校應構建一套科學合理的教育評價體系，以全方位、客觀地衡量學生的學習成果以及教師的教學水平[15]。

除傳統的考試成績外，還可以結合學生在新媒體平臺上的課堂展示、參與度、作業完成情況等進行綜合評價，使其綜合能力得到更全面的體現；應通過新媒體更好地了解每個學生的獨特之處和興趣愛好，并對其個性發展方面作出合理的評價，以挖掘學生的潛能。

教師可以通過新媒體平臺上學生的留言評價等，及時了解教學效果，以便快速調整。此外，可以將教師利用新媒體開展教學創新、與同行交流的情況，作為評價教師成長的指標，激勵教師不斷探索。

六、結語

新媒體的高速發展對高職教育管理模式提出了新的要求。創新教育管理服務平臺、教學模式、管理隊伍以及教育評價體系，有助于更好地適應時代發展，提升高職教育管理效能。

未來，隨著新媒體的進一步發展，高職教育管理模式應不斷變革和創新，需要持續探索新媒體在職業教育領域的創新應用，推動高職教育持續健康發展。

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作者簡介 霍麗娜，研究實習員，研究方向：教育管理。