心理委員可以“做不到”

“老師，我不想當心理委員了！”肖瓊，第一個“辭職”的心理委員。

“能和我說一說你的想法嗎？”我有些猝不及防，想了解背后的原因。

“老師，我不適合做心理委員，我做不了……”肖瓊低著頭，小聲說，聲音中充滿傷感與無力。

“為什么會這么想呢，發生了什么？”我輕拍著肖瓊的肩膀，也把聲音放低。

“我特別想做好心理委員，可是我做不好。我幫不到同學，或者說我幫了，但沒有效果，我覺得自己很失敗……”肖瓊給做心理委員的自己貼了很多“負標簽”。

“我聽到，你對自己現在的工作成效不滿意，也聽到你對自己的心理委員工作有高期待，希望自己能幫到同學們，是個很有責任心的心理委員。我很好奇，是什么讓我們優秀的心理委員萌生‘辭職’的念頭？”我重新解讀她對自己的評價，傾聽她的故事。肖瓊講述起她的“失敗”。

■ 接納同學的“不配合”

班里兩個朋友鬧矛盾了，原本關系親密的兩個人在一個課間吵了起來，不歡而散，形同陌路。熱心的肖瓊想幫助她們打開心結，于是，分別和倆人談話，希望她們能看到對方的好，主動緩和關系。但是，都“碰了一鼻子灰”，兩個人誰也不愿意主動道歉，而且一口認定是對方的錯，不肯原諒。肖瓊夾在中間左右為難，還被兩個同學當成“傳話筒”，最糟糕的是，傳的都是“最終文牒”。

“她們那么堅決，我說什么，做什么都是徒勞。”肖瓊的委屈與憤慨交織在一起，“其實我也有些生氣，她們明明都有錯，但是卻不承認，都過去這么多天了，總該氣消了吧！為什么就不能重新和好啊……”

“你很想幫助她們，希望她們維系友誼，覺得這是對她們最好的，也覺得這是自己的責任，有義務讓她們和好，是這樣嗎？”我嘗試表達肖瓊的想法。

肖瓊用力地點頭，“可是老師，她們根本不配合。”

“你覺得她們為什么不配合呢？”

“因為她倆都說，不想做朋友了，還因為這件事，講了對方很多壞話。”

“這么說，似乎‘重歸于好’是你的期待，而不是她們的？！”我解釋道。

“好像，是啊！”肖瓊深深吸了一口氣，呼出來，“所以她們不會配合。”

■ 接納結果的“達不到”

看著若有所思的肖瓊，我繼續追問：“那，為什么你希望她們重歸于好呢？”

“為什么？”她瞪大眼睛看著我，篤定地說，“因為我是心理委員啊！同學鬧矛盾了，我應該去幫助她們消除矛盾啊！”

“肖瓊，你的責任感真讓老師感動，你主動走近同學，幫助同學解決困擾。老師相信，對此你一定做了很多工作。”我認同道，“有沒有讓你覺得自己的工作與幫助，發揮作用的時候？哪怕只有一點點。”

肖瓊思考了一會兒，說：“也有同學會感謝我，比如上一次，有個同學被老師批評，哭了。我下課就和她聊了聊。她心情變好了點……還有一次，我安慰了一個沒考好的同學，后來我們還成為了朋友……”她停頓、微笑，小興奮，“原來，我這個心理委員也不是那么糟糕。”

“是啊，你熱情、認真、用心，怎么可能做不好！”我肯定，“但是，心理委員的工作會受到很多因素影響，并不是努力了就一定有完美的結局。或者說，努力了不代表‘立刻’就會有完美的結局。”

“是的老師，我也在其他方面遇到過類似的情況。上學期期中考試前，我特別努力復習，但是考的和我背的差好多，結果還是很慘……”悲慘經歷，講不下去了。

“然后呢？”我略帶玩笑地說，“你不會說，我學不好，做不好學生吧。”

“剛開始，還真是這么想的。”肖瓊不好意思地笑了，“不過后來我想通了，如果我平時好好學，不是臨陣磨槍，可能就不一樣了。消沉了一陣后，我就發奮學習了。我覺得這個學期我有進步。”

“看來，一次失敗并不是結局，而是讓我們反思、提升的開始。”我點頭認同，“那，心理委員呢，如果工作的結果沒有達到你的預期，怎么辦呢？”

“我現在覺得，沒有達到一定有沒有達到的原因，那我就去找找原因，然后盡量避免。”很高興，肖瓊能不再關注糟糕的結果，而是追尋產生的原因，不再否定自己，而是聚焦事件。

■ 接納自己的“幫不到”

“那會不會，經過了一段時間的改進和努力，還是達不到預期的結果呢？”肖瓊的疑問也是我的感觸。

“有可能啊，并不是所有的心理輔導都能有明顯效果。”我解釋，“在做心理輔導的時候，我也會產生無能為力的挫敗感。”

“心理老師也會有嗎？”肖瓊有些疑惑。

“對啊，心理輔導又不是萬能的，總會有觸及不到的地方。另外，心理老師也不是‘神仙’，做不到很正常啊。”

“我是不是對自己的要求太苛刻了？”肖瓊像是在說給我，又好像在說給自己。

“‘苛刻’是因為你在意、有擔當、有責任心，是因為你有好品質，并沒有不好。只是人非圣賢，總會面對糟糕的結果。這時，需要我們調整心態、合理認知，接納不完美的的結局，接納做不到的自己，才能聚焦自身、關注事件、立足當下，有更大的能量來提升自己。”

看著滿懷信心離開心理辦公室的肖瓊，我對心理輔導也有了新的思考與認識，作為心理老師，我同樣也需要接納自己的“做不到”，然后，絕地起飛。

成長是相互的，謝謝你，我的心理委員！

心晴驛站：

在心理委員的工作中，朋輩輔導是重要的，也是較難的內容之一。心理委員受到經驗、技術，輔導對象契合程度、經歷事件等多方面因素的影響，容易從“滿腔熱血”到“一盆冷水”，面對挫敗和打擊，心理委員容易產生自我懷疑，否定自己的工作意義、能力，甚至否定自己。由此可見，心理委員群體更加需要心理關照與關愛。

心理輔導不是萬能的。當沒有達到輔導目標時，我們需要隔離“負罪感”“無力感”，引導心理委員認識到“做不到”是正常的，接納結果與自己，才能放下負性的情緒，聚焦理性的分析，不斷改進與提升。